خدمات پس از فروش

برند رونیکس از ابتدای امسال در دو نمایشگاه حضور فعال داشته است. در اردیبهشت ماه این برندِ معتبر ابزار مهمان نمایشگاه ابزار تبریز بود و در مرداد ماه به عنوان برند پیشرو در صنعت ابزار، با غرفه‌ای ۱۰۰۰ متری در نمایشگاه بین‌المللی صنعت ساختمان تهران شرکت کرد.

روابط عمومی گروه بهمن: بهمن‌موتور نسخه پرستیژ خودروی محبوب فیدلیتی را در مرکز خرید سیوان در معرض دید علاقه‌مندان گذاشته است. این خودرو یک SUV کاملا متمایز از رقبای خود است. طراحی خاص این خودرو با خطوط کشیده و قدرتمند، ظاهری باابهت به آن می‌دهد و فناوری‌های پیشرفته نهفته در آن، تجربه سفر و رانندگی را برای کاربران خود جذاب می‌کند. فیدلیتی پرستیژ از یک موتور ۱۶۰۰ سی‌سی توربو شارژ با فناوری پاشش مستقیم سوخت موسوم به TGDI با ۱۹۷ اسب بخار قدرت بهره می‌برد. بهره‌وری بالای این موتور سبب می‌شود فیدلیتی…

بهمن موتور نسخه پرستیژ خودروی محبوب فیدلیتی را در مرکز خرید سیوان در معرض دید علاقمندان گذاشته است.

کارخانجات فرآوری نقش مهمی در صنایع معدنی دارند. این کارخانجات با استفاده از تکنولوژی‌ها و تجهیزات مختلف، مواد معدنی را فرآوری و به محصولات با ارزش تبدیل می‌کنند.

شرکت نکو بهینه ماشین، یکی از پیشروترین شرکت‌های فعال در حوزه ماشین‌آلات تزریق پلاستیک، با حضور موفق در نمایشگاه ایران پلاست ۱۴۰۲، توانمندی‌های خود را به نمایش گذاشت. این شرکت در دو غرفه مجزا در سالن‌های ۳۸B و میلاد (۳۱A)، آخرین محصولات و خدمات خود را به بازدیدکنندگان ارائه کرد.

بیست و سومین نمایشگاه بین‌المللی صنعت ساختمان تهران برگزار شد و امروز تنها یک روایت از استقبال بی نظیر علاقمندان ابزار و بزرگان صنعت ساختمان باقی مانده است؛ حضوری متفاوت به سبک رونیکس.

خانه‌ملت: نایب‌رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس درباره نحوه ارائه خدمات پس از فروش خودروسازان گفت: خودروسازان در این زمینه نیز تافته‌ جدا‌بافته هستند و خدمات پس از فروش خوبی ندارند. علی جدی درباره وضعیت گارانتی و ارائه خدمات پس از فروش در کشور برای کالاهای مختلف از جمله موبایل و خودرو، گفت: هر تولیدکننده‌ای که به دنبال حفظ مشتری و توسعه بازار خود باشد، باید به ارائه خدمات پس از فروش توجه ویژه‌ای کند، در غیر این صورت آسیب می‌بیند؛ زیرا زمانی که ارائه این خدمات مناسب نباشد یا فروشنده گارانتی مناسبی ارائه…

المپیاد فنی و مهارتی عاملیت‌های گروه بهمن برگزار شد. در این رقابت، عاملیت‌های گروه بهمن، طی سه مرحله توانایی و مهارت‌های فنی خود را به چالش کشیدند.

گروه بهمن: المپیاد فنی و مهارتی عاملیت‌‌‌های گروه بهمن برگزار شد و در این رقابت، عاملیت‌‌‌های گروه بهمن، طی سه مرحله توانایی و مهارت‌‌‌های فنی خود را به چالش کشیدند. خسرو خسروی‌فر، قائم مقام معاونت خدمات پس از فروش درباره جزئیات این رقابت، گفت: درمرحله اول این رقابت، عاملیت‌‌‌ها در یک آزمون کتبی شرکت کردند و نفرات برتر در آزمونی که سوالات پیچیده‌‌‌تر و تخصصی‌‌‌تری داشت حاضر شدند و به سوالات پاسخ گفتند. وی در همین زمینه اضافه کرد: افرادی که بالاترین نمره را کسب کردند به مرحله عملی المپیاد دعوت ش…

دنیای اقتصاد: دورانی را متصور هستیم که واردات خودروهای دست دوم محقق شده و بازار با خروج از رکود فعلی، به ثبات نسبی رسیده است. در چنین شرایطی، مشتریان در کنار اینکه دست بازتری برای انتخاب دارند، احتمالا به واسطه مواجهه با گزینه‌‌‌های بیشتر، دچار سردرگمی خواهند بود. با توجه به اینکه رقیب اصلی برای نمونه‌‌‌های سطح بالا در میان محصولات وارداتی دست دوم، خودروهای مونتاژی هستند، در ادامه مطلب به این موضوع خواهیم پرداخت که کدام عوامل در اتخاذ تصمیم نهایی خریداران، نقش مهم‌تری دارند.

برند رونیکس در مسیر پیشرفت خود با چالش‌های زیادی روبه‌رو شده است.

دنیای اقتصاد: در حالی که بازار توزیع و فروش لوازم خانگی کشور در رکود سنگینی قرار گرفته، فروش اقساطی این کالا رونق بیشتری داشته است. البته نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در گفت‌وگو با روزنامه «دنیای اقتصاد» تاکید کرده این سیستم فروش بیشتر به سود بنگاه‌های بزرگ است و برای فروشگاه‌های کوچک و سنتی دردی را دوا نمی‌کند.

رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در خصوص مبنای محاسبه شروع گارانتی لوازم‌‌‌خانگی توضیحاتی ارائه داد. اکبر پازوکی در مورد برخی جزئیات گارانتی و خدمات پس از فروش گفت: شروع گارانتی لوازم‌‌‌خانگی بستگی به نوع کالا دارد. طبق توافق‌نامه‌ای که شرکت‌های بزرگ با سازمان استاندارد و خدمات پس از فروش دارند شروع گارانتی برخی لوازم‌‌‌خانگی از تاریخ نصب و برخی دیگر هم از تاریخ تولید اعمال می‌‌‌شود. این فعال سیستم فروش لوازم خانگی گفت: در بیشتر لوازم‌‌‌خانگی دفترچه‌هایی موجود است که در آن توضیحات داده شده…

تسنیم: رئیس انجمن صنایع همگن قطعه‌سازی با بیان اینکه هیچ‌گونه شیوه‌نامه‌ای برای تامین قطعات خودرو‌های وارداتی تدوین نشده است، گفت: خودروی کارکرده بر خلاف خودروی نو از همان بدو ورود به قطعه نیاز دارد و دراین زمینه متاسفانه هیچ برنامه‌ریزی صورت نگرفته است. محمدرضا نجفی‌منش، رئیس انجمن صنایع همگن قطعه‌سازی درخصوص هماهنگی با قطعه‌سازان برای تولید، تامین و خدمات پس از فروش قطعات خودرو‌های وارداتی گفت: با قطعه‌سازان هیچ‌گونه هماهنگی در زمینه تامین قطعات خودرو‌های وارداتی صورت نگرفته، اما قطعه‌سازان…

سایپانیوز: مدیر پروژه کامیونت باراد گفت: این خودرو با رعایت استانداردهای ۸۵گانه تا پایان سال وارد ناوگان حمل‌ونقل کشور می‌شود.

دنیای‌اقتصاد: خدمات پس از فروش و تشخیص اصالت کالا برای خریداران لوازم خانگی اهمیت فوق‌العاده‌ای دارد. از همین رو تمهیداتی انجام شده است که این دو مورد مناسب‌تر از قبل در دسترس مصرف‌کنندگان قرار گیرد. یکی از دغدغه‌های خریداران کالا و خصوصا لوازم خانگی برقی، دریافت خدمات پس از فروش مناسب و جامع است. این مورد البته سال‌هاست که در کشور وجود دارد و اجرا می‌شود؛ اما اغلب درباره کیفیت آن چالش‌هایی وجود داشته و برخی از خریداران معتقد هستند که خدمات پس از فروش پاسخ‌گوی واقعی نیاز آنها نیست. البته خدمات…

خسرو خسروی‌فر قائم مقام خدمات پس از فروش گروه بهمن می‌گوید، اکیپ های امدادی این شرکت از ۶ تا ۱۸ شهریور ماه آماده ارائه خدمت هستند. وی در همین رابطه اضافه کرد: این طرح به مناسبت اربعین حسینی(ع) و برای ارائه خدمات به زائران حسینی برگزار می‌شود.

موضوع استقلال نهاد تنظیم‌گر یکی از چالش‌برانگیزترین موضوعات مربوط به تاسیس نهاد تنظیم‌گر است؛ چراکه به مثابه لبه چاقو می‌تواند عمل کند؛ عدم استقلال تنظیم‌گر منجر به ناکارآیی در محیط اقتصادی خواهد شد و هرچه استقلال نهاد تنظیم‌گر بیشتر باشد، در کنار ایجاد کارآیی بیشتر، محصولات جانبی مانند تسخیر نهاد تنظیم‌گر را در پی دارد.

دنیای‌اقتصاد: خدمات پس از فروش موضوع بسیار مهمی برای خریداران و حتی تولیدکنندگان است. از این رو کیفیت بالای این خدمات باعث می‌شود که مصرف‌کننده با خیالی آسوده اقدام به خرید کند. این موضوع بسیار مهمی در مورد لوازم خانگی نیز محسوب می‌شود. اخیرا دستورالعمل خدمات پس از فروش در کشور مورد بازبینی قرار گرفته و به این صورت به‌زودی بساط گارانتی‌های غیر‌معتبر و قلابی برای همه کالاها برچیده خواهد شد. دبیر انجمن لوازم خانگی کوچک در گفت‌وگو با روزنامه «دنیای‌اقتصاد» ضمن تشریح موضوع تغییر شرایط خدمات پس از فروش به سود…

واردات کارکرده‌‌‌ها به دلایل بسیاری، محل بحث و جدل موافقان و مخالفان است. اگر با منطق عموم مردم به این سیاست نگاه شود، اجرای آن مفید است و می‌‌‌تواند مشکلات کنونی بازار خودرو را تا حد چشمگیری کمرنگ کند. از منظر بخشی از دستگاه حکمرانی نیز واردات خودروهای دست‌دوم حائز اهمیت و دارای اثرات مثبت است؛ چرا که می‌‌‌تواند شوک‌‌‌های دم به دم بازار خودرو را به نوعی مهار و از شکل‌‌‌گیری حباب قیمتی در بازار جلوگیری کند.

پس از پیگیری علی‌آبادی وزیر صمت و حمایت از موضوع خودروی برقی که خود ایشان از مپنا پیگیر این پروژه بود بهمن یک خودروی ویژه برقی با مشخصاتی خاص که بازار ایران از یک خودرو انتظار دارد در برنامه قرار داده است.

سومین نمایشگاه بین‌المللی صنعت (ابزارآلات، ماشین‌آلات و تجهیزات صنعتی) امروز مورخ ۳۱ مردادماه در شهر آفتاب تهران افتتاح شد در حالی که بیش از ۱۵۰ برند داخلی و خارجی در حوزۀ ابزار و صنعت ساختمانی در آن حضور دارند.

خرید کردن از فروشگاه‌های اینترنتی، راه رفتن روی لبه یک تیغ است. خیلی وقت‌ها کالایی که سفارش می‌دهید با آنچه به دستتان می‌رسد زمین تا آسمان، متفاوت است یا کم نیست تعداد دفعاتی که ممکن است قیمت کالایی که سفارش دادید، منصفانه نباشد یا حتی بعد از دریافت متوجه مشکل ظاهری یا فنی در آن بشوید. در چنین شرایطی، مرجوع کردن کالا در فرآیندی حساب شده تنها رویکردی است که می‌تواند تجربه خرید را برای شما خوشایند کند.

سایپانیوز: مدیرعامل سایپایدک از حضور فعال سایپایدک در طرح خدمات و امداد اربعین حسینی سال‌جاری خبر داد.

دنیای‌اقتصاد: یکی از مهم‌ترین مسائلی که برای خریدار لوازم خانگی اهمیت دارد، برند و کیفیت است. اما در کنار این موضوع، نکات دیگری را هم باید در نظر گرفت. یکی از این نکات، خدمات پس از فروش است. خدمات پس از فروش هم برای مشتری و هم برای فروشنده مساله بااهمیت و کارآمدی است. این روزها در بازار گرم لوازم خانگی، یکی از فاکتورهایی که می‌‌‌تواند به‌‌‌عنوان مزیت رقابتی به حساب بیاید، خدمات پس از فروش است. از طرفی این امکان، به مشتریان هم کمک می‌‌‌کند که برندها را بهتر و بیشتر بشناسند و در انتخاب برند شایسته‌‌‌تر موفق…

دنياي اقتصاد: نوسانات ارز و قوانین سختگیرانه واردات، بازار لپ‌تاپ را دچار رکود کرده است. با وجود کاهش نسبی قیمت انواع لپ‌تاپ در یک ماه اخیر، باز هم قدرت خرید مردم آن‌قدر نیست که بتوانند لپ‌تاپ‌های نو خریداری کنند. این روند باعث شده است لپ‌تاپ‌ها از کالایی مصرفی به کالایی برای سرمایه‌گذاری تبدیل شوند. بررسی‌های میدانی می‌گوید قیمت لپ‌تاپ‌ها در یک سال گذشته بیش از دو برابر شده است.

رئیس اتحادیه لوازم یدکی خودرو گفت: در شرایط فعلی مشکل خاصی در تامین قطعات یدکی خودروهای تولید داخل نیست. حسینی رئیس اتحادیه لوازم یدکی خودرو گفت: متاسفانه در بحث قطعات لوازم یدکی خودرو‌های چینی در بازار چالش وجود دارد و اگر هم یافت شود قیمت لوازم به شدت بالاست. وی گفت: متاسفانه خودروهای چینی مونتاژ داخل با کمبود قطعات یدکی و چالش در ارائه خدمات پس از فروش مواجه هستند. رئیس اتحادیه لوازم یدکی خودرو در خصوص لوازم یدکی خودروهای وارداتی گفت: هنوز نوع خودرو‌ها مشخص نیست. در شرایط فعلی مشکل خاصی در…

دنیای اقتصاد: مدیر گروه مدیریت بازار گروه قطعه‌سازی عظام می‌‌گوید که این شرکت در نمایشگاه قطعات، لوازم و مجموعه‌‌های خودروی تهران، از بسته‌‌بندی جدید محصولات خود در قالب «برند مشترک با شرکت‌های خارجی» رونمایی خواهد کرد. اصغر چیوایی‌نژاد در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد»، با بیان اینکه نحوه بسته‌‌بندی محصولات و برندسازی یکی از اولویت‌‌های اصلی عظام در دوران فعالیت خود بوده، اظهار کرد: قطعه‌‌سازان بزرگ مانند عظام، بخش مهمی از فعالیت خود را با خودروسازان اصلی کشور انجام می‌دهد و در این چارچوب، قطعاتی که به خطوط…

تسنیم: براساس نامه انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو، شرکت‌های متقاضی واردات خودروهای کارکرده باید نوع، مدل و زمان واردات خودروی مدنظر خود را حداکثر تا ۲۴ مردادماه اعلام کنند.‌ انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در نامه‌ای به شرکت‌های متقاضی واردات خودروهای کارکرده، اعلام کرده طبق دستور وزارت صمت شرکت‌های متقاضی واردات خودروهای کارکرده نوع و زمان واردات خودروی مدنظر خود را حداکثر تا ۲۴ مردادماه اعلام کنند.‌ در این نامه آمده است: در پی برگزاری جلسه انجمن در ۲۱ مرداد ۱۴۰۲ با کارشناسان…

دنیای‌اقتصاد: بازار خرید و فروش لوازم خانگی مدتی است که در رکود قرار داشته و مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند فعلا نسبت به خرید اقدام نکرده و کالاهای قدیمی خود را تعمیر کنند. یکی از عوامل مهم بی‌رغبتی مردم به خرید محصولات لوازم خانگی را باید کاهش سبد درآمدی آنها دانست البته کالاهای مصرفی فصل از جمله کولر همچنان مشتری خود را دارند ولی سایر محصولات بازار داغی ندارند.