مدیریت

• اخذ گواهینامه مدیریت دریافت شکایت مشتری توسط بیمه سامان

  گروه بنگاه‌ها: شرکت بیمه سامان موفق شد با فراهم‌سازی زیرساخت مناسب برای مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه شکایت، گواهی‌نامه استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ دریافت کند.به گزارش روابط عمومی‌بیمه سامان، استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ به بررسی اثربخشی و کارآمدی فرآیند رسیدگی به شکایات مشتریان، عارضه‌یابی، علل وقوع و نهایتا به اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه با ایجاد فرآیند اثربخش در حذف یا کاهش هر شکایتی در سازمان می‌پردازد.

• برخی اقلام به شکل مدیریت شده به مردم عرضه می شود

  مهر: مدیر عامل شرکت شهروند تصاویر منتشر شده در شبکه های مجازی را حاصل شیطنت افرادی دانست که سعی در ایجاد تنش در بازار دارند.

• غرضی: پیری یا جوانی مدیران اهمیتی ندارد

  ايسنا: یک فعال سیاسی با تاکید بر اینکه در مدیریت، جوانی، میان سالی یا پیری شرط نیست، گفت: طی ۴۰ سالی که از عمر انقلاب می‌گذرد، مردم تجربیات بسیاری از مدیران جوان، میان سال و پیر دیده‌اند، اما از هیچ کدام خیری ندیده‌اند.

• ضعف مدیریت بزرگ‌ترین مشکل است

  خبرآنلاین نوشت: آیت‌الله نوری همدانی گفت: امروز ضعف مدیریت بزرگ‌ترین مشکل است. هیچ اشرافی بر قیمت‌ها نیست. بنده خودم خرید شخصی را انجام می‌دهم و می‌بینم که هر روز یک قیمت روی اجناس است. این مرجع تقلید ادامه داد: این زجر مردم و مشکلات مردم را خودم لمس می‌کنم. این جور نیست که فقط گزارش بگیرم، خودم به درون بازار می‌روم. مردم می‌آیند و گله می‌کنند و نامه‌های فراوانی داریم. وی افزود: انسان شرمنده این مردمی است که در همه حال از نظام و انقلاب حمایت می‌کنند، ولی در این وضعیت معیشتی قرار می‌گیرند.

• برگزاری دوره آموزشی مدیریت حرفه‌ای واحد فروش

  دنیای اقتصاد: واحدآموزش روزنامه «دنیای ‌اقتصاد» یک دوره آموزشی با عنوان «مدیریت حرفه‌ای واحد فروش» در روز چهارشنبه ۱۴ شهریور ماه، به مدت۴ساعت برگزار می‌کند. به گزارش واحد آموزش «دنیای اقتصاد»، در آینده‌ای نه چندان دور، عملکرد مدیریت فروش با عملکرد اعضای تیم مذکور سنجیده می‌شود. بنابراین تاثیر مثبت و سازنده مدیران فروش بر اعضای تیم فروش منجر به کسب نتایج مطلوب‌تر خواهد شد.

• خطر نفوذ به مدیریت محتوای «وردپرس»

  مهر: مرکز مدیریت امداد و هماهنگی عملیات رخدادهای رایانه‌ای نسبت به آسیب‌پذیری جدید زبان PHP که سیستم مدیریت محتوای «وردپرس» را هدف قرار داده است، هشدار داد. محقق امنیت سایبری مرکز Secarma، به تازگی یک آسیب‌پذیری در زبان PHP منتشر کرده که بخش Installations سیستم مدیریت محتوای سایت وردپرس (Wordpress) را آسیب‌پذیر خواهد کرد. بر اساس گزارش منتشره، این آسیب‌پذیری که از نوع Code Execution بوده در تاریخ ۲۸ فوریه ۲۰۱۷ به تیم امنیتی وردپرس گزارش شده، اما تا به امروز این آسیب‌پذیری رفع نشده است.

• اگر می خواهید مدیر شوید این واژه را یاد بگیرید!

  عصر ایران: در ادبیات هر کدام از ما یک سری واژه هست که آنها را بیشتر تکرار می کنیم. کلمات کلیدی یا کلیدواژه هایی که به نوعی نگاه ما را به دنیای پیرامون نشان می دهد.

• اینم مدیریت ورزش در ایران! /کاریکاتور

  «مدیریت ورزش به روایت تصویر!» عنوان کارتون محمدرضا میرشاه ولد در خبر ورزشی است.
• 

  چگونه فهرست « بایدهای ذهنی» را اولویت بندی کنیم؟

  نویسنده: Alice Boyes مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد

  منبع: HBR: آیا تا به حال شده است که در پایان یک روز کاری احساس کنید که ضرب‌الاجل‌ها را پشت سر گذاشته‌اید اما آنچه که اساسا مهم بوده است را انجام نداده‌اید؟ در مجموعه‌ای از مطالعاتی که اخیرا در مجله Consumer Research منتشر شده است، افراد معمولا انجام وظایفی را انتخاب کردند که ضرب‌الاجل‌های بسیار کوتاهی داشتند؛ این امر حتی در مواردی که وظایفی با ضرب‌الاجل زمانی بیشتر، آسان‌تر بودند و پاداش بیشتری داشتند نیز صادق بود. مقاله «اثر فوریت» بیان کرده است که افراد در زندگی روزمره، اغلب با انتخاب‌هایی بین وظایف سطوح مختلف «فوریت» و «اهمیت» رو‌به‌رو هستند.

• راه‌اندازی رشته MBA صنایع معدنی در سازمان مدیریت صنعتی

  گروه بنگاه‌ها: مدیرعامل سازمان مدیریت صنعتی از راه‌اندازی رشته MBA صنایع معدنی در سازمان مدیریت صنعتی با هدف قطع وابستگی به درآمدهای نفتی و شکل‌گیری اقتصادی متکی بر توان داخلی خبر داد.

• تاکید تندگویان بر تحول مدیریت در کشور

  ايسنا: معاون ساماندهی امور جوانان وزارت ورزش و جوانان با تاکید بر لزوم تحول در مدیریت کشور، خطاهای مدیران اجرایی جوان را کارآمدتر از راهحل‌های تکراری مدیران سالخورده توصیف کرد.‌
• 

  مسوولیت پیچیده مدیران در مدیریت زمان

  نویسنده: Michael E. Porter Nitin Nohria مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد

  منبع: HBR: در سلسله مقالات هفته‌های گذشته اشاره کردیم که مدیران‌عامل با کمیابی شدیدی از سوی «زمان» روبه‌رو هستند. برای یک مدیرعامل هرگز زمان کافی برای رسیدگی به همه امور وجود ندارد. مطالعه ما در سال ۲۰۰۶ روی مدیران‌عامل شامل چندین یافته مهم بود که در دو مقاله قبل به تعدادی از آنها اشاره شد. در مقاله پیش‌رو و در بخش پایانی به چند مورد دیگر خواهیم پرداخت. امید است دلالت‌های این یافته‌ها موجب استفاده کارآتر از زمان توسط مدیران‌عامل شود.

• مدیریت کارخانه بیک تعطیلی کارخانه را تکذیب کرد

  ایلنا: برای دریافت ارز دولتی ثبت نام کرده‌ایم و اگر دولت مساعدت کند و ارز دولتی به این واحد قدیمی اختصاص دهد، همه قسمت‌های کارخانه فعال خواهد شد و تولید را با تمام ظرفیت ادامه خواهیم داد.
• 

  چگونه مدیران زمان خود را مدیریت می‌کنند؟

  نویسنده: Michael E. Porter Nitin Nohria مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد

  منبع: HBR: در فرهنگ لغات مدیریت، مدیر عامل مثال کاملی از رهبری سازمانی است. اما در کمال شگفتی اطلاعات اندکی در مورد این نقش منحصربه‌فرد وجود دارد. گرچه مدیران عامل قدرت نهایی در شرکت‌هایشان هستند اما نسبت به سایرین با چالش‌ها و محدودیت‌های بسیاری مواجهند.

• سامانه مدیریت پیامک‌های تبلیغاتی راه‌اندازی شد

  ایسنا: معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از ایجاد سامانه مدیریت دریافت خدمات ارزش افزوده و پیامک‌های انبوه در اپراتورهای تلفن همراه کشور خبر داد. به گزارش «ایسنا» مجید حقی با اشاره به مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره مقررات حاکم بر ارائه خدمات محتوایی پیامکی گفت: براساس این مصوبه ارسال هرگونه خدمات پیامکی انبوه اطلاع‌رسانی، تبلیغاتی و ارزش افزوده، بدون دریافت اجازه قبلی از مشترک ممنوع است. بر همین اساس اپراتورهای تلفن همراه موظف شدند با همکاری رگولاتوری سامانه‌ای را راه‌اندازی کنند تا مشترک بتواند دریافت پیامک‌های انبوه خود را مدیریت کند. وی افزود: در حال حاضر مشترکان هر سه اپراتور تلفن همراه می‌توانند با استفاده از اپلیکیشن‌های مدیریت حساب خود و با ورود به منوی مدیریت خدمات ارزش افزوده و پیامک‌های تبلیغاتی از امکانات این سامانه استفاده کنند. حقی دریافت اطلاعات راهنما برای آشنایی مشترکان با انواع پیامک‌ها، مشاهده وضعیت فعلی عضویت در سرویس‌های پیامکی، قطع یا برقراری دریافت پیامک‌های تبلیغاتی به تفکیک پیامک‌های مربوط با اپراتور یا سایر پیامک‌ها و عضویت در سرویس‌های قابل ارائه اپراتور براساس دسته‌بندی‌های خاص را از امکانات سامانه مدیریت پیامک‌های ارزش افزوده و تبلیغاتی عنوان کرد.

• با مدیریت زمان و سلامتی‌تان به شادکاری برسید

  نویسنده: کن رابینسون مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی

  منبع:کتاب Finding Your Element: شاید برای شما هم پیش آمده است که با وجود کار زیاد و انجام فعالیت‌های متعدد باز هم وقت کم آورده‌اید و به خیلی از کارهایتان نرسیده‌اید و همین مساله موجب آزرده خاطر شدن شما شده است. به عقیده بسیاری از بزرگان مدیریت زمان، این مشکل ریشه در پرداختن بیش از حد به مسائل خرد و کوچک دارد که افراد را از مسائل کلان و بلندمدت بازمی‌دارد. پس بدانید که اگر جزو کسانی هستید که تا ۸۰ درصد وقتشان را صرف امور پیش پا افتاده و روزمره کاری‌شان می‌کنند، خودتان را از پیشرفت‌های بزرگ دور کرده و می‌کنید، چرا که در این حالت این شما نیستید که وقتتان را مدیریت می‌کنید بلکه این وقت و سایر عوامل هستند که شما را مدیریت می‌کنند. برای اجتناب از این وضعیت توصیه می‌شود به‌طور پیوسته در مورد چگونگی مدیریت زمان و استفاده بهینه از زمان و ساعات کاری‌تان مطالعه کنید و یاد بگیرید.
• 

  رئیس شورای راهبردی توسعه مدیریت زیرساخت منصوب شد

  خبرگزاری مهر: رئیس شورای راهبردی توسعه مدیریت شرکت ارتباطات زیرساخت با حکم وزیر ارتباطات و فناورری اطلاعات منصوب شد. محمدجواد آذری‌جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در حکمی صادق عباسی‌شاهکوه (مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت) را به‌عنوان «رئیس شورای راهبردی توسعه مدیریت شرکت ارتباطات زیرساخت و نماینده وزیر در این شورا» منصوب کرد.

• دوره آموزشی مدیریت خرید داخلی

  دنیای اقتصاد: یک دوره آموزشی با عنوان «مدیریت خرید داخلی، تدارکات مقررات و قوانین مربوطه» روزهای پنج‌شنبه ۳۱ و جمعه ۱ تیر ماه، به مدت ۱۶ ساعت توسط روزنامه «دنیای ‌اقتصاد» برگزار می‌شود. به گزارش واحد آموزش «دنیای اقتصاد»، هدف از برگزاری این دوره، پیاده‌سازی فرآیند مدیریت، تامین و خرید براساس متدهای علمی و انجام فعالیت‌های حمایتی به منظور تامین مواد و ملزومات مورد نیاز کلیه بخش‌های سازمان از طریق برنامه‌ریزی درخواست، خرید و انعقاد قراردادهای تجاری کوتاه‌مدت و بلندمدت است.

• چگونه استرس خود را مدیریت کنیم؟

  ايسنا: ​یک روان‌درمانگر در کردستان با اشاره به اینکه هر فرد در برابر استرس پاسخ‌های منحصر به‌فردی دارد، گفت: مدیریت استرس، بر پذیرش مسئولیت افکار، هیجانات و برنامه‌ها و هم‌چنین نحوهٔ حل‌وفصل مشکلات ناظر است.

• انتشار کتاب «مبانی مدیریت مالی»

  گروه بنگاه‌ها: کتاب «مبانی مدیریت مالی» مجموعه‌ای علمی با پوشش مهم‌ترین‌ مسائل شرکت‌های مطرح و پرداختن به مسائل مالی بین‌المللی منتشر شد. به گزارش واحد ارتباطات مرکز مالی ایران، علی نقوی، مدیرعامل این مرکز گفت: کتـاب «مبانـی مدیریـت مالـی» یکـی از کتاب‌هایـی اسـت کـه بـا توجـه بـه بررسـی‌های انجـام شده در مرکـز مالـی ایـران، ترجمـه و روانـه بـازار شـده اسـت. متـن کتـاب بـر «جزئیـات کاربـردی» علـوم مالـی بـا رویکـردی کامـلا شـفاف و دقیـق نسـبت بـه مفاهیـم و کاربردهـا، تمرکـز دارد. وی افزود: نویسندگان این کتاب در پیاده‌سازی مفاهیم از به‌روزترین اطلاعات مربوط به قوانین، گزارش‌دهی مالی و مالیاتی در آن استفاده کرده‌اند.