مشتریان

دنیای‌اقتصاد: رئیس بخش طراحی ب‌ام‌و می‌گوید: مهم‌ترین وظیفه طراح، درست هدف گرفتن خواست مشتریان و برآوردن آن است.

روابط عمومی پارس خودرو: خریداران خودرو‌های ساندرو و استپ وی اتوماتیک می‌توانند از طرح‌های متنوع پیشنهادی درخصوص تبدیل خودرو‌های خود استفاده کنند. بر این اساس گروه خودروسازی سایپا با عذرخواهی دوباره از مشتریان به دلیل تاخیر در عمل کردن به تعهدات به دلیل تحریم‌ها، با هدف جلب رضایت بیشتر مشتریان محصولات رنو شرکت پارس خودرو، طرح‌های جدید تبدیل را اعلام کرد.

اهمیت شناخت بازار بر کسب‌وکارهای پویا پوشیده نیست و سازمان‌ها امروزه به‌دنبال راهکاری برای نفوذ بیشتر در بازار و شناخت دقیق‌تر آن در کنار حفظ مشتریان خود هستند. در دنیای امروز تحولات و دگرگونی‌های فراوانی پیرامون ما همراه با گسترش رقابت در زمینه‌های متنوع به‌خصوص بازارها دیده می‌شود.

اقتصاد نیوز: رصد بازار خودرو در هفته ای که گذشت نشان داد خودروهای پرتیراژ در بازار یا تغییری نسبت به هفته گذشته نداشتند و یا افتی ۲.۸ تا ۳.۶ درصدی را تجربه کردند.

خبر آنلاین: مدیرعامل ایران خودرو گفت: خودروهای مانده در پارکینگ‌ها، تا پایان آذر ماه به مشتریان تحویل می‌شود و روز گذشته رکورد تحویل ۲۸۰۰ دستگاه خودرو به مشتریان را داشتیم.

شرکت هوآوی در راستای افزایش خدمات‌دهی به مشتریان خود، مراکزی را در سراسر کشور با عنوان «رودشوهای سرویس‌های موبایلی هوآوی» راه‌اندازی کرده است.

دنیای اقتصاد: بانک اقتصادنوین در خدمتی تازه، سرویس صدور شماره کارت مجازی را برای سپرده‌های مشترک مشتریان حقیقی فعال کرد. به گزارش «دنیای‌اقتصاد» شماره کارت مجازی که تا پیش از این فقط برای مشتریان حقوقی صادر می‌شد، از این پس برای مشتریان حقیقی نیز صادر می‌شود. بنابر این گزارش این سرویس صرفا برای آن دسته از مشتریان حقیقی که دارای سپرده مشترک بوده و شرایط برداشت آنها گزینه «هر یک به‌تنهایی» نباشد، امکان‌پذیر است. همچنین این کارت فقط برای واریز وجوه تا سقف روزانه ۱۰ میلیارد ریال قابل استفاده بوده و قابلیت…

نکته ۱: از نیازهای فعلی مشتریان خود به‌عنوان یک دستگاه اندازه‌گیری جدید استفاده کنید.

ایکوپرس: مدیر تحویل و لجستیک محصولات ایران‌خودرو از ایجاد امکان تحویل حضوری خودروها در محل کارخانه یا پارکینگ‌های خودرو، در تمامی روزهای هفته و حتی جمعه‌ها خبر داد.ناصر غریب‌نواز هدف از این اقدام را تسریع و تسهیل در تحویل خودرو به مشتریان عنوان کرد و گفت: تمامی مشتریان می‌توانند با مراجعه حضوری به سایت‌های تولیدی یا پارکینگ‌های جانبی، خودروهایشان را حتی در روز جمعه تحویل بگیرند. وی خاطرنشان کرد: مشتریان می‌توانند در صورت تمایل، ضمن هماهنگی با نمایندگی که خودروی خود را ثبت‌نام کرده‌اند،‌ از محل تحویل…

ایسنا: رئیس اتحادیه فروشندگان میوه و سبزی استان تهران گفت: دست زدن به میوه‌ها توسط مشتریان علاوه بر اینکه از نظر بهداشتی در این ایام کرونایی اقدام درستی نیست، از طرفی نیز ممکن است بار خراب شود، بنابراین از مردم درخواست کرد برای خرید میوه و صیفی به هر میزان و هرنوعی که نیاز دارند از فروشندگان درخواست کنند.

دنیای اقتصاد: یکی از استراتژی‌های محوری شرکت بیمه کوثر، پاسخگویی سریع و صریح به درخواست‌های مشتریان است چون اجرای صحیح اصل مشتری‌مداری، ارزش‌های والای انسانی را به‌دنبال دارد.

ایکوپرس: معاون بازاریابی و فروش ایران خودرو از تحویل سه هزار دستگاه دناپلاس اتوماتیک به مشتریان در آینده نزدیک خبر داد. بابک رحمانی ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت تاخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی گفت: براساس برنامه‌ریزی صورت گرفته، تولید این محصول از اواسط اردیبهشت‌ آغاز شده است که به‌زودی ظرفیت تولید به روزانه ۱۵۰ دستگاه افزایش خواهد یافت. وی افزود: با تعیین قیمت این محصول از سوی مراجع ذی‌صلاح، دعوت‌نامه واریز وجه برای مشتریان ارسال خواهد شد.

خبر آنلاین: بابک رحمانی گفت: این موضوع مسوولیت ما را سنگین‌تر کرده تا با عرضه محصولات جدید و مطابق با سلیقه مصرف‌کنندگان پاسخ‌گوی نیاز آن‌ها باشیم.

خبر آنلاین: مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل گروه خودروسازی سایپا با صدور اطلاعیه شماره ۵ خود در طرح فروش فوق‌العاده محصولات این گروه خودروسازی اعلام کرد که پاسخ‌گویی به پرسش‌های احتمالی متقاضیان ثبت‌نام در این طرح به صورت شبانه‌روزی و ۲۴ساعته انجام می‌شود.

تجربه نشان داده است هزینه جذب مشتریان جدید بسیار بیشتر از حفظ و نگهداشت مشتریان موجود خواهد بود؛ همچنین مطابق تحقیقات صورت گرفته در حوزه مشتریان، به‌رغم هزینه بالای نگهداشت مشتریان بالفعل هر سازمان، این‌گونه مشتریان میزان سودآوری بیشتری برای سازمان به ارمغان خواهند آورد.

سایپا‌نیوز: گروه خودروسازی سایپا اعلام کرد برای جلوگیری از ترددهای غیرضروری هموطنان در جهت مقابله با شیوع ویروس کرونا، قابلیت‌های فناورانه وب‌سایت و توان مرکز تماس خود را افزایش داده تا بیش از پیش پاسخگوی پرسش‌ها و درخواست‌های اینترنتی و تلفنی مشتریان باشد. این گروه خودروسازی با هدف اجرای مصوبات ستاد ملی مقابله با کرونا و نیز حفظ سلامت مشتریان، درخواست‌های مشتریان را صرفا به‌صورت تلفنی و اینترنتی پاسخ می‌دهد. براین اساس، امکان مراجعه حضوری به سازمان فروش سایپا تا اطلاع ثانوی وجود ندارد و مشتریان سایپا…

اسنپ فود برای بازگرداندن تقاضاهای از دست رفته و رفع نگرانی مشتریان در سفارش غذای آماده، اقدام به اجرای چند طرح جدید کرده است. یکی از این اقدامات طرح «غذای شفاف» است که در این طرح مشتریان می‌توانند از طریق لینکی که برایشان ارسال می‌شود، مراحل تهیه غذای خود را در آَشپزخانه رستوران‌ها و فست‌فود‌ها مشاهده کنند. با توجه به ایراداتی که از این طرح گرفته شد باید گفت هرچند با مشاهده ویدئو نمی‌توان از نبود بیماری تهیه‌کنندگان غذا اطمینان یافت، اما می‌توان به تغییر ذهنیت مشتریان برای ایجاد اعتماد مجدد…

سایپا نیوز: سایپا در اقدامی برای جلوگیری از شیوع کرونا، مراجعه حضوری مشتریان برای پرداخت مابه‌التفاوت بیمه سال جدید را لغو و اعلام کرد که این مبلغ از سود تاخیر تحویل خودروی مشتریان کسر خواهد شد.در بخشنامه ارسالی از سوی سازمان فروش سایپا برای نمایندگی‌های مجاز این گروه خودروسازی در سراسر کشور اعلام شده در صورتی که مشتری به دلیل تاخیر در تحویل خودروی ثبت‌نامی مشمول پرداخت سود تاخیر شود، مابه‌التفاوت افزایش حق بیمه در سال جدید از این سود کم می‌شود و نیاز نیست شهروندان مراجعه حضوری داشته باشند.

دنیای اقتصاد: ​تسخیر ذهن مشتری و ترغیب او به خرید، نیرویی است انگیزشی که منجر به شناسایی، رفتار، کنش و برانگیختگی او در قبال ارائه کالا و خدمات خواهد شد.

بانک‌پاسارگاد برای رفاه حال مشتریان در بهره‌مندی از خدمات این بانک، سامانه ثبت درخواست خدمات بانکی را در سایت خود راه‌اندازی کرده است. به گزارش «دنیای اقتصاد» این بانک به منظور تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مشتریان، در سایت خود این امکان را فراهم کرده‌است که مشتریان پس از مطالعه و بررسی محصولات بانک، ضمن ثبت مشخصات خود، خدمت مورد نظر و شعبه‌ دلخواه را برای دریافت آن خدمات انتخاب کنند. به‌ این ترتیب کارشناسان مربوطه ضمن تماس با مشتری و انجام مشاوره‌های بانکی، نسبت به ارائه‌ خدمات مورد نظر…

گروه بنگاه‌ها: عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر لزوم توجه به جاری‌سازی استراتژی گفت: مجموعه مدیران، عزم و اراده خود را بر اجرای استراتژی بانک متمرکز کرده‌اند. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، عباس شفیعی در نخستین جلسه کمیته مضمون استراتژیک «مشتری‌محوری» بانک پس از تبیین ارکان کمیته‌ها، وظایف ناظر، مالک و اعضای کمیته‌های مضامین استراتژیک را تشریح و بر لزوم پیگیری موارد مطرح شده تاکید کرد. مدیر امور طرح و برنامه بانک ملی ایران نیز در این جلسه با اشاره به لزوم توسعه محصولات و خدمات بانک مبتنی بر…

گروه بنگاه‌ها: با هدف پاسخگویی به سوالات مشتریان درباره رمز دوم پویا، میز خدمت بانک رفاه در مرکز ارتباط با مشتریان این بانک (فراد) برقرار است. بر اساس این گزارش، کارشناسان بانک در حوزه خدمات الکترونیک، هر روز در ساعات اداری (۸ الی ۱۸) به سوالات مشتریان درباره رمز دوم پویا پاسخگو هستند.

گروه بنگاه‌ها: دهمین دوره باشگاه مشتریان بانک آینده، با عنوان «ندیده‌ها و نرفته‌ها» که از تاریخ ۸ آبان‌ماه جاری آغاز شده، تا پایان اسفندماه سال ۱۳۹۸ ادامه خواهد داشت. در این طرح مشتریان می‌توانند، با بهره‌گیری از خدمات بانکداری الکترونیکی، با توجه به میزان موجودی سپرده‌های قرض‌‎الحسنه و همچنین افزایش موجودی حساب‌های کوتاه‌مدت عادی، امتیاز کسب کرده و در قرعه‌کشی سفرهای تکرارنشدنی پایان طرح شرکت کنند. شرط شرکت در این قرعه‌کشی نیز کسب حداقل ۵هزار امتیاز است. جوایز این طرح به ارزش ۱۲ میلیارد ریال و در قالب سفر…

شرکت خودروسازی فورد به منظور افزایش فروش و سهم خود در بازار، به مشتریان محصول اسکیپ ۲۰۱۹ تخفیفی معادل چهار هزار و ۷۸۰ دلار قائل شده است. این در حالی است که نسل بعدی این خودرو یعنی فورد اسکیپ ۲۰۲۰ شش ماه پیش معرفی شد و حالا به‌نظر می‌رسد خودروساز آمریکایی تصمیم گرفته فروش خود را به حداکثر برساند.

سایپانیوز: قائم‌مقام مدیرعامل سایپا در امور فروش گفت: براساس اعلام قبلی، تمام مشتریانی که در سال ۹۷ اقدام به تکمیل وجه کرده و پذیرش آنها در صف فاکتور قرار گرفته بود، خودروهای خود را دریافت کرده‌اند.

فارس: رئیس‌جمهور آمریکا در مصاحبه‌ای که پنجشنبه منتشرشده از احتمال به قدرت رسیدن رهبر حزب کارگر انگلیس در انتخابات پارلمانی این کشور که قرار است در ماه دسامبر برگزار شود ابراز نگرانی کرد.

آمارها حاکی است که شهروندان اروپایی همچنان علاقه و تمایل زیادی به خریداری و استفاده از خودروهای استیشن واگن دارند. با اینکه در سال‌های اخیر استقبال مشتریان از خودروهای سایز کوچک همچون کراس اوورهای کامپکت و ‌هاچ‌‌بک به شدت افزایش پیدا کرده است؛ اما تازه‌ترین آمار و گزارش‌های منتشر شده نشان می‌دهد بسیاری از مشتریان اروپایی همچنان تمایل و علاقه زیادی به خریداری و استفاده از خودروهای استیشن واگن دارند، چراکه این خودروها فضای بار بیشتر و کابین بزرگ‌تری نسبت به خودروهای سدان معمولی یا هاچ‌‌بک…

یک رستوران واقع در جنوب هند با تم رباتیک خود پذیرای مشتریان است.

فارس: وزیر اقتصاد گفت: دریافت کارمزد از مشتریان برای اطلاع‌رسانی پیامکی از وضعیت حساب‌هایشان طبق قرارداد فی‌مابین است.