خدمات پس از فروش

نمایشگاه بین‌المللی تخصصی ابزارآلات صنعت اهواز در تاریخ ۳ آبان ماه ۱۴۰۲ در محل دائمی برگزاری نمایشگاه‌های بین‌المللی اهواز، با شرکت برترین برندهای شاغل در حوزه ابزار و یراق کشور آغاز به کار کرد.

تابه‌حال پیش‌آمده به توصیه‌های دلسوزانه دیگران گوش نکنید و بعد پشیمان شوید؟ برای من چند بار این اتفاق افتاده و هر بار آرزو کردم زمان به عقب برمی‌گشت و تصمیم دیگری می‌گرفتم. گاهی لجوجانه و از سر غرور و گاهی از روی احساسات و تحت‌تأثیر اخبار دروغین این اشتباه را کردم.

مدیر طرح سامانه حراج خرده‌‌فروشی الکترونیکی اموال تملیکی با تاکید بر اینکه در چهل‌ودومین حراج خرده‌فروشی کالاها و لوازم خانگی برگزار خواهد شد، گفت: در این حراج بیش از ۵۰قلم کالا از انواع مختلف به حراج گذاشته شده است. او افزود: متقاضیان می‌توانند از امروز تا روز یکشنبه هفته آینده وارد سامانه شوند و در روز هفتم آبان پیشنهاد قیمت را ارائه کنند.

این روزها گرانی، نداشتن گارانتی و قاچاق بودن کالاهای خارجی بسیاری از مشتریان را به سمت خرید کالای ایرانی سوق داده است، محصولاتی که با وجود داشتن کیفیت مشابه نمونه‌های خارجی، با قیمت بسیار کمتری به بازار عرضه می‌شوند. یکی از این محصولات یخچال ساید ‌بای‌ ساید است که در کنار طراحی شیک و زیبایی که دارد از امکانات پیشرفته و کارآمدی نیز برخوردار است بنابراین روزبه‌‌‌روز مشتریان بیشتری به خاطر داشتن کیفیت ساخت بسیار بالا به دنبال خرید یخچال ساید بای ‌ساید هستند. بررسی‌های میدانی از مقایسه قیمت…

دنیای‌اقتصاد: شرکت خمیرمایه و الکل رازی (از شرکت‌های تابعه هلدینگ توسعه نیشکر و صنایع جانبی) در بیست و هفتمین مراسم روز ملی صادرات، تندیس ارزشمند صادرکننده نمونه کشور و لوح تقدیر را از وزیر صمت دریافت کرد. مدیرعامل شرکت خمیرمایه و الکل رازی در این باره گفت: در ارزیابی انتخاب صادرکنندگان غیرنفتی برتر کشور، شاخص‌های مختلفی مورد بررسی قرار گرفتند که می‌توان به میزان انتقال دانش فنی و بومی‌سازی تکنولوژی، بهره‌برداری از فناوری و ایجاد دانش و نوآوری، عضویت در تشکل‌های تخصصی صادراتی ملی، خدمات پس از فروش در کشور…

دنیای‌اقتصاد: بعد از خروج برندهای خارجی لوازم خانگی از بازار ایران، فضای کار برای تولیدکنندگان داخلی بیش از پیش مهیا شد. در همین حال بسیاری از کارشناسان روی افزایش کیفیت تولیدات و همچنین بهبود خدمات پس از فروش، به عنوان پاشنه آشیل این صنعت تاکید می‌کنند تا سهم آنها از بازارهای داخلی و خارجی حفظ شود. عباس ابهری؛ عضو هیات‌مدیره انجمن صنفی تولیدکنندگان لوازم خانگی ایران، در گفت‌وگو با روزنامه «دنیای‌اقتصاد» برخی از مزایا و چالش‌های این صنعت را تشریح کرد.

دنیای‌اقتصاد: یکی از مباحثی که در حوزه صادرات محصولات با ارزش افزوده بالا مورد بحث و گفت‌وگو قرار می‌گیرد، موضوع ظرفیت لوازم خانگی برای توسعه صادرات پایدار به کشورهای همسایه و همچنین سایر بازارها در جهان است.

بهمن دیزل به عنوان بزرگ‌ترین خودروساز بخش تجاری، گارانتی محصولات را از ۲ به ۳ سال افزایش داد. طبق قانون، شرکت‌های خودروساز باید خدمات گارانتی خودرو را تا ۲ سال (۲۰۰‌هزار کیلومتر) اختصاص دهند؛ اکنون شرکت بهمن دیزل مدت گارانتی محصولات تجاری اعم از فورس و امپاور را به ۳ سال (۲۵۰‌هزار کیلومتر) افزایش داده است. گارانتی تضمین شرکت سازنده برای رفع ایرادات فنی ناشی از اشکالات تولیدی یا مواد اولیه قطعات و مجموعه‌ها برای مدت معین و کارکرد محدود به صورت رایگان است.

رونیکس یک برند ایرانی معتبر در بازار ابزار است. اتکا به نیروی انسانی خبره و توجه به کار تیمی، سرلوحه و نقشه راه رونیکس در مسیر موفقیت است.

قیمت بهترین پنجره دوجداره ممکن است متغیر باشد و بسته به عوامل مختلفی مانند ابعاد، جنس، طراحی و ویژگی‌های فنی پنجره متفاوت باشد.

وارد دفترش که می‌شوید دو چیز توجهتان را جلب می‌کند: عکس بزرگ قاب‌گرفته‌ای از «پدر» کنار میز کار و ماکتی از یک خودرو در سوی دیگر اتاق. دشوار نیست که دریابید سال‌ها تلاش برای کارآفرینی و طراحی و تولید یک پلت‌فرم ملی، از حضور تاثیرگذار پدر نشات گرفته است. تندیس‌ها و لوح‌های تقدیر «تعاونی برتر ملی و کارآفرین و تولیدکننده نمونه» سوی دیگر اتاق را تسخیر کرده‌اند. و این همه مانع نمی‌شود که تصاویر چهار فرزندش را از خاطر ببرید، فرزندانی که دوری از آنها را به جان خریده تا پای کسب‌وکار دشوارش بایستد و…

دنیای‌اقتصاد: در سال‌های اخیر میزان تولید لوازم خانگی در کشور افزایش چشمگیری داشته است. اما در کنار این موضوع مناسب بودن سیستم فروش و توزیع این کالا که همان بازار است نیز اهمیت زیادی دارد. در این میان وجود برخی مشکلات برای صنف فروشندگان بازار لوازم خانگی باعث شده که برخی از آنها برای ادامه فعالیت خود مجبور شوند به سمت فروش کالای قاچاق بروند. موضوعی که رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در گفت‌وگو با روزنامه «دنیای‌اقتصاد» آن را مطرح کرده است.

مدیرعامل شرکت رخش سرویس گفت: این شرکت با هدف عرضه توانمندی‌‌‌های خود در زمینه داخلی‌سازی قطعات و لوازم مربوط به خدمات پس از فروش خودروهای رخش خودرو دیزل در بیست و هفتمین نمایشگاه صنعت خودرو تبریز حضور یافته است. موسوی اظهار کرد: قطعات و فیلترهای ساخت داخل توسط شرکت رخش سرویس، در این نمایشگاه رونمایی شده و مورد استقبال رانندگان رخش خودرو دیزل با برند kamaz واقع شد. وی افزود: شرکت رخش سرویس متولی خدمات پس از فروش محصولات شرکت رخش خودرو بوده و تلاش دارد تا با داخلی‌سازی قطعات و لوازم در عین مقرون…

فرقی ندارد که یک متخصص در کارهای فنی باشید یا برای اولین مرتبه بخواهید ابزاری برای خودتان بخرید. برای همه افراد مشخص شده است که خرید آنلاین ابزار یکی از بهترین راه‌ها برای رسیدن به ابزارهای ایده‌آل در پروژه‌ها و کارهای خانگی و کارگاهی است. به منظور رسیدن به این هدف در گام اول باید فروشگاهی با محصولات متنوع و برندهای مختلف را انتخاب کنیم.

کیفیت بالای محصولات، به تنهایی نمی‌تواند باعث جلب رضایت مشتریان شود؛ چراکه نزدیک شدن کیفی محصولات برندها به یکدیگر، باعث شده تا مشتریان سمت برندهایی بروند که خدمات پس از فروش بهتری داشته باشند. رونیکس به عنوان یک برند پیشرو، کیفیت خدمات پس از فروش را به عنوان رکنی اساسی در عملکرد خود در نظر گرفته است.

ایسنا: مدیرکل دفتر خدمات فنی وزارت صمت، ضمن اشاره به اتصال همه خودروسازان و واردکنندگان به سامانه ملی گارانتی، در رابطه با نحوه عملکرد این سامانه گفت: پس از اظهار تولید یا واردات خودرو و ثبت اضافه شدن آمار آن به ناوگان، شناسه رهگیری نیز به شناسنامه خدمات پس از فروش اضافه می‌شود و از آن لحظه به بعد، خدمات پس از فروش قابل پیگیری است و شبکه خدماتی باید طی حدفاصل هفت روز پاسخ مردم را بدهد. چندی پیش، موضوع اتصال خودروسازان به سامانه جامع خدمات پس از فروش مطرح و اعلام شد که خودرو به «سامانه ملی گارانتی»…

یک‌شنبه ۹ مهرماه ۱۴۰۲، مراسم رونمایی از نوآوری‌های دلفین در مرکز همایش‌های بین‌المللی رایزن تهران برگزار شد. شرکت دلفین که در حوزه‌ی مدیریت ناوگان خودرویی و خودروهای متصل فعال است، در این رویداد از جدیدترین محصولات خود و اولین امدادخودرو هوشمند ایران رونمایی کرد.

برند رونیکس از ابتدای امسال در دو نمایشگاه حضور فعال داشته است. در اردیبهشت ماه این برندِ معتبر ابزار مهمان نمایشگاه ابزار تبریز بود و در مرداد ماه به عنوان برند پیشرو در صنعت ابزار، با غرفه‌ای ۱۰۰۰ متری در نمایشگاه بین‌المللی صنعت ساختمان تهران شرکت کرد.

روابط عمومی گروه بهمن: بهمن‌موتور نسخه پرستیژ خودروی محبوب فیدلیتی را در مرکز خرید سیوان در معرض دید علاقه‌مندان گذاشته است. این خودرو یک SUV کاملا متمایز از رقبای خود است. طراحی خاص این خودرو با خطوط کشیده و قدرتمند، ظاهری باابهت به آن می‌دهد و فناوری‌های پیشرفته نهفته در آن، تجربه سفر و رانندگی را برای کاربران خود جذاب می‌کند. فیدلیتی پرستیژ از یک موتور ۱۶۰۰ سی‌سی توربو شارژ با فناوری پاشش مستقیم سوخت موسوم به TGDI با ۱۹۷ اسب بخار قدرت بهره می‌برد. بهره‌وری بالای این موتور سبب می‌شود فیدلیتی…

بهمن موتور نسخه پرستیژ خودروی محبوب فیدلیتی را در مرکز خرید سیوان در معرض دید علاقمندان گذاشته است.

کارخانجات فرآوری نقش مهمی در صنایع معدنی دارند. این کارخانجات با استفاده از تکنولوژی‌ها و تجهیزات مختلف، مواد معدنی را فرآوری و به محصولات با ارزش تبدیل می‌کنند.

شرکت نکو بهینه ماشین، یکی از پیشروترین شرکت‌های فعال در حوزه ماشین‌آلات تزریق پلاستیک، با حضور موفق در نمایشگاه ایران پلاست ۱۴۰۲، توانمندی‌های خود را به نمایش گذاشت. این شرکت در دو غرفه مجزا در سالن‌های ۳۸B و میلاد (۳۱A)، آخرین محصولات و خدمات خود را به بازدیدکنندگان ارائه کرد.

بیست و سومین نمایشگاه بین‌المللی صنعت ساختمان تهران برگزار شد و امروز تنها یک روایت از استقبال بی نظیر علاقمندان ابزار و بزرگان صنعت ساختمان باقی مانده است؛ حضوری متفاوت به سبک رونیکس.

خانه‌ملت: نایب‌رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس درباره نحوه ارائه خدمات پس از فروش خودروسازان گفت: خودروسازان در این زمینه نیز تافته‌ جدا‌بافته هستند و خدمات پس از فروش خوبی ندارند. علی جدی درباره وضعیت گارانتی و ارائه خدمات پس از فروش در کشور برای کالاهای مختلف از جمله موبایل و خودرو، گفت: هر تولیدکننده‌ای که به دنبال حفظ مشتری و توسعه بازار خود باشد، باید به ارائه خدمات پس از فروش توجه ویژه‌ای کند، در غیر این صورت آسیب می‌بیند؛ زیرا زمانی که ارائه این خدمات مناسب نباشد یا فروشنده گارانتی مناسبی ارائه…

المپیاد فنی و مهارتی عاملیت‌های گروه بهمن برگزار شد. در این رقابت، عاملیت‌های گروه بهمن، طی سه مرحله توانایی و مهارت‌های فنی خود را به چالش کشیدند.

گروه بهمن: المپیاد فنی و مهارتی عاملیت‌‌‌های گروه بهمن برگزار شد و در این رقابت، عاملیت‌‌‌های گروه بهمن، طی سه مرحله توانایی و مهارت‌‌‌های فنی خود را به چالش کشیدند. خسرو خسروی‌فر، قائم مقام معاونت خدمات پس از فروش درباره جزئیات این رقابت، گفت: درمرحله اول این رقابت، عاملیت‌‌‌ها در یک آزمون کتبی شرکت کردند و نفرات برتر در آزمونی که سوالات پیچیده‌‌‌تر و تخصصی‌‌‌تری داشت حاضر شدند و به سوالات پاسخ گفتند. وی در همین زمینه اضافه کرد: افرادی که بالاترین نمره را کسب کردند به مرحله عملی المپیاد دعوت ش…

دنیای اقتصاد: دورانی را متصور هستیم که واردات خودروهای دست دوم محقق شده و بازار با خروج از رکود فعلی، به ثبات نسبی رسیده است. در چنین شرایطی، مشتریان در کنار اینکه دست بازتری برای انتخاب دارند، احتمالا به واسطه مواجهه با گزینه‌‌‌های بیشتر، دچار سردرگمی خواهند بود. با توجه به اینکه رقیب اصلی برای نمونه‌‌‌های سطح بالا در میان محصولات وارداتی دست دوم، خودروهای مونتاژی هستند، در ادامه مطلب به این موضوع خواهیم پرداخت که کدام عوامل در اتخاذ تصمیم نهایی خریداران، نقش مهم‌تری دارند.

برند رونیکس در مسیر پیشرفت خود با چالش‌های زیادی روبه‌رو شده است.

دنیای اقتصاد: در حالی که بازار توزیع و فروش لوازم خانگی کشور در رکود سنگینی قرار گرفته، فروش اقساطی این کالا رونق بیشتری داشته است. البته نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در گفت‌وگو با روزنامه «دنیای اقتصاد» تاکید کرده این سیستم فروش بیشتر به سود بنگاه‌های بزرگ است و برای فروشگاه‌های کوچک و سنتی دردی را دوا نمی‌کند.

رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در خصوص مبنای محاسبه شروع گارانتی لوازم‌‌‌خانگی توضیحاتی ارائه داد. اکبر پازوکی در مورد برخی جزئیات گارانتی و خدمات پس از فروش گفت: شروع گارانتی لوازم‌‌‌خانگی بستگی به نوع کالا دارد. طبق توافق‌نامه‌ای که شرکت‌های بزرگ با سازمان استاندارد و خدمات پس از فروش دارند شروع گارانتی برخی لوازم‌‌‌خانگی از تاریخ نصب و برخی دیگر هم از تاریخ تولید اعمال می‌‌‌شود. این فعال سیستم فروش لوازم خانگی گفت: در بیشتر لوازم‌‌‌خانگی دفترچه‌هایی موجود است که در آن توضیحات داده شده…