-
اگر اخیرا فکر میکنید که شاید در محل کارتان کمی بیش از حد به هوش مصنوعی تکیه میکنید، بدانید که تنها نیستید. بر اساس پژوهشی از شرکت تکنولوژی «گوتو» (GoTo) و شرکت تحقیقات بازار Workplace Intelligence، نیمی از کارکنان میگویند بیش از حد به هوش مصنوعی وابسته شدهاند. در نظرسنجی ما از ۲۵۰۰ نیروی کار و مدیر IT، ۳۹ درصد کارکنان گفتند هوش مصنوعی آنها را کمهوشتر میکند، ۴۱ درصد معتقد بودند این تکنولوژی به چشمانداز شغلی بلندمدتشان آسیب میزند و ۳۰ درصد گفتند دیگر نمیتوانند بدون هوش مصنوعی در محل…
-
مدل اعتمادسازی برای کارکنان
مترجم: مهدی نیکوئیکارکنان دیگر انتظار ندارند که مدیران پاسخ همه چیز را بدانند. آنها درک میکنند که سازمانها در حال پیمایش مسیر خود در میان تغییرات مداوم هستند و رهبران سازمانی چارهای به جز تصمیمگیریهای آنی و اغلب بدون اطلاعات کامل ندارند. با این حال، آنها انتظار دارند که در جریان امور باشند، صادقانه در مورد تصمیمات بشنوند و ارتباط خود را با واقعیت از دست ندهند. همین انتظار تعیین میکند که چگونه اعتماد در سازمانها تغییر میکند.
-
الگوی گرفتن بازخورد صادقانه از کارکنان
نویسنده: Sabina Nawazبازخورد صادقانه. این یکی از چیزهایی است که مدیران میگویند بهشدت به آن تمایل دارند، اما بهندرت دریافتش میکنند. کارکنان زیردست و همکاران ما، بهویژه کسانی که قدرت کمتری دارند، از نظر روانشناختی طوری برنامهریزی شدهاند که به ما اطمینان دهند «همهچیز خوب است.» وقتی در یک اتاق پژواک گرفتار میشویم، این خطر وجود دارد که آخرین نفری باشیم که متوجه میشود مشکلی وجود دارد.
-
قدرت توجه به کارکنان
این یک حقیقت دیرین است که بیشتر افراد دوست دارند تلاشهایشان دیده و قدردانی شود. این موضوع در محیط کسبوکار اهمیت خاص خود را دارد و برخی رهبران سازمانی، حتی برنامههایی برای پاداش به تلاش کارکنان، در کنار پاداشهای رایج مبتنی بر عملکرد طراحی میکنند. موسسه افکارسنجی گالوپ در یک نظرسنجی منتشرشده در سال ۲۰۲۳ پی برد شرکتهایی که برنامههای قدردانی پررنگی اجرا میکنند، احتمال کمتری دارد که با استعفا و ترک شغل کارکنانشان مواجه شوند. همچنین احتمال اینکه کارکنان این شرکتها «همواره» یا در «بیشتر…
-
کارکنان خوب با سرپرستان بد
مترجم: مریم رضایی«اصل پیتر» که نخستین بار توسط «لارنس پیتر» و «ریموند هال» در سال ۱۹۶۹ مطرح شد، میگوید کارکنان معمولا تا سطحی ارتقا مییابند که در آن سطح دیگر شایستگی لازم را ندارند. سازمانها معمولا افراد موفق را آنقدر ارتقا میدهند تا عملکردشان افت کند و بعد به جای آنکه به نقش جدیدی منتقل شوند که بهتر بتوانند استعدادهایشان را به کار گیرند، اغلب آنها را در همان جایگاه نگه میدارند. این روند در طول زمان، باعث میشود جایگاههای مدیریتی یا رهبری سازمانی پر شود از افرادی که موفقیتهای گذشتهشان با نیازهای…
-
با بیمیلی کارکنان برای حذف دورکاری چه باید کرد؟
مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی - alavitarjomeh@gmail.comدر بیشتر نقاط دنیا، دورکاری کامل کارکنان در دوران کرونا، پس از مدتی جای خود را به مدل ترکیبی داد. این موضوع باعث شد افرادی که تعداد روزهای بیشتری در خانه هستند، بین کار و زندگیشان تعادل ایجاد کنند. اما حالا شاهدیم که اغلب کارفرماها و تصمیمگیران شرکتها و موسسات، ترجیح میدهند کارکنان را در کل هفته کاری به محل کار بکشانند. این موضوع همانقدر که برای کارفرمایان و شرکتها خوشایند است، برای کارکنان مایوسکننده است.
-
چطور با کارکنان مسنتر درباره اهدافشان صحبت کنیم؟
نویسنده: Anna Holmes مترجم: مریم مرادخانیتجربه: من مدیر یک تیم پنج نفره از متخصصان ارتباطات هستم و با فاصله قابلتوجهی، جوانترین عضو تیم به حساب میآیم. خودم اواسط دهه ۳۰زندگیام هستم اما اعضای تیمم بسیار بزرگتر از من هستند؛ از اوایل ۵۰ سالگی تا اواخر ۶۰ سالگی. تیم خیلی خوبی داریم و کارها و همکاریمان عالی پیش میرود.
-
ویژگی شرکتهایی که به پای کارکنان زنجیر نمیزنند، بلکه با آنها حرکت میکنند؛
روزنامه شماره ۶۴۶۷راز وفاداری به سازمان
مترجم: مریم مرادخانیاین روزها وفاداری، شکل متفاوت و معنای عمیقتری پیدا کرده. وفاداری، دیگر با معیارهایی مثل مدت زمان سابقه کار سنجیده نمیشود، بلکه با رشد، اعتماد و داشتن هدفی مشترک سنجیده میشود. هم کارکنان و هم سازمانها به این نتیجه رسیدهاند که وفاداری زمانی شکل میگیرد که آدمها در کنار هم و با هم رشد کنند.
-
قانون ۴-۱۰ «تارگت» برای تعامل با مشتری
به گزارش اکونومیست، شرکت خردهفروشی آمریکایی «تارگت» اخیرا با مشکلاتی روبهرو شده و در تلاش برای ارتقای تجربه مشتریانش در فروشگاهها، برنامه جدیدی را به نام «۴-۱۰» معرفی کرده است.
-
برخورد با کارکنانی که بعد از مدتی برگشتهاند
مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی - alavitarjomeh@gmail.comشرکتها به دلایل مختلف، برای مدتی با کارکنان خود قطع رابطه میکنند یا آنها را به مرخصی میفرستند و بعد از مدتی دوباره آنها را دعوت به کار میکنند.
-
چرا مدیران بزرگ، آهسته و پیوسته حرکت میکنند؟
مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی - alavitarjomeh@gmail.comما در عصری زندگی میکنیم که سرعت عمل و رسیدن به بردهای زودهنگام دارای اهمیت فراوانی است و به همین دلیل هم هست که رهبران و مدیران سازمانها و شرکتها به طور مداوم تحت فشار هستند تا سریعتر حرکت کنند و زودتر به نتایج مطلوب دست یابند.
-
«مدیریت تجربه کارکنان» در بازار کتاب
دنیای اقتصاد: کتاب «مدیریت تجربه کارکنان» نوشته بن ویتر با ترجمه حانیه قربانی فرد، حمیدرضا پایگاه و امید خسروی منتشر شد.
-
یک سوم کارکنان ادارات فارس از فردا دورکار میشوند
مهر: معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری فارس گفت: یک سوم کارکنان ادارات فارس از فردا دوشنبه ۲۶ خرداد لغایت ۷ تیر دورکار خواهند بود.
-
پر کردن شکاف مهارتی کارکنان در عصر هوش مصنوعی
مترجم: سیدحسین علویلنگرودی - alavitarjomeh@gmail.comامروزه بهسختی میتوان شرکت یا سازمانی را سراغ داشت که مدعی باشد تمام کارکنانش به جدیدترین مهارتها و دانش موردنیاز برای فعالیت در عصر تمام دیجیتال امروز مجهز هستند. حتی در پیشرفتهترین و بهروزترین شرکتها نیز ما شاهد شکافهای مهارتی و فقدان کارکنان کاملا ماهر و مسلط به نحوه استفاده از هوش مصنوعی و تحلیل داده هستیم.
-
نکات مهم و آموزنده برای مدیران تازه نفس؛
۴ کلید طلایی برای افزایش تعهد کارکنان به استراتژی های سازمانی
دنیای اقتصاد: در این مقاله به چهار شیوه مؤثر و کاربردی برای متعهد نگه داشتن کارکنان نسبت به استراتژیها اشاره خواهد شد که آگاهی از آنها برای هر مدیری میتواند مفید و آموزنده باشد.
-
پرداخت ۱۴۰ همت حقوق در یک هفته
تسنیم: سرپرست وزارت اقتصاد و خزانه دار کل کشور اعلام کرد صد در صد مستمری بازنشستگان و حقوق کارکنان دولت پرداخت شده است.
-
استراتژیهای نوین برای ایجاد فرهنگ سازمانی قوی در مراکز تماس
دکتر مهرداد مهدویان *در دنیای امروز، فرهنگ سازمانی یکی از عوامل کلیدی در موفقیت هر سازمانی شناخته میشود. در مراکز تماس، که تعاملات مستقیم و روزانه با مشتریان وجود دارد، فرهنگ سازمانی میتواند تاثیرات قابلتوجهی بر عملکرد کلی مرکز تماس و رضایت مشتریان داشته باشد. داشتن فرهنگ سازمانی مثبت، تاثیر مستقیم بر روحیه کارکنان، کیفیت خدمات به مشتریان و نهایتا نتیجهگیری کلی سازمان دارد.
-
تفکر مبتنی بر صفر؛ ابزاری برای ارزیابی توانمندی کارکنان
تفکر مبتنی بر صفر، یکی از ابزارهایی است که میتوانید در بخشهای مختلف کسبوکارتان و بهویژه برای بررسی و ارزیابی توانمندی کارکنان خود از آن استفاده کنید. همواره از کارکنان بپرسید «آیا مواردی در فعالیتهایمان وجود دارد که اگر چیزهایی را که هم اکنون میدانید در گذشته نیز میدانستید، در آن زمان تصمیمات متفاوتی اتخاذ میکردید؟»
-
حمایت کارکنان مهمتر از دانش مدیر؟
تخصص و دانش شاید یکی از مهمترین ویژگیهای لازم برای مدیرعامل موفق به نظر برسد. اما تجربه ما نشان میدهد که دانستن شیوه کسب دانش و یافتن راهکارهای جدید بسیار مهمتر است و این کار نیز اغلب از طریق مشارکتدهی کارکنان و کسب حمایت آنها اتفاق میافتد.
-
چرا ۴۲درصد کارکنان، ارتقای شغلی را رد میکنند؟
مترجم: زهرا تیرانیروال کار شرکتهای آمریکایی به این صورت است که: کارتان را از پایینترین سطح شروع میکنید، سخت تلاش میکنید و در نهایت چند مرتبه ارتقا میگیرید تا به جایگاه مدیریتی ارشد برسید. با هر ارتقا، حقوق بیشتری دریافت میکنید، مزایای بهتری نصیبتان میشود و نفوذتان در شرکت بیشتر خواهد شد؛ همه اینها به این معنی است که تلاشهای شما ارزشش را دارد.
-
از کارکنان خود حفاظت کنید تا آنها از کسب و کار شما حفاظت کنند؛
روزنامه شماره ۶۱۹۲پنج راه حفظ استعدادها
نویسنده: جیسون وارنر / کارشناس بازاریابی دیجیتال و مشاور رسانه مترجم: مهدی نیکوئیبسیاری از شرکتها با آنکه حقوق خوبی پرداخت میکنند و مسیر شغلی شفاف و محیط کاری خلاقانه دارند، باز هم به سختی میتوانند کارکنان برتر خود را حفظ کنند. توجه به اصول انسانی، رشد شخصی، حمایت از مدیران و استفاده از دادهها و تکنولوژی در تصمیمگیریها، به حس تعلق خاطر کارکنان در سال ۲۰۲۵ کمک میکند.
-
برای صدساله شدن نخست باید متولد شد
روزنامه شماره ۶۱۸۹چگونه به عنوان یک مدیر بر مخاطبانتان بیشترین تاثیر را بگذارید
مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی alavitarjomeh@gmail.comیکی از بهترین و موثرترین راهها برای نفوذ پیدا کردن بر کارکنان و زیردستان، انجام گفتوگوهای کاری با آنهاست. اما آیا در زمان سخنرانی و گفتوگوهای کاری باید به مغز افراد نفوذ کرد و نفوذ کلام مدیر باید بیشتر روی ذهن کارکنان باشد، یا اینکه باید بر نفوذ در قلب کارکنان متمرکز شد و دل آنها را هدف قرار داد؟
-
برای انگیزهبخشی به کارکنان، پخش فیلم سخنرانیهای «جابز» کافی نیست!
مترجم: مریم رضاییجملات انگیزشی. فیلمهای استیو جابز که در مورد هر چیزی تمام و کمال صحبت میکند. کلیپ نجات پیدا کردن یک بچه فیل از رودخانه. برای پیدا کردن محتوای به اصطلاح «الهامبخش»، نیازی نیست مدت طولانی در لینکدین که یک سایت شبکهسازی برای محیط کار است، پیمایش کنید.
-
نگذارید کارکنانی که ملزم به حفظ اطلاعات سری سازمان هستند، دچار انزوای اجتماعی و استرس شوند
روزنامه شماره ۶۱۸۴رازداری سازمانی: شمشیری دولبه
مترجم: مریم مرادخانیدر بسیاری از محیطهای کار، رازداری و محرمانه نگه داشتن اطلاعات یک ضرورت روزانه است؛ از سازمانهای امنیت ملی گرفته تا شرکتهای تکنولوژی و ادارات حقوقی و موسسات درمانی. بقای این نهادها اغلب به تواناییشان در حفظ اطلاعات حساس از چشم کنجکاوان بستگی دارد. اگر نتوانند این اطلاعات را حفظ کنند بهای سنگینی خواهند پرداخت. به عنوان مثال، سرقت مالکیت معنوی، از جمله دزدی اسرار تجاری، برای کسب و کارهای آمریکایی سالانه بین ۲۲۵ تا ۶۰۰ میلیارد دلار هزینه به بار میآورد. هدف از رازداری سازمانی، «حفاظت از…
-
چگونه فرهنگ اعتیاد به کار را بهنفع همه تغییر دهیم؟
روزنامه شماره ۶۱۳۷کار حریصانه؛ پاندمی دنیای کسب و کار امروز
نویسنده: Brigid Schulte مترجم: مریم مرادخانی«جف»، کارمندی که دچار اعتیاد به کار بود و من او را در جلسه «معتادان به کار گمنام» دیده بودم میداند که ترسها و شیاطین درونش چطور او را مجبور به ساعتها کار، شبکاری، خواب ناکافی و وسواس شدید نسبت به کار کردهاند. اما چیزی که ابتدا فقط یک اجبار درونی بود پس از مدتی تبدیل به اعتیاد بلندمدت شد که فرهنگ سازمانشان نیز آن را تقویت کرد. او میگوید: «مدیرانم همیشه از من به خاطر سختکوشیام تعریف میکردند و آن را یک جور حس وظیفهشناسی تعبیر میکردند چون همیشه تا دیروقت سرکار بودم.» او مورد…
-
توصیههایی برای ایجاد تعاملات سالم بین اعضای تیم
روزنامه شماره ۶۱۲۵مقابله با بیماری مسری خشم در سازمان
نویسنده: Rebecca Knight مترجم: مریم مرادخانیفرض کنید اعضای تیمتان دائم پچپچ میکنند، به هم طعنه میزنند و بابت مسائل کماهمیت از هم ایراد میگیرند. شاید ابتدا این رفتارها را نادیده بگیرید و خودتان را گول بزنید که «این کنایهها بیضررند» یا «دارند با هم شوخی میکنند». اما وقتی تنشها بالا میگیرد، معلوم میشود که یک مشکل عمیق در کار است: خشم دارد در محل کارتان ریشه میدواند. چطور باید این موضوع را با تیم خود مطرح کنید؟ چطور میتوانید انرژیهای منفی را خنثی کنید؟ و چه راههایی برای ایجاد تعاملات سالمتر و حمایتیتر…
-
خبر مهم دیوان محاسبات کشور از یک تخلف/ افزایش حقوق کارکنان ۹ دستگاه بیشتر از ۲۰ درصد
ايسنا: دیوان محاسبات اعلام کرد: بررسیها نشان میدهد ۹ دستگاه اجرایی در سال ۱۴۰۲، حقوق کارکنان خود را بیش از ۲۰ درصد ضریب سالانه افزایش دادند.
-
چه کنیم وقتی انتظار مدیر از ما با واقعیت فرق دارد؟
نویسنده: Alison Green مترجم: مریم مرادخانی
-
تکنیکهایی برای پرورش کنجکاوی کارکنان توسط رهبران سازمان
روزنامه شماره ۶۰۶۵تقویت مهارت پرسشگری تیم
مترجم: مریم مرادخانیجهان امروز، جهان تحولات و بحرانهای سریع و غیرقابل پیشبینی است. اتفاقاتی که تا چند سال پیش حتی تصورشان را هم نمیکردیم، حالا به بخشی از روزمره ما تبدیل شدهاند؛ مثل پاندمی کرونا و انفجار هوش مصنوعی. همین دو ویژگی، یعنی سرعت و پیشبینیناپذیری، مدیران و رهبران سازمانها را وادار کرده که مهارتهای خود را دائما ارتقا دهند، سبک رهبری خود را بازنگری کنند و مهارتهای جدید یاد بگیرند. یکی از مهارتهای مهم که در این دوران به شدت به کار میآید، پرسیدن سوالات هوشمندانه است. سه محقق فرانسوی به…
-
با وظایف شغلی ملالآور چه کنیم؟
پژوهش جدیدی نشان میدهد که چگونه اصرار بر پیشبرد وظایف غیرجذاب و ملالآور، از بهرهوری شما برای کارهای بعدی هم میکاهد. در این مقاله، رویکردی جایگزین پیشنهاد میشود. تقریبا هر شغلی، مقداری وظایف یکنواخت و ملالآور دارد که قابل اجتناب نیستند. تکمیل یک فایل اکسل و ارسال یا خواندن سرسری ایمیلها، مثالهایی از وظایف شغلی غیرجذاب و ملالآور هستند. افراد اغلب فکر میکنند که موثرترین روش برای مواجهه با وظایف شغلی ملالآور، مبارزه با دلزدگی و اصرار برای اتمام آن کار در کوتاهترین…