رضایی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اینکه کارکنان و بازنشستگان نیروهای مسلح مشتری ثابت فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا هستند، گفت: درحال‌حاضر فروشگاه‌های فعال اتکا در سراسر کشور پاسخگوی نیاز جامعه هدف و عموم هموطنان نیست. با هدف تسهیل در ارائه خدمات در کوتاه‌ترین زمان به مشتریان راه‌اندازی فروشگاه‌های بزرگ و کوچک در دستور کار سازمان اتکا قرارگرفته است. مدیرعامل سازمان اتکا با تاکید بر اجرای برنامه‌های متنوع فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا برای دستیابی به رضایتمندی و خشنودی مشتریان گفت: ارائه خدمات و عرضه محصولات با کیفیت به خانواده بزرگ نیروهای مسلح و عموم مردم سیاست اصلی سازمان اتکا است. بنابراین ارائه خدمات خرسندساز در قالب افزایش کیفیت، تنوع محصولات، افزایش دسترسی به شبکه فروشگاهی، بهینه‌سازی قیمت محصولات و ایجاد فضای فرح‌بخش فروشگاهی برای مشتریان مورد توجه اتکا است. وی تصریح کرد: همسو با توسعه فناوری‌ها به‌دنبال توسعه شبکه فروش آنلاین اتکا با هدف ایجاد امکان خرید در هر لحظه برای مشتریان هستیم. رضایی با اشاره به اینکه فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا با ۶۳ سال سابقه فعالیت قدیمی‌ترین نهاد فروشگاهی در کشور است، افزود: تاخیر در توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا به‌دلیل استراتژی‌هایی است که در هر دوره شاهد بوده‌ایم و درحال‌حاضر با تکمیل زنجیره‌های تولید محصولات مختلف و افزایش ظرفیت مناسب به سمت بهبود و توسعه فضاهای فروشگاهی حرکت خواهیم کرد و در این زمینه آموزش نیروی انسانی نیز مورد توجه سازمان اتکا قرار دارد. مدیرعامل سازمان اتکا از ظرفیت تولید روزانه ۱۰ تن شیر در زیر مجموعه‌های سازمان اتکا خبرداد و گفت: فرآیند تولید پنیر با برند مزرعه نمونه در سازمان اتکا آغاز شده است. وی یکی از ظرفیت‌های سازمان بزرگ اتکا را در اختیار داشتن مزارع بزرگ و صنعتی اعلام و اظهار کرد: در راستای تحقق سیاست‌های اقتصاد مقاومتی و حمایت از تولید و اشتغال، فعال‌سازی ظرفیت بلااستفاده کارخانه‌های لبنیات در دستور کار سازمان اتکا قرار گرفت و هم اکنون توانایی تولید و عرضه انواع لبنیات و مشتقات آن را با برند مزرعه نمونه داریم.  

وی افزود: اولین محصول تولیدی پنیر با برند مزرعه نمونه است که از امروز به بازار عرضه شد. وی در ادامه درباره عرضه سبد‌های حمایتی کالایی نیروهای مسلح گفت: برای این سبدها نیز تغییراتی در نظر گرفته‌ایم؛ به نحوی‌که تنوع محصولات این سبدها از ۵ به ۲۰ قلم افزایش خواهد یافت تا قابلیت انتخاب به مشتری داده شود و از سوی دیگر یارانه خانواده‌های نیروهای مسلح با هماهنگی انجام‌شده به حکمت کارت واریز خواهد شد تا به‌عنوان اعتبار در خرید برای آنها در نظر گرفته شود. دکتر رضایی با اشاره به فعالیت ۱۵ شرکت در مجموعه اتکا گفت: سازمان اتکا دارای ۱۰ مزرعه مرغداری با کشتارگاه بسیار مجهز است که این امر سبب ایجاد مزیت قیمت رقابتی برند اتکا نسبت به سایر برندها می‌شود. مدیرعامل سازمان اتکا ادامه داد: متاسفانه به‌دلیل کمبود نقدینگی و سرمایه در گردش محصولاتی که از سایر برندها خریداری می‌شود، دارای قیمت بالاتری هستند که درحال اصلاح آنها هستیم. ضمن اینکه با اصلاحات در‌نظرگرفته شده هر کالایی اجازه ورود به فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا را نخواهد داشت. رضایی با اشاره به اینکه زنجیره تولید در اتکا وجود دارد؛ اما یکپارچه‌سازی انجام نشده است، گفت: سازمان اتکا دارای مزارع شترمرغ و شتر بسیار با کیفیتی است که با راه‌اندازی بخش بسته‌بندی گوشت می‌توانیم انواع گوشت شتر و شترمرغ تولید شده را در فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا با قیمت رقابتی به مشتریان محترم عرضه کنیم. وی خاطرنشان کرد: هم اکنون سازمان اتکا دارای کشتارگاه صنعتی مجهزی در منطقه چابهار است که روزانه قابلیت کشتار ۱۵۰۰ راس دام سبک و ۴۰۰ راس دام سنگین را دارد و با برنامه‌ریزی صورت گرفته به زودی نیمی از دام زنده وارداتی در کشتارگاه زیرمجموعه اتکا ذبح و به بازار عرضه می‌شود. رضایی با اشاره به اجرای طرح حمایت از کالای ایرانی تاکید کرد: در سازمان اتکا برای این موضوع هدف‌گذاری شده است تا به نوعی سمبل ایرانی فروشی را به رخ بکشیم. در این راستا در بخش لوازم خانگی فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا امکان عرضه برندهای لوازم‌خانگی از جمله صنام به‌صورت نقد و اقساط خواهد شد. در مرحله بعد نیز تلاش داریم برای تسهیل خرید جهیزیه نیز امکانات و سبد کالایی خاصی را طراحی و اجرایی کنیم.