شماره روزنامه ۶۵۰۷
|

برای راضی کردن کارکنان به انجام کاری که دوست ندارند، در تصمیم‌گیری شفاف و عادل باشید؛

مدیری یکی از اعضای تیم را مامور انجام وظیفه‌ای نه‌چندان جذاب می‌کند. همکار ارشد، مشتری بدقلقی را به نیروی تازه‌کار می‌سپارد. گاهی هم کسی باید برای جبران غیبت هم‌تیمی‌اش، مسوولیت‌های اضافه را به دوش بکشد. ایجاد چنین شرایطی در سازمان‌ها کاملا طبیعی است. گاهی کارها باید پیش بروند و این یعنی کارکنان…

الگوهای درک ما از مفهوم «کار» همواره بر پایه ساختارهای اجتماعی بوده است. یعنی این گروه‌های اجتماعی هستند که تعیین می‌کنند چه فعالیتی کار محسوب می‌شود و چه فعالیتی کار نیست. برای چه کاری باید دستمزد گرفت و چه کاری مستحق پاداش مالی نیست و چه کسی برای کار خاصی مناسب یا نامناسب است. تا مدت‌های مدیدی،…

اخبار مدیران

    شنبه، ۲۵ بهمن ۱۴۰۴
  • برای راضی کردن کارکنان به انجام کاری که دوست ندارند، در تصمیم‌گیری شفاف و عادل باشید؛

    روزنامه شماره ۶۵۰۷

    ترفندهای واگذاری وظایف غیر دلخواه

    مدیری یکی از اعضای تیم را مامور انجام وظیفه‌ای نه‌چندان جذاب می‌کند. همکار ارشد، مشتری بدقلقی را به نیروی تازه‌کار می‌سپارد. گاهی هم کسی باید برای جبران غیبت هم‌تیمی‌اش، مسوولیت‌های اضافه را به دوش بکشد. ایجاد چنین شرایطی در سازمان‌ها کاملا طبیعی است. گاهی کارها باید پیش بروند و این یعنی کارکنان ناچارند کارهایی انجام دهند که لزوما تمایلی به انجام آنها ندارند. با این حال، مدیران همچنان به اشتیاق، تلاش و همراهی افرادی نیاز دارند که خودشان داوطلب انجام این کارها نبوده‌اند. بسیاری از مدیران در چنین مواقعی، گفت‌وگو را شبیه به یک «جلسه فروش» پیش می‌برند؛ یعنی بر ضرورت‌های تجاری تاکید می‌کنند، پاداش پیشنهاد می‌دهند یا وعده سرخرمن می‌دهند. برخی دیگر نیز به اهرم قدرت متوسل می‌شوند و با فشار یا تکیه بر سلسله‌مراتب، فرد را وادار به پذیرش می‌کنند.
  • چه می‌شود وقتی کارمان به چشم نمی‌آید؟

    الگوهای درک ما از مفهوم «کار» همواره بر پایه ساختارهای اجتماعی بوده است. یعنی این گروه‌های اجتماعی هستند که تعیین می‌کنند چه فعالیتی کار محسوب می‌شود و چه فعالیتی کار نیست. برای چه کاری باید دستمزد گرفت و چه کاری مستحق پاداش مالی نیست و چه کسی برای کار خاصی مناسب یا نامناسب است. تا مدت‌های مدیدی، فقط فعالیتی کار قلمداد می‌شد که محصولی ملموس با ارزش بازار تولید می‌کرد، اما اکنون این الگو بیش از پیش منسوخ شده است. در اقتصاد مدرن، کارکنان بیشتر دچار فرسودگی و خستگی مفرط می‌شوند. یکی از علل این مشکل می‌تواند این باشد که بخش بزرگی از فعالیت‌های امروز نیروهای کار، نامرئی است و نادیده گرفته می‌شود.
  • مدیران: هوش مصنوعی راندمان کار را بالا می‌برد کارکنان: معلوم نیست!

    از زمانی که استفاده از هوش مصنوعی در امور روزمره و کاری گسترش یافت، رهبران کسب‌وکارها همواره بر این باور بوده‌اند که این تکنولوژی، بهره‌وری را به طرز چشم‌گیری بالا می‌برد. اما حالا کارکنان می‌گویند واقعیت چیز دیگریست. کارکنان می‌گویند تا به این لحظه، هوش مصنوعی نتوانسته در زمانشان صرفه‌جویی کند. خیلی‌ها هم می‌گویند نمی‌دانند چطور از این تکنولوژی در امور کاریشان استفاده کنند و این، آنها را کلافه کرده. این در حالی‌است که شرکت‌ها دارند مبالغ هنگفتی را خرج هوش مصنوعی می‌کنند، به این امید که این تکنولوژی بتواند بسیاری از امور، از فروش گرفته تا کارهای اداری و پشت‌ صحنه را سرعت ببخشد و دوره‌ای جدید از کارآیی و رشد سود را رقم بزند.
    سه‌شنبه، ۲۱ بهمن ۱۴۰۴
  • برخی نقص‌های مدیریتی با آموزش رفع نمی‌شوند؛ پس نقش مکمل خود را پیدا کنید؛

    روزنامه شماره ۶۵۰۶

    نقاط کور مدیریت خود را بشناسید

    رشد و توسعه مهارت رهبری در سازمان معمولا بر این ایده اساسی تکیه دارد که ضعف‌های خود را بشناسید و بی‌وقفه برای رفع آنها تلاش کنید. به مدیران توصیه می‌شود همه‌فن‌حریف باشند، هر شایستگی‌ای را پرورش دهند و هر ایرادی را برطرف کنند. با این همه،‌ کار با هزاران مدیر ارشد و مطالعه هزاران تیم، واقعیت متفاوتی را نشان می‌دهد. بیشتر نقاط ضعف‌ رهبری تیم‌ها، نقص‌هایی فردی نیستند که باید اصلاح شوند، بلکه خلأهای مهارتی و تخصصی در تیم پیرامونی هستند. به‌عبارت دیگر، هر رهبر سازمانی یک نقطه کور دارد، اما راه‌حلش همیشه عمل بهسازی نیست. گاهی راه‌حل در نقشی است که جایش در حلقه درونی تیم شما خالی است. اگر به جای این‌ که تلاش کنید مدیر کامل و بی‌نقصی باشید، سعی کنید نقش‌های مکمل را به گونه‌ای کنار هم بچینید که نقاط کور شما را پوشش دهند، احتمال موفقیتتان بسیار بیشتر می‌شود. یعنی این رویکرد به معنای کنار گذاشتن تلاش برای خوب‌ بودن در همه‌ چیز و تمرکز بر ساخت تیم‌هایی است که در مجموع از مجموعه‌ای از نقاط قوت برخوردارند؛ توانمندی‌هایی که یک رهبر سازمانی به‌تنهایی نمی‌تواند همه آنها را در خود جمع کند.
    دوشنبه، ۲۰ بهمن ۱۴۰۴
  • مدیران باید با جزئیات و فراتر از جملات کلیشه‌ای زیر دستان خود را تصدیق کنند؛

    روزنامه شماره ۶۵۰۵

    قدرت قدردانی از کارکنان

    در چند سال اخیر، کمتر موضوعی به اندازه ضرورت «قدردانی و توجه به کارکنان» نظر مدیران را جلب کرده است. در سال ۲۰۲۲، موسسه گالوپ در گزارشی نوشت فقط ۱۹ درصد مدیران ارشد، قدردانی از کارکنان را یک اولویت استراتژیک جدی می‌دانند. اما تا سال ۲۰۲۴ این عدد به ۴۲ درصد رسید؛ یعنی بیش از دو برابر. در همین بازه زمانی، بازار نرم‌افزارهای قدردانی از کارکنان هم حسابی داغ شد؛ بازاری که حالا ارزشی حدود ۱۹‌میلیارد دلار دارد و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۵ به حدود ۵۰‌میلیارد دلار برسد. همزمان، سازمان‌ها دست به اقدامات متنوعی برای قدردانی از کارکنان زده‌اند، مثل برگزاری «هفته‌های قدردانی»، ابزارهای تعریف و تمجید «همکار از همکار» با پاداش‌های قابل استفاده و جوایزی «مبتنی بر ارزش‌های سازمان» (جایزه‌ای که لزوما بر اساس «خروجی» کار به کارکنان تعلق نمی‌گیرد، بلکه بر اساس رفتاری است که با ارزش‌های سازمان همراستاست).
    یکشنبه، ۱۹ بهمن ۱۴۰۴
  • چگونه با تغییرات در سال جدید سازگار شویم؟

    روزنامه شماره ۶۵۰۴

    ۳ استراتژی برای تاب‌آوری مدیران‌

    در برابر سونامی تغییراتی که سازمان‌ها و افراد این روزها با آن مواجه‌ هستند، تاب‌آوری نیازمند دوز بالایی از هوش هیجانی است. استراتژی به تنهایی نمی‌تواند سازمان‌ها و افراد را به مقصد برساند. سال جدید سالی است که به گسترش شیوع هوش مصنوعی، تغییر انتظارات مشتریان و تداوم عدم قطعیت در محیط کار شناخته می‌شود. در چنین شرایطی تاب‌آوری سنتی به این شکل که صرفا از پس مشکلات بر بیایید، دیگر کافی نیست.
  • راز تاثیر ارتباطات درون‌تیمی

    گفت‌وگو بین اعضای تیم‌های کاری معمولا خیلی سریع و مختصر و گاه شتاب‌زده و نصفه‌نیمه انجام می‌شود. این شتاب‌زدگی می‌تواند به کیفیت ارتباط لطمه بزند و حتی باعث سوءتفاهم بین طرفین شود. عواملی مانند ضرب‌الاجل‌ها، فشارهای کاری و سرعت بالای انجام کارها باعث می‌شود کسانی که مخاطب صحبت شما هستند قبل از درک درست و کامل گفته‌های شما و گرفتن نکته اصلی، واکنش نشان دهند و پاسخ سطحی و ناقصی به شما ارائه دهند. آنچه می‌تواند به بهبود کیفیت ارتباطات درون‌تیمی و درون‌سازمانی کمک کند چیزی نیست مگر کنجکاوی و پرسیدن سوالات جست‌وجوگرانه و تکمیلی.
  • کارکنان برتر را چگونه حفظ کنیم؟

    برخی شرکت‌ها در نگهداشت استعدادهای برتر توانمندتر هستند. اما چه عاملی آنها را در این زمینه متمایز می‌کند؟ واقعیت آن است که رمز کار آنها در صنعت، اندازه یا میزان بودجه نیست. همه چیز بستگی به این دارد که رویه‌های یک شرکت در قبال کارکنان و استعدادهای برترش به شکل یک سیستم کار می‌کند یا خیر.
    سه‌شنبه، ۱۴ بهمن ۱۴۰۴
  • گذار شغلی چه هزینه‌های عاطفی پنهانی دارد؟

    روزنامه شماره ۶۵۰۲

    تجربه سوگ حرفه‌ای

    متخصصان، کارشناسان شغلی و رهبران کسب‌ و کارها اغلب به‌گونه‌ای از تغییر شغل صحبت می‌کنند که انگار یک تغییر مسیر استراتژیک، بازآفرینی هیجان‌انگیز یا قدم بعدی حساب‌شده است. البته این توصیفات درباره بسیاری افراد صدق می‌کند، اما برای خیلی‌های دیگر، زیر لایه‌های سطحی، تجربه‌ عاطفی عمیق‌تری به نام «سوگ شغلی» در جریان است که کمتر کسی آشکارا به آن اشاره می‌کند.
  • دوراهی انتخاب بین مناسب‌ترین و شایسته‌ترین افراد

    برای بسیاری از مشاغل و سمت‌ها در سازمان‌ها، به‌ویژه در سازمان‌های بزرگ و دولتی، انتصاب افراد در جایگاه‌های مدیریتی پیامدها و ابعاد متعددی را هم برای ساختار سازمان و هم برای مسیر شغلی و زندگی کارکنان به همراه دارد. موضوع شایستگی افراد منتخب و چگونگی و چرایی انتخاب آنان، همچنین مقایسه‌ای که سایر کارکنان با آنها انجام می‌دهند، این پرسش اساسی را مطرح می‌سازد که حقیقت شایستگی برای انتصاب یک فرد چیست؟
  • ۳ چالشی که مانع رشد کسب‌وکارتان می‌شود

    شروع یک کسب‌وکار دشوار است. جواب منفی شنیدن سخت است و احساس سرگردانی و خطر ورشکستگی بدترین حس ممکن است. زمانی که مسوول کار خود هستید، کسب‌وکارتان را توسعه می‌دهید، بر افزایش درآمد از مشتریان کنونی متمرکز هستید و همزمان به دنبال فرصت‌های بالقوه جدید می‌گردید، به سادگی ممکن است یک روز حس قدرت و توانمندی کنید و روز دیگر حس کنید که تمام درها به رویتان بسته است؛ بستگی دارد که تلاش‌هایتان چه نتیجه‌ای داده باشد.
    دوشنبه، ۱۳ بهمن ۱۴۰۴
  • پرسش‌های کلیدی که مدیران باید برای کاهش فرسودگی بپرسند

    روزنامه شماره ۶۵۰۱

    زنگ خطر نارضایتی کارکنان

    طبق آمارها، این روزها آدم‌ها سر کار، حالشان خوب نیست. بسیاری می‌گویند کارشان دارد به سلامت جسم و روحشان آسیب می‌زند اما مجبورند بمانند و تحمل کنند. به‌عنوان یک مدیر، شاید فکر کنید این مساله مهمی نیست و می‌شود از آن طفره رفت. اما تراویس گراسر، استاد مدیریت دانشگاه کنتیکت و مارک رویال، شریک ارشد موسسه مشاوره «کرن فری» معتقدند نارضایتی کارکنان می‌تواند به‌مرور به کسب‌وکارتان آسیب‌های جدی وارد کند. فرقی نمی‌کند که مدیرکل سازمان هستید یا مدیر یکی از واحدها.
  • «بازبنیان‌گذاری»؛ وظیفه اصلی مدیرعامل

    بیایید یک تمرین سخت انجام دهیم: اگر نقش مدیر کل بازاریابی، نظارت بر بازاریابی شرکت؛ نقش مدیر کل عملیات، نظارت بر عملیات و فعالیت‌های تولیدی؛ و وظیفه مدیر کل مالی، حفاظت از حاشیه امن مالی یک شرکت باشد، وظیفه مدیرعامل چیست؟ بی‌شک وظیفه او بیش از نظارت بر امور اجرایی شرکت یا هدایت مدیران اجرایی است.
  • چگونه کسب‌وکارتان را در بازار متاورس تبلیغ کنید

    وقتی به مرحله‌ای رسیدید که به مشتریانتان در متاورس دسترسی پیدا کردید، باید تصمیم بگیرید کدام پلتفرم متاورس می‌تواند به بهترین شکل ممکن نیازهایتان را برآورده سازد و با کمک کدام پلتفرم می‌توانید به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنید و آنها را بیشتر و بهتر تحت‌ تاثیر قرار دهید. به‌طورکلی، هر کدام از پلتفرم‌های متاورسی به شیوه‌ای خاص بر معرفی و توسعه محصولات تاثیر می‌گذارند و سرعت و دامنه نفوذ آنها بر کاربران و مشتریان متاورسی متفاوت است.
    یکشنبه، ۱۲ بهمن ۱۴۰۴
  • موردکاوی تجربه دو پلتفرم چینی در بازآفرینی شیوه اداره سازمان؛

    روزنامه شماره ۶۵۰۰

    تکنولوژی به‌عنوان «ابزار» یا «نقش»؟

    رهبران سازمانی و مدیران از دیرباز به تکنولوژی به چشم ابزار یا قابلیتی می‌نگریستند که می‌توانست روند انجام امور را کارآمدتر کند، اما ماهیت کار را تغییر نمی‌داد. به عنوان نمونه، ایمیل صرفا امکان ارتباط سریع‌تر را فراهم می‌کند، یا سیستم مدیریت زنجیره‌ تامین (SCM)، هزینه‌های این زنجیره را کاهش داده، چرخه‌های تحویل را کوتاه کرده و ارسال سریع و دقیق محصولات به مشتریان را تضمین می‌کند، اما هرچه می‌گذرد این دیدگاه بیشتر از گذشته منسوخ می‌شود. به‌خصوص در سال‌های اخیر که نقش تکنولوژی در شکل‌دهی سازمان‌ها دستخوش تغییرات انقلابی شده است.
  • با هوش مصنوعی مثل یک نرم‌افزار برخورد نکنید!

    تمام امواج بزرگ پیشرفت‌های تکنولوژیک - از موج دیجیتال به موج موبایل و پس از آن موج ابری - از یک قاعده مشترک تکنولوژی اطلاعات پیروی می‌کردند. به این صورت که در گام اول یک پلتفرم انتخاب می‌شد، سپس تست می‌شد، سیاست‌هایی برای آن نوشته می‌شد و پس از آموزش کارکنان، اجرایی می‌شد. البته این رویکرد فقط زمانی به کار می‌آید که یک تکنولوژی جدید به‌جای تکنولوژی قبلی و بر بنیان‌های موجود پیاده‌سازی می‌شود.
  • اقتصاد مهارت‌ها به جای آموزش عالی

    در بیشتر کشورها، با شروع هر ترم جدید دانشگاهی، والدین دانشجویان با حقیقت تلخ افزایش شهریه‌ها نسبت به ترم قبل روبه‌رو می‌شوند. پدری را تصور کنید که از دانشگاه فرزندش پیامی برای شرکت در گردهمایی «آخر هفته با والدین» دریافت می‌کند، اما با بی‌میلی آن را می‌خواند، زیرا در وجود او حس افتخار به داشتن فرزند دانشجو با محاسبه ذهنی هزینه‌ها در هم می‌آمیزد و بی‌صدا از خود می‌پرسد: «آیا واقعا می‌ارزد؟» حال تصور کنید اگر فرزندش پس از اتمام دبیرستان به جای دانشجو شدن، یک دوره مهارتی مثلا ۶‌ماهه می‌گذراند و با کمترین هزینه مشغول به کار می‌شد، بهتر نبود؟ دو دیدگاه دانشجو شدن و کسب مهارت، شکاف فزاینده‌ای ایجاد کرده که به نظر می‌رسد معنای پیشرفت و آرایش فرصت‌ها را در آمریکا تغییر خواهد داد.
    شنبه، ۱۱ بهمن ۱۴۰۴
  • ۵ رکن اصلی موفقیت تیم؛

    روزنامه شماره ۶۴۹۹

    هوش هیجانی اعتماد می‌سازد

    در محیط کاری که امروزه با سرعت سرسام‌آوری در حال تغییر است، پرورش اعتماد در تیم‌ها برای دستیابی به موفقیت ضروری است. با این حال، بسیاری از سازمان‌ها در ایجاد فضایی مبتنی بر همکاری و درک متقابل ناتوان هستند؛ موضوعی که اغلب به گسست‌های ارتباطی، تنش‌ها و افت بهره‌وری ختم می‌شود. ریشه ناتوانی در اعتماد کردن را باید در سوءتفاهم‌ها، تضاد ارزش‌ها یا قضاوت‌های نادرست جست‌وجو کرد؛ چرا که رفتار دیگران گاهی با تحریک احساسات ما، خاطرات و تجربه‌های منفی گذشته را زنده می‌کند.
  • ریسک‌ «نه» نگفتن در سازمان

    کمک به دیگران یکی از سریع‌ترین راه‌های جلب اعتماد در محیط کار است. همکاری که همیشه آماده کمک است و به شما نه نمی‌گوید، به یاوری قابل ‌اتکا، حل‌وفصل‌کننده‌‌ای مطمئن و تکیه‌گاهی تبدیل می‌شود که همه در زمان نزدیک شدن به موعد تحویل کارها به او پناه می‌برند. با این حال، چیزی که در ابتدا نقطه قوت به نظر می‌رسد، می‌تواند به‌سرعت به نقطه‌ ضعف تبدیل شود. متخصصانی که با دست‌ و دلبازی بیش از حد، وقت خود را در اختیار دیگران قرار می‌دهند، نه تنها توانشان تحلیل می‌رود و برای ارتقای شغلی نادیده گرفته می‌شوند، بلکه کم‌کم نسبت به همان فرهنگی که خود در ساختش نقش داشته‌اند هم احساس نارضایتی پیدا می‌کنند.
  • مزیت کسب‌وکارهای خانوادگی

    وقتی عبارت کسب‌وکار خانوادگی را می‌شنوید شاید یاد سریال Succession و خانواده «روی» بیفتید که از پشت به هم خنجر می‌زدند؛ یا خانواده از هم‌پاشیده «داتن» در سریال Yellowstone. اما هرچند شرکت‌های خانوادگی در فیلم و سریال‌ها صرفا سرگرم‌کننده‌ هستند، نسخه‌هایشان در دنیای واقعی، می‌توانند حتی جذاب‌تر هم باشند.
    پنجشنبه، ۰۹ بهمن ۱۴۰۴
  • تجزیه و تحلیل منابع انسانی،چگونه به تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کند؟

    روزنامه شماره ۶۴۹۸

    چهار معیار عملکرد کارکنان

    «تجزیه و تحلیل منابع انسانی» یعنی جمع‌آوری و تفسیر داده‌های منابع انسانی برای پشتیبانی از تصمیمات مبتنی بر شواهد. این روش با عنوان تجزیه و تحلیل افراد و تجزیه و تحلیل نیروی کار نیز شناخته می‌شود و به متخصصان منابع انسانی و سازمان‌هایشان کمک می‌کند بتوانند از طریق داده‌ها، تصمیم‌گیری را بهبود بخشند.
  • «سندروم ون‌گوگ» چیست؟

    مطلبی را در یکی از پست‌های پیج اینستاگرام نوشته بودم. آن را برای تعدادی از عزیزان، از جمله یک هنرمند که به پیج او علاقه‌مند شده بودم، دایرکت کردم. او با ناراحتی تمام پیامی برای من نوشت مبنی بر اینکه من هنرمند هستم و دنیای من با دنیای کاسبی شما کاسب‌کاران خیلی فاصله دارد...آری! او دچار «سندروم ون‌گوگ» شده بود.
  • کارکنان خوب با سرپرستان بد

    «اصل پیتر» که نخستین بار توسط «لارنس پیتر» و «ریموند ‌هال» در سال ۱۹۶۹ مطرح شد، می‌گوید کارکنان معمولا تا سطحی ارتقا می‌یابند که در آن سطح دیگر شایستگی لازم را ندارند. سازمان‌ها معمولا افراد موفق را آن‌قدر ارتقا می‌دهند تا عملکردشان افت کند و بعد به جای آنکه به نقش جدیدی منتقل شوند که بهتر بتوانند استعدادهایشان را به کار گیرند، اغلب آنها را در همان جایگاه نگه می‌دارند. این روند در طول زمان، باعث می‌شود جایگاه‌های مدیریتی یا رهبری سازمانی پر شود از افرادی که موفقیت‌های گذشته‌شان با نیازهای مدیریت یک تیم همخوانی ندارد و در نتیجه شکاف‌هایی در مهارت‌های کلیدی مانند توانایی مدیریت افراد ایجاد می‌شود. داده‌های اخیر موسسه گالوپ نشان می‌دهد که اصل پیتر در میان سرپرستان کارکنان خط مقدم آمریکا در حال رخ دادن است و این موضوع می‌تواند پیامدهای منفی برای میزان مشارکت کارکنان و عملکرد سازمانی آنها داشته باشد.
    چهارشنبه، ۰۸ بهمن ۱۴۰۴
  • همگام با بازار و بی‌تفاوت به مدهای زودگذر باشید؛

    روزنامه شماره ۶۴۹۷

    هنر مرتبط ماندن در بازاریابی

    یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های هر کسب و کاری، مرتبط و همگام ماندن با تغییرات محیط است. بسیاری از بحث‌ها و توصیه‌هایی که در این زمینه مطرح می‌شوند، ناشی از ترس هستند: ترس از جایگزین شدن با هوش مصنوعی، عقب افتادن از استعدادهای جوان یا از دست دادن تحول بزرگ بعدی (فناوری یا بازار). من به شخصه کسب و کار خود را بر مبنای ترس بنا نکرده‌ام. آن را بر اساس هنر و تخصصم ساخته‌ام.
  • چرا وب‌سایت پربازدید شما درآمدزایی نمی‌کند؟

    وب‌سایتتان کلی بازدیدکننده دارد. تجزیه و تحلیل سایت نشان‌دهنده ترافیک مداوم است. اما هیچ‌کس برای سفارش تلفن نمی‌زند و اینباکس ایمیلتان خالی است. وضعیت آشنایی است، نه؟ در فضای دیجیتال امروز، واقعیت ناخوشایند همین است: ترافیک سایت بالاست، اما بازدیدکننده‌ها به مشتری تبدیل نمی‌شوند. بازی تغییر کرده است. وب‌سایت‌ها دیگر نمی‌توانند صرفا مثل بیلبوردهای دیجیتال ثابتی عمل کنند که رنگ‌های برند و بیانیه ماموریت شما را به نمایش می‌گذارند و باید به سیستم‌های فروش تمام‌وقتی تبدیل شوند که به صورت شبانه‌روزی برای جذب، آموزش و تبدیل کاربر معمولی به مشتری، کار می‌کنند.
  • ارتقای شغلی که مزه مجازات می‌دهد

    اکثر متخصصان سال‌ها تلاش می‌کنند ارتقا بگیرند و پیشرفت کنند، چون ارتقای مقام به عنوان شاخص نهایی پیشرفت تلقی می‌شود و نشان می‌دهد که تلاش‌های شما دیده شده است. با این حال، برای بسیاری از کارکنان، لحظه‌ صعود به رتبه‌های بالاتر حسی شبیه به موفقیت ندارد، بلکه بیشتر شبیه یک عقبگرد است. ارتقایی که قرار است مایه افتخار باشد، می‌تواند خستگی، انزوا یا حتی پشیمانی به همراه بیاورد. واقعیت این است که هر گام رو به جلویی در مسیر شغلی، الزاما با در نظر گرفتن روحیات فردی طراحی نشده است و نیازهای سازمانی اغلب بر آمادگی فردی چیره می‌شوند. وقتی این دو در تضاد با هم باشند، آنچه در ظاهر یک فرصت است، می‌تواند بیشتر شبیه مجازات به نظر برسد.
    سه‌شنبه، ۰۷ بهمن ۱۴۰۴
  • ۴ بعد کلیدی برای هدایت خوب و کارآمد سازمان؛

    روزنامه شماره ۶۴۹۶

    آیا سبک مدیریت شما زیادی مهربانانه است؟

    «اگر خیلی سخت کار کنید و نتیجه بگیرید، پاداش خوبی دریافت می‌کنید، اما اگر تلاش چندانی نکنید و خروجی خاصی هم نداشته باشید، باز هم پاداش خوبی می‌گیرید!» این جمله یکی از کارکنان شرکتی پیشرو در حوزه الکترونیک است. مدیرعامل آن شرکت به ایجاد فرهنگی حمایتی و مبتنی بر روابط انسانی افتخار می‌کرد، اما مصاحبه با کارکنان از واقعیت متفاوتی پرده برداشت. بسیاری از افراد کلیدی، وظایفشان را به‌درستی انجام نمی‌دادند و نیروهای زبده و پربازده احساس می‌کردند بار کار دیگران به‌شکلی ناعادلانه بر دوش آنها افتاده است. هرچند تعهد مدیرعامل به فرهنگ حمایتی ستودنی بود، اما نحوه نمود این تعهد باعث شده بود شرکت «بیش از حد مهربان» باشد و دیگر «کارآمد» تلقی نشود.
  • درونگراها از رئیس خود درک شدن می‌خواهند

    «آماندا پوله»، مدیر منابع انسانی شرکت داروسازی آمریکایی «بریستول مایرز اسکویب» می‌گوید: «اشتیاق و علاقه افراد برونگرا در کلام و چهره آنها مشخص است.» او به یاد می‌آورد که یک بار در برنامه «ساکت ارزشمند» شرکت، کارگاهی برای سرپرستان و مدیران برگزار کرده بودند تا درونگراها را بشناسند. در آن کارگاه گفته شد: «علاقه و اشتیاق افراد درونگرا را از پرسش‌های خردمندانه و ایده‌های عمیق آنها می‌توان تشخیص داد.»
  • ۱۰ سوال که هر مدیری در پایان سال باید از خود بپرسد

    سال ۲۰۲۵ به پایان رسید. سالی که برای بسیاری از مدیران ارشد، پر از چالش‌های غیرقابل پیش‌بینی بود. شاید یکی از مهم‌ترین سال‌ها در کل مسیر شغلی. شرایطی پیش آمد که هرگز تصورش را نمی‌کردند. مدیران ناچار بودند هر روز با تحولات تطبیق پیدا کنند و دوام بیاورند. اگر عادت دارید در پایان هر سال، آن سال را مرور کنید، احتمالا روی دستاوردها یا چیزهایی که دوست داشتید جور دیگری انجام دهید تمرکز می‌کنید. در این شرایط، بد نیست این سوال‌ها را از خود بپرسید:
    دوشنبه، ۰۶ بهمن ۱۴۰۴
  • سه پرسش کلیدی که مدیران باید برای کاهش فرسودگی بپرسند

    روزنامه شماره ۶۴۹۵

    چطور از نارضایتی کارکنان بکاهیم؟

    هر طرف را که نگاه می‌کنید، داده‌ها یکصدا یک چیز را فریاد می‌زنند: «آدم‌ها سر کار حالشان خوب نیست.» از هر پنج کارمند، یک نفر می‌گوید شغلش به سلامت روانش لطمه می‌زند. نزدیک به یک‌سوم کارکنان، محل کارشان را سرد و بی‌روح توصیف می‌کنند و بیش از ۴۰ درصد از استرس زیاد صحبت می‌کنند.