خدمات پس از فروش

  • راهنمای خرید قایق بادی و مبل بادی اینتکس

    اطلاعات درباره فروشگاه اینتکس و نمایندگی محصولات بادی در ایران
  • قیمت گوشی‌های وارداتی چگونه محاسبه می‌شود؟

    ایسنا: با آگاهی از قیمت دلاری گوشی‌ها ممکن است این تصور ایجاد شود که قیمت گوشی‌ها در ایران از حاصل‌ضرب این اعداد در قیمت دلار به دست می‌آید؛ این در حالی است که عواملی مانند هزینه گمرک و مالیات ارزش افزوده و سود عمده‌فروشی و خرده‌فروشی در قیمت نهایی آن تاثیرگذار است. قیمت کالاهای وارداتی با همان قیمت ارزی که وارد می‌شوند، محاسبه نمی‌شود، بلکه با توجه به مسیری که یک کالای وارداتی طی می‌کند، عوامل مختلفی از جمله هزینه حمل و نقل و گمرک، بازرگانی و خدمات پس از فروش، سود عمده‌فروشی، سود خرده‌فروشی و…
  • دلیل تاخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی

    دنیای اقتصاد: هفدهم آذر امسال گزارشی با عنوان «محور اصلی شکایات مردمی از خودروسازان» منتشر شد که چکیده گزارش منتشره از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران بود. در واکنش به این گزارش، اتحادیه صنف دارندگان تعمیرگاه، اتوسرویس، توقفگاه، کارواش و پارکینگ‌های تهران، جوابیه‌ای به دفتر روزنامه ارسال کرده که عینا در ذیل می‌آید. پیرو درج خبر محور اصلی شکایات مردمی از خودروسازان در تاریخ ۱۷/ ۹/ ۹۸ که عملا شکایت را متوجه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش کرده است، نظر خوانندگان محترم (روزنامه) را به نکات ذیل معطوف…
  • چالش مشتریان با خدمات پس از فروش

    خانه ملت: عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس می‌گوید، نمایندگی‌ها نباید هزینه‌های مازاد برای مردم بتراشند و با بهانه‌های واهی عملکرد نامناسب خود را توجیه کنند.
  • تداوم ارائه خدمات به مشتریان ایران خودرو در روزهای جمعه

    روابط عمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو که در راستای تکریم مشتریان و تسهیل در ارائه خدمات از تابستان امسال روزهای جمعه را به شیفت کاری تعمیرگاه‌های منتخب این شرکت افزوده بود، ارائه این خدمات را تا پایان دی‌ماه سال جاری تمدید کرد.
  • ارائه خدمات کاهش آلایندگی به محصولات بهمن

    گروه بنگاه‌ها: سازمان خدمات پس از فروش گروه بهمن از اجرای طرح ۱۵روزه هوای پاک برای کمک به کاهش آلودگی هوا خبر داد و از ۱۴ تا ۳۰ دی ۹۸ به مشتریان دارای خودروی B۳۰ ،H۲ و وانت کارا ۲۰۰۰cc خدماتی را ارائه خواهد کرد.
  • موانع ریز و درشت مقابل تولید

    عزیز ملکی مدیرعامل صنایع برودتی ملکی (سرماسل)
    درحالی‌که در صنایع مختلف تولیدکنندگان تمام تلاش خود را برای ادامه روند تولید محصولاتشان به کار بسته‌اند، موانع ریز و درشت بسیاری، سر راهشان سنگ‌اندازی می‌کند. صنعت تولید سیستم‌های برودتی و تهویه مطبوع، یکی از صنایعی است که به علت مشکلات موجود در شرایط اقتصادی حال‌حاضر با چالش‌هایی در تامین تجهیزات موردنیاز مواجه شده است.
  • رتبه ایساکو در رضایتمندی مشتریان

    ایکوپرس: براساس آخرین آمار اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو)، در سه ماه دوم سال ۱۳۹۸ توانست برای نخستین بار، در رتبه‌بندی شاخص رضایت مشتریان به مقام دوم در بین تمامی خودروسازان کشور و به مقام اول در بین شرکت‌های دارای بیش از ۱۰ نمایندگی دست یابد. معاون خدمات پس از فروش ایساکو در این مورد گفت: طبق نظرسنجی‌ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از مشتریان، امتیاز شاخص رضایت مشتریان ایساکو، در سال‌های ۹۶ تا‌کنون به‌صورت مستمر رشد داشته و در ۳ماه…
  • محور اصلی شکایات مردمی از خودروسازان

    دنیای اقتصاد: تازه‌ترین آمارهای اعلامی درباره شکایات مردمی از شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو کشور نشان می‌دهد اعتراض به عملکرد نمایندگی‌های خدمات پس از فروش آنها، بیشترین سهم از شکایات واصله را طی سال ۹۷ به خود اختصاص داده است.شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در بخشی از کتابچه سالانه خود که در اختیار رسانه‌ها قرار داده، به شکایات مردمی پرداخته و این مساله را با توجه به موارد مختلف اعم از دسته‌بندی نوع و پراکندگی شکایت‌ها و همچنین میزان رسیدگی به آنها و... بررسی کرده است. در این گزارش که به سال ۹۷ مربوط…
  • چالش عدم تناسب بین مسوولیت‌ها و اختیارات در یک سازمان

    نویسنده: حسین عبدی info@hosseinabdi.ir
    پرسش: مابین دوستان دوره دانشگاهم که کسب‌وکارهای تولیدی خودشان را راه‌ انداخته بودند، منصور بیشتر از دیگران دوست داشت شرکت‌اش را با توجه به مبانی و اصول مدیریت، اداره کند. به همین خاطر هر از گاهی که فرصت دست می‌داد، درخصوص مسائل کاری، صحبت می‌کردیم.از آخرین مکالمه ما چند ماهی می‌گذشت تا همین سه چهار هفته پیش که همدیگر را ملاقات کردیم. خیلی سرحال نشون نمی‌داد. می‌گفت؛ خودت میدانی که کار را با دو سه نفر شروع کردم، الان ۳۷ نفر نیرو دارم، تمام‌وقت. آن زمان که سه نفر نیرو داشتم، همه کارها حتی تولید…
  • تمرکز برآموزش و فروش حرفه‌ای

    گروه بنگاه‌های اقتصادی: مدیرعامل بیمه آسماری به مناسبت ۱۳ آذرروز بیمه درگفت و گو با دنیای اقتصاد ازبازارسازی و آموزش به عنوان دو ابزارمهم کاربردی در افزایش ضریب نفوذ بیمه نام برد.
  • رونمایی از هواپیمای فوق سبک اطلاعاتی

    خبرآنلاین: سه فروند هواپیمای فوق سبک چکاوک به نیروی دریایی ارتش الحاق شد.به گزارش روابط عمومی ارتش، صبح دیروز و با حضور امیر دریادار حسین خانزادی فرمانده نیروی دریایی ارتش، سه فروند هواپیمای فوق سبک اطلاعاتی- آموزشی چکاوک در پایگاه یکم هوادریای بندرعباس رونمایی و به ناوگان هوایی نداجا الحاق شد.هواپیمای اطلاعاتی - آموزشی چکاوک قادر به پرواز در ارتفاع ۱۴ هزار پایی از سطح دریا و پرواز مداوم به مدت ۴ساعت و ۳۰دقیقه است. قیمت ساخت این هواپیما که توسط یک شرکت دانش بنیان طراحی و ساخته شده، ۱۹۵ هزار یورو است، با…
  • الحاق ۳ فروند هواپیمای چکاوک به نیروی دریایی ارتش

    تسنیم: سه فورند هواپیمای فوق سبک چکاوک به نیروی دریایی ارتش الحاق شد.
  • تولید یخچال‌های سایز کوچک توسط صنایع داخلی

    گروه بنگاه‌ها: یک شرکت تولید‌کننده داخلی اقدام به تولید یخچال‌های متعدد سایز کوچک کرده و تولید یخچال خودرویی را نیز در دستور کار دارد. عباس رفیعی مدیر فروش و بازاریابی شرکت تکران مبرد (ایستکول) با اعلام این مطلب گفت: این شرکت در سال ۵۶ با تولید یخچال‌های صنعتی کار خود را شروع کرد، در دهه هفتاد و هشتاد تولید یخچال‌های کوچک را به محصولات خود اضافه کرد و در اواسط دهه هشتاد خط تولید آب‌سردکن را ایجاد کرد. وی افزود: درحال‌حاضر برند اول تولید یخچال‌های سایز کوچک و آب‌سردکن‌های دو منظوره از لحاظ تعداد، با تیراژ بیش…
  • تاثیر عدم واردات بر توسعه برندهای لوازم‌خانگی ایران

    گروه بنگاه‌ها: تحریم‌ها و کاهش واردات سبب شده است که برندهای لوازم‌خانگی ایرانی بیش از گذشته مطرح شوند و اکنون زمانی است که مسوولان باید به توسعه این بخش کمک کنند. محمد عبادی‌منش، مدیر کارخانه‌های فادر و گلدن برگ در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» با اعلام این مطلب گفت: این شرکت نزدیک به سی سال است که فعالیت می‌کند و در سطح کشور نمایندگی‌های متعدد فروش دارد و اکنون نیز در حال اخذ نمایندگان بیشتر هستیم. وی افزود: در زمینه خدمات پس از فروش در سطح کشور نیز فعالیت‌های گسترده‌ای انجام داده‌ایم و با توجه به تنوع محصولات…
  • صرفه‌جویی ۷/ ۱۲ میلیارد تومانی ایران خودرو

    ایکوپرس: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در سال «رونق تولید» موفق شد، در تولید ابزار دقیق و ابزار مخصوص به خودکفایی برسد.
  • لوازم خانگی در راه ارزان شدن

    خبر آنلاین: قائم مقام وزیر صمت در امور بازرگانی گفت: امسال میزان تولیدات داخلی لوازم خانگی نسبت به سال گذشته ۱۵ درصد افزایش یافته است.
  • پرخوری خودروها در غیاب قوانین دولتی

    دنیای اقتصاد: با سهمیه‌بندی و افزایش قیمت بنزین، حالا بیش از گذشته میزان مصرف سوخت خودروهای داخلی زیر ذره‌بین افکار عمومی قرار گرفته و این در حالی است که کارنامه خودروسازان در این حوزه (تولید محصولات کم‌مصرف) قابل دفاع نیست. در باب اینکه چرا خودروسازان داخلی (چه شرکت‌های بزرگ شامل ایران‌خودرو و سایپا و چه خصوصی‌ها) نتوانسته‌اند عملکرد مناسب و قابل قبولی در حوزه مدیریت مصرف سوخت محصولات خود داشته باشند، دلایل مختلفی مطرح می‌شود. در این بین نقش انفعالی دولت و ضعف قوانین مربوطه، یکی از اصلی‌ترین دلایل ایجاد…
  • بال‏های پرواز یک صنعت

    ابراهیم لطفی/ عضو هیات‌مدیره شرکت هیمالیا
    با آغاز سال ۱۳۹۸، صنعت لوازم خانگی در ایران ۸۲ ساله شد؛ این صنعت کهنه‌کار با سابقه فعالیت چند ده‌ساله در سخت‌ترین شرایط مانند دوران جنگ تحمیلی یا وضع تحریم‌های بین‌المللی، توانسته است در انبوه مشکلات داخلی و خارجی، روی پای خود بایستد. اما در بیش از یک دهه اخیر سرعت رشد و توسعه این صنعت در صحنه رقابت با کالاهای وارداتی کُند شده است. در چنین شرایطی این نکته به ذهن می‌رسد که چه اتفاقی رخ داده است که امروز باید به جای رشد و بالندگی در این صنعت دیرینه، شاهد گلوگاه‌ها و چالش‌های بسیار بود؛ مشکلاتی…
  • آماده‌باش ایساکو در سراسر کشور

    روابط عمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) به دستور فرشاد مقیمی مدیرعامل ایران‌خودرو، با توجه به شرایط ناپایدار جوی کشور، وضعیت ویژه اعلام و در حالت آماده‌باش قرار گرفت. این مجموعه با توجه به برودت هوا و بارش برف و باران در اقصی‌نقاط کشور، پیرو دستور مدیرعامل گروه، به‌صورت فوق‌العاده آماده ارائه خدمات به هموطنان، خصوصا در مناطق برف‌گیرو سردسیر کشور است. بنابراین گزارش، با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، قطعات و لوازم یدکی مورد‌نیاز نمایندگی‌های شبکه خدمات پس از فروش نیز پیش از آغاز سرما و…
  • با کمک «شخصیت خریدار» سفر مشتری را طراحی کنید

    نویسنده:Neil Davey مترجم: مریم رضایی
    منبع: My Customer: یکی از تکنیک‌های متداولی که در بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد، «شخصیت خریدار» (Buyer Persona) است. شخصیت خریدار همان اطلاعاتی از مشتریان واقعی یا ایده‌آل شما است که بازاریاب‌ها استفاده می‌کنند تا نیازها و خواسته‌های مشتری خود را بهتر بشناسند و بدانند مشتریان چگونه تصمیم‌های خرید می‌گیرند.
  • کارشناسی خسارت اتومبیل در بیمه ایران دیجیتالی شد

    گروه بنگاه‌ها: از این پس کارشناسی تعیین خسارت اتومبیل در شعب تخصصی پرداخت خسارت اتومبیل بیمه ایران در تهران بزرگ و برخی استان‌ها با استفاده از اپلیکیشن کارشناسی الکترونیک خسارت که توسط مدیریت فناوری اطلاعات و آمار طراحی و تولید شده، به‌صورت دیجیتالی و الکترونیکی انجام می‌شود. عباس فراشیانی، مدیرکل بیمه‌های اتومبیل بیمه ایران با اشاره به رونمایی از اپلیکیشن کارشناسی الکترونیک خسارت این شرکت گفت: کارشناسی الکترونیک خسارت بیمه نامه‌های ثالث از آغاز این هفته به‌صورت آزمایشی در شعبه غرب تهران بیمه ایران آغاز شده…
  • تلاش برای توسعه صادرات رادیاتور

    گروه بنگاه‌ها: شرکت «سهند رادیاتور» با تولید رادیاتور خودروهای خارجی به دنبال آن است که بازارهای صادراتی خود را گسترش دهد. محمد حسین نعمت‌اللهی، مدیرعامل شرکت سهند رادیاتور با اعلام این مطلب به «دنیای اقتصاد» گفت: شرکت سهند رادیاتور در سال ۱۳۸۴ به منظور تامین رادیاتور آب، کندانسور کولر و بخاری خودروهای سبک و سنگین و انواع مبدل‌های حرارتی با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کننده فعالیت خود را آغاز کرد.
  • باشگاه بهترین‌ها و بدترین‌های خودرو

    دنیای اقتصاد: بنابر نظرسنجی‌هایی که توسط سه موسسه معتبر آمریکایی از میزان رضایت‌مندی مشتریان نسبت به برند خودروها در سال ۲۰۱۹ انجام شده است، ژاپنی‌ها از دیگر رقبای خود سبقت گرفته‌اند و در جایگاه اول تا سوم برترین برندهای خودرویی، حداقل یک برند ژاپنی به‌چشم می‌خورد. براساس این رده‌بندی برندهای لکسوس، ولوو، سوبارو، لینکلن، آئودی، هوندا و تویوتا در رتبه‌های برتر جدول بیست‌تایی قرار دارند و البته برند معتبر نیسان ژاپن همه را شوکه کرد و در قعر این رده‌بندی جای گرفته است. به‌گزارش گروه اقتصاد بین‌الملل روزنامه…
  • خودروهای جایگزین پراید اعلام شد

    ايسنا: مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا خودروهای جایگزین پراید را اعلام کرد.
  • واکنش سایپا به ویدئوی نشت آب در اتاق خودرو تیبا

    ايسنا: گروه خودروسازی سایپا به انتشار ویدئوی نشت آب به داخل اتاق خودروی تیبا که در فضای مجازی منتشر شده واکنش نشان داد و اعلام کرد: این خودرو صفرکیلومتر نبوده و در فرودین ۹۴ تحویل مشتری شده است؛ از این رو نمی‌توان متصور بود که نقص منجر به ورود آب به اتاق، از ابتدا وجود داشته و به احتمال فراوان در طی استفاده از خودرو و یا شرایط محیطی نگهداری آن ایجاد شده است.
  • مانع رشد خودروهای برقی

    ایسنا: به‌‌تازگی گزارشی از سوی شرکت خودروسازی ب‌ام‌و منتشر شده که به عامل بازدارنده توسعه و رشد بازار خودروهای برقی در جهان پرداخته است. بر اساس بیانیه مطبوعاتی این خودروساز، کوتاهی و کم‌کاری در ساخت و توسعه زیرساخت‌های مربوط به استفاده از خودروهای الکتریکی از جمله ایستگاه‌های شارژ متعدد در سراسر شهرها، از علل اصلی رشد کم این خودروها به شمار می‌رود. طبق این بیانیه یکی از دلایلی که تاکنون مانع رشد و پیشرفت زودهنگام خودروهای برقی در جهان برخلاف تلاش بی‌وقفه و مداوم خودروسازان شده است، عدم رشد و توسعه…
  • متهم ایروانی: برای دور زدن تحریم‌ها چه رشادت‌ها که نکردم/ اتهامات را قبول ندارم/ هیچ قاچاقی انجام نشده است

    ایسنا نوشت: دومین جلسه رسیدگی به پرونده «گروه عظام» به اتهام قاچاق سازمان یافته و حرفه‌ای قطعات خودرو صبح امروز (شنبه) ۱۳ مهرماه در شعبه چهارم دادگاه ویژه رسیدگی به جرائم اخلالگران و مفسدان اقتصادی به ریاست قاضی صلواتی برگزار شد.
  • خدمات ویژه امداد گروه بهمن در اربعین

    گروه بنگاه‌ها: گروه بهمن در ایام سوگواری اربعین حسینی خدمات امداد ویژه‌ای را از ۲۰ تا ۳۰ مهر ۹۸ به زائران کربلای معلی ارائه خواهد کرد.با نزدیک شدن اربعین حسینی سازمان خدمات پس از فروش گروه بهمن به‌منظور رفاه حال زائران و مسافران گرامی، در آماده باش کامل بوده و طرح خدمات امداد ویژه‌ای را به مدت ۱۱ روز در مسیرهای منتهی به مرزهای خروجی کشور به عراق انجام می‌دهد. این طرح با همکاری نمایندگی‌های منتخب استان‌های کردستان، خوزستان، ایلام، کرمانشاه، همدان و تیم‌های امدادی مستقر در قصر شیرین، مهران، خسروی، چزابه، شلمچه…
  • محرک‌های صعود سهام در هفته اول مهر

    همایون دارابی
    دنیای اقتصاد : اولین روزهای کاری در فصل پاییز توفانی رقم خورد و شاخص کل بورس توانست با ثبت بازدهی حدود ۷درصدی در هفته گذشته، شگفتی‌ساز شود.

پربازدیدهای سایت خوان

بیشتر

بیشتر