در حال حاضر در ایران سوپرمارکتی که از نظر تنوع کالایی بیش از هایپرمارکت‌ها تنوع داشته باشد، وجود ندارد و مشکل سوپرمارکت‌های آفلاین محدودیت فضاست. اما دیجی‌کالا امکانی فراهم کرده است که بیشترین تنوع کالاهای سوپرمارکتی را در پلت‌فورم خود قرار دهد. به این ترتیب افراد می‌توانند ویترینی از همه محصولات یک برند را در یک جا و یک زمان مشاهده کنند و با توجه به نیاز و سلیقه شخصی محصول مورد نیاز را در سبد خرید خود قرار دهند.

چه کسانی مشتریان سوپرمارکت آنلاین دیجی‌کالا هستند؟

خرید اینترنتی محصولات سوپرمارکتی می‌تواند برای اقشاری از جامعه بسیار مفید و کار راه‌انداز باشد. برای کسانی که در طول روز زمان خالی بسیار کمی دارند تا بتوانند با خیال راحت خریدهای روزمره خود را انجام دهند وجود یک سوپرمارکت اینترنتی مطمئن بسیار مفید است. کارمندان و همچنین مادرانی که کودکان تازه متولد شده دارند، از جمله این افراد محسوب می‌شوند. با این حال به طور کلی سوپرمارکت دیجی‌کالا این امکان را به خانواده‌ها می‌دهد که علاوه بر امکان خرید روزانه، خریدهای دوره‌ای میوه، مواد پروتئینی، لبنیات و سایر محصولات سوپرمارکتی را همزمان و بدون نیاز به انجام سفر شهری غیرضروری از دیجی‌کالا انجام دهند.

چه محصولاتی در سوپرمارکت آنلاین دیجی‌کالا عرضه می‌شوند؟

مواد غذایی تازه مثل شیر، ماست، پنیر، انواع میوه و سبزیجات، گوشت مرغ و گوسفند، مواد غذایی خشک مثل حبوبات، ماکارونی، انواع کنسروها، روغن، تنقلات، مواد غیرخوراکی مثل انواع شوینده‌ها و پاک‌کننده‌ها جزو محصولاتی هستند که در سوپرمارکت آنلاین دیجی‌کالا عرضه می‌شوند. این محصولات در دسته‌بندی‌های کالاهای اساسی از جمله صبحانه، نوشیدنی‌ها، غذاهای آماده، کنسرو، تنقلات، خشکبار و شیرینی، مواد شوینده، لوازم بهداشتی، عطر جیبی و پوشک، بهداشت و حمام کودک طبقه‌بندی شده‌اند. در قسمت توضیحات این کالاها اطلاعات کامل پک محصول و در مواردی روش مصرف به طور کامل آمده است و به کاربر این امکان را می‌دهد که پیش از خرید، با مطالعه راجع به محصول، از خرید خود اطمینان پیدا کند.

علاوه بر این محصولات سوپرمارکتی که امکان ارسال سریع دارند، در سایت دیجی‌کالا با علامتی سبزرنگ از دیگر محصولات متمایز شده‌اند. این محصولات در بازه سه‌ساعته از زمان سفارش، به دست مصرف‌کننده می‌رسد. امکان ارسال محصولات در بازه سه‌ساعته در حال حاضر در تهران و کرج وجود دارد، اما در آینده این امکان در سایر شهرهای بزرگ هم فراهم خواهد شد. تعداد کالاهایی که امکان سریع سه‌ساعته دارند، روزبه‌روز در حال افزایش است تا زمانی که صد درصد محصولات سوپرمارکتی دیجی‌کالا در این بازه ارسال شود.

تاریخ تولید و انقضای کالاها چگونه کنترل می‌شود؟

در بخش سوپرمارکت دیجی‌کالا، محصولی که تاریخ مصرف استاندارد نداشته باشد، اصلاً وارد انبار نمی‌شود. با وجود این به دلیل حساسیت بالای محصولات تازه این استانداردها در انبار دوباره بررسی می‌شوند و در صورت نداشتن استاندارد مورد نظر از انبار خارج می‌شوند. در مورد تاریخ تولید و انقضای محصولات سوپرمارکتی مثل همه سوپرمارکت‌های آنلاین در سراسر جهان، در حال حاضر امکان چک کردن تاریخ مصرف تک‌تک کالاها از روی وب‌سایت وجود ندارد. اما همه کالاهایی که دوسوم از بهترین زمان مصرف آنها سپری شده، به تامین‌کننده کالا عودت داده می‌شوند. برای مثال اگر بازه بهترین زمان مصرف یک بیسکویت شش ماه باشد، دیجی‌کالا چهار ماه پس از گذشتن از تاریخ تولید، آن را به تولیدکننده عودت می‌دهد.

در مورد کالاهای حساس‌تر مثل شیر، گوشت و سبزیجات که بازه بهترین زمان مصرف آنها کوتاه‌تر است، عودت به تامین‌کننده خیلی سریع‌تر صورت می‌گیرد. به این ترتیب می‌توانید مطمئن باشید که همواره کالاهایی که از سوپرمارکت آنلاین دیجی‌کالا تهیه می‌کنید، تازه و سالم هستند. همچنین محصولاتی مثل لبنیات و مواد پروتئینی که در آنها تاریخ تولید هم علاوه بر تاریخ مصرف اهمیت دارد، فقط محصولاتی ارسال می‌شوند که فارغ از تاریخ مصرف کالا، حتماً تاریخ تولید همان روز یا روز قبل را داشته باشند.

چگونه خرید کنیم؟

در واقع نحوه خرید کالاهای سوپرمارکتی از دیجی‌کالا تفاوت زیادی با سفارش دیگر کالاها ندارد. تنها تفاوت در این است که خیلی ساده‌تر از کالاهای دیگر می‌توانید تعداد زیادی از محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. بنابراین کافی است پس از مراجعه به سایت دیجی‌کالا و کلیک روی قسمت سوپرمارکت (بالا سمت چپ)، از بین کالاهای سوپرمارکتی انتخاب کنید و سفارش دهید. توجه داشته باشید که اگر سبد خرید شما همزمان شامل کالاهای سوپرمارکتی و غیرسوپرمارکتی باشد (مثلاً به یک سبد خرید، هم شیر و بیسکویت اضافه کرده باشید و هم یک فلش مموری و هندزفری)، حتماً باید شیوه ارسال سریع را برای کالاهای تازه انتخاب کنید. در این شرایط با توجه به کالاهای انتخابی شما، ممکن است سبد خرید در دو مرحله ارسال شود.

سفارش‌های سوپرمارکت دیجی‌کالا چقدر سریع می‌رسد؟

دیجی‌کالا سفارش کالاهای سوپرمارکتی را در همان روز ثبت سفارش تحویل می‌دهد. شما می‌توانید به‌محض ثبت سبد خرید، بازه‌های زمانی مشخص را برای تحویل گرفتن سفارش در روزی که در آن هستید انتخاب کنید. در سفارشاتی که قابلیت ارسال سریع دارند، فاصله زمانی ثبت سفارش تا بازه زمانی تحویل، سه ساعت است. یعنی اگر می‌خواهید سفارش شما در بازه ۱۳ تا ۱۶ به دستتان برسد، حداکثر باید تا ساعت ۱۰ صبح آن را ثبت کرده باشید. بنابراین در سریع‌ترین زمان، سفارش شما می‌تواند در عرض سه ساعت به دستتان برسد. همچنین آخرین زمان ثبت سفارش برای اینکه بتوانید در همان روز کالاهای خود را دریافت کنید ساعت ۱۶ است. سفارش‌هایی که پس از این ساعت ثبت شوند تنها در روز بعد قابل دریافت هستند.

آیا می‌توان کالای خریده‌شده را پس داد؟

هنگام تحویل گرفتن خرید خود می‌توانید آنها را بررسی کنید و اگر تغییری در بو، ظاهر، خرابی بسته‌بندی، کیفیت محصول، تاریخ انقضا یا اختلاف قیمت درج‌شده روی کالا با آنچه در روی سایت وجود داشت، باید همان‌جا کالا را به مامور ارسال تحویل دهید؛ در واقع شرط مرجوع کردن کالاهای سوپرمارکتی بررسی و تحویل کالا به مامور ارسال کالاست. در صورت مرجوع کردن اقلامی از سبد خرید خود، چنانچه هزینه را به صورت اینترنتی پرداخت کرده باشید این هزینه پس از ثبت مرجوعی، به حساب شما باز خواهد گشت.

این مطلب برایم مفید است
0 نفر این پست را پسندیده اند