شرکت‌های خارجی | روزنامه شماره 6202

چهارشنبه، ۱۹ دی ۱۴۰۳

نماد نوآوری در جهان تکنولوژی چگونه «قربانی نوآوری» شد؟ نحوه باخت «اینتل» به یک تازه‌وارد

تهدید ریز غول‌های بازار

شرکت آمریکایی «اینتل» درست مثل بوئینگ، زمانی ستاره دنیای مهندسی بود. این شرکت‌ها، پیشتازان عرصه تکنولوژی بودند، اما آن روزها ظاهرا تمام شده است. اینتل که زمانی به عنوان نماد نوآوری در جهان شناخته می‏‏‌شد، این روزها دائم مدیرعامل عوض می‌کند و در حال از دست دادن سهمش در بازار است. دیگر فقط انویدیا، غول هوش مصنوعی رقیبش نیست، بلکه شرکت‌های کوچک‌تر و حتی متحدان سابق این شرکت مانند مایکروسافت هم وارد عرصه رقابت شده‏‏‌اند. مهم‏‏‌ترین دلیل: اینتل عملکرد مالی را به علم مهندسی ترجیح داد و از رقبا عقب افتاد.
روش کسب اعتماد‏‏‌به‏‏‌نفس مدیرعامل

ما در شرکت مشاوره مدیریت مک‌‌‌کنزی، کلاس‌‌‌های ویژه‌‌‌ای تحت عنوان انجمن باوِر (Bower Forum) برای آموزش و توسعه مهارت‌‌‌های رهبری سازمانی برگزار می‌‌‌کنیم. نخستین موضوعی که به مدیران عامل و رهبران سازمانی شرکت‌کننده در این کلاس‌‌‌ها آموخته می‌شود، هنر گوش دادن و چیزی ندانستن است. به آنها می‌‌‌آموزیم که لازم نیست همه چیز را خود بدانند و بهتر است با کسب نظر و مشاوره ذی‌نفعان مختلف از دانش و حمایت آنها بهره‌‌‌مند شوند. اما درس دوم تا حدی متناقض به نظر می‌‌‌رسد: داشتن اعتماد به نفس و اطمینان از اینکه شایسته جایگاه سازمانی کنونی خود هستید.
اشکال مختلف مسوولیت شرکت‌ها در قبال جامعه

توسعه جامعه به صورت فراگیر و متوازن در گرو آن است که هر یک از اجزای آن، خود را در قبال کلیت جامعه مسوول بدانند و به‌‌‌صورت همزمان، به کاهش تاثیرات منفی و افزایش اثرات مثبت فعالیت‌‌‌های خود بیندیشند. هر فرد در هر عنوان و شغلی، با هر سن و تحصیلاتی، با هر توان و امکان مالی، چه یک معلم در شهری کوچک باشد، چه یک خانم خانه‌‌‌دار در شهری شلوغ و چه یک مدیرعامل در شرکتی بزرگ، در قبال جامعه مسوول است و به اندازه توان و ظرفیت خود برای بهبود شرایط کلی جامعه باید بکوشد. نه فقط افراد حقیقی، بلکه جایگاه‌‌‌های حقوقی، از مدارس و دانشگاه‌‌‌ها گرفته تا بانک‌ها و شرکت‌ها نیز به عنوان جزئی از اجزای جامعه در قبال افراد این جامعه مسوول هستند. در این میان، نقش مسوولیت اجتماعی شرکت‌ها، به واسطه فرصت‌‌‌ها و امکاناتی که غالبا در اختیار دارند، اگر بیشتر از بقیه اجزا نباشد، کمتر نیست. از این رو در این نوشتار کوتاه نگاهی بر چگونگی ایفای مسوولیت اجتماعی شرکت‌ها داشته‌‌‌ایم.

چهارشنبه، ۱۲ دی ۱۴۰۳

شرکت تیک تاک چگونه به رقابت با «غول‌های فروش‌آنلاین» دست زد؟

فوت کوزه‌گری «مقابله با سیاست دستوری»

تیک تاک به جای ارائه نوع خاصی از محتوا، بر عملکرد الگوریتم‌هایش به عنوان یک فوت کوزه‌گری تمرکز کرده و با این تمایز توانسته مشتریان غول‌های قدیمی فروش آنلاین مثل آمازون را به سمت خودش جذب کند. حالا دولت آمریکا برای حفظ امنیت ملی خود می‌خواهد این برنامه را مسدود کند؛ اقدامی که هزینه خواهد داشت چون حذف تیک‌‌تاک از زندگی کاربران آمریکایی به سادگی حذف یک اپلیکیشن از گوشی‌های آنها نیست.
۲۰۲۴؛ سال پرتلاطم صنعت هوایی آمریکا

سالی که گذشت، برای صنعت هوایی آمریکا سال پرحادثه‌‌ای بود. فقط پنج روز از ۲۰۲۴ گذشته بود که درب هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ مکس نسبتا جدید، در پرواز خطوط هوایی آلاسکا کنده شد و این شرکت تولیدکننده هواپیما را به وضعیت بحران برگرداند و تحویل هواپیماهای جدید را هم با چند ماه تاخیر مواجه کرد. دو هفته بعد از این اتفاق، یک قاضی فدرال، خطوط هوایی «جت‌‌بلو» را از خرید برنامه‌‌ریزی شده خطوط هوایی «اسپریت» منع کرد و باعث شد شرکت کوچک‌تر همچنان با مشکلات مالی دست و پنجه نرم کند. اسپریت در نهایت در ماه نوامبر اعلام ورشکستگی کرد.
چگونه مدیرعاملی شنوا باشیم؟

چه عاملی احتمال موفقیت یک مدیرعامل را تعیین می‌کند؟ شاید تصور اولیه این باشد که دانش فنی و شناخت او از تکنیک‌‌‌ها و روش‌های کسب و کار تضمین‌‌‌کننده عملکرد عالی اوست. با این حال، ندانستن، استقبال از ناشناخته‌‌‌ها و شنوا بودن اغلب مهم‌تر است. منظور از ندانستن، شناخت نقاط ضعف و نادانسته‌‌‌هاست و منظور از شنوا بودن، میل به یادگیری و مهارت‌‌‌های شنیدن است. چنین مهارت‌‌‌هایی به نظر فقط در مدیرعاملی ضعیف و کم‌‌‌دانش دیده می‌شود، ولی تفاوتی بزرگ در نتیجه اقدامات او رقم می‌‌‌زند.

چهارشنبه، ۰۵ دی ۱۴۰۳

چرا سورپرایز هیات‌مدیره‌ها با ترک‌کار «مدیر» شرکت رو به افزایش است؟

سونامی استعفای مدیران‌عامل

ترک کار مدیران عامل موضوع تازه‌‌‌ای نیست، اما امسال به سطح بی‌‌‌سابقه‌‌‌ای رسید. به نقل از شرکت کاریابی و جابه‌‌‌جایی شغلی «چلنجر گری» (Challenger Gray) که از سال ۲۰۰۲ به این سو تغییرات مدیران‌‌‌عامل را ثبت و بررسی می‌کند، تا نوامبر امسال، ۱۹۹۱ مدیرعامل در آمریکا اعلام کرده‌‌‌اند از سمت خود کناره‌‌‌گیری می‌کنند. این رقم از ۱۹۱۴ مورد ترک شغلی که در طول سال ۲۰۲۳ اتفاق افتاد پیشی‌‌‌ گرفته و نسبت به ۱۷۱۰ مورد در بازه زمانی مشابه سال گذشته‌(یعنی تا نوامبر)، ۱۶‌درصد افزایش داشته است. برای ترک شغل مدیران عامل دلایل متعددی عنوان می‌شود، اما عمده‌‌‌ترینشان به نقل از شرکت چلنجر، عدم‌ارائه دلیل مشخص، بازنشستگی، پیدا کردن فرصت‌‌‌های بهتر و استعفاست.
چرا سورپرایز هیات‌مدیره‌ها با ترک‌کار «مدیر» شرکت رو به افزایش است؟

سونامی استعفای مدیران‌عامل

ترک کار مدیران عامل موضوع تازه‌‌‌ای نیست، اما امسال به سطح بی‌‌‌سابقه‌‌‌ای رسید. به نقل از شرکت کاریابی و جابه‌‌‌جایی شغلی «چلنجر گری» (Challenger Gray) که از سال ۲۰۰۲ به این سو تغییرات مدیران‌‌‌عامل را ثبت و بررسی می‌کند، تا نوامبر امسال، ۱۹۹۱ مدیرعامل در آمریکا اعلام کرده‌‌‌اند از سمت خود کناره‌‌‌گیری می‌کنند. این رقم از ۱۹۱۴ مورد ترک شغلی که در طول سال ۲۰۲۳ اتفاق افتاد پیشی‌‌‌ گرفته و نسبت به ۱۷۱۰ مورد در بازه زمانی مشابه سال گذشته‌(یعنی تا نوامبر)، ۱۶‌درصد افزایش داشته است. برای ترک شغل مدیران عامل دلایل متعددی عنوان می‌شود، اما عمده‌‌‌ترینشان به نقل از شرکت چلنجر، عدم‌ارائه دلیل مشخص، بازنشستگی، پیدا کردن فرصت‌‌‌های بهتر و استعفاست.
آیا لگو می‏‏‌تواند جذاب‏‏‌ترین تولیدکننده اسباب‏‏‌بازی جهان باقی بماند؟

می‌‌‌توانید ونوس میلو (تندیس یونانی)، مونا لیزا، دایناسور ۶ متری و خیلی چیزهای دیگر را در نمایشگاه «هنر آجر» در برلین ببینید. ناتان ساوایا، وکیل سابق، برای درست کردن اینها از آجرهای لگو استفاده کرده است.
مدیران موفق از «ندانستن» خود آگاهند

نخستین و مهم‌ترین موضوعی که در دوره‌‌‌های آموزشی مدیریت مک‌‌‌کینزی آموخته می‌شود، پذیرش ناشناخته‌‌‌هاست. ما به شرکت‌کنندگان می‌‌‌آموزیم که نه‌تنها لازم نیست همه چیز را بدانند، بلکه مثل «دانای کل» رفتار کردن، اغلب به فاجعه می‌‌‌انجامد.
آیا لگو می‏‏‌تواند جذاب‏‏‌ترین تولیدکننده اسباب‏‏‌بازی جهان باقی بماند؟

دنیای اقتصاد: می‌‌‌توانید ونوس میلو (تندیس یونانی)، مونا لیزا، دایناسور ۶ متری و خیلی چیزهای دیگر را در نمایشگاه «هنر آجر» در برلین ببینید. ناتان ساوایا، وکیل سابق، برای درست کردن اینها از آجرهای لگو استفاده کرده است. لگو با تعصب خاصی از آجرهایش محافظت می‌‌‌کند. در دفاتر مرکزی این شرکت در شهر بیلاند دانمارک، استادان سازنده لگو پشت شیشه‌‌‌های رنگی کار می‌‌‌کنند تا از چشم‌‌‌های کنجکاو دور باشند. امسال دادگاه عمومی اتحادیه اروپا، در دعوایی با یک شرکت آلمانی بر سر نشان تجاری، به نفع لگو رای داد.
مدیران موفق از «ندانستن» خود آگاهند

نخستین و مهم‌ترین موضوعی که در دوره‌‌‌های آموزشی مدیریت مک‌‌‌کینزی آموخته می‌شود، پذیرش ناشناخته‌‌‌هاست. ما به شرکت‌کنندگان می‌‌‌آموزیم که نه‌تنها لازم نیست همه چیز را بدانند، بلکه مثل «دانای کل» رفتار کردن، اغلب به فاجعه می‌‌‌انجامد. مدیرانی که شاید از روی عادت، همه کار را خود می‌کنند و تمام راهکارها را می‌‌‌خواهند خودشان پیدا کنند، باری به دوش می‌‌‌کشند که در نهایت آنها را فرسوده و شکسته می‌کند. آنها همچنین روحیه کار تیمی را از بین می‌‌‌برند و کارکنانشان را ضعیف و بی‌‌‌تفاوت بار می‌‌‌آورند. در نهایت نیز نه‌تنها بسیاری از فرصت‌‌‌های رشد را از دست می‌دهند، بلکه امکان دارد داستانشان با یک فاجعه تمام‌‌‌عیار به پایان برسد.

چهارشنبه، ۲۸ آذر ۱۴۰۳

چرا آمریکایی‌ها می‌گویند «از شرکت‌های بزرگ متنفریم»؟

اوج بی‌اعتمادی به ابرشرکت‌ها

چهارشنبه چهارم دسامبر برای بسیاری از شرکت‌های آمریکایی، روز شوک‏‏‌آوری بود؛ روزی که «برایان تامپسون»، مدیرعامل شرکت بیمه خدمات درمانی «یونایتد هلثکر» در قلب منهتن نیویورک به ضرب گلوله کشته شد. فرد متهم به قتل او، «لوئیجی منجیونی» از قبل روبه‏‏‌روی ساختمان هتل هیلتون، محل برگزاری کنفرانس سالانه شرکت یونایتد هلثکر، در کمین نشسته بود تا تامپسون از راه برسد. ساعت ۶:۴۵ صبح بود. هوا یخبندان و خیابان خلوت. ضارب وقتی تامپسون را دید به سوی او آمد و چند بار از پشت به او شلیک کرد و بلافاصله از صحنه گریخت. آقای تامپسون به بیمارستان منتقل شد و دقایقی بعد درگذشت. پنج روز بعد، منجیونی در یکی از شعبه‏‏‌های مک دونالدز در «آلتونا» ایالت پنسیلوانیا توسط یکی از مشتریان شناسایی و پس از تماس یکی از کارکنان رستوران با پلیس، بازداشت شد. پلیس اعلام کرد که این حمله، هدفمند و از قبل برنامه‏‏‌ریزی‌شده بوده. همسر آقای تامپسون نیز در مصاحبه‏‏‌ای به ان‏‏‌بی‏‏‌سی‌نیوز گفت که همسرش تهدیدهایی دریافت می‌کرد.
پیشتازی شرکت‌های تکنولوژی در کسب درآمد یک تریلیون دلاری تبلیغات

به گزارش فایننشال تایمز، درآمد جهانی صنعت تبلیغات امسال برای اولین بار از یک تریلیون دلار فراتر خواهد رفت و انتظار می‌رود شرکت‌های گوگل، متا، بایت‌‌‌دنس، آمازون و علی‌‌‌بابا بیش از نیمی از کل این درآمد را در بازاری که تحت سلطه بخش تکنولوژی است به دست آورند. آژانس رسانه‌‌‌ای «گروپ‌‌‌ام» که متعلق به هلدینگ چندملیتی ارتباطات، تبلیغات، روابط عمومی و بازرگانی WPP در لندن است، تخمین می‌‌‌زند که در سال۲۰۲۴ درآمد تبلیغات در سطح جهان ۹.۵‌درصد افزایش می‌‌‌یابد که بیشتر از پیش‌بینی‌‌‌های اواسط سال است و این در حالی است که شرایط اقتصادی در بازارهای بزرگ و توسعه‌‌‌یافته مانند ایالات متحده و بریتانیا سخت شده است.
نجات مدیرعامل منزوی

مدیرعامل موفق کسی نیست که برای هر مساله راهکاری داشته باشد، بلکه کسی است که بتواند برای هر مساله راهکاری بیابد. به دلیل افزایش پیچیدگی و تغییرات جهان نیز اغلب این راهکارها در دستان دیگران است. به همین دلیل، نخستین توصیه‌‌‌ای که به هر مدیری داریم، این است که فضایی برای استفاده موثر از ایده‌‌‌ها و نظرات دیگران فراهم کند. اما اغلب داستان به شکل دیگری پیش می‌رود.