همراه اول در راستای رسیدن به چشمانداز محبوبترین شرکت ایرانی باز هم با سالن اختصاصی و رویدادهای ویژه در نمایشگاه بینالمللی تلکام حضور دارد و با برگزاری بازیها و سرگرمیهای گوناگون میزبان بازدیدکنندگان تلکام پانزدهم است. در این سالن علاوه بر نمایش توانمندیهای دیجیتال همراه اول در پرتال این شرکت به آدرس www. mci. ir و معرفی صفحههای رسمی همراه اول در شبکههای اجتماعی آپارات، لنزور، کلوب و لینکدین، یک بخش ویژه جهت حضور مشترکان به منظور استفاده از خدمات الکترونیکی ارائهشده در پرتال همراه اول وجود دارد و کمپین خاطره اول نیز معرفی میشود.
شرکت خدمات اول مخابرات مودمهای چهار پورت وایرلس خود را با ۳۰ درصد تخفیف در طول برگزاری نمایشگاه تلکام عرضه میکند. معاون بازرگانی شرکت خدمات اول با بیان این مطلب افزود:«این مودمها قابلیت اتصال به دستگاههای مختلف را با استفاده از اینترنت باند وسیع بیسیم از طریق وایفای دارند و نمونههای ۳G، ۴G و ADSL با برند i۱ (آیوان) در نمایشگاه قابل رویت است و متقاضیان میتوانند نسبت به ثبتنام برای خرید اقدام کنند. »
سیاوش عابدی افزود:«مودمهای آیوان برای اولین بار به صورت سفارشی برای شبکههای ایران تولید شدهاند و تنظیمات شبکه نیز فارسیسازی شده است.
همراه اول در کنار ارائه خدمات اینترنت نسلهای ۳ و ۴ به مشترکانش در تلکام امسال از راهکار B۲B خود برای سازمانها و شرکتهای تجاری رونمایی میکند. واحد «همراه اول کسب و کار» با ماموریت «توانمندسازی سازمانها از طریق مشاوره و ارائه خدمات و راهکارهای ارتباطی روزآمد» ایجاد شده است و ارائه راهکارهای گوناگون ارتباطات سیار برای سازمانها و شرکتها از جمله دولت، وزارتخانهها، شرکتهای بزرگ، کسب و کارهای کوچک و متوسط، دفاتر کوچک و خانگی از جمله اهداف آن به شمار میرود.
سیمکارت سازمانی، بستههای سازمانی، بستههای سازمانی تخفیفی، بستههای سازمانی حجمی، بستههای دیتای سازمانی از جمله محصولات و خدمات سازمانی همراه اول کسبوکار است که در نمایشگاه تلکام به سازمانها و شرکتهای تجاری معرفی میشود.
همراه اول شانزدهمین رتبه در دنیا و جایگاه نخست را در خاورمیانه در میان اپراتورهای همراه (سیمکارت دائمی) کسب کرده است. این شرکت در میان ۱۰۰ شرکت برتر ایران از نظر سودآوری و ارزش بازار جایگاه دوم را به دست آورده است. .
مودمهای نسل سوم همراه اول، بهترین وسیله برای مشترکانی هستند که میخواهند علاوه بر تلفن همراه خود در سایر دستگاههایشان مانند رایانههای شخصی از اینترنت پرسرعت استفاده کنند. با قرار دادن سیمکارت همراه اول در این تجهیزات، میتوانید از خدمات اینترنت همراه اول استفاده کنید. مودم USB (دانگل): این نوع مودم بسیار کوچک و سبک است و به راحتی میتوانید در تمامی نقاط با قرار دادن یک سیمکارت در آن و ورود به پورت یواسبی هرگونه کامپیوتر اعم از لپتاپ، تبلت و. . . اتصال به اینترنت را برای آن دستگاه فراهم کنید.
به ریشهها فکر کنیم
pic۱
آوردن تلفن همراه به ایران خیلی دردسرداشت؛ بسیاری از عزیزانی که در مخابرات بودند با مایکروویو و فیبر نوری و ماهواره و این قبیل چیزها مخالف بودند. تقریبا موفق شدم حدود هزار نفر از کارشناسان شرکت مخابرات، پست و فرکانس را به ژاپن و آلمان بفرستم و توانستم جو را به دست بگیرم تا با تکیه بر ابزارهای گذشته برنامههارا پیش ببرم. مجامع دولتی و اداری همه مخالف من بودند.
ابتدا استقبال زیادی از اجرایی شدن طرح تلفن همراه نشد، سال ۷۱ وقتی اعلام کردیم پنج هزار نفر را برای تلفن همراه ثبتنام میکنیم، فقط ۱۶۰۰ نفر در تهران ثبتنام کردند.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران از طرحهای جدید اینترنت و تلفن در استان تهران خبر داد. وی این طرحها را در قالب چهار بسته ترکیبی از اینترنت به همراه مودم، مکالمه ثابت به ثابت و همراه اول معرفی کرد که هر یک بسته به نیاز مشترکان ارائه میشود. علیرضا صیدی گفت:«طرح اول سرویس وبتل نام دارد. این سرویس ترکیبی از اینترنت و تلفن است که در دو بسته خانگی و تجاری قابل عرضه است. برای بسته خانگی به ازای مکالمه ثابت به ثابت شهری ۱۰ هزار دقیقه و مودم با اینترنت دو مگ adsl با سه گیگ حجم و دانلود شبانه و حدود ۱۰ درصد voip از یکی از شرکتها ماهانه ۳۵ هزار تومان دریافت میشود.
در طرحهای جدید شرکت مخابرات استان تهران، مشترکان میتوانند شمارههای تلفن ثابت مورد نظر خود را در قالب طرحهای سفارشی، برنز، نقره، طلا و الماس تهیه کنند. معاون توسعه تجاری این شرکت با اعلام این خبر گفت: «اگر مشترک چند شماره پشت سر هم بخواهد یا یک شماره خاص را مد نظر داشته باشد، میتواند از بسته سفارشی بهره ببرد که قیمت پایه آن ۳۵۰ هزار ریال خواهد بود. در غیر این صورت خطوط بر مبنای ارزش شمارهها نامگذاری شده و قابل فروش خواهند بود؛ شمارههای برنز به قیمت هفت میلیون و ۵۰۰ هزار ریال و شمارههای نقرهای به قیمت ۱۲ میلیون ریال به فروش میرسند.
با اینکه اپراتوری که اول است این بار به عنوان دومین اپراتور و کمی دیرتر از اپراتور رقیب مجوز ورود به حوزه خدمات اینترنت نسل ۳ را دریافت کرد اما در آستانه راهاندازی این سرویس با رونمایی از نام «نوترینو» که بر بیلبوردهای تبلیغاتی سطح شهر نقش بست، نشان داد منتظر پاره شدن زنجیرهاست تا بتواند خدمات نسل ۳ را به مشترکانش ارائه دهد. اپراتوری که به نظر میرسید در قفس زندانی شده و منتظر شکسته شدن قفل زندان است، به محض شکسته شدن قفل قفس نسل دوم تلفن همراه، با فریاد «رها شو» این آزادی را برای مشترکان همیشه وفادارش به ارمغان آورد.
شرکت مخابرات استان تهران اسناد خود را الکترونیکی میکند. معاون توسعه تجاری مخابرات استان تهران از اجرای طرح جدیدی به نام پایا خبر داد که نام آن خلاصهشده عبارت پرونده الکترونیکی یکپارچه ارتباط است. بیدخام گفت:«در این طرح مدارک مشترک هنگام ثبتنام تلفن ثابت اسکن شده و به او پس داده میشود. پس از آن مشترک در هر منطقهای که باشد میتواند از خدمات مناطق دیگر استفاده کند. » به گفته وی هدف از اجرای این طرح الکترونیکی شدن بایگانیهاست و برای مشترکان جدیدی که وارد سیستم میشوند این خدمات ارائه میشود.
ساختار برگزاری نمایشگاه در ایران باعث میشود نمایشگاه خلوت شود. مثلا نمایشگاه حتما باید در روز کاری و ساعت کاری اجرا شود. در حالی که با توجه به برگزاری این نمایشگاه در فصل دانشگاهها و مدارس، حتما باید یک روز تعطیل هم وجود داشته باشد. معمولا هدف اپراتور نیز مخاطبان ویژهای است که به نظر من توانستهایم هدف خود را تامین کنیم. نکته دیگر هم اینکه هزینه حمل و نقل و مسافرت در ایران به گونهای است که خیلی از علاقهمندان شهرستانی از این امکان محروم میشوند
شرکت مخابرات ایران به عنوان بزرگترین اپراتور مخابراتی در خاورمیانه، چهار سال است که به صورت گروه و به همراه تمامی زیرمجموعههایش در نمایشگاه تلکام حاضر میشود.
محمدمهدی عطوفی، معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول، با تاکید بر حفظ اهمیت مشتریان سازمان در دیدگاه نمایشگاهی این اپراتور گفت:«هرچند طبیعتا رونمایی از نوترینو و برخی از خدمات نسل نو دیگر موجب افزایش تمرکز ما بر بخش کاربران شده است ولی همچنان راهحلهای سازمانی ما در تلکام از اهمیت فراوانی برخوردارند. » به گفته وی همراه اول با ۴۰ سرویس متمایز مبتنی بر فناوریهای جدید ارتباطی در نمایشگاه تلکام حضور خواهد داشت:«در تلکام پانزدهم بازدیدکنندگان از غرفه همراه اول خواهند دید چگونه بر بستر نسل سوم خدمات ارتباطی نهتنها سرویسهای ارزش افزوده متفاوتی عرضه میشود بلکه برخی حتی خودشان نقش یک پلتفرم متفاوت را دارند؛ مفاهیمی مانند سلامت، آموزش، سرگرمی و فرهنگ در این زمینه قرار میگیرند.
مسعود شفیعیبرزی «وقتی تقاضایی وجود نداشته باشد، عرضهای صورت نمیگیرد. » البته در علم اقتصاد نظریهای هم عکس این گزاره وجود دارد و آن این است که «عرضه، تقاضای خود را ایجاد میکند». فکر میکنید در بحث خدمات الکترونیکی در ایران کدام یک از این دو گزاره صدق میکند؟ به نظر میرسد در موضوع سطح خدمات الکترونیکی در کشور ما نظریه دوم چندان پاسخگو نباشد. چرا که در عرصههای مختلف بالاخص در ارائه خدماتی که با تکنولوژیهای روز در ارتباط است، بیشتر نقش واکنشی ایفا میکنیم تا کنشی؛ رفتاری که البته در بسیاری از جنبههای دیگر سیاستگذاریها از سیاست گرفته تا فرهنگ و هنر هم شاهد آن هستیم.
معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول از همکاری نزدیک این اپراتور با شرکتهای بزرگ تولیدکننده گوشی که تلفن همراه به شکلی متفاوت خبر داد. محمدمهدی عطوفی در حاشیه تلکام پانزدهم تاکید کرد که تا پیش از این توسعه فروشگاههای زنجیرهای همراه اول مبتنی بر محصول بوده است ولی این الگو با رونمایی از نوترینو به خدمات تغییر خواهد کرد و گفت:«تمرکز ما از این پس بر فروش سرویسهای متنوع به جای صرف سیمکارت است و سعی خواهیم کرد اکوسیستمی را شکل بدهیم که در کنار کسب درآمد برای اپراتور اول و خدمترسانی به مشترکان زمینه را برای کارآفرینی در مجموعههایی که مبتنی بر ارزش افزوده و سایر خدمات هستند نیز فراهم کند.
همراه اول با صدور اطلاعیهای از مشترکان خود خواست نسبت به رعایت نکات ایمنی در خصوص انتقال سند، خرید اعتبار، سرویس رومینگ و مقابله با مزاحمتها و کلاهبرداریها کوشا باشند. در این اطلاعیه نکات زیر خاطرنشان شدهاند: -۱ ارائه رسید انجام خدمت از سوی دفاتر خدماتی بخش خصوصی جهت کلیه خدمات به منظور پیگیری الزامی است.
-۲ از واگذاری تلفن همراه خود به صورت شرایطی خودداری و صرفا با حضور در دفاتر خدماتی نسبت به انتقال اقدام کنید.
-۳ به منظور جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی از امانت گذاشتن سیمکارت، شناسنامه تلفن همراه و مدارک شناسایی خود نزد دیگران خودداری کنید.
خدمات اول مخابرات در طول برگزاری نمایشگاه تلکام به بازدیدکنندگان سرویسهای خود را ارائه میکند. سرویسهای تلفن ثابت، همراه اول، اینترنت پرسرعت مخابرات تهران (ADSL) و مودمهای ۳G، ۴G و ADSL و. . . از جمله خدماتی هستند که در غرفه خدمات اول مخابرات عرضه میشود. همچنین سرویس پیامک تلفن ثابت و نحوه استفاده از این سرویس در غرفه این شرکت در نمایشگاه تلکام به متقاضیان عرضه و نحوه استفاده از آن نیز به آنها آموزش داده میشود. ثبتنام از متقاضیان اینترنت پرسرعت مخابرات نیز از دیگر خدماتی است که در غرفه این شرکت ارائه میشود و خریداران اینترنت میتوانند در طول برگزاری نمایشگاه مودمهای خود را با تخفیف تهیه کنند.
صادق پاکدل شهریور ماه نقطه عطفی است در تاریخ ارتباطات ایران، نه فقط برای همراه اول بلکه برای تمامی شهروندان ایرانی که ۲۰ سالی است گوشیهای تلفن همراه شان را در همه جا همراه خود داشتهاند. صدور مجوز نسل های بالاتر به شرکت ارتباطات سیار ایران اکو سیستم ارائه خدمات مبتنی بر اینترنت پرسرعت را تغییر داد، اگر تا دیروز شمارگان استفاده کنندگان از اینترنت پرسرعت به صورت لاک پشتی افزایش می یافت حال دیگر این عدد می تواند به شمارگان سیم کارتهای یک اپراتور باشد. گفتوگو با وحید صدوقی مدیرعامل همراه اول از همین منظر در آستانه برگزاری پانزدهمین نمایشگاه تلکام انجام شده است تا نشان دهد این اکوسیستم چگونه دستخوش تغییر خواهد شد.
شرکت مخابرات استان تهران، طرح پرتال تخصصی بازاریابی را با نگرش بازاریابی، ارتباط منسجم با مصرفکننده و ایجاد حسن اعتماد، برای تحولی جدید در عرضه خدمات به مشتریان، ارائه کرد. به گزارش ستاد خبری گروه مخابرات، در پرتال بازاریابی شرکت مخابرات استان تهران و در بخش محصولات و خدمات میتوان با تمامی سرویسهای این شرکت آشنا و از مجموعه اطلاعات پرتال، محصولات شرکت، تعرفه آنها، نحوه ثبتنام یا درخواست سرویس و مدارک مورد نیاز، مطلع شد. بر اساس این خبر، تمامی مشترکان شرکت مخابرات استان تهران میتوانند با بازدید از بخش جشنوارهها، اطلاعات مورد نیاز خود را در مورد جشنوارههای شرکت (تعرفهها، تخفیفات و جوایز مربوط به آنها) دریافت کنند .
معاون اجرایی شرکت خدمات اول مخابرات از اجرای طرح مدیریت مجازی سامانه ارتباط با مشتریان همراه اول در تمامی شعب استان تهران خبر داد. به گزارش ستاد خبری گروه مخابرات، علیرضا اصغرنژاد با اعلام این خبر افزود:«این طرح در سال گذشته تنها در ۵۱ شعبه به صورت پایلوت اجرا میشد که پس از تست نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان همراه اول (CRM) و پیشنهادهای اصلاحی در نرمافزار، در حال حاضر تمامی شعب شرکت خدمات اول مخابرات در استان تهران (۱۰۶ شعبه) به این سامانه دسترسی دارند. »
وی با بیان اینکه طرح مدیریت مجازی سامانه ارتباط با مشتریان با هدف رفاه بیشتر مشترکان همراه اول راهاندازی شده است، گفت:«مشترکان همراه اول میتوانند برای رفع مشکلات خود به یکی از شعب شرکت خدمات اول مخابرات در سطح استان تهران مراجعه کنند تا کارشناسان از طریق ارسال تیکت به کارشناسان مستقر در شرکت ارتباطات سیار ایران مشکل را منعکس و نسبت به رفع آن اقدام کنند.
همزمان با برگزاری بزرگترین رویداد فناوری ارتباطات و مخابرات کشور، ایران تلکام ۲۰۱۴ و ورود شرکت ارتباطات مبیننت به حوزه فناوری LTE و نسل چهار، گفتوگویی با کمیلیزاده معاون بازاریابی و فروش این شرکت انجام دادهایم تا در جریان فعالیتهای صورتگرفته از سوی این شرکت در آستانه برگزاری پانزدهمین تلکام قرار گیریم. متن کامل گفتوگو در زیر میآید: سرویسهای مبیننت چه تعداد شهر را تحت پوشش قرار میدهد و وضعیت شبکه این شرکت به چه صورت است؟
مبیننت در حال حاضر شبکه ارتباطی گستردهای را در کل کشور با ظرفیت ۲۰ گیگابیت ایجاد کرده که در آن تمامی مراکز استان از دو مسیر مختلف به شبکه مرکزی در تهران متصل هستند.
۱۰۰ درصد سهام کارخانجات تولید شهید قندی در بورس و متعلق به بخش خصوصی است. مدیرعامل شرکت کارخانجات تولید شهید قندی با بیان این مطلب گفت:«۷۵ درصد سهام این شرکت متعلق به شرکت سرمایهگذاری توسعه معادن و فلزات است، مابقی سهام این شرکت نیز متعلق به افراد حقیقی و حقوقی و ۴۴ درصد سهام شرکت سرمایهگذاری توسعه معادن و فلزات، مربوط به صندوق بازنشستگی فولاد مبارکه است. »
محمدرضا مجیدی با اشاره به اینکه شرکت کارخانجات تولیدی شهید قندی در یزد در کارخانهای به مساحت حدود یک میلیون متر مربع و زیربنای ۲۰۰ هزار متر مربع، زمینه اشتغال ۶۰۰ نفر را به وجود آورده است، گفت:«بخشی از زیرمجموعه آن که شرکت تولیدی پلیمر و pvc است، در ابرکوه واقع شده؛ شرکت ایساتیس ارتباطات قندی نیز به عنوان شرکت بازیافت کابلهای فرسوده مسی و آلومینیوم از دیگر زیرمجموعههای کارخانجات تولیدی شهید قندی به شمار میروند و شرکت شبکهسازان کیهان که در بخش طراحی، مهندسی و اجرا و توسعه شبکههای مخابراتی فعالیت دارد نیز از جمله زیرمجموعههای این کارخانجات محسوب میشود.
کلیه مشترکان همراه اول میتوانند به صورت رایگان و به سادگی با اتصال به سامانه جامع خدمات همراه اول به کلیه خدمات و طرحهای همراه اول دسترسی یابند. برای اتصال به این سامانه کافی است یک پیامک بدون متن به سرشماره ۱۱۱ ارسال کنند. مزایای سامانه جامع پیامکی خدمات همراه اول
دیگر نیازی به بهخاطر سپردن سرشماره های مختلف پیامکی برای دریافت خدمات مختلف نیست و همه خدمات ازطریق سرشماره ۱۱۱ قابل دسترسی است.
کار با این سامانه بسیار ساده است. مشترک تنها کافی است از داخل منوی ارائه شده در هر پیامک گزینه مورد نظر را انتخاب کند.
مشترکان دائمی و اعتباری همراه اول از این پس میتوانند برای پرداخت صورتحساب و خرید شارژ از سامانه *۱۱۱# استفاده کنند. استفاده از این سرویس برای مشترکان دائمی همراه اول، جهت مشاهده و پرداخت صورتحساب پایاندوره و میاندوره به راحتی و تنها با شمارهگیری کدهای دستوری زیر امکانپذیر است. مشاهده و پرداخت صورتحساب پایاندوره*۱۱۱*۱۱۱#
مشاهده و پرداخت صورتحساب میاندوره*۱۱۱*۱۱۲#
پس از مشاهده صورت حساب، مشترکان با ارسال عدد ۱ میتوانند اقدام به پرداخت صورتحساب خود کنند. به این ترتیب با دریافت تایید پرداخت، به درگاه بانک وصل میشوند و میتوانند با ارسال شماره کارت شتاب و رمز دوم، صورتحساب خود را پرداخت کنند.
همراه اول با دو سالن اختصاصی، در پانزدهمین نمایشگاه بینالمللی صنایع مخابرات و اطلاعرسانی در حالی حضور یافته است که برنامههای ویژهای برای حمایت از ایدههای نوآورانه در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات دارد. اپراتور اول تلفن همراه کشور به همراه شرکتهای همکار با اختصاص فضایی بیش از سه هزار متر مربع به غرفههای خود، بزرگترین حضور نمایشگاهی را در «ایران تلکام ۲۰۱۴» دارد.
همراه اول در «ایران تلکام ۲۰۱۴» با شعار «به سرعت هم اعتبار میدهیم» به همراه شرکتهای همکار، در سالنهای اختصاصی ۷ و A۲۵ و فضاهای باز جلوی این سالنها، با رویکرد ارائه خدمات نسلهای ۳ و ۴ تلفن همراه، آخرین دستاوردها، محصولات و خدمات نوین خود را عرضه میکند.
جیرینگ سرویس خرید اینترنتی خود را در پانزدهمین نمایشگاه تلکام معرفی میکند. در سرویسی که از سوی جیرینگ ارائه میشود، مشتریان این شرکت میتوانند از کیف پول همراه خود برای خرید در فروشگاه اینترنتی فینال استفاده کنند. این اولین بار است که جیرینگ با همکاری یک فروشگاه اینترنتی امکان خرید اینترنتی را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
مدیرعامل شرکت جیرینگ با اعلام این خبر افزود:«هدف آینده شرکت جیرینگ تمرکز بر ارائه خدمات خرید اینترنتی و توسعه سرویس مارکت است و در نظر داریم خریدها از طریق فروشگاههای اینترنتی با استفاده از تلفن همراه امکانپذیر باشد.
همراه اول در سال جاری در حالی از یکی از گردنههای حیات پرفراز و نشیب ۲۰ساله خود عبور میکند که در آستانه تحولی شگرف نهتنها برای نخستین اپراتور تلفن همراه کشور و بزرگترین ملت خاورمیانه بلکه برای ۶۶ میلیون مشترک خود در سراسر کشور است. شاید تقارنی تاریخی باشد که اولین ارائهکننده تلفن همراه در ایران درست در سالی که وارد سومین دهه حیات خود میشود، این فرصت را یافته که سرانجام در عرضه سراسری اینترنت پرسرعت در همه جای ایران و برای همه ایرانیان پیشگام باشد. طی یک سال اخیر پهنای باند مصرفی این اپراتور با رقم خیرهکننده ۸۰۰ برابر رشد به بیش از ۱۷ ترابایت در روز رسیده است تا شرکت ارتباطات سیار ایران در رسیدن به شبکه جهانی اینترنت هم اولین همراه ایرانیان باشد.
شسکام مخفف عبارت شرکت سرمایهگذاری کارکنان ارتباطات و مخابرات است. تاسیس شسکام با همت مدیران ارشد مخابرات ایران بهویژه صابر فیضی، مدیرعامل اسبق شرکت مخابرات ایران آغاز شد و در زمان مدیریت مظفر پوررنجبر به ثبت رسید. با توجه به اینکه شرکت شسکام در سال ۹۲ به منظور جلب مشارکت بیشتر اقتصادی کارکنان مخابرات تشکیل شده، تا چه اندازه به این هدف رسیده است؟
همانطور که اشاره شده است، با گذشت حدود یک سال از تشکیل شرکت سرمایه کارکنان ارتباطات و مخابرات (شسکام) و با توجه به ماهیت تشکیل تمامی چنین شرکتهایی، در سالهای ابتدایی نیاز به همراهی و حمایت دارد که این مساله از سوی شرکت مخابرات ایران نیز به عنوان سهامدار حدود ۵۰ درصد سهم، ملاک عمل بوده و راهبردی خواهد شد.