-
مراکز تماس نه تنها به عنوان کانالهای اصلی ارائه خدمات به مشتریان شناخته میشوند، بلکه به ابزاری اساسی برای ایجاد روابط پایدار و مثبت با مشتریان تبدیل شدهاند. در این مراکز، تعاملات مستقیم با مشتریان صورت میگیرد که میتواند تاثیر مستقیمی بر رضایت و وفاداری آنها داشته باشد.
-
بازوی پژوهشی مجلس بررسی کرد؛
روزنامه شماره ۶۲۴۱نسخه شکستخورده کوچکسازی دولت
دنیای اقتصاد: استفاده از شرکتهای پیمانکاری تامین نیروی انسانی در نظام اداری ایران که با هدف کوچکسازی دولت و کاهش هزینهها آغاز شد، با چالشهای جدی روبهرو شده است. طبق گزارش موسسه فریزر، رتبه ایران در شاخص آزادی اقتصادی کاهش یافته و نشان میدهد که بهرغم تلاشها، ساختار سیاسی و اقتصادی کشور هنوز فضای مناسبی برای کوچکسازی دولت و تقویت بخش خصوصی فراهم نکرده است. -
رضایت مردم و مشتریمداری؛ اولویت کلیدی بیمه ایران
بیمه ایران در دوره جدید مدیریتی برای بازگشت به روزهای اوج دچار تحولات فراوانی شده است. تیم مدیریتی جدید سعی کرده در این مدت با ترسیم چشماندازهای تازه ریل حرکت بیمه ایران را به سمت نوآوری و سودآوری بیشتر تغییر دهد. -
هفت نکته از سخنرانی شریعتمداری در پتروشیمی هویزه
مدیرعامل شرکت صنایع پتروشیمی خلیجفارس، با تاکید بر اهمیت حفظ و جذب نیروی انسانی، گفت: آمادهایم در راستای مسوولیت اجتماعی، آموزشگاهی در منطقه ایجاد کنیم تا مشکل تربیت نیروی ماهر و اشتغال آنها در صنایع حل شود. محمد شریعتمداری در سفر به هویزه از شرکت پالایش گاز هویزه خلیجفارس بازدید کرد و پای صحبت کارکنان آن نشست.
-
تاثیر تعدیل، اخراج و ترک کار بر روحیه کلی سازمان
روزنامه شماره ۶۲۳۹«اثر بازمانده» و مدیریت خروج
شعیب حسنی *در سازمانها، تغییرات نیروی انسانی امری اجتنابناپذیر است. این تغییرات میتواند شامل تعدیل نیرو در شرایط بحران اقتصادی، اخراج کارکنان به دلایل عملکردی یا استراتژیک و همچنین ترک کار داوطلبانه از سوی افراد توانمند و محبوب باشد. چنین تغییراتی نهتنها بر افرادی که سازمان را ترک میکنند تاثیر دارد، بلکه بازماندگان را نیز تحت فشار قرار میدهد. این فشار که به عنوان «اثر بازمانده» (Survivor Syndrome) شناخته میشود، بر انگیزه، بهرهوری و اعتماد کارکنان نسبت به سازمان تاثیر میگذارد.
-
پیشنهادی برای اقتصاد ایران
سهراب دلانگیزان*یکی از مهمترین موضوعات مهم در فضای بینالمللی برای رشد و ایجاد جایگاه اقتصادی و تجاری، انتخاب استراتژی صحیح و البته ارتقایابنده است. اگر ما بخواهیم همچنان سیاست خودکفایی را دنبال کنیم، انزوای جهانی بیش از پیش خواهیم یافت و همه منابع و توان خود را در کمتر از ۱۰ سال آینده هدر داده و مستهلک خواهیم ساخت.
-
فعالان و کارشناسان در دومین روز همایش چشمانداز اقتصاد ایران مطرح کردند؛
روزنامه شماره ۶۲۳۶سال سخت و پر چالش اقتصاد دیجیتال
دنیای اقتصاد: میزگرد تخصصی «آینده داراییها و اقتصاد دیجیتال و فناوریهای نوین مالی در ایران» در روز دوم همایش گروه رسانهای «دنیایاقتصاد» با عنوان چشمانداز اقتصاد ایران در ۱۴۰۴ با حضور فعالان و کارشناسان اقتصاد دیجیتال برگزار شد. آنها در این میزگرد درباره چالشهای اقتصاد دیجیتال در سال آینده، مهاجرت نیروی انسانی متخصص و چشمانداز اکوسیستم در سال ۱۴۰۴ صحبت کردند
-
تفکر مبتنی بر صفر؛ ابزاری برای ارزیابی توانمندی کارکنان
تفکر مبتنی بر صفر، یکی از ابزارهایی است که میتوانید در بخشهای مختلف کسبوکارتان و بهویژه برای بررسی و ارزیابی توانمندی کارکنان خود از آن استفاده کنید. همواره از کارکنان بپرسید «آیا مواردی در فعالیتهایمان وجود دارد که اگر چیزهایی را که هم اکنون میدانید در گذشته نیز میدانستید، در آن زمان تصمیمات متفاوتی اتخاذ میکردید؟»
-
درخشش محصولات پیشرفته فونیکس و فونیکس NEV
برند فونیکس و فونیکس NEV با برترین و محبوبترین خودروهای بازار کشورمان در کرمان از علاقهمندان صنعت خودرو پذیرایی کردند و شاهد استقبال کمنظیر دوستداران خودرو در سرزمین مردمان کویرنشین بودند.
-
دو نماینده مجلس در گفتوگو با «دنیای اقتصاد» مطرح کردند؛
روزنامه شماره ۶۲۲۹چرا تجزیه راه و شهرسازی رای نیاورد؟
دنیای اقتصاد: روز گذشته طرح تفکیک وزارت راهوشهرسازی که پیش از این یکفوریت آن به تصویب رسیده بود بعد از بررسی جزئیات در کمیسیونهای عمران و اجتماعی در صحن علنی مجلس مطرح شد. اگرچه پیش از این نمایندگان با ۱۶۷ رای موافق، ۶۹رای مخالف و ۳ رای ممتنع موافقت خود با بررسی یک فوریت طرح تفکیک راه از شهرسازی را اعلام کرده بودند، اما روز گذشته ورق به نحو دیگری برگشت و نمایندگان با ۱۵۳ رای مخالف، ۱۰۶ رای موافق و ۲ رای ممتنع با جدایی راه از شهرسازی مخالفت کردند.
-
دکتر هادی حیدری صاحبنظر اقتصاد دیجیتال پاسخ میدهد
روزنامه شماره ۶۲۲۷کلید قفل توسعه
دنیای اقتصاد -مریم بابایی: رشد اقتصاد دیجیتال از نقاط روشن اقتصاد ایران در دهه ۹۰ است. جایی که بسیاری از بازیگران نظیر تپسل به مدد توسعه هوش مصنوعی و بهرهگیری از فرصتهای اقتصاد آنلاین تحول ساختاری تولید ثروت در کشور را سبب شدند. اما ادامه این مسیر الزاماتی دارد که به نظر میرسد باید مهیا شوند. بهرغم بهبود جایگاه کسب و کارهای دیجیتال در اقتصاد کشور طی سالهای اخیر، موانع متعدد موجب شده تا کسبوکارها نتوانند از موهبت مقیاسپذیری که رمز بقای صنایع آنلاین است، بهره برند. معیوب بودن زیرساختها دیگر مانع این…
-
فعالیت ۱۲ رشته صنعتی در دیماه بررسی شد؛
روزنامه شماره ۶۲۲۵اسکن ۱۳گانه از بنگاهها
دنیای اقتصاد: شامخ همه رشتهفعالیتهای صنعتی در دیماه ۱۴۰۳ بهبود یافت. نگاهی به وضعیت فعالیتهای صنعتی تحت رصد شاخص مدیران خرید در دی ۱۴۰۳ نشان میدهد در نخستین ماه زمستان تولید از همیشه گرانتر شده است، ضمن اینکه صنایع کشور به سمت کاهش استخدام نیروی انسانی حرکت کردهاند. -
اما و اگرهای افزایش دستمزد
دکتر مرتضی افقه *با نزدیکشدن به پایان سال، بحث تعیین دستمزد در دستور کار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی قرار گرفته و به دلیل حساسیت این موضوع مورد توجه رسانهها و بهخصوص کارگران و کارکنانی که مخاطب این تصمیم حساس هستند، نیز قرار گرفته است.
-
بهجای ابتکارات آموزشی، بر ارزشها و اهداف آموزش تمرکز کنید
روزنامه شماره ۶۲۲۳کدام رویکرد یادگیری برای سازمانتان مناسب است؟
نویسنده: Gianpiero Petriglieri مترجم: منا اختیاریدر قسمت قبل (که یکشنبه هفته گذشته، ۱۴ بهمن به چاپ رسید) دیدیم که اهمیت روزافزون یادگیری باعث ظهور شاخه جدید «رهبران یادگیری» شده است که با حمایت از یادگیری، استراتژیهای لازم را طراحی و برای سازمان و کارکنانش اجرا میکنند. اما خیلی از تلاشهایشان به بیراهه میرود و شور و اشتیاقشان به ناامیدی تبدیل میشود، چون برای هدایت یادگیری سه رویکرد متمایز وجود دارد: «نگهبان»، «چالشگر » یا «متصلکننده». هرکدام از این رویکردها در بستر مناسب خود میتوانند موفق عمل کنند و این تصور که فقط یک روش…
-
ویزای آلمان چقدر طول میکشد؟همه چیز درباره زمان انتظار
اگر قصد دارید برای تحصیل، کار یا حتی یک سفر توریستی به آلمان بروید، احتمالاً این سؤال برای شما پیش آمده که صدور ویزای آلمان چقدر طول میکشد؟
-
جزئیات استخدامهای جدید در وزارت بهداشت
ايسنا: مدیرکل منابع انسانی معاونت توسعه مدیریت و منابع وزارت بهداشت، درباره جزئیات استخدامهای جدید در وزارت بهداشت و نیاز این وزارتخانه در حوزه نیروی انسانی توضیح داد.
-
فکور صنعت؛ برنده بزرگ رالی ۱۰۰ شرکت برتر ایران
کسب رتبه اول شاخص فروش و رتبه اول بهرهوری کل عوامل در همایش IMI-۱۰۰ جدیدترین دستاورد شرکت فکورصنعت است. این شرکت در رتبهبندی صد شرکت برتر ایران درسال ۱۴۰۳ حائز رتبه ۶۳ شد و دو رتبه اول را نیز بین گروه شرکتهای پیمانکاری (در شاخص فروش و شاخص بهرهوری کل عوامل) به دست آورد.
-
راهنمای جامع انتخاب بوستر کمپرسور مناسب برای کارخانجات و صنایع
در دنیای صنعت امروز، بوستر کمپرسورها نقش حیاتی در بهینهسازی فرآیندهای تولید و افزایش کارایی خطوط صنعتی ایفا میکنند.
-
چگونه بر چالشهای پیادهسازی هوش مصنوعی در کسبوکارها غلبه کنیم؟
مهناز پورجعفری *امروزه سازمانها به طور فزایندهای به دنبال بهرهگیری از هوش مصنوعی برای بهبود عملکرد، افزایش بهرهوری و ارائه خدمات نوین به مشتریان خود هستند. با این حال، پیادهسازی هوش مصنوعی در سازمانها با چالشهای متعددی همراه است که میتواند مانع از دستیابی به اهداف و مزایای مورد انتظار شود. از جمله این چالشها میتوان به کمبود نیروی انسانی متخصص، نبود زیرساختهای فناوری مناسب، مقاومت فرهنگی در برابر تغییرات و پیچیدگیهای فنی اشاره کرد.
-
توزیع کالا در ایران در آستانه یک تحول اساسی است
روزنامه شماره ۶۲۰۱گذار به پخش مدرن با نرمافزارهای مالی
نیروی انسانی، انرژی، قیمت تمامشده و... از مهمترین چالشهای حوزه پخش و توزیع کالا در کشور هستند. از آنجا که عملیات توزیع و پخش در کشور بهخصوص در حلقههای خردهفروشی آن همچنان به صورت سنتی اداره میشود استفاده از نرمافزارهای جدید میتواند تحولی اساسی در توزیع کالا در کشور ایجاد کند. خوشبختانه شرکتهای تولیدکننده نرمافزارهای پخش، مالی و حسابداری ظرفیتهای لازم را برای این امر فراهم و امکان توسعه فضای رقابتی با استفاده از این بخش را ایجاد کردهاند.
-
آیا اتوماسیون اداری میتواند جایگزین نیروی انسانی شود؟
در دنیای پر شتاب کسب و کارهای امروزی، سازمانها با چالشهای متعددی مثل گسترش تعاملات درون و برون سازمانی، مدیریت حجم بالای مدارک و مستندات و نظارت مستمر بر پیشرفت کارها و فرآیندها مواجه هستند.
-
شاخص استرس زنجیره تامین جهانی معرفی شد؛
روزنامه شماره ۶۱۹۹بذر التهاب تجارت ۲۰۲۵
دنیای اقتصاد: چشمانداز تجارت جهانی در سال۲۰۲۵ مملو از نااطمینانی است. تحولات ژئوپلیتیک و امنیت بینالملل و شوک بازگشت ترامپ اثر عمیقی بر زنجیرههای تامین جهان خواهد گذاشت و با تحولات کریدوری اخیر تجارت دریایی شکل جدیدی به خود خواهد گرفت. بررسی شاخص استرس زنجیره تامین نشان میدهد در سال میلادی جاری باید منتظر شوکهای تازهای در زمینه دادوستد کالا باشیم. شوکهایی که ضمن ایجاد چالشهای بزرگ برای تامین کالا، غذا و فناوری، فرصتهایی را در زمینه صادرات، لجستیک و تولید باز میکند.
-
چرا LSF گزینهای مناسب برای ساخت ساختمانهای مدرن است؟
سیستمهای ساختمانی به سرعت در حال پیشرفت هستند و از آنجا که هر روزه به سمت ساخت و ساز سریعتر، مقاومتر و مقرون به صرفهتر حرکت میکنیم
-
چرا باید نما را با پیچ و رولپلاک نمای ساختمان ایمن سازی کنیم؟
نمای ساختمان به عنوان یکی از مهمترین بخش های هر سازه نه تنها زیبایی ظاهری بنا را تأمین می کند، بلکه نقش مهمی در حفظ امنیت و ماندگاری سازه نیز دارد.
-
اعطای مجوز جذب ۵۵۰۰ نفر برای مرکز فوریتهای پزشکی کشور
رییس سازمان اورژانس کشور گفت: مجوز جذب ۵۵۰۰ نیروی انسانی به مرکز فوریتهای پزشکی کشور اختصاص داده شده است تا پس از برگزاری آزمون استخدامی بخشی از کمبود کارشناس اورژانس جبران شود. جعفر میعادفر در کارگاه آموزشی برنامه پدافند پرتوی در کاشان، اظهار کرد: سازمان اورژانس کشور، سه هزار ناوگان فرسوده دارد و برای نوسازی ناوگان آمبولانس اقدامهایی انجام شده است.
-
چند مقام ناشناس مطرح کردند
کاخ سفید: نظامیان کی یف از کورسک بیرون رانده خواهند شد
ایرنا: خبرگزاری بلومبرگ در گزارشی به نقل از چند مقام دولت جو بایدن رئیس جمهور آمریکا که خواستند نام آنها فاش نشود، نوشت: نیروهای مسلح اوکراین در چند ماه آینده از منطقه کورسک روسیه بیرون رانده خواهند شد.
-
نیروگاه حرارتی تبریز با سوخت مایع تولید برق را بدون وقفه ادامه میدهد
نیروگاه حرارتی تبریز که یکی از منابع اصلی تولید و تأمین برق در منطقه آذربایجان شرقی به شمار میرود، با وجود محدودیتهای ناشی از کمبود سوخت گاز طبیعی در فصل سرد، تولید برق خود را با استفاده از سوخت مایع به طور مستمر ادامه میدهد.این نیروگاه با ظرفیت تولید بالا، همچنان به تأمین برق شبکه سراسری کمک میکند.
-
«صنعت ابزار» در بنبست «صمت»
حسین رستگار/ مدیرعامل شرکت رستگار صنعتمواد اولیه موردنیاز بنگاهها و کارخانههای تولیدی شامل دو دسته مواد اولیه و تجهیزات ساخت و تولید است. به عنوان مثال کارخانهها مواد اولیهای از قبیل فولاد، آلومینیوم و... را به دو روش میتوانند خریداری کنند؛ کارخانههای بزرگ میتوانند این اقلام را از بورس و حتی با قیمت پایینتر از بازار، خریداری کنند که این میتواند به تولیدکننده بسیار کمک کند تا محصولی با قیمت پایینتر به بازار ارائه کند. اما بنگاههای کوچکتر به دلیل عدمبرخورداری از حمایت و نیز برخی مجوزها، نمیتوانند…
-
مازاد نیروی کار باعث فشار بر صندوقهای بازنشستگی میشود؛
روزنامه شماره ۶۱۷۹عوارض اقتصادی کارمندان بیکار
دنیای اقتصاد: تناسب بین تعداد نیروی کار و حجم کار موجود در سازمانها یکی از اصول اساسی در بهبود عملکرد آنهاست. تجربه کاهش تعداد کارمندان دولتی به یکسوم ظرفیت در دوران کرونا و عدم ایجاد اختلال در خدماترسانی، وجود قابلتوجه مازاد نیروی انسانی را آشکار ساخت. مازاد نیروی انسانی در بخش دولتی مشکلاتی از جمله افزایش مصرف انرژی، افزایش هزینههای عمومی دولت و افزایش فشار مالی بر صندوقهای بازنشستگی را به همراه دارد. روند فعلی استخدام نیروهای جدید که بدون توجه به مازاد نیرو در پیش گرفته شده است،… -
اقتصاددانان راهکارهای برونرفت از بحران را تشریح کردند
روزنامه شماره ۶۱۷۹دو راهی بزرگ اقتصاد ایران
ایران در حال حاضر در یک دوراهی بزرگ قرار دارد. کشور باید تصمیم بگیرد که آیا به سمت صنعتی شدن و رشد اقتصادی بر اساس نوآوری و تجاریسازی اختراعات حرکت خواهد کرد یا اینکه همچنان به سیاستهای قبلی خود در زمینه واردات و وابستگی به منابع نفتی ادامه میدهد؟ این انتخاب میتواند سرنوشت اقتصادی کشور را تعیین کند. طبیعی است که راهکار اول باعث بهبود وضعیت اقتصادی خواهد شد؛ اما راهکار دوم بحران را تشدید میکند. در همایش چالشهای صنعتی شدن ایران که روز یکشنبه به میزبانی گروه رسانهای دنیایاقتصاد برگزار…