محیط کار

نسل زد به‏‏‌عنوان گروهی که در عصر دیجیتال رشد کرده، با دنیای تکنولوژی و اطلاعات عجین شده است؛ در حالی که نسل‏‏‌های قبل به دلیل تجربه‏‏‌های زیستی متفاوت، در بسیاری موارد دیدگاهی محافظه‏‏‌کارانه‏‏‌تر دارند. این تفاوت‏‏‌ها باعث شده است بسیاری از ما، به‏‏‌ویژه نسل‏‏‌های ایکس و وای، در برابر رفتارها و انتظارات نسل جدید احساس ناآشنایی و مقاومت کنیم. در این مطلب، به بررسی ویژگی‏‏‌های خاص نسل زد پرداخته و دلایل انتقادات نسل‏‏‌های پیشین را مرور می‏‏‌کنیم. سپس به لزوم تغییر و سازگاری نسل‏‏‌های قبل‏‏‌تر…

در برخورد با یک فرد خودشیفته، خشونت و بدرفتاری اشکال مختلفی به خود می‌گیرد و خیلی از موارد آزاری که تجربه می‏‌کنید، الزاما آن بدرفتاری‏‌هایی نیستند که می‏‌شناسید و به آنها آگاهید. این رفتارهای آزارگرانه در روابط عاطفی بین فردی، روابط خانوادگی و محیط‏‌های کاری رخ می‌دهد که سومی یکی از سخت‏‌ترین‏‌ بسترهای مقابله با این مشکل است، چون برای تامین نیازهای اساسی و اولیه خود به حقوق سر ماه‌تان متکی هستید. پس نمی‌توانید به همین راحتی از آن شخص فاصله بگیرید یا خود را از محیط سمی جدا کنید. خشونت و…

وقتی بیکارید و بدهی‌‌‌های تلنبار‌شده و هزینه‌‌‌های روزمره شما را نگران کرده، ممکن است وسوسه شوید و هر پیشنهاد شغلی را بپذیرید. اما این کار را نکنید. پذیرفتن شغلی که تناسبی با شما ندارد بیش از آنکه خوب باشد می‌تواند مضر باشد.

شایستگی‌‌‌های رفتاری عبارتند از: مهارت‌‌‌ها، رفتارها و نگرش‌‌‌های قابل مشاهده و قابل اندازه‌‌‌گیری مورد نیاز برای موفقیت در یک پست مشخص. برخلاف مهارت‌‌‌های فنی که نیاز به دانش تخصصی دارند، این شایستگی‌‌‌ها بیشتر روی مهارت‌‌‌های نرم مانند برقراری ارتباط، حل مساله، کار تیمی و هوش هیجانی متمرکز هستند که می‌تواند بین نقش‌‌‌ها و صنایع مختلف قابل انتقال باشد.

فرض کنید اعضای تیمتان دائم پچ‏‏‌پچ می‌کنند، به هم طعنه می‏‏‌زنند و بابت مسائل کم‏‏‌اهمیت از هم ایراد می‌گیرند. شاید ابتدا این رفتارها را نادیده بگیرید و خودتان را گول بزنید که «این کنایه‏‏‌ها بی‏‏‌ضررند» یا «دارند با هم شوخی می‌کنند». اما وقتی تنش‏‏‌ها بالا می‌گیرد، معلوم می‌شود که یک مشکل عمیق در کار است: خشم دارد در محل کارتان ریشه می‏‏‌دواند. چطور باید این موضوع را با تیم خود مطرح کنید؟ چطور می‌توانید انرژی‏‏‌های منفی را خنثی کنید؟ و چه راه‏‏‌هایی برای ایجاد تعاملات سالم‏‏‌تر و حمایتی‏‏‌تر…

در جدال بین طرفداران و مخالفان دورکاری و محیط‌‌های کاری ترکیبی (حضوری/دورکاری) مباحث و استدلال‌‌های مختلفی مطرح می‌شود که اغلب آنها حول محور بهره‌‌وری فردی و سازمانی متمرکز هستند. حامیان دورکاری به آماری اشاره می‌کنند که نشان می‌دهد در فاصله زمانی ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۲ به میزان ۲۰درصد بر درآمد شرکت‌هایی که دست از الزام کارکنانشان به حضور فیزیکی در محل کار برداشتند افزوده شده است. این افزایش درآمد برای شرکت‌هایی که بر حضور فیزیکی کارکنان در محل کار پس از کرونا تاکید داشتند فقط ۵‌درصد بوده است. با توجه…

دنیای اقتصاد: نشریه تایم در همکاری با موسسه «استاتیستا» به تازگی لیست برترین شرکت‌های جهان در سال ۲۰۲۴ را منتشر کرده است. معیار سنجش شرکت‌ها در این رتبه‌‌‌بندی سه فاکتور «رضایتمندی کارکنان، رشد درآمد و پایداری» اعلام شده. شرکت اپل با امتیاز ۹۷.۷۵ در صدر جدول قرار دارد. در لیست برترین‌‌‌ها نام شرکت‌هایی از صنایع مختلف به چشم می‌‌‌خورد، از خودروسازی گرفته تا تکنولوژی و لوازم آرایشی. طی سال‌های اخیر، موضوعاتی مثل «انعطاف‌‌‌پذیری، پایداری و مسوولیت اجتماعی» در بررسی عملکرد شرکت‌ها اهمیت بسیاری پیدا کرده است.…

آیا افرادی که دورکاری می‌کنند، دلشان برای روزهای خوب گذشته تنگ می‌شود؟ آن روزهایی که راهروهای اداره پر از سروصدای ایده‌‌‌هایی بود که بین مدیران و تازه‌‌‌واردان ردوبدل می‌‌‌شد؟ و پویایی آشپزخانه‌‌‌ها! در مدتی که کارکنان منتظر بودند تا آب درون کتری به جوش بیاید و چای و قهوه‌‌‌شان را بریزند، کلی محصول جدید خلق می‌‌‌شد. تازه همه اینها به جز بهشت یادگیری بود. قبلا فقط کافی بود یک تازه‌‌‌کار در فاصله چند متری همکار باتجربه‌‌‌ای باشد تا تمام دانش و تجربیات ذهنش را جذب کند.

نتایج یک نظرسنجی که در نوامبر ۲۰۲۳ و از طریق یک پرسشنامه آنلاین سفارشی از ۳۰۴ متخصص (از کارکنان غیرنظارتی مثل کارمندان اداری، اپراتورها، نمایندگان فروش، رانندگان، وکلا و... گرفته تا مدیران اجرایی) با توجه به معیارهای عملکرد استراتژی‏‏‌های کسب و کار و تاکتیک‏‏‌ها و فناوری‏‏‌هایی که آنها را هدایت می‌کنند، به دست آمده نشان می‌دهد کارفرمایانی که می‏‏‌خواهند موفق شوند، باید مهم‌ترین دارایی خود - یعنی کارکنان - را در اولویت قرار دهند.

برای خیلی از افرادی که در فضای سازمانی فعالیت دارند این سوال اغلب مطرح می‌شود که چرا افراد چاپلوس نسبت به افراد کارآمد، موقعیت‌های رشد و پیشرفت بیشتری دارند. شاید انتظار منطقی این باشد که بر اساس چارچوب‌های تصمیم عقلایی، عملکرد وجه غالب تصمیم‌گیری درباره افراد باشد لیکن می‌بینیم که در عمل این‌گونه نیست.

در محیط کار امروزی، مهارت‌‌‌های فنی دیگر به‌‌‌تنهایی برای موفقیت کافی نیستند. آنچه بیش از هر چیز مدیران را متمایز می‌کند، مهارت‌‌‌های نرم آنهاست که شامل توانایی برقراری ارتباط موثر، رهبری تیم، مدیریت احساسات، سازگاری با تغییرات و حل تعارضات می‌شود.

موفقیت‌‌ها و شکست‌‌های ما و میزان انعطاف‌‌پذیری‌‌مان تقریبا همیشه توسط افرادی که در آن دوره با ما هستند شکل می‌گیرد. ممکن است وقتی به گذشته رجوع می‌‌کنیم، دوره‌‌های چالش‌‌برانگیز و سختی در محل کار برایمان عزیز و محترم باشند، چون احترام عمیقی برای همکارانمان قائل بودیم و همه در آن بحران در کنار هم بودیم. یا ممکن است روی عزیزانمان حساب کنیم تا در چالش‌‌های سخت زندگی پشت و پناهمان باشند. هویت ما تا حد زیادی توسط افراد و گروه‌‌هایی که با آنها در تعامل هستیم شکل می‌گیرد. پس وقتی ارتباط ما با این…

آیا به کارفرمای خود وفادار هستید؟ اگر با اطمینان «بله» می‏‏‌گویید، شما جزو معدود افرادی هستید که چنین حسی دارید. طبق گزارش نیروی کار وب‌سایت «ایندید» در سال‌جاری، ۷۱‌درصد کارکنان یا به طور جدی به دنبال کار جدید هستند یا اگر فرصت خوبی سر راهشان قرار بگیرد، شغلشان را عوض می‌کنند. مفهوم «وفاداری در محیط کار» به مرور زمان تکامل پیدا کرده. این روزها به دلیل پدیده جهانی شدن و تکنولوژی، از این شغل به آن شغل پریدن و داشتن چند شغل همزمان بسیار آسان‏‏‌تر از دو یا سه دهه قبل شده. کارکنان حالا گزینه‏‏‌های…

نسل زدی‌‌‌ها به همین سرعت از رفت‌‌‌وبرگشت تمام‌‌‌نشدنی ایمیل‌‌‌های کاری خسته شده‌‌‌اند. از آنجا که نسل زدی‌‌‌ها در دوران کار دیجیتالی وارد بازار کار شدند، به سادگی و راحتی پلتفرم‌‌‌های پیام‌‌‌رسان آنلاین عادت کرده‌‌‌اند. نظرسنجی سال ۲۰۲۰ شرکت مشاوره‌‌‌ای «کریتیو استراتجیز» نشان داد که جی‌میل در جایگاه چهارم ابزارهای همکاری نسل زد قرار دارد و گوگل داکس، زوم و آی‌‌‌مسج گوی سبقت را از آن ربوده‌‌‌اند.

ارائه بازخورد به کارکنان را می‌توان به شیوه‏‏‌های گوناگونی انجام داد. و هر فرد بر اساس ویژگی‏‏‌های نسلی خودش روش‏‏‌های خاصی را برای دریافت بازخورد، پذیرفتنی می‏‏‌داند. مقاله‏‏‌ای که واشنگتن پست به تازگی درباره انتظارات نسل زد منتشر کرده، به دریافت نظرات گوناگونی از مخاطبان منجر شد. برخی فکر می‏‏‌کنند که متولدین نسل زد باید بزرگ شوند و دست از غرغر کردن بردارند. برخی دیگر به تحسین نسل زد و جسور بودن آنها در بیان انتظاراتشان می‏‏‌پردازند.

گاهی اوقات نمی‌توانیم به طور دقیق بگوییم که چرا وقتی از کار به خانه برمی‌‌‌گردیم عصبی هستیم، آن هم زمانی که در طول روز هیچ اتفاق ناخوشایند قابل‌توجهی رخ نداده. فقط می‌‌‌دانیم که آرام یا خوشحال نیستیم. چیزی که نمی‌‌‌دانیم این است که چالش‌‌‌های ‌ریزی که به واسطه روابط شخصی و حرفه‌‌‌ای‌‌‌مان سر راه هویتمان قرار می‌گیرد، روز به‌روز و هفته به هفته روی هم انباشته می‌‌‌شوند. شاید واکنشتان به فشاری که روی شماست این باشد که آن را به شخص دیگری در تیمتان منتقل کنید، با وجود اینکه می‌‌‌دانید آن فرد همین…

نسل زد (متولدین ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۰) دائما از مافوق‌‌‌های خود می‌‌‌شنوند که بلد نیستند در محیط کار چطور رفتار کنند. اوایل ژانویه، جودی فاستر، بازیگر برنده اسکار، گفته بود این نسل از گرامر درستی استفاده نمی‌‌‌کنند و تازه ساعت ۱۰:۳۰ صبح سر کار حاضر می‌‌‌شوند. در ضمن، الکس ماهون، رئیس یکی از شبکه‌‌‌های تلویزیونی مهم بریتانیا، گفته بود، جوان‌‌‌ترین نسلی که وارد بازار کار شده، مهارت‌‌‌های لازم برای بحث کردن، مخالفت کردن یا کار کردن کنار افرادی با عقاید متفاوت را ندارد. اما این جوان‌‌‌ترین نسل نیروی کار،…

اگر هدف شما در محیط کار ترفیع گرفتن و پیشرفت در سلسله مراتب شغلی است، باید به چشم افرادی که مسوول ارتقا و ترفیع هستند بیایید؛ یعنی رئیس مستقیم شما و روسای رئیس شما باید شما را بشناسند و از حضورتان آگاه باشند. چگونه؟ در این نوشتار به آن می‏‏‌پردازیم. اما پیش از آن لازم است به این نکته اشاره کنیم که همه به دنبال پیشرفت شغلی نیستند. اگر تمرکز اصلی شما بر فعالیت‏‏‌های خارج از زندگی شغلی‏‏‌تان است و فقط می‏‏‌خواهید کارتان را درست انجام دهید، احتمالا ترجیح می‏‏‌دهید در محل کار خیلی به چشم نیایید.…

خیلی از ما احتمالا در محیط کارمان تحت فشار هستیم. کار رفته‌رفته سریع‏‏‌تر و فوری‏‏‌تر و سخت‏‏‌تر می‌شود و طبیعی است که شما بخواهید تمام توانتان را وسط بگذارید و بهترین کار ممکن را ارائه دهید. اما تلاش برای دستیابی به حالت ایده‏‏‌آل می‌تواند توفانی به جان سلامت روح و روان شما بیندازد و حتی به افسردگی، اضطراب، انزوا و تنهایی منجر شود. اگر کمال‏‏‌گرا هستید، بدانید که تنها نیستید. طبق نتایج پژوهشی که توسط «نشریه روان‌شناسی»، در مورد بیشتر از ۴۱‌هزار نفر انجام شده، طی ۲۵ سال گذشته…

دنیای اقتصاد -مریم بابائی: بر اساس قانون، اتاق بازرگانی بازوی مشورتی سه قوه است. کارشناسان معتقدند در صورتی‌که اتاق به‌جایگاه قانونی خود برگردد، از طرف سه قوه مورد مشورت قرار بگیرد و بنیه کارشناسی خود را تقویت کند، بسیاری از مشکلات مربوط به فضای کسب‌وکار و موانع فعالان اقتصادی برطرف خواهد شد. با بر‌‌گزاری انتخابات چهاردهمین دوره ریاست‌جمهوری، رئیس‌جمهور منتخب اقدام به تشکیل کمیته‏‏‏‌هایی برای تعیین وزرا و... کرد و بر مشورت‏‏‏‌خواهی از بخش‌خصوصی در مورد مسائل مربوط به کسب‌وکار تاکید کرد. فعالان اقتصادی این رویکرد…

جو سازمانی در مقابل فرهنگ سازمانی؛ کدام مهم‌تر است و این دو عامل چقدر بر کارکنان و عملکرد آنها تاثیر می‏‏‌گذارند؟ این تاثیر نسبتا زیاد است. در یک مطالعه جهانی که اخیرا توسط موسسه PwC انجام شده، اکثریت (۶۷ درصد) پاسخ‏‏‌دهندگان اظهار کردند که فرهنگ مهم‌تر از استراتژی یا عملیات است. سازمان‌هایی که فرهنگ متمایز دارند، مزیت رقابتی بیشتری را تجربه می‌کنند و این موضوع به ۴۸‌درصد درآمدزایی بیشتر، ۸۰‌درصد رضایت بیشتر کارکنان و ۸۹‌درصد رضایت بالاتر مشتری منجر می‌شود. این موضوع برای اکثر متخصصان منابع…

دنیای اقتصاد: رضایت فعالان اقتصادی از عملکرد دستگاه‏‏‌های اجرایی مرتبط با کسب‌وکار اگرچه در سال ۱۴۰۲ نسبت به سال قبل اندکی بهبود داشته؛ اما بررسی‏‏‌ها حاکی از این است که برخی دستگاه‏‏‌های دولتی کشور همچنان در جلب رضایت فعالان اقتصادی موفق نبوده‏‏‌اند. بانک‌مرکزی، شهرداری‎‏‏‌ها و سازمان امور مالیاتی سه‌دستگاه اجرایی اصلی هستند که کمترین میزان رضایت فعالان اقتصادی را نسبت به سایر دستگاه‏‏‌ها داشته‏‏‌اند. نظرسنجی از فعالان اقتصادی همچنین حاکی از این است که میزان نارضایتی در بخش کشاورزی، نسبت به دو بخش صنعت و…

شفافیت در محیط کار تقریبا همه جنبه‌‌‌های چرخه زندگی کارکنان، از جذب و استخدام تا حفظ و توسعه آنها را تحت‌تاثیر قرار می‌دهد. اما شفافیت در محیط کار چیست؟

همه ما در محیط کار در معرض این آسیب قرار گرفته‌‌‌ایم که کسی آگاهانه یا ناآگاهانه چیزی می‌‌‌گوید یا کاری می‌کند که نسبت به جنبه‌‌‌ای از هویت یا شخصیت ما خصمانه یا توهین‌‌‌آمیز است.

فرض کنید یکی از دوستان نزدیکتان در محل کار به شما می‌گوید که گزارش‏‏‌های مالی را جعل کرده و از قِبل آن کلی پول به جیب زده است. شما سر دوراهی سختی قرار می‌گیرید: می‌توانید مدیرتان را از تخلف او آگاه کنید یا می‌توانید به دوست خود وفادار بمانید و سکوت کنید. کدامشان به لحاظ اخلاقی عادلانه است؟ جوابش ساده نیست. «آیک سیلور»، استادیار بازاریابی در دانشکده کلاگ می‌گوید: «در تحقیقات اخلاقی، دیدگاه کلاسیک این است که وفاداری و اخلاق‌مداری با هم گره خورده‌اند.» اما طبق تحقیقات جدید، افشاگران باید بین این…

گوگل سال‌هاست که یکی از بهترین مکان‌‌‌ها برای کار شناخته می‌شود. ساختمان‌‌‌های بزرگ آنها و امکانات فراوان تفریحی مانند باشگاه و پارک و ساحل باعث شده است که هرسال در مجلات مختلف از چیدمان محیط کار و فرآیندهای مدیریتی برای کسب بیشترین آرامش و ظهور بیشترین خلاقیت یاد شود. با این حال، بازدید من از این محیط، چنین حسی را القا نکرد. در حال قدم زدن در جنگل‌‌‌های سرخ‌‌‌چوب در کنار «براندن اسپراگ» بودم. براندن یک مهندس نرم‌‌‌افزار ۲۹ ساله است که شباهت بسیاری به بازیگر معروف، داستین هافمن دارد (البته…

همه ما ممکن است در مقطعی از زندگی نسبت به شغلمان احساس بی‌‌‌انگیزگی کنیم. هر روز به محل کار می‌‌‌رویم، کارمان را انجام می‌‌‌دهیم اما از آن لذت نمی‌‌‌بریم. خودمان را از کار جدا می‌‌‌کنیم. برایش انرژی نمی‌گذاریم. جسممان آنجاست اما روحمان نه. حس می‌‌‌کنیم دیگر زنده نیستیم. درست مثل زامبی‌‌‌ها، در حال حرکت اما مرده. این اتفاق ممکن است در هر سطحی بیفتد، از کارکنان گرفته تا مدیران ارشد. اکثر مقالات و توصیه‌‌‌ها در رابطه با رفع بی‌‌‌انگیزگی، خطاب به مدیران و سازمان‌ها هستند. کمتر مقاله‌‌‌ای یافت…