شرکت مخابرات استان تهران اسناد خود را الکترونیکی می‌کند. معاون توسعه تجاری مخابرات استان تهران از اجرای طرح جدیدی به نام پایا خبر داد که نام آن خلاصه‌شده عبارت پرونده الکترونیکی یکپارچه ارتباط است. بیدخام گفت:«در این طرح مدارک مشترک هنگام ثبت‌نام تلفن ثابت اسکن شده و به او پس داده می‌شود. پس از آن مشترک در هر منطقه‌ای که باشد می‌تواند از خدمات مناطق دیگر استفاده کند.» به گفته وی هدف از اجرای این طرح الکترونیکی شدن بایگانی‌هاست و برای مشترکان جدیدی که وارد سیستم می‌شوند این خدمات ارائه می‌شود.
در این طرح تمرکز روی مناطقی بوده که تراکم پرونده‌ها بیشتر است. حسن بزرگ این طرح علاوه بر افزایش سرعت و کیفیت خدمات ارائه‌شده، وجود پرونده الکترونیکی برای مشترکان و به تبع آن کم شدن رفت و آمدهای غیرضروری و کاهش ترافیک و آلودگی هواست و پایلوت آن در منطقه ۸ اجرا شده است. وی همچنین افزود:«راه‌اندازی سرویس آوای انتظار تقریبا روی تلفن ثابت انجام شده و پایلوت آن نیز در حال اجرا در منطقه ۸ است. تعرفه این سرویس ۲۰۰۰ ریال برای هر ماه بوده و تلاش داریم تا پایان سال در تمام استان تهران فعال شود.»