مشتریان

  • جایگاه مهم مشتری در استراتژی‌های بیمه رازی

    دنیای‌اقتصاد: موفقیت شرکت‌های بیمه به درآمدزایی نیست، بلکه تعداد مشتریان وفادار و رضایت آنها موفقیت شرکت را رقم می‌زند. مدیرعامل بیمه رازی با بیان اینکه استراتژی‌های شرکت بر پایه رضایت مشتریان طراحی و اجرایی شده است، گفت: پرتفوی و درآمدزایی بالا تنها ملاک موفقیت شرکت‌های بیمه نیست، بلکه شرکت‌های بیمه باید مشتریان خود را راضی نگه داشته و خدمات به‌روز به آنها ارائه کنند.
  • پرداخت جایزه ویژه به برنده باشگاه مشتریان بانک پارسیان

    دنیای‌اقتصاد: مراسم تقدیر و اهدای جایزه ویژه ۲۰۰ میلیون ریالی برنده باشگاه مشتریان بانک پارسیان برگزار و این جایزه به نجمه محمودی‌پندری از استان یزد اعطا شد.
  • ساعت ارائه خدمات به مشتریان بانک توسعه تعاون

    دنیای‌اقتصاد: بر اساس اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها زمان ارائه خدمات حضوری بانکی در شعب بانک توسعه تعاون و نیز زمان حضور کارکنان بانک مشخص شد. براساس اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها، شعب بانک توسعه تعاون در سراسر کشور از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ روزهای شنبه تا چهارشنبه آماده خدمت‌رسانی به مشتریان هستند. همچنین ساعات ارائه خدمات به مشتریان سراسر کشور در روزهای پنج‌شنبه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰ است. بر این اساس، ساعت حضور کارکنان صف و ستاد در محل کار در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷ تا ۱۴:۳۰ است و کارکنان مدیریت شعب و…
  • سامانه هوشمند رضایتمندی مشتریان راه‌اندازی می‌شود

    دنیای‌اقتصاد: مدیرعامل شرکت ملی پست از راه‌اندازی سامانه هوشمند سنجش رضایت مشتریان تا یک‌ماه آینده خبر داد.رمضانعلی سبحانی‌فر با اشاره به تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات پیرامون هوشمندسازی شبکه پستی، گفت: با هدف افزایش کیفیت خدمات پستی و در امتداد مسیر پیشبرد طرح تحول دیجیتال پست، سامانه هوشمند سنجش رضایت مشتریان راه‌اندازی می‌شود.معاون وزیر ارتباطات ادامه داد: با راه‌اندازی این سامانه، نظرات مشتریان پیرامون چگونگی نحوه قبول و توزیع مرسولات ثبت و بررسی و مشکلات موجود در سریع‌ترین زمان ممکن مرتفع می‌شود…
  • افزایش تحویل خودرو به مشتریان

    ايكوپرس: گروه صنعتی ایران خودرو توانسته از ابتدای امسال تا روز دهم مردادماه بیش از ۱۴۴ هزار دستگاه خودرو را به مشتریان تحویل دهد که این عدد در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، افزایش بیش از ۳۰ درصدی را نشان می‌دهد.بزرگ‌ترین خودروساز کشور از ابتدای امسال، سند بیش از ۱۴۴ هزار دستگاه خودرو را صادر کرده و محصولات متنوع خود را تحویل مشتریان داده است. این درحالی است که کارکنان خطوط تکمیل کاری گروه صنعتی در تعطیلات تابستانی نیز در محل کار حضور داشتند و توانستند حدود ۱۰هزار خودرو را تکمیل کرده و همزمان، تحویل…
  • پاداش نقدی بانک آینده به مشتریان فعال

    دنیای اقتصاد: بانک آینده به‌منظور ایجاد تعاملی دوسویه و موثر بین بانک و مشتریان خود به آنها پاداش می‌دهد. تمام مشتریان این بانک می‌توانند با نصب سامانه «کیلید» و انتخاب گزینه «دعوت از دوستان» و با ارسال تک‌به‌تک یا گروهی، کد معرف به دوستان و آشنایان، آنان را برای افتتاح «غیرحضوری» حساب با حداقل موجودی ۱۰ میلیون ریال (یک‌میلیون تومان) دعوت کرده و به ازای هر مشتری جدید، در آخر ماه ‌۴۰۰ هزار ریال (۴۰ هزار تومان) با عنوان پاداش معرف، دریافت کنند.
  • هدف بیمه باران، تقویت ارتباط با مشتریان است

    دنیای‌اقتصاد: در سومین قرعه‌کشی جشنواره فصلی باشگاه مشتریان بیمه باران نام ۲۰ بیمه‌گذار به ‌قید قرعه به‌عنوان برندگان این جشنواره انتخاب شد. جشنواره باشگاه مشتریان در حالی با حضور مدیران این شرکت برگزار شد که همچون روال گذشته این جشنواره، به هر یک از برندگان جایزه‌ای به ارزش ۵ میلیون ریال اهدا می‌شود.شرکت بیمه باران از بدو تاسیس با حمایت از سیاست‌های مشتری‌محور و رعایت حقوق مشتریان فعالیت‌های خود را ترسیم کرد و در ادامه این مسیر با رعایت اصل شفافیت و گزارش‌دهی مستمر تلاش کرد به این سیاست‌ها پایبند بماند.
  • برندگان قرعه‌کشی باشگاه مشتریان بانک پارسیان مشخص شدند

    دنیای اقتصاد: قرعه‌کشی باشگاه مشتریان بانک پارسیان در ساختمان مرکزی این بانک با حضور نمایندگان مدیریت بازرسی و نظارت و سایر مدیریت‌های مرتبط ستادی برگزار شد و برندگان ۲۰جایزه ۱۰ میلیون ریالی آن مشخص شدند. سامانه جدید باشگاه مشتریان این بانک ضمن یکپارچه کردن دسترسی مشتریان، با ارائه مجموعه‌ای از خدمات بانک، گروه پارسیان و فروشگاه‌های آنلاین و حضوری معتبر به تناسب مشارکت اعضای باشگاه در طرح‌های امتیازی و کسب امتیازات لازم، نسبت به ارائه پاداش‌های تخفیفی و برگزاری قرعه‌کشی اقدام می‌کند. بنابر این گزارش،…
  • برندگان طرح «دابل کارت هدیه» باشگاه مشتریان بانک صادرات مشخص شدند

    دنیای اقتصاد: ٢٠٠ برنده خوش‌شانس دومین مرحله طرح «دابل کارت هدیه» باشگاه مشتریان بانک صادرات ایران، به قید قرعه مشخص شدند. مراسم قرعه‌کشی دومین مرحله طرح دابل کارت هدیه باشگاه مشتریان بانک صادرات ایران با حضور کارشناسان و نمایندگان واحدهای نظارتی این بانک برگزار شد و ٢٠٠ برنده این مرحله، در مجموع از ۳۲۰میلیون ریال جوایز نقدی بهره‌مند شدند که نتایج این قرعه‌کشی در سایت باشگاه مشتریان قابل مشاهده است. بر اساس قرعه‎کشی انجام‌شده در این مرحله، در هر کدام از پنج سطح جوایز نقدی سه میلیون ریالی، دو میلیون ریالی،…
  • محدودیت تعداد حساب‌های مشتریان بر اساس دستورالعمل بانک مرکزی

    دنیای‌اقتصاد: موسسه اعتباری ملل اعلام کرده بانک مرکزی برای ارتقای شفافیت بانکی و صیانت از حقوق مشتریان اجرای دستورالعمل اجرایی شناسایی و تعیین تکلیف حساب‌های مطالبه نشده و مازاد (ریالی) را برای همه بانک‌ها و موسسات اعتباری الزامی کرده است. بر اساس ماده «۱۹» دستورالعمل مذکور هر یک از مشتریان فقط مجاز به افتتاح و نگهداری یک حساب سپرده قرض‌الحسنه انفرادی‌، یک حساب سپرده قرض‌الحسنه مشترک‌، یک حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری انفرادی‌، یک حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری مشترک، یک حساب سپرده کوتاه‌مدت انفرادی‌ و یک حساب…
  • بهره‌برداری از پایگاه داده‌های مشتری بیمه کوثر

    دنیای اقتصاد: بهره‌برداری از پایگاه داده‌های مشتری بیمه کوثر با هدف مانع‌زدایی و پشتیبانی از مشتریان و ذی‌نفعان شرکت و نیز ارزیابی عملکرد کارکنان شرکت در بیش از ۲۵ شاخص اجرایی شد. معاون ارتباطات، امور مشتریان و بازاریابی بیمه کوثر اعلام کرد: برای تکمیل چرخه خدمات مشتریان شرکت و فراهم‌کردن عدالت در خدمت‌دهی اعم از صدور، خسارت و ارزیابی خدمات کارکنان از منظر مشتریان و ذی‌نفعان با بهره‌گیری از دانش روز و با استفاده از فناوری‌های نوین، ایجاد پایگاه اطلاعات مشتریان با نام اختصاری (CDP (Customer Data Platform…
  • تداوم خدمات پس از فروش غیر حضوری

    روابط عمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همزمان با آغاز موج چهارم کرونا در کشور، طرح ارائه خدمت در محل مشتریان را همچنان با جدیت دنبال می‌کند و به‌عنوان یک شرکت خدماتی، بدون تعطیلی در کنار هموطنان است.
  • طرح ویژه بخشودگی مشتریان سایپا

    سایپانیوز: طرح «بهار تا‌ بهار» ویژه بخشودگی خسارت تا‌خیر مشتریان سایپا آغاز شد. به مناسبت چهل و دومین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی، گروه خودروسازی سایپا اقدام به اجرای طرح «بهار تا‌ بهار» با هدف مساعدت در بخشودگی خسارت تا‌خیر مشتریان کرده است. بر همین اساس تمامی مشتریان گروه خودروسازی سایپا که موفق به پرداخت وجه چک خود در سررسید مقرر نشده‌اند؛ می‌توانند در قالب این طرح «بهار تا‌ بهار» از ۲۲ بهمن ماه تا‌ پایان سال و تا‌ سقف ۵۰ درصد از بخشودگی تا‌خیر بهره‌مند شوند. مشتریان محترم گروه خودروسازی سایپا جهت…
  • پاسخ خودروساز آلمانی به انتقاد مشتریان

    دنیای‌اقتصاد: رئیس بخش طراحی ب‌ام‌و می‌گوید: مهم‌ترین وظیفه طراح، درست هدف گرفتن خواست مشتریان و برآوردن آن است.
  • جزئیات طرح جدید تبدیل محصولات رنو

    روابط عمومی پارس خودرو: خریداران خودرو‌های ساندرو و استپ وی اتوماتیک می‌توانند از طرح‌های متنوع پیشنهادی درخصوص تبدیل خودرو‌های خود استفاده کنند. بر این اساس گروه خودروسازی سایپا با عذرخواهی دوباره از مشتریان به دلیل تاخیر در عمل کردن به تعهدات به دلیل تحریم‌ها، با هدف جلب رضایت بیشتر مشتریان محصولات رنو شرکت پارس خودرو، طرح‌های جدید تبدیل را اعلام کرد.
  • بازاریابی و مارکتینگ در مسیر کارآفرینی

    نویسنده : امیر میثم گیاهی کارآفرین حوزه دیجیتال و مشاور کسب و کار
    اهمیت شناخت بازار بر کسب‌وکارهای پویا پوشیده نیست و سازمان‌ها امروزه به‌دنبال راهکاری برای نفوذ بیشتر در بازار و شناخت دقیق‌تر آن در کنار حفظ مشتریان خود هستند. در دنیای امروز تحولات و دگرگونی‌های فراوانی پیرامون ما همراه با گسترش رقابت در زمینه‌های متنوع به‌خصوص بازارها دیده می‌شود.
  • بازار خودرو همچنان نزولی است + جدول

    اقتصاد نیوز: رصد بازار خودرو در هفته ای که گذشت نشان داد خودروهای پرتیراژ در بازار یا تغییری نسبت به هفته گذشته نداشتند و یا افتی ۲.۸ تا ۳.۶ درصدی را تجربه کردند.
  • وعده مدیرعامل ایران خودرو به مشتریان

    خبر آنلاین: مدیرعامل ایران خودرو گفت: خودروهای مانده در پارکینگ‌ها، تا پایان آذر ماه به مشتریان تحویل می‌شود و روز گذشته رکورد تحویل ۲۸۰۰ دستگاه خودرو به مشتریان را داشتیم.
  • مراکز رایگان ارائه خدمات نرم‌افزاری به مشتریان هوآوی در سراسر کشور

    شرکت هوآوی در راستای افزایش خدمات‌دهی به مشتریان خود، مراکزی را در سراسر کشور با عنوان «رودشوهای سرویس‌های موبایلی هوآوی» راه‌اندازی کرده است.
  • صدور کارت مجازی برای مشتریان حقیقی بانک اقتصادنوین

    دنیای اقتصاد: بانک اقتصادنوین در خدمتی تازه، سرویس صدور شماره کارت مجازی را برای سپرده‌های مشترک مشتریان حقیقی فعال کرد. به گزارش «دنیای‌اقتصاد» شماره کارت مجازی که تا پیش از این فقط برای مشتریان حقوقی صادر می‌شد، از این پس برای مشتریان حقیقی نیز صادر می‌شود. بنابر این گزارش این سرویس صرفا برای آن دسته از مشتریان حقیقی که دارای سپرده مشترک بوده و شرایط برداشت آنها گزینه «هر یک به‌تنهایی» نباشد، امکان‌پذیر است. همچنین این کارت فقط برای واریز وجوه تا سقف روزانه ۱۰ میلیارد ریال قابل استفاده بوده و قابلیت…
  • بهینه‌سازی روابط تجاری در دوران کووید-۱۹

    نکته ۱: از نیازهای فعلی مشتریان خود به‌عنوان یک دستگاه اندازه‌گیری جدید استفاده کنید.
  • تحویل خودرو به مشتریان در جمعه‌ها

    ایکوپرس: مدیر تحویل و لجستیک محصولات ایران‌خودرو از ایجاد امکان تحویل حضوری خودروها در محل کارخانه یا پارکینگ‌های خودرو، در تمامی روزهای هفته و حتی جمعه‌ها خبر داد.ناصر غریب‌نواز هدف از این اقدام را تسریع و تسهیل در تحویل خودرو به مشتریان عنوان کرد و گفت: تمامی مشتریان می‌توانند با مراجعه حضوری به سایت‌های تولیدی یا پارکینگ‌های جانبی، خودروهایشان را حتی در روز جمعه تحویل بگیرند. وی خاطرنشان کرد: مشتریان می‌توانند در صورت تمایل، ضمن هماهنگی با نمایندگی که خودروی خود را ثبت‌نام کرده‌اند،‌ از محل تحویل…
  • مشتریان به میوه‌ها دست نزنند

    ایسنا: رئیس اتحادیه فروشندگان میوه و سبزی استان تهران گفت: دست زدن به میوه‌ها توسط مشتریان علاوه بر اینکه از نظر بهداشتی در این ایام کرونایی اقدام درستی نیست، از طرفی نیز ممکن است بار خراب شود، بنابراین از مردم درخواست کرد برای خرید میوه و صیفی به هر میزان و هرنوعی که نیاز دارند از فروشندگان درخواست کنند.
  • برقراری ارتباطی دوسویه با مشتریان در بیمه کوثر

    دنیای اقتصاد: یکی از استراتژی‌های محوری شرکت بیمه کوثر، پاسخگویی سریع و صریح به درخواست‌های مشتریان است چون اجرای صحیح اصل مشتری‌مداری، ارزش‌های والای انسانی را به‌دنبال دارد.
  • تحویل دنا پلاس اتوماتیک به زودی

    ایکوپرس: معاون بازاریابی و فروش ایران خودرو از تحویل سه هزار دستگاه دناپلاس اتوماتیک به مشتریان در آینده نزدیک خبر داد. بابک رحمانی ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت تاخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی گفت: براساس برنامه‌ریزی صورت گرفته، تولید این محصول از اواسط اردیبهشت‌ آغاز شده است که به‌زودی ظرفیت تولید به روزانه ۱۵۰ دستگاه افزایش خواهد یافت. وی افزود: با تعیین قیمت این محصول از سوی مراجع ذی‌صلاح، دعوت‌نامه واریز وجه برای مشتریان ارسال خواهد شد.
  • تحویل بیش از چهار هزار و ۲۰۰ دستگاه خودرو به مشتریان

    خبر آنلاین: بابک رحمانی گفت: این موضوع مسوولیت ما را سنگین‌تر کرده تا با عرضه محصولات جدید و مطابق با سلیقه مصرف‌کنندگان پاسخ‌گوی نیاز آن‌ها باشیم.
  • پاسخگویی به مشتریان سایپا ۲۴‌ساعته شد

    خبر آنلاین: مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل گروه خودروسازی سایپا با صدور اطلاعیه شماره ۵ خود در طرح فروش فوق‌العاده محصولات این گروه خودروسازی اعلام کرد که پاسخ‌گویی به پرسش‌های احتمالی متقاضیان ثبت‌نام در این طرح به صورت شبانه‌روزی و ۲۴ساعته انجام می‌شود.

بیشتر