بازاریابی

یک نظرسنجی دوسالانه از رهبران بازاریابی ایالات متحده نشان داده که سرمایه‌گذاری در شبکه‏‏‌های اجتماعی به پایین‏‏‌ترین سطح خود در هفت سال اخیر رسیده است. در ژوئن ۲۰۲۰، هزینه‏‏‌های صرف‏‏‌شده در شبکه‏‏‌های اجتماعی به ۲۳‌درصد از بودجه‏‏‌ بازاریابی رسید، چون پاندمی باعث شده بود مصرف‌کنندگان در خانه بمانند و بازاریابان برای ارتباط با مخاطبان به کانال‏‏‌های دیجیتال روی آورند. تمرکز جدید بر شبکه‏‏‌های اجتماعی روند دیجیتالی‏‏‌شدن بازاریابی را تسریع کرد، به‏‏‌طوری که تا سال ۲۰۲۲، ۵۷‌درصد از هزینه‏‏‌ها به…

دنیای اقتصاد: در روز عرضه اولیه سهام شرکت «کراکس» این سوال در ذهن بسیاری افراد به وجود آمد که «چرا کسی باید چنین کفش زشتی را به پا کند؟» اما در کمال شگفتی، این برند مسیری را آغاز کرد که از یک ماهیت مسخره زشت تبدیل به یک نماد فرهنگی شد. موفقیت کراکس گواه قدرت نوآوری، بازاریابی هدفمند، گوش‏‏‌ شنوا داشتن و تاثیر شبکه‏‏‌های اجتماعی است. در خیلی از کشورها حالا کراکس را همه جا در پای مردم می‏‏‌بینید؛ در کافی‏‏‌شاپ و رستوران، باشگاه، فروشگاه، مطب دکتر و پیاده‏‏‌روی روزانه. به عنوان یک برند، کراکس که در سال ۲۰۰۲…

ایلنا: طبق اعلام مدیرکل دفتر خدمات کسب‌وکار وزارت صمت در ایران مجموع ارزش اکوسیستم تبلیغات به عنوان یک شاخص اثرگذار در برندینگ ۲ میلیارد دلار است.

با توجه به روند رو به رشد استفاده از هوش تصمیم‌گیری (Decision Intelligence)، این مفهوم از اصطلاحات مبهم در رشته بازاریابی به یک استراتژی مهم در کسب و کار تبدیل شده است. هوش تصمیم‌گیری یا هوشمندی در تصمیم (DI) مقوله‌‌ای در حال ظهور و بلوغ است که از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی استفاده می‌کند و به سازمان‌ها برای تصمیم‌گیری بهتر، سریع‌‌تر و مبتنی بر بینش کمک می‌کند. بر اساس به‌کارگیری این مفهوم، شرکت‌ها می‌توانند با فرآیند تصمیم‌گیری مانند سایر فرآیندهای کسب و کاری مدرن رفتار کنند. بنابراین،…

این موقعیت را تصور کنید. به بخش نوشیدنی‏‏‌های یک سوپرمارکت بزرگ می‏‏‌روید که در آن بیش از صد برند نوشیدنی به چشم می‏‏‌خورند. بی‏‏‌معطلی، نوشیدنی همیشگی‏‏‌تان را برمی‏‏‌دارید و بدون آنکه نیم‏‏‌نگاهی به سایر برندها کنید از بخش نوشیدنی خارج می‏‏‌شوید. چرا چنین اتفاقی می‏‏‌افتد؟ چرا کوکا برداشتید و مثلا پپسی برنداشتید؟ شاید علتش این است که کلی خاطرات خوب از کوکا دارید یا شاید پپسی برایتان تداعی‏‏‌کننده یک خاطره یا نظر منفی است. «لزلی زین» معتقد است علت، چیزی در ذهن ناخودآگاه شماست.

«الایس سنت المو لوئیس»، پیشگام حوزه بازاریابی قرن نوزدهم است که برای نخستین بار، مفاهیم قیف فروش و بازاریابی را مطرح کرد. طبق این ایده، برای به دست آوردن یک مشتری وفادار باید افراد را از چند مرحله عبور دهید. ابتدا باید مردم را از محصول خود آگاه کنید، سپس باید وادارشان کنید که آن را در زندگی خود تصور کنند. بعد باید ترغیبشان کنید که آن را بخرند. و در نهایت باید متقاعدشان کنید که خرید را تکرار کنند و درباره محصولتان با دیگران صحبت کنند. این قیف بر پایه «متقاعدسازی» بنا شده است. اما «لزلی زین»…

متاورس که یکی از مهم‌ترین پیشرفت‌‌‌های در حال وقوع دنیای بازاریابی است، فقط یک‌‌‌ روند نیست بلکه عاملی است تعیین‌‌‌کننده در بازآفرینی عرصه بازاریابی. متاورس اینجاست و آمده تا بماند و به همین دلیل هم بازاریابان باید به جست‌‌‌وجوی راه‌‌‌هایی بپردازند که با استفاده از آنها بتوانند استراتژی‌‌‌های نوین بازاریابی مبتنی بر متاورس را بنیان‌‌‌ گذارند. در ادامه به برخی از استراتژی‌‌‌هایی که مدیران بازاریابی می‌توانند در برخورد با متاورس و در چارچوب برنامه بازاریابی‌‌‌شان در پیش بگیرند، اشاره خواهد شد:

با ظهور ایده‌‌‌های جسورانه‌‌‌تر و پیشرفت‌‌‌های فناوری، برندها در حال افزایش کیفیت بازاریابی و بالا بردن استانداردهای آن هستند. اما همچنان این سوال به قوت خود باقی است که چه چیزی باعث می‌شود یک کمپین تبلیغاتی یا بازاریابی مردم را سرجایشان خشک و توجهشان را جلب کند؟ یک ایده بزرگ درخشان و اجرای عالی ضروری است، اما استراتژی خلاقی که بر پایه بینش درست از مخاطب بنا شده باشد هم به همان اندازه اهمیت دارد. بدون این استراتژی صرفا امیدوارید ایده‌‌‌تان جواب بدهد، در صورتی که آگاهی چیز دیگری است.

درسی که ماجرای جایگزینی نایکی با آدیداس در تیم ملی فوتبال آلمان به من آموخت، این است که طرفداران فوتبال به لباس‌‌‌ها اهمیت می‌دهند؛ شاید گاهی کمی بیش از حد. تغییر رنگ جزئی صلیب پشت یقه پیراهن تیم انگلیس، از قرمز و سفید به آبی و بنفش خشم و اعتراض جامعه فوتبال‌دوستان این کشور را در پی داشت. اما درست زمانی که کارشناسان، سیاستمداران و عموم مردم در بریتانیا بر سر یک‌اینچ دوخت روی یقه پیراهن انگلیس بحث می‌‌‌کردند، نایکی در حال تدارک یکی از بزرگ‌ترین کودتاهای بازاریابی ورزشی در سال‌های اخیر بود.

روستاهای دارای مزیت‌‌‌های اقتصادی فراوانی هستند که بسیاری از آنها برای مردم داخل استان‌‌‌ها هم ناشناخته است. از طرف دیگر به واسطه فقدان بازاریابی و برندسازی تولیدکنندگان روستایی هم نتوانستند به درستی محصولات خود را بشناسانند در نتیجه یک نوع فراموشی نسبت به مزیت‌‌‌های قابل سرمایه‌گذاری روستاهای استان سمنان اتفاق افتاده است.

می‏‏‌گویند «موفقیت مدعیان زیادی دارد، اما شکست را کسی گردن نمی‌گیرد.» اما این گفته درباره شرکت‌ها درست نیست، زیرا علاوه بر بی‏‏‌تجربگی بنیان‌گذار شرکت، دلایل فراوانی برای شکست شرکت‌ها وجود دارد. با درک علل شکست شرکت‌ها می‌توان به رهبرانشان کمک کرد که بدانند چه کاری را چرا، چه وقت و به چه ترتیب انجام دهند و چگونه درست‏‏‌ترین گزینه‏‏‌ها را برای شرکتشان انتخاب کنند.

دنیای اقتصاد: بررسی حکومت‌داری در سال ۲۰۲۳ روندهای قانع کننده ESG را نشان داد که بسیار فراتر از اقدامات صرفا انطباقی در جهان است. سال ۲۰۲۳ نقطه عطف مهمی برای ابتکارات زیست‌محیطی، اجتماعی و حکومت‌داری (ESG) بود، سالی که شرکت‌ها سرمایه‌گذاری‌‌‌های قابل‌‌‌توجهی در سرمایه و زمان به سمت ارزیابی‌‌‌های جامع انجام دادند. همان‌طور که در سال ۲۰۲۴ پیش می‌‌‌رویم، انتظار برای اجرای مقررات جدید وجود دارد که می‌تواند به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر شرکت‌های زیادی تاثیر بگذارد.

دنیای اقتصاد- فاطمه بابالو: به گزارش LBMC؛ کمبود نیروی کار در حال تعدیل شدن است و مدیران به رشد اندک برای سال ۲۰۲۴ چشم دوخته‌‌‌اند. آنها به دنبال عرضه محصولات و خدمات و بازارهای جدید هستند. آنها اهمیت سرمایه‌گذاری در فناوری را برای اقدامات کارآیی و بهره‌‌‌وری درک می‌‌‌کنند، اما سرمایه‌گذاری در موارد غیر‌‌‌ضروری اندک خواهد بود. یک احساس خوش‌بینانه محتاطانه در بین رهبران کسب و کار برای سال ۲۰۲۴ وجود دارد.

حتما برای شما هم پیش آمده: به یک فروشگاه آنلاین که بارها از آن خرید کرده‏‏‌اید می‏‏‌روید و وب‌سایت دقیقا چیزهایی را که دوست دارید به شما پیشنهاد می‏‏‌دهد. این یک نمونه از شخصی‏‏‌سازی است. شخصی‏‏‌سازی مفهوم جدیدی نیست. شخصی‏‏‌سازی یکی از روش‏‏‌های بازاریابی است که در آن، سازمان از داده‏‏‌های مشتریان استفاده می‏‏‌کند تا با هر مشتری بر اساس ترجیحات و سلایق خودش ارتباط برقرار کند. این روش فقط مربوط به فضای آنلاین یا عصر دیجیتال نیست. در سال‏‏‌های نه‌چندان دور، در بانک‏‏‌ها شاهد استفاده از این روش…

موضوع همه برندها تجربه مشتری است. برندهای بزرگ برای مشتریان تجارب عالی می‏‌سازند و فرقی نمی‏‌‏‌کند که این تجربه مزه کردن یک پیتزای باکیفیت و تازه، رانندگی هیجان‏‌انگیز با یک ماشین اسپرت یا خواب شبانه فرحبخش روی یک تشک خوب باشد.

بازاریابان می‌‌‌دانند برای اینکه لایق ستایش و وفاداری مشتری شویم تنها مرتبط بودن کافی نیست، بلکه برای رسیدن به چنین حالتی باید چیز متمایزی به صورت مرتبط وجود داشته باشد. این یک مفهوم دانشگاهی نوظهور نیست، زیرا به‌ویژه به موفقیت سازمان، برند و شخص مربوط است.

رضا نيازمند: نخستین قدم من انتخاب مدیری لایق برای اداره کارخانه [اطلس بافت] بود. من مرد لایقی به نام سیاوشی را در نظر گرفتم. او در دوران جرج فرای از کارکنانی بود که با کارشناس بازاریابی کار کرده بود و نشان داده بود استعداد بسیار دارد. سیاوشی دیپلمه رنگرزی بود و در شرکت نساجی، من او را رئیس فروش و مارکتینگ کرده بودم و او لیاقت فوق‌العاده خود را نشان داده بود. جالب است که در زمان کار با مشاوران جرج فرای که هنوز لغات انگلیسی مدیریت در زبان فارسی وضع نشده بود، همین آقای سیاوشی برای marketing لغت بازاریابی را…

اگر عبارت «بهترین سامانه پیامک» را در گوگل سرچ کنید، قطعاً با لیستی بلندبالا مواجه می‌شوید، که حسابی شما را سردرگم می‌کند که چه سامانه‌ای را تهیه و استفاده کنید، یا بهترین پنل اس ام اس باید چه ویژگی‌های را داشته باشد تا هنگام خرید به آن‌ها توجه کنید؟

دنیای اقتصاد: کتاب «مدیریت استراتژیک مشتری» با عنوان فرعی «یکپارچه‌سازی بازاریابی رابطه‌ای و CRM» نوشته آدریان پین و پنی‌ فرو با ترجمه دکتر فرشید عبدی و امیرحسین میرزابیگی منتشر شد.

دنیای‌اقتصاد: وبینار آموزشی با موضوع روش‌های نوین بازاریابی و فروش محصولات در اتاق کرمانشاه برگزار شد. تدریس این وبینار را «کامبیز طهرانی‌» بر عهده داشت. در این وبینار مباحثی تحت‌عناوین بازاریابی پنهان و باید و نباید‌های آن، تشریح بازاریابی چریکی یا پارتیزانی و نمایشگاه‌ها، تشریح بازاریابی محدوده نزدیک یا برد نزدیک و نمایشگاه‌ها، بازاریابی پچ‌پچی و بازاریابی دهان به دهان، بازاریابی مشارکتی، بازاریابی ارجاعی و بازاریابی ویروسی، تشریح بازاریابی عصب پایه و بازاریابی حسی، تشریح بازاریابی اینفلوئنسرها، بازاریابی…

آیا با روش‌های جذب و نگهداری مشتری آشنا هستید؟ آیا می‌دانید که فقط با ارسال چند پیامک کوتاه می‌توانید مراجعین را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید؟

شما می بایست بر روی تمامی تکنیک های فروش مسلط باشید و برای ارائه محصولات خود با برنامه پیش بروید یعنی به عبارتی باید مشتری خود را کاملاً بشناسید و پیش از حضور در جلسه سطح اطلاعات خود را در مورد مشتری بالقوه خود بالا ببرید، در این متن به شرح موثر ترین تکنیک ها خواهیم پرداخت.

دنیای اقتصاد: برند کوکاکولا پس از چند ماه وقفه در فعالیت بازاریابی به دلیل شیوع ویروس کرونا قصد شروع مجدد طراحی کمپین را دارد. براساس گزارش موسسه WARC این برند در طول دوران تعطیلی اغلب کسب‌وکارها به دنبال یافتن راهکاری برای بهبود وضعیت بازاریابی بوده است بنابراین تبلیغات و بازاریابی این برند در دوران کنونی در سطحی متفاوت از دیگر رقبا قرار خواهد داشت.

فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی نوین، کتاب جدید خود را به جای نام «فیلیپ کاتلر» با نام «کاتلر ایمپکت» منتشر می کند.

اهمیت شناخت بازار بر کسب‌وکارهای پویا پوشیده نیست و سازمان‌ها امروزه به‌دنبال راهکاری برای نفوذ بیشتر در بازار و شناخت دقیق‌تر آن در کنار حفظ مشتریان خود هستند. در دنیای امروز تحولات و دگرگونی‌های فراوانی پیرامون ما همراه با گسترش رقابت در زمینه‌های متنوع به‌خصوص بازارها دیده می‌شود.

فروش شرکت‌های بزرگ و معروف هم در بازه‌هایی افت می‌کند، آیا تصورمی کنید که این افت تنها به دلیل وجود و رشد رقباست؟ در بسیاری مواقع اشتباهات مدیریتی هستند که باعث ایجاد این سراشیبی می‌شوند. به تجربه ثابت شده از جایی که تمرکز مدیران روی کسب‌وکار و محصول بیشتر از توجه به مشتریان‌ باشد، این‌گونه عارضه‌های سازمانی نمایانگر می‌شوند.

دنیای اقتصاد: Econsultancy در مقاله ای به تاثیر کرونا بر صنایع مختلف پرداخته و جزییات آسیب های احتمالی را بررسی کرده است.

دنیای اقتصاد - بوشهر: با هدف افزایش کارآیی و اثربخشی فرآیندهای بازاریابی و فروش محصولات و به‌منظور اصلاح ساختار حاکمیت شرکتی، با تصویب هیات‌مدیره پتروشیمی جم فعالیت‌های شرکت تاپکو به‌صورت یکپارچه و متمرکز توسط پتروشیمی جم انجام می‌شود. به گزارش روابط عمومی پتروشیمی جم، به پیشنهاد هیات‌مدیره شرکت تاپکو و موافقت هیات‌مدیره پتروشیمی جم تمام فعالیت‌های بازاریابی و فروش محصولات پتروشیمی جم که پیش از این توسط شرکت تاپکو انجام می‌شد به واحدهای داخلی پتروشیمی جم منتقل و به‌صورت متمرکز و با مدیریت واحد اداره می‌شود. در…

رئیس کانون سردفتران ازدواج و طلاق گفته که تعدادی از سردفتران طلاق و ازدواج با همکاری برخی از کارمندان مجتمع‌های قضایی و با همکاری برخی دلال‌ها شرایطی فراهم می کنند تا به محض صدور حکم طلاق، زوجین به آن دفترخانه مراجعه کنند. این خبر سوژه کارتون مهدی عزیزی در خبرآنلاین شده است.

همکاران سیستم: شرکت سلزفورس قابلیت جدیدی با نام Pardot Business Units در اختیار گروه‌های بازاریابی سازمانی قرار داد تا آسان‌تر بتوانند مخاطبان برندها را شناسایی کنند. سرویس Salesforce Pardot در خانواده نرم‌افزار اتوماسیون B۲B طبقه‌بندی می‌شود. این پلت‌فرم به دنبال خرید ۵/ ۲ میلیارد دلاری شرکت ExactTarget توسط سلزفورس در سال ۲۰۱۳ توسعه یافته و ExactTarget نیز سال ۲۰۱۲ شرکت Pardot را خریده بود. با قابلیت جدید Business Units به کسب‌وکارهای بزرگ امکان می‌دهد در مورد برندهای زیرمجموعه آنها یا شعب مختلف شرکت‌ها در…