شماره روزنامه ۶۵۲۶
|

تسلط بر ارزشمندترین مهارت‌های حرفه‌ای ۲۰۲۶؛

تقاضا برای مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی در حال افزایش است، اما با تغییری شگفت‌انگیز. این مهارت‌ها تنها به شرطی کارآمد هستند که مهارت‌های نرم را نیز شامل شوند. برای نخستین بار در یک دهه، ارتباطات به عنوان پرتقاضاترین مهارت در سراسر جهان از تخت سلطنت پایین کشیده شده است. بر اساس گزارش اقتصادی…

گاهی پیروی از قوانین و هنجارهای نانوشته محیط کار، مخرب‌ترین کاری است که می‌توان انجام داد

نتایج تحقیقات روی کارکنان و مدیران نشان می‌دهد که راهکارهایی برای مقابله با خستگی، انزوا و نارضایتی شغلی وجود دارد؛ وضعیتی که بسیاری از افراد با گذشت روزهای هفته به تدریج آن را تجربه می‌کنند. نتایج این مطالعات نشان می‌دهد یک راهکار کلیدی برای مقابله با این وضعیت، پایان دادن به تحمیل واکنش‌های…

اخبار مدیران

    یکشنبه، ۲۴ اسفند ۱۴۰۴
  • تثبیت جایگاه سازمانی افرادی که اعتماد‌به‌نفس کاذب دارند، بیشتر به کارکنان برمی‌گردد تا خود آنها

    روزنامه شماره ۶۵۲۶

    تغییرات لازم برای کنترل مدیران خودشیفته

    ویژگی‌های بارز یک مدیر خودشیفته چیست؟ دروغ می‌گوید. بارها و بارها و بی‌شرمانه دروغ می‌گوید. حتی زمانی که گفتن حقیقت آسان‌تر است هم دروغ می‌گوید. وقتی دروغش به‌سادگی برملا می‌شود، باز هم دروغ می‌گوید. این دسته برای سلطه‌گری، گیج کردن دیگران و اعمال کنترل دروغ می‌گویند. آنها تضاد را «حمله» و مخالفت را «خیانت» تلقی می‌کنند و این تنها بخشی از ویژگی‌های یک مدیر خودشیفته است. عجیب اینجاست که چه در سیاست و چه در سازمان‌ها، ما با اعطای قدرت بیشتر به مدیران خودشیفته به آنها پاداش می‌دهیم. آنها را ارتقا می‌دهیم،‌ بودجه مورد نیازشان را تامین می‌کنیم،‌ به آنها رای می‌دهیم، برای اشتباهاتشان بهانه می‌تراشیم و حتی زمانی که نشانه‌های هشداردهنده واضحی وجود دارد که باید ما را از این‌ کار بازدارد، رفتارشان را عادی‌سازی می‌کنیم.بدیهی است که افراد خودشیفته به دنبال قدرت در سازمان‌ها هستند. پرسش بزرگ و حیاتی این است که ما چرا همواره قدرت را در اختیار آنها قرار می‌دهیم؟
  • برندینگ، فراتر از طرح و رنگ

    «پیتر تشجیان»، شریک موسسه طراحی «لاو ‌اند وار»، در نیویورک است؛ شرکتی که با رویکردی سفارشی به برندها کمک می‌کند «شفافیت انسانی» و «سنخیت فرهنگی» به‌دست آورند. او پس از تحصیل در ژاپن، موتورسواری در سراسر تایلند و رکاب‌زدن از لس‌آنجلس تا کلمبیا، وارد حوزه مشاوره استراتژیک شد و در شرکت‌هایی مثل چادویک، کانسومر داینامیکز، ترینیتی اسوشیتز و فیوچربرند فعالیت کرد.
  • کارکنان حقوق بیشتر نمی‌خواهند

    دهه‌ها بود که حقوق و پاداش به عنوان مهم‌ترین ابزار جذب و نگهداشت کارکنان تلقی می‌شد. قانون ساده بود: به افراد پول بیشتری بدهید تا بمانند؛ به آنها پول کمتری بدهید، شرکت را ترک خواهند کرد. اما شواهد نشان می‌دهد که دست‌کم در حال حاضر داستان به این سادگی هم نیست.
    شنبه، ۲۳ اسفند ۱۴۰۴
  • برای حل چالش‌های کاری و شخصی، کمک اثرگذار بخواهید و تاب‌آوری را نهادینه کنید

    روزنامه شماره ۶۵۲۵

    راهکارهای مدیریت همزمان بحران‌ها

    در بخش نخست این مطلب (که روز شنبه ۱۶اسفند در همین صفحه به چاپ رسید)، گفتیم در دنیای پرنوسان امروز، چالش‌ها همه با هم از راه می‌رسند و مدیران فرصت ندارند تک به تک سراغ بحران‌ها بروند. این بحران‌ها هم می‌توانند مربوط به کار باشند و هم مربوط به زندگی شخصی. دو مدیر ارشد به نام‌های «کاترین» که مربی و سخنران حوزه رهبری سازمانی است و «جنی» که مشاور اجرایی و متخصص توسعه و یادگیری است، چهار رویکرد کلیدی را شناسایی کرده‌اند که به رهبران سازمانی کمک می‌کنند در مواجهه با فشارهایی که از همه طرف آنها را احاطه می‌کند، با شفافیت ذهنی و تاب‌آوری بیشتری عمل کنند. دو رویکرد بررسی شدند: اول اینکه مدیران باید بپذیرند زندگی همیشه یک روال ثابت ندارد و مدیرانی که سلامت و تندرستی خود را حفظ می‌کنند، می‌توانند با شفافیت ذهنی و انعطاف‌پذیری، عملکرد بهتری از خود نشان دهند. دوم، مدیران باید همواره انرژی خود را بازیابی و تجدید کنند تا تمرکزشان برای حل مسائل حفظ شود. در این قسمت به دو رویکرد دیگر برای مدیریت بحران‌های شخصی و کاری می‌پردازیم.
  • چطور برندی بسازیم که نیمه‌شب تبدیل به کدوحلوایی نشود؟

    چند وقت پیش، پیج اینستاگرام یک رستوران دیگر محو شد. شش ماه قبلش، کلی سرمایه‌گذاری کرده بودند. سلبریتی آورده بودند تا برایشان تبلیغ کند. ۵۰ هزار فالوور جمع کرده بودند و مردم جلوی درش صف می‌بستند. اما امروز؟ کرکره‌اش پایین است. این دارد تبدیل به یک الگوی آشنا می‌شود. برندها با یک موفقیت افسانه‌ای در شبکه‌های اجتماعی ظاهر می‌شوند. بعد، نیمه‌شب که می‌رسد، کالسکه دوباره تبدیل به کدو تنبل می‌شود و همه‌چیز ناپدید می‌شود.
  • فناوری به کمک کارکنان مبتلا به آلزایمر می‌آید

    برای بسیاری از مردم، دستگاه‌های دیجیتال مانند مغز دوم است و آماده کمک به انجام تعداد زیادی از وظایف آنها است. این وضعیت می‌تواند تحولی برای گروهی از کارکنان باشد که با افزایش میانگین سنی جامعه، انتظار می‌رود تعدادشان بیشتر شود: شاغلان دارای آلزایمر. «جیمز فلچر»، استادیار آینده‌های دیجیتال در دانشگاه «بث»، بیش از یک دهه است که روی شیوه استفاده روزمره افراد دارای آلزایمر از فناوری‌ها تحقیق می‌کند. یافته‌های او نشان می‌دهد که نیروی کار آینده، حتی با داشتن آلزایمر هم می‌تواند مدتی بسیار طولانی‌تر به کار خود ادامه دهد. این اتفاق در صورت استفاده از ابزارهای دیجیتال، فناوری‌های باملاحظه‌تر در محیط کار و سیاست‌های شرکتی تسهیل‌گر امکان‌پذیر خواهد بود. وال ‌استریت ژورنال با او مصاحبه‌ای کرده است که خلاصه آن به شرح زیر است.
    سه‌شنبه، ۱۹ اسفند ۱۴۰۴
  • تسلط بر ارزشمندترین مهارت‌های حرفه‌ای ۲۰۲۶؛

    روزنامه شماره ۶۵۲۴

    کلید موفقیت در آینده

    تقاضا برای مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی در حال افزایش است، اما با تغییری شگفت‌انگیز. این مهارت‌ها تنها به شرطی کارآمد هستند که مهارت‌های نرم را نیز شامل شوند. برای نخستین بار در یک دهه، ارتباطات به عنوان پرتقاضاترین مهارت در سراسر جهان از تخت سلطنت پایین کشیده شده است. بر اساس گزارش اقتصادی مهارت‌های ۲۰۲۶ موسسه آموزشی غیرانتفاعی «کورنراستون»، تقاضا برای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین با افزایش بیش از ۲۴۵‌درصد به بالاترین جایگاه رسیده است.
  • فرآیند ریسک‌زدایی از ایده‌های چالش‌زا

    ایده‌های مختل‌کننده ایده‌هایی هستند که سازمان را دچار چالش می‌کنند. هنگامی که نماینده این ایده‌ها قهرمانانی پرشور در سازمان باشند و برخی شواهد اثبات‌کننده نیز از سازگاری آنها با نیازهای مشتریان نهایی وجود داشته باشد موضوع مهم‌تر است، زیرا با وجود اشتیاق صاحبان ایده، هنوز از نظر سازمان اجرای این ایده‌ها پرریسک است. برخی از این ایده‌ها را می‌توان از راه آزمون تراکنشی در فروشگاه‌ها، یعنی جایی که مصرف‌کننده نهایی حضور دارد، صحه‌گذاری کرد. اما گاهی لازم است علاوه بر آزمون، متدولوژی دیگری نیز برای ریسک‌زدایی به کار گرفته شود.
    دوشنبه، ۱۸ اسفند ۱۴۰۴
  • گاهی پیروی از قوانین و هنجارهای نانوشته محیط کار، مخرب‌ترین کاری است که می‌توان انجام داد

    روزنامه شماره ۶۵۲۳

    علت پنهان اما متداول فرسودگی شغلی

    نتایج تحقیقات روی کارکنان و مدیران نشان می‌دهد که راهکارهایی برای مقابله با خستگی، انزوا و نارضایتی شغلی وجود دارد؛ وضعیتی که بسیاری از افراد با گذشت روزهای هفته به تدریج آن را تجربه می‌کنند. نتایج این مطالعات نشان می‌دهد یک راهکار کلیدی برای مقابله با این وضعیت، پایان دادن به تحمیل واکنش‌های عاطفی ساختگی است؛ واکنش‌هایی که افراد تصور می‌کنند در محیط کار از آنان انتظار می‌رود از خود بروز دهند. در واقع، پیشنهاد می‌شود زمانی که انرژی افراد رو به اتمام است، از وانمود کردن به سرزندگی و نشاط پرهیز کنند.
  • قیمت‌گذاری و جانمایی محصولات در متاورس

    قیمت‌گذاری محصولات و تصمیم‌گیری در مورد بهایی که مشتریان متاورسی باید برای استفاده از محصولات و خدماتی که در متاورس عرضه شده‌اند بپردازند موضوع کلیدی و بسیار حساسی است. قیمت‌گذاری درست نه‌تنها به موفقیت کمپین‌های بازاریابی در متاورس کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش مقبولیت و موفقیت محصولات عرضه شده در متاورس می‌شود. بارها دیده شده که محصولات عرضه شده در متاورس به‌خاطر قیمت‌گذاری نادرست و غیرواقع‌بینانه مورد استقبال مشتریان و کاربران قرار نگرفته‌اند. گاهی اوقات قیمت‌های پیشنهادی برای یک محصول آنقدر بالا و غیرمتعارف بوده که مشتریان هدف قادر یا مایل به پرداخت آن قیمت‌ها نبودند. گاهی هم‌ قیمت‌های پیشنهادی شرکت‌ها و برندها آن‌قدر پایین بوده که این نگرش را در ذهن مشتریان متاورسی به وجود آوردند که یا کیفیت محصول مورد نظر بسیار پایین است یا اینکه فروشنده کلاهبردار است.
    یکشنبه، ۱۷ اسفند ۱۴۰۴
  • در لحظات پیچیده، درنگ و تفکر بیشترین قدرت را برای تصمیم‌گیری می‌دهد

    روزنامه شماره ۶۵۲۲

    فراموشی پیش‌فرض‌ها، لازمه مدیریت در ابهام

    مدیران اغلب به دلیل صلاحیت‌هایشان در تدوین استراتژی، اجرای آن، ارتباطات و اثرگذاری شناخته می‌شوند. اما در جهانی پیچیده‌تر و مبهم‌تر، آن نقاط مثبت همواره کارگشا نیستند. گزارش ۲۰۲۴ شرکت مشاوره مدیریت «دیلویت» با عنوان روندهای جهانی سرمایه انسانی پس از مصاحبه با ۱۴هزار رهبر سازمانی به این نتیجه رسیده است که ما نیاز به چیزی فراتر از معیارهای قدیمی سنجش عملکرد مانند کارآیی، خروجی و نتایج قابل پیش‌بینی داریم. سازمان‌ها اکنون از لزوم ارتباطات انسانی، تاب‌آوری، انطباق‌پذیری و تخیل به عنوان معیارهای لازم برای کار در زمانه ابهام سخن می‌گویند.
  • بله! همه می‌توانند خلاق باشند

    ما رابطه پیچیده‌ای با خلاقیت داریم. به صورت شهودی، ارزش آن را درک می‌کنیم که همان توانایی تولید ایده‌های جدید و نوآوری‌های بدیع است. به غریزه می‌دانیم که در بازار رقابتی، خلاقیت فرصت‌ پیشرفت را فراهم می‌کند. و وقتی نام برخی از خوش‌نام‌ترین سازمان‌های دوران معاصر، مثل اپل و دیزنی به میان می‌آید، به دستاوردهای خلاقانه و تاثیرگذاری آنها فکر می‌کنیم.
    شنبه، ۱۶ اسفند ۱۴۰۴
  • چالش‌های مدیریت مشکلات زندگی شخصی و کاری؛

    روزنامه شماره ۶۵۲۱

    وقتی بحران‌ها همزمان هجوم می‌آورند

    دنیای اقتصاد: در دنیای پرنوسان امروز، چالش‌ها تک به تک از راه نمی‌رسند. هیچ مدیری فرصت ندارد که ابتدا به بحران شخصی رسیدگی کند، سپس برود سراغ بحران حرفه‌ای و در این میان، زمانی برای خالی کردن ذهنش داشته باشد. خیلی وقت‌ها بحران‌های شخصی و کاری همزمان رخ می‌دهند، استرس را تشدید می‌کنند، قضاوت را مبهم می‌سازند و ریسک هر تصمیم را بالاتر می‌برند. همین اتفاق برای «امیلی» افتاد؛ مدیر ارشد منابع انسانی که با او همکاری داشتیم. او در گیرودار جدایی از همسرش پس از یک رابطه ۸ساله بود و همزمان در محل کارش، یک‌سری جابه‌جایی‌های حساس مدیریتی در حال رخ دادن بود: بازنشستگی یک مدیر مورد اعتماد، تصمیم‌گیری درباره سرنوشت یک معاون ارشد که عملکرد ضعیفی داشت و انتخاب جانشین‌هایی که مسیر رشد سریع شرکت را شکل می‌دادند. در خانه، او و دختر نوجوانش در حال اسباب‌کشی بودند. در همان حال، باید امور مالی مشترک را از همسرش تفکیک می‌کرد و با اندوه جدایی نیز کنار می‌آمد.
  • اهمیت سرمایه‌گذاری روی سلامت ذهنی کارکنان

    چالش‌های مرتبط با سلامت ذهنی و روانی افراد در سراسر جهان رو به ‌افزایش است و هزینه‌های سنگینی را چه برای افراد و چه برای سازمان‌ها ایجاد کرده است. اما در صورت سرمایه‌گذاری کافی و دائمی شرکت‌ها روی بهبود سلامت روانی و ذهنی کارکنان، مزایای بسیاری نصیب سازمان‌ها و کل جامعه خواهد شد. شرکت‌ها هر چقدر هم در این زمینه سرمایه‌گذاری کنند باز هم ‌ارزشش را دارد، چرا که دلایل متعددی برای این سرمایه‌گذاری‌ها می‌توان برشمرد. در ادامه به شش مورد از مهم‌ترین آنها اشاره خواهد شد:
  • نبرد پشت صحنه حسابدارها در اسفندماه

    در روزهایی که کوچه و خیابان‌های شهر مملو از جنب‌وجوش است، جای دیگری از شهر، در طبقات ساکت و شلوغ برج‌های اداری، نبردی خاموش اما سرنوشت‌ساز در جریان است. پشت میزهای حسابداری، جنگ با اعداد و ارقام در جریان است؛ جنگی که اگر در آن پیروز نشوند، سال جدید را با جریمه‌های مالیاتی و دغدغه‌های حقوقی شروع خواهند کرد. اسفند برای حسابدارها فقط ماه پایانی سال نیست، بلکه مثل خط پایان یک ماراتن طاقت‌فرساست. اسفند، ماهی است که همه چیز باید جمع و جور، آمارها بسته و پرونده سالی که رو به پایان است، برای همیشه بایگانی شود. اما مگر می‌شود در شلوغی خرید شب عید و خستگی کارکنان، این عملیات دقیق را بی‌نقص اجرا کرد؟
    یکشنبه، ۱۰ اسفند ۱۴۰۴
  • افرادی که کم‌توجهی-بیش‌فعالی دارند، در انجام برخی کارهای روزمره ناتوانند، اما خلاق‌تر و گاهی موفق‌ترند

    روزنامه شماره ۶۵۲۰

    ADHD؛ اختلال یا مزیت پنهان؟

    دیل آرچر، روان‌پزشک بالینی، در سال ۲۰۱۰ کتاب پرفروش «متفاوت بودن بهتر از نرمال بودن است» را منتشر کرد و در آن از مزایای غالبا نادیده ‌گرفته‌شده تشخیص‌های گوناگون روان‌پزشکی گفت. این کتاب به بررسی نقاط قوت وضعیت‌هایی مثل اختلال دوقطبی، وسواس فکری-عملی (OCD) و اسکیزوفرنی می‌پردازد، اما یک فصل از کتاب برای خود آرچر بیش از حد ملموس بوده است. او پس از انتشار کتاب از یکی از همکارانش خواست یک ارزیابی تشخیص روان‌پزشکی روی او انجام دهد. خودش می‌گوید: «همکارم گفت درجه ADHD (اختلال کم‌توجهی-بیش‌فعالی) تو در بالاترین حد نمودار است و من گفتم: بله، می‌دانم. فقط می‌خواستم تایید شود.»
    شنبه، ۰۹ اسفند ۱۴۰۴
  • کارهای مهارتی و فنی فرصت‌های تازه‌ای ایجاد کرده‌اند، اما بعید است بتوانند به تنهایی اوضاع سخت بازار کار را دگرگون کنند

    روزنامه شماره ۶۵۱۹

    سبقت «یقه آبی‌ها» از «یقه سفیدها» ؟

    «ایمان سمیر» مانند بسیاری از هم‌نسلان خود، نگران این نیست که هوش مصنوعی ارزش مهارت فارغ‌التحصیلان دانشگاهی را از بین ببرد. این جوان ۱۹ ساله اهل اسلاو در بریتانیا، که بزرگ‌ترین مجموعه مرکز داده اروپا را در خود جای داده، در مراحل پایانی یک دوره کارآموزی سه ساله در شرکت «اکوئینیکس» است؛ شرکتی که صدها مرکز داده را در سراسر جهان مدیریت می‌کند. دوره آموزشی او که شامل کار عملی به همراه یک روز در هفته حضور در دانشکده است، علاوه بر اینکه بدهی مالی شهریه دانشگاه را روی دوش او نخواهد گذاشت، یک مدرک فنی همراه با تجربه کار به عنوان مهندس تاسیسات به او می‌دهد؛ شغلی کلیدی در مسیر ساخت زیرساخت‌هایی که ستون اصلی رونق هوش مصنوعی محسوب می‌شوند. او می‌گوید: «این بهتر از دانشگاه است. من می‌دانم که جایگاهم در این صنعت کجاست... مراکز داده هیچ‌وقت جمع نمی‌شوند. گوشی شما، بانک‌ها و بازی فورتنایت روی کاکل آنها می‌چرخند.» او اضافه می‌کند ؛ اهمیت این مراکز نادیده گرفته شده و مصرف‌کنندگان تنها زمانی متوجه آنها می‌شوند که یک سرویس دیجیتال قطع شود.
  • تاکتیک جدید برای حضور کارکنان در اداره

    پس از آنکه دستورات مستقیم شرکت‌ها و مدیران آنها به بازگشت کارکنان به محیط کار (پس از دورکاری‌های آغاز شده در دوران کرونا)، با نتایج ضد و نقیضی همراه شد، به نظر می‌رسد که اکنون استراتژی نامحسوس‌تری برای کشاندن کارکنان به ادارات و محیط کارشان دنبال می‌شود. اگر کارفرمایان تاکنون فقط بر ابزارهای فشار، موسوم به چماق متوسل می‌شدند، اکنون بر ترکیبی از هویج و چماق تمرکز کرده‌اند تا افراد تشویق شوند خودشان به کار حضوری برگردند. مهم‌تر آن است که با این تاکتیک هیچ‌گاه لازم نیست این خواسته به طور مستقیم از آنها مطرح شود. یکی از اصلی‌ترین محورهای این تاکتیک جدید، گره زدن ارتقاهای سازمانی با حضور در اداره است. این موضوع را «جی جانسون»، مشاور منابع انسانی می‌گوید. پاداش دادن به کسی که بیش از الزامات تعیین شده حضور فیزیکی دارد، پیامی به تمام اعضای تیم‌های کاری می‌فرستد. جانسون می‌گوید: «فرض کنید که ساول ترفیع گرفته است. اکنون ساول استاندارد و الگوی جدیدی برای همه است. مثل ساول باشید.»
  • عذاب‌وجدان هنگام ترک ‌کار

    تجربه: من سابقا معلم بودم که از کارم استعفا دادم تا چند شغل کم‌حاشیه‌تر و کم‌استرس‌تر را تجربه کنم. الان در یک باشگاه علمی نوجوانان، دستیار هستم. این شغل برایم جذاب بود چون می‌توانستم مهارت‌هایم را به کار بگیرم و دوباره با بچه‌ها در ارتباط باشم (چیزی که واقعا دلتنگش بودم)، بدون آنکه درگیر مسوولیت‌های سنگین یا دردسرهای اداری شوم. قرار بود صرفا سر جلسه حاضر شوم و همه چیز از قبل برنامه‌ریزی و آماده شده باشد. نقش من در واقع، مثل «یک جفت دست کمکی» برای اجرای جلسه است و طبیعتا دستمزدم هم متناسب با همین نقش تعریف شده.
    پنجشنبه، ۰۷ اسفند ۱۴۰۴
  • ضرورت ایجاد یک نقش سازمانی جدید به دلیل افزایش مخاطرات و پیچیدگی‌ها

    روزنامه شماره ۶۵۱۸

    مدیرعامل و دیپلماسی شرکتی

    شرکت‌های ایرانی این روزها نه فقط با رقبا و بازار، بلکه با دولت، نهادهای تنظیم‌گر و افکار عمومی روبه‌رو هستند. مجوزها، تامین مالی، دسترسی به اراضی و قراردادهای بزرگ متاثر از روابط بیرونی‌اند. پرسش محوری این مطلب این است: در چنین بستر پیچیده‌ای، مدیرعامل شرکت چگونه باید نقش خود را فراتر از مدیریت داخلی تعریف کند و به یک «دیپلمات شرکتی» تبدیل شود؟ پاسخ این پرسش برای بقای بلندمدت شرکت، جذب سرمایه و مدیریت بحران حیاتی است.
  • زیرساخت نامرئی تصمیم‌های اثربخش

    در ادبیات معاصر مدیریت، یکی از پرسش‌های بنیادین این است که چرا برخی سازمان‌ها به‌رغم برخورداری از منابع مالی، فناوری پیشرفته و نیروی انسانی متخصص، در تحقق اهداف راهبردی خود ناکام می‌مانند. پاسخ این پرسش را باید در کیفیت «تصمیم‌سازی» جست‌وجو کرد، نه صرفا در کیفیت «تصمیم‌گیری». تحلیل کسب و کار، به‌عنوان یک قابلیت سازمانی، دقیقا در همین نقطه مداخله می‌کند. براساس چارچوب حرفه‌ای ارائه‌شده توسط انجمن حرفه‌ای «موسسه بین‌المللی تحلیل کسب و کار» (IIBA)، تحلیل کسب و کار مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و شایستگی‌هاست که با هدف شناسایی نیازهای کسب و کار و پیشنهاد راهکارهایی با قابلیت خلق ارزش انجام می‌شود. در این تعریف، سه مفهوم کلیدی نهفته است: نیاز، تغییر و ارزش.
    چهارشنبه، ۰۶ اسفند ۱۴۰۴
  • مهارت‌های کلیدی برای اداره کسب‌وکار در ناملایمات؛

    روزنامه شماره ۶۵۱۷

    مدیریت در نبود قطعیت

    نشریه کسب‌وکار‌ هاروارد در بخش «نکته مدیریتی روز»، به افراد کمک می‌کند تیم خود و مهم‌تر از آن، خودشان را بهتر مدیریت کنند. گزیده‌ای از نکات «رهبری سازمانی در شرایط عدم قطعیت» عبارتند از:
  • ساختارشکن‌ها چگونه برنده می‌شوند؟

    کتاب اسب سیاه، به نویسندگی «تاد رز» و «اگی اگاس»، استادان دانشگاه‌ هاروارد که نشر «مون» آن را چاپ کرده، روش رسیدن به موفقیت و کامیابی را از مسیری کاملا متفاوت از آنچه همه به ما می‌گویند، ارائه می‌کند. در پیشگفتار کتاب به موفقیت «جنی مک کورمیک» پرداخته شده است. در سال ۲۰۰۵، مک کورمیک با استفاده از تلسکوپ ۲۵سانتی‌متری رصدخانه فارم کاو، در اوکلند نیوزیلند توانست سیاره‌ای ناشناخته را در منظومه‌ای کشف کند که ۱۵هزار سال نوری با زمین فاصله داشت. او چند سال بعدتر باز هم مایه شگفتی همه شد. چون یک سیارک تازه کشف کرد و روی حساب وطن پرستی اسمش را هم نیوزیلند گذاشت.
    سه‌شنبه، ۰۵ اسفند ۱۴۰۴
  • چالش مدیران در ۲۰۲۶: دستیابی به اهداف رشد و پرورش نیروی کار در بحبوحه تحولات هوش مصنوعی

    روزنامه شماره ۶۵۱۶

    ۹ ترند کسب‌ وکار در سال جدید

    انتظارات مدیران عامل برای رشد مبتنی بر هوش مصنوعی در سال جدید همچنان بالاست. این در حالی است که کارکنان تازه دارند با واقعیت‌های ملموس عملکرد فعلی هوش مصنوعی دست و پنجه نرم می‌کنند. تحقیقات موسسه گارتنر نشان می‌دهد که از هر ۵۰ سرمایه‌گذاری در حوزه هوش مصنوعی، فقط یکی به ارزش تحول‌آفرینی منجر می‌شود و از هر ۵ سرمایه‌گذاری، تنها یکی بازگشت سرمایه قابل‌اندازه‌گیری دارد. تنش دشواری که تیم‌های اجرایی باید بتوانند در سال ۲۰۲۶ مدیریت کنند، از این قرار است: دستیابی به اهداف رشد کنونی و پرورش نیروی کاری که بتواند در میانه تحولات هوش مصنوعی برای آینده ارزش‌آفرینی کند. برای تحقق این امر، تیم‌ها باید اولویت‌های زیر را در نظر بگیرند:
  • بازاریابی دیجیتال به سبک نسل آینده

    تصور کنید به تازگی، کمپین بازاریابی جدیدتان را راه انداخته‌اید و لحظه به لحظه، نتیجه دادنش را تماشا می‌کنید. هیجانش را با تمام وجود حس می‌کنید، اما یک سوال مدام در ذهنتان تکرار می‌شود: چه چیزی کمپین من را از‌میلیون‌ها کمپین دیگری که هر روز در نمایشگرهایمان می‌بینیم متمایز می‌کند؟ عرصه بازاریابی دیجیتال مدام در حال تغییر است و به راحتی ممکن است در این هیاهو گم شویم. اما هر از گاهی، کمپینی از راه می‌رسد که نه تنها نقل مجالس می‌شود بلکه نگاه ما به بازاریابی را به کلی بازتعریف می‌کند.
  • چهار خطای دردسرساز در تدوین استراتژی

    استراتژی‌ها تعیین‌کننده مزیت‌های رقابتی آینده هستند. گزینش استراتژی‌های غلط عمدتا از یک یا چند اشتباه زیر ناشی می‌شود:اشتباه ۱: استراتژی‌هایی که دامنه رقابتی شرکت را محدود کرده یا بخش‌بندی‌ها را بر اساس شرکت‌هایی که هم‌اکنون سازمان با آنها در رقابت است تعریف می‌کنند. بسیاری از شرکت‌ها درکی از نمایی بودن اثر رشد فناوری ندارند و دچار اشتباه فاحش تعریف بخش‌بندی‌ها و دامنه رقابتی با نگاه به گذشته می‌شوند. صنعت خودرو یکی از مثال‌های این رویکرد است که بخش‌بندی خود را به گونه‌ای انجام داد که تسلا و اوبر در آن دیده نشده بود. آنها فکر می‌کردند نرم‌افزار به اندازه سخت‌افزار مهم نیست و خودرو برقی نمی‌تواند از خودروهای احتراق داخلی بهتر باشد.
    دوشنبه، ۰۴ اسفند ۱۴۰۴
  • تفاوت آزمون‌های مدرسه و زندگی برای راه‌اندازی کسب و کار؛

    روزنامه شماره ۶۵۱۵

    تجربه؛ سرمایه اصلی کارآفرینان

    من شاگرد بی‌نقصی نبودم. نه به این خاطر که کنجکاو نبودم. به این خاطر که مدل یاد گرفتنم فرق داشت. اینکه یک جا بنشینی، جواب‌ها را حفظ کنی و منتظر نمره بمانی، برایم بی‌معنی بود. این زندگی واقعی بود که برایم معنا داشت. آنجا بود که فهمیدم دنیا واقعا چطور کار می‌کند. زندگی واقعی، جواب را دودستی تقدیم تو نمی‌کند بلکه به تو چیزهای دیگری می‌دهد. مثل موقعیت‌ها، آدم‌ها، فشارها و پیامدها. در زندگی واقعی، به تو برنامه درسی نمی‌دهند. اطلاعاتت کامل نیست و وقتت محدود است. مجبوری تصمیم بگیری، با پیامدهایش زندگی کنی و اگر لازم شد خودت را با آن تطبیق دهی. بعضی وقت‌ها کارها درست از آب درمی‌آید. گاهی هم نه. اما در هر دو حالت، درسش در ذهنت می‌ماند. برای همین بود که تجربه، شد منبع آموزش من. درست مثل دانشگاه.
  • راز کوچک موفقیت بنیان‌گذار «کیچ»

    «کاساندرا مورالس ثرسول» تمام پس‌انداز زندگی‌اش را در سال۲۰۱۰ صرف راه‌اندازی برند زیبایی و مراقبت از موی خود به نام «کیچ» (Kitsch) کرد. آن زمان ۲۵ ساله بود. امروز، کیچ سالانه بیش از ۳۰۰‌میلیون دلار فروش دارد و محصولاتش در بیش از ۲۷ هزار فروشگاه در سراسر جهان عرضه می‌شود.
    یکشنبه، ۰۳ اسفند ۱۴۰۴
  • نقاط قوت رهبران سازمان یک‌سری هزینه‌های نادیده‌ گرفته شده دارد؛ چگونه می‌توان آنها را مدیریت کرد؟

    روزنامه شماره ۶۵۱۴

    بدهی‌های پنهان هر سبک مدیریتی

    ما به‌گونه‌ای درباره مدیریت صحبت می‌کنیم که انگار سراسر مزیت است. مدیران اهل رقابت نتیجه می‌گیرند و مدیران همراه و همکار اعتمادسازی می‌کنند. اما به ندرت از خود می‌پرسیم این نقاط قوت در طول زمان چه هزینه‌ای به همراه دارند.  هر سبک مدیریتی آرام آرام به انباشت نوع خاصی از «بدهی سازمانی» منجر می‌شود. منظور بدهی مالی نیست، بلکه تعهداتی عملیاتی است که به آهستگی روی هم انباشته می‌شوند، معمولا به چشم نمی‌آیند و زمانی دیده می‌شوند که عملیات به بن‌بست برسد یا اختلالی در بخشی از کار ایجاد شود. متاسفانه تا رهبران سازمان متوجه این موضوع شوند، کار از کار گذشته است.
  • هدایای سازمانی در سال‌های سخت:

    روزنامه شماره ۶۵۱۴

    تصمیمی فراتر از بودجه

    آخر سال که می‌رسد، در بسیاری از شرکت‌های ایرانی یک جلسه آشنا برگزار می‌شود: «هدایای نوروزی چه می‌شود؟» چند عدد روی میز گذاشته می‌شود، شرایط اقتصادی مرور می‌شود و معمولا جمله‌ای تکراری شنیده می‌شود: «امسال باید محتاط باشیم.» نتیجه هم اغلب تصمیمی مالی است، نه راهبردی. اما برای مدیران بازاریابی، هدیه نوروزی یک هزینه جانبی نیست، یک نقطه تماس برند است؛ جایی که سازمان بدون تبلیغ، بدون شعار و بدون کمپین، شخصیت واقعی خود را نشان می‌دهد. در بازاری که اعتماد شکننده و رقابت شدید است، همین رفتارهای کوچک می‌توانند تصویر برند را تقویت یا تضعیف کنند.