خدمات پس از فروش
-
ورود قطعات بیکیفیت خودرو به چرخه تولید
دنیای اقتصاد: پایین آمدن کیفیت قطعات یدکی به عوامل متعددی ازجمله زیرپلهای بودن برخی قطعات و نبود نظارت توسط واحدهای مربوطه بستگی دارد. گفته میشود دیسک و صفحه کلاچ خودرو که انتظار میرود دستکم ۲ سال در یک خودرو کار کند، اکنون به علت کیفیت پایین لوازم موجود در بازار عمری بهمراتب کوتاهتر دارد و از خدمات پس از فروش هم هیچ خبری نیست. بازسازی و رنگ کردن قطعات دستدوم و بستهبندی مجدد آنها و همچنین واردات قطعات بیکیفیت و کمکیفیت دیگر کشورها با آرم، لوگو و نشان تجاری شرکتهای بزرگ سبب شده که بازار قطعات… -
پاسخ گویی سریع به نیاز مشتریان با تامین ۲۴هزار نوع قطعه در بازار ابزار ایران
در جهان ماشینی امروز، برد با صاحبان کیفیت است. روی آوردن مصرفکنندگان به برندهایی که کیفیت را در همه مراحل تعامل با مشتریان چه درون کارخانه و چه در حین استفاده از کالا رعایت میکنند، قاعده طبیعی امروز بازار ایران است. -
وقتی وارانتی خودرو به درد نمیخورد
دنیایاقتصاد: وارانتی یک میلیون مایل (یک میلیون و ۶۰۰ هزار کیلومتر) وجود دارد اما وارانتی خودروساز نیست، بلکه به نمایندگی خدمات پس از فروش مربوط میشود. -
افزایش خدمات هوآوی در ایران
دنیای اقتصاد: خدمات پس از فروش یکی از ویژگیهای مهم محصولات دیجیتال و الکترونیک است که برای بسیاری به عنوان یک معیار انتخاب در خرید کالا مطرح است و پشتیبانی شرکت سازنده برای بسیاری از مشتریان حائز اهمیت است. -
اجرای طرحهای توسعهای در گروه تولیدی فخار رفسنجان
ندا علیزاده: گروه تولیدی کاشی فخار یکی از مجموعههای تولیدی در زمینه انواع مختلف کاشی و سرامیک به شمار میرود. هماکنون این گروه تولیدی شامل چهار کارخانه است و سایت پنجم آن نیز بر اساس برنامهریزیها در سال ۱۴۰۰ به بهرهبرداری خواهد رسید. گروه تولیدی فخار با ظرفیت تولید ۱۰ تا ۱۲ میلیون مترمربع کاشی و سرامیک در سال تاکنون موجب اشتغالزایی مستقیم بیش از یکهزار نفر و اشتغال به کار غیرمستقیم ۴هزار نفر شده است. -
هشدار ایساکو درباره جافندکی خودرو
روابط عمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) نسبت به استفاده غیرمجاز از جافندکی از سوی برخی دارندگان خودرو که سبب بروز آتشسوزی در قسمت داشبورد و کنسول وسط خودروها میشود، هشدار داد. در این اطلاعیه عنوان شده است، برخی از دارندگان محصولات ایرانخودرو علاوه بر بهرهبرداری از قابلیت اصلی و استاندارد جافندکی خودرو، برای فعالسازی برخی تجهیزات مانند انواع شارژرهای موبایل، انواع مانیتور، پمپ باد، پخش MP۳ ،GPS ، یخچال و ... از این ابزار استفاده میکنند. با توجه به حوادث گزارششده… -
تغییر مدت ابطال گارانتی خودروها
ایسنا: شرط مراجعه به شبکه خدمات پساز فروش با گذشت سه ماه از تحویل خودرو که بهعنوان یک شرط در قوانین مشارکت در طرح فروش فوقالعاده خودروسازان وجود داشت و عدم مراجعه طی آن سه ماه، به معنای ابطال گارانتی خودرو بود؛ طبق مصوبه جدید کمیته خودرو، این مدت مراجعه به ۵ ماه افزایش یافته است.طبق مصوبه کمیته خودرو، در صورت مراجعه مشتریان محصولات ایران خودرو برای سرویس اولیه خودرو حداکثر تا ۵ ماه و دست کم پیمایش هزار کیلومتری، امکان بهرهمندی از شرایط گارانتی محصول فراهم خواهد بود. با تغییرات در نظر گرفته شده،… -
پیشتازی رونیکس در پشتیبانی از مشتریان
پیوند مشتری با برند از مجرای اطمینان خاطر مشتری و در نتیجه خدمات پس از فروش مناسب و کیفیت بالا رخ میدهد. -
جشنواره خدمات پس از فروش رایگان هوآوی تا عید نوروز
جشنواره ویژه خدمات پس از فروش هوآوی مدتی است که آغاز شده و تا عید نوروز ادامه دارد. مشتریان هوآوی در این طرح، هر پنجشنبه میهمان هوآوی هستند و میتوانند از شرایط ویژه آن بهره ببرند. -
قوانین بازی رقابتی
رسول جورابدوز / کارشناس فروش لوازم خانگیدر بازارهای کنونی که مشتریان برای تنظیم قوانین بازی رقابتی دارای قدرت کافیاند، لزوم توجه به کلیه اصول بازاریابی از سوی شرکتها به منظور بقا و موفقیت در هر کسبوکاری بیش از پیش احساس میشود. در سالهای اخیر، افزایش انواع محصولات وارداتی در بازار لوازم خانگی از یکسو و سیاست دولت در حمایت از محصولات مشابه ساخت داخل از سوی دیگر، باعث ایجاد فضای رقابتی جدیدی در این کسبوکار شده است. -
تندیس سیمین جایزه مدیریت مالی ایران به بزرگترین تولیدکننده لوازم خانگی کشور رسید
امسال گروه صنعتی انتخاب، بزرگترین تولید کننده لوازم خانگی در کشور، موفق به کسب جایزه ملی مدیریت مالی ایران شد. جایزه ملی مدیریت مالی ایران که از سال ۱۳۸۹ هرساله برگزار میشود، بسترساز بهبود و ارتقای سطح مدیریت مالی و اقتصادی در شرکتها و سازمانهای شرکت کننده است. این جایزه هر ساله توسط خبره ترین اساتید حرفه مالی کشور و با بکارگیری معتبرترین مدل های مالی دنیا به ارزیابی سازمانهای شرکت کننده می پردازد. کسب جایزه ملی مدیریت مالی ایران به خصوص در سطوح بالاتر به عنوان سند افتخار یک سازمان در حوزه… -
جیپلاس در مسیر توسعه سبک زندگی ایرانی
بارها شده است که واژههای ملی یا ایرانی را با پسوند هر برندی شنیدهاید. برندهای شناخته شده ایرانی در هر صنعتی کم نیستند. برندهایی که با سبد محصولات متنوع و خدمات پس از فروش در صنایع مختلف مشغول هستند و درصددند تا جایگاه یک فرهنگ ملی را در ذهن مصرفکنندگان بگشایند. فرهنگی که به اعتماد مصرفکنندگان ایرانی وابسته است. -
مکانیزاسیون معادن زیرزمینی با ساخت تجهیزات مدرن
سارا اصغری: بیشتر معادن ایران که طی دهههای گذشته مورد استخراج و بهرهبرداری قرار گرفتهاند، از نوع معادن روباز بودهاند که معمولا برای برداشت و استخراج از این نوع معادن، نیازی به حفاریهای زیرزمینی نبوده است، اما با پایان عمر معادن روباز، توجه به معادن زیرزمینی و استخراج از آنها ضرورت بیشتری یافته است. -
ضعف نظارت و استاندارد در بازار تاسیسات
دنیایاقتصاد: در فرهنگها و مناطق جغرافیایی متفاوت، تاسیسات مکانیکی ساختمان انواع و مدلهای متفاوتی دارند که لازم است متناسب با فضا و محیط احداث ساختمان، ضروریات ساختمانی را در نظر گرفت، برای مثال در مناطق مرتفع استفاده از سیستمها و تاسیسات پمپاژ آب و متناسب با آن استفاده از شیرآلات صنعتی مناسب یک امر ضروری محسوب میشود. -
رشد ۹۳ درصدی هزینه سربار خودروسازان
دنیایاقتصاد: صورتهای مالی ارائه شده از سوی سه خودروساز بزرگ کشور به سازمان بورس، از رشد ۴۵ درصدی هزینههای سربار این سه شرکت در سال جاری حکایت دارد. -
ایساکو اول شد
روابطعمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو در بیست و سومین همایش رتبهبندی شرکتهای برتر ایران (IMI۱۰۰) رتبه اول در بخش خدمات بازرگانی را به دست آورد.ایساکو که در سالهای اخیر، همواره در میان یکصد شرکت برتر کشور حائز رتبه شده بود، امسال با صدرنشینی در گروه خدمات بازرگانی به رتبه اول فروش این حوزه دست یافت.ایساکو در حالی به این جایگاه دست یافت که امسال، علاوه بر مشکلات اقتصادی و تحریمهای اقتصاد، شیوع ویروس کرونا نیز بر دشواریهای تامین و توزیع قطعات یدکی و حوزه بازرگانی و فروش… -
کدخوانی شکست بهبود بهرهوری
دنیای اقتصاد: گزارش دوره ۲۰۱۹- ۲۰۰۰ سازمان آسیایی بهرهوری نشان میدهد از میان ۲۷ کشور مورد بررسی، ایران جزو پنج کشور با پایینترین سهم بهرهوری در رشد اقتصادی است و با ۷ درصد سهم بهرهوری کل عوامل تولید در رشد اقتصادی، پس از کشورهای «نپال»، «ویتنام» و «بنگلادش» پایینترین جایگاه را در میان کشورهای عضو APO کسب کرده است. تحلیلگران معتقدند مهمترین چالشهای بهرهوری پایین در بخش صنعت و معدن ایران شامل «فضای کسبوکار نامناسب»، «وجود ظرفیتهای بیکار به دلایلی مانند فرسودگی ماشینآلات و تجهیزات»، «بهروز نبودن… -
جهش تولید آسانسور در ایران
سیدسجاد موسوی: سالها پیش آسانسور برای حمل ابزار در حین کار استفاده میشد. اولین آسانسورها قرقرهای بودند و با نیروی دست به بالا و پایین حرکت داده میشدند، اما بعدها شخصی به نام «الیتا اوتیس» باعث پیشرفت این تکنولوژی شد. -
فضای مجازی فرصتی برای صنایع پوشاک
ندا علیزاده: بحران جهانی ویروس کرونا تعطیلی بسیاری از کسبوکارهای دنیا را بهدنبال داشته است؛ البته در مقابل فضای پررونقی را برای فعالیت کسبوکارهای مجازی به وجود آورده است. آنهایی که از پیش در این فضا فعال بودهاند، در یک سال گذشته پیشرفت چشمگیری را با داشتن مدیریت و ایدههای خلاقانه برای خود رقم زدهاند و اکنون در حال توسعه کسبوکار خود هستند. -
افزایش ساخت داخل در سیبا موتور
گروه شرکتها: سیبا موتور بهمن برای تعمیق ساخت داخل قطعات با شرکتهای ایدم چرخشگر تفاهم نامه همکاری امضا کرد. نشست امضای تفاهمنامه همکاری میان شرکتهای سیبا موتور، ایدم و چرخشگر شنبه گذشته جهت توسعه داخلیسازی قطعات و تولید داخل موتور و گیربکس برای خودروهای شرکت سیبا موتور، یکی از شرکتهای زیر مجموعه گروه بهمن منعقد شد. -
داهوا ؛ بهترین برند دوربین مداربسته سال ۲۰۲۱
آیا میدانستید برند داهوا برترین تولید کننده دوربین مداربسته است؟ -
آغاز به کار مدرنترین مرکز خدمات خودرویی کشور
دنیای اقتصاد: مدرنترین مرکز خدمات خودرویی کشور با ظرفیت روزانه ۸۵ دستگاه در گروه بهمن افتتاح شد. بیوک علیمرادلو، مدیرعامل گروه بهمن در مراسم افتتاح این مرکز خدمات خودرویی کشوردر گروه بهمن گفت: در این مرکز علاوه بر بهرهگیری از جدیدترین و بهروزترین تجهیزات، سیستم پذیرش خودرو و ارائه خدمات از شیوههای نوین خدمات پس از فروش است؛ در همین راستا «بهمن کارتی» نیز طراحی شده که در آینده از آن استفاده خواهد شد. -
کشف کارگاه غیرمجاز قطعات تقلبی
ایکوپرس: در تازهترین عملیات شناسایی عوامل تولید و توزیع لوازم یدکی تقلبی در بازار قطعات خودرو، شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو (ایساکو) با کشف و معرفی یکی دیگر از کارگاههای بزرگ تولید قطعات مجعول در تهران به مراجع قضایی و همکاری با ایشان، گامی دیگر در جهت تضمین سلامت مشتریان ایران خودرو برداشت. -
ارتباط با مشتری در مسیر کارآفرینی
نویسنده : امیرمیثم گیاهی کارآفرین حوزه دیجیتال و مشاور کسب و کاراین سخن را از اغلب مدیران میشنویم که مشتری، مهمترین دارایی هر سازمان است و شریان حیاتی و بقای سازمانها در دستان مشتریان شان است و هر سازمانی به داشتن مشتری و حفظ آن زنده است. سازمانهای موفق، تلاش همهجانبه خود را برای تداوم در بهرهگیری از چرخه حفظ مشتریان، جذب مشتریهای جدید و بازگشت مشتریان ناراضی به کار میگیرند. همانگونه که در یادداشت قبلی اشاره شد، حفظ مشتریان موجود، اهم بر جذب مشتری است و یکی از وظایف اساسی سازمانها این است که با ایجاد رابطه کارآ و مستمر، مشتریانی وفادار به… -
دنا دست دوم یا دنا پلاس کارکرده
خرید و فروش خودروهای کارکرده در ایران همواره امری مرسوم بوده و بازار خودروهای دست دوم یکی از بازارهای پرکار محسوب میشود. -
خودروهای باد کرده در آمریکا
دنیایاقتصاد: در انبارهای نمایندگیهای فروش و خدمات پس از فروش آمریکا هنوز خودروهای مدل ۲۰۲۰ موجود است که این نمایندگیها سر وقت موفق به فروش آنها نشدهاند. به گزارش سایپانیوز، انبوهی از خودروهای مازاد فروخته نشده در سال ۲۰۲۰ روی دست نمایندگیها مانده است؛ حتی پرفروشترین خودروها، وانتها و خودروهای شاسی بلند مدل ۲۰۲۰ هم با افت شدید فروش نسبت به سال ۲۰۱۹ مواجه شدند و نمیتوان گفت این مصیبت فقط دامن مدلهایی را گرفته که چندان محبوب نیستند. -
توسعه تولید «فولادهای خاص» زیر سایه تحریم
دنیایاقتصاد: ضربات تحریم را نمیتوان منکر شد و این ضربات در ابعاد مختلف بازرگانی و تولیدی، کارگر بوده است، تا جایی که برخی شرکتهای معتبر خارجی بازار ایران را ترک کرده و شرکای داخلی آنها را با مشکل مواجه کرده است.
پربازدیدهای سایت خوان
- قیمت طلا، سکه و دلار امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲| تداوم شیب نزولی قیمتها
- قیمت دلار و یورو در صرافی ملی امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲
- پیام فارسی وزیر امور خارجه آمریکا با خط نستعلیق
- آرایش کردن مجری تلویزیون دردسر ساز شد!
- خودروی سپاه هدف حمله قرار گرفت
- رایزنی مهم روحانی با رئیس جمهور فرانسه
- محمود فتحنیا درگذشت
- زمان تولید انبوه واکسن کرونا در ایران
- مستمری اسفند ماه بازنشستگان زودتر پرداخت میشود
- پست معنادار فرهاد مجیدی در اینستاگرام
- جزئیات حمله تروریستی به نیروهای سپاه در سراوان
- اظهارات تازه فرانسه درباره قطعنامه ضدایرانی
- ادعای تازه رژیم صهیونیستی درباره برجام
- اتهامزنی بیاساس بلینکن علیه ایران
تازه های سایت خوان
- واکنش روسیه به تحریمهای جدید آمریکا
- کیاسر لرزید
- سفر به استانهای مسافرپذیر ممنوع است
- بلاهایی که زیادهروی در مصرف شیر سرتان می آورد
- نتانیاهو: ما چهره خاورمیانه را تغییر میدهیم
- نکات کلیدی درباره استفاده همزمان از دو ماسک
- چرا ایران دعوت به مذاکره آمریکا را رد کرد؟
- وزارت خارجه: حذف رایزنان بازرگانی و اقتصادی صحت ندارد
- اظهارات تازه فرانسه درباره قطعنامه ضدایرانی
- پشت پرده دست رد روحانی به سینه بایدن
- رایزنی وزیران خارجه آمریکا و قطر درباره ایران
- سقف جریمه توقیف خودروها افزایش یافت
- تماس تلفنی ظریف با دبیر کل سازمان ملل
- آمریکا: روابط ما با عربستان تغییر کرده است
- اتهامزنی بیاساس بلینکن علیه ایران
- تحریمهای آمریکا علیه هفت مقام ارشد روس
- جلسه علنی مجلس پایان یافت
- حمله پهپادی به فرودگاه أبها عربستان
- ادعای تازه رژیم صهیونیستی درباره برجام
- جزئیات حمله تروریستی به نیروهای سپاه در سراوان
- مذاکره خلیلزاده با فرهاد مجیدی صحت دارد؟
- زمان تولید انبوه واکسن کرونا در ایران
- روحانی به مکرون: برجام قابل مذاکره مجدد نیست/ از دست رفتن فرصت حفظ برجام می تواند شرایط را پیچیده تر کند
- محمود فتحنیا درگذشت
- پیام فارسی وزیر امور خارجه آمریکا با خط نستعلیق
- دیدار رئیس جدید فدراسیون فوتبال با وزیر ورزش
- حرکات نزولی سکه و دلار
- مستمری اسفند ماه بازنشستگان زودتر پرداخت میشود
- سفر سری وزیر خارجه رژیم صهیونیستی به عمان
- استراتژی جدید بازارساز در بازار ارز
- پست معنادار فرهاد مجیدی در اینستاگرام
- دستور روحانی برای ساماندهی وضعیت سوختبران و کولبران
- رسیدگی به لایحه بودجه در دستور کار مجلس
- رایزنی مهم روحانی با رئیس جمهور فرانسه
- مشخصات ظاهری چک های جدید چیست؟
- درباره FATF در جلسه فردای مجمع تصمیمگیری میشود؟
- تحریمهای آمریکا علیه ۲ تن از رهبران انصارالله
- تحریم جدید آمریکا علیه مقام های روسیه
- مجمع با چه شرطی FATF را تصویب می کند؟
- آرایش کردن مجری تلویزیون دردسر ساز شد!
- خودروی سپاه هدف حمله قرار گرفت
- کنایه تند محسن رضایی به دولت روحانی
- منحنی بازدهی اوراق دولتی ۱۲ اسفند منتشر شد
- دروازهبان سابق پرسپولیس، آبی پوش شد
- ارزش بورسی سهام عدالت امروز ۱۲ اسفند ۹۹
- شکایت سازمان گزارشگران بدون مرز از بن سلمان
- لغو ممنوعیت کشت برنج در سال آینده
- آمار معاملات بورس امروز سه شنبه ۱۲ اسفند ۹۹
- گزارش مهم آژانس از فعالیت اتمی کره شمالی
- هفته آینده تولید انبوه واکسن کرونا آغاز میشود
- قیمت دلار در بازار متشکل امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲
- نرخ ارز دلار سکه طلا یورو امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲
- قیمت سکه امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲| ورود سکه به کانال ۱۰ میلیون تومان
- قیمت دلار، یورو و پوند امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲| کاهش قیمتها
- قیمت طلا امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲| قیمتها پایین آمد
- قیمت دلار و یورو در صرافی ملی امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲
- رکورد تست کرونا در این استان شکسته شد
- عرضه دستهچکهای جدید از ابتدای سال ۱۴۰۰ +جزئیات چک ها
- مخالفت ۱۸۰ نماینده مجلس با پیوستن ایران به FATF
- قیمت طلا، سکه و دلار امروز ۱۳۹۹/۱۲/۱۲| تداوم شیب نزولی قیمتها
- خبر مهم شریعتمداری برای بازنشستگان تأمین اجتماعی
- کرایه تاکسی و بلیت مترو گران شد
- تلاش اسرائیل برای توافق دفاعی با کشورهای عربی
- مشکلات متقاضیان مسکن ملی؛ پول نداریم!
- چالش بزرگ درباره واکسن کرونا
- فوتی های کرونا کاهش یافت اما خطر نزدیک است!
- علیرضا دبیر زیر تیغ جراحی رفت+ عکس
- اعلام شرایط ثبت نام آزمون دکتری وزارت بهداشت
- طراح تحریمهای آمریکا علیه ایران در دولت بایدن سمت گرفت
- آخرین آمار کرونا؛ ۸۶ فوتی و شناسایی ۸۴۹۵ بیمار جدید
- تاثیر تغذیه بر مبتلا نشدن به کرونا
- اطلاعیه باشگاه استقلال در خصوص جدایی فکری
- سهمهای تاثیرگذار بر شاخص بورس امروز
- واکنش ربیعی به اظهارات محسن رضایی درباره FATF
- تدوین قطعنامه ضدایرانی در شورای حکام
- خلاصه معاملات بورس امروز سه شنبه ۱۲ اسفند
- شرط به تعادل رسیدن قیمت ارز از زبان روحانی
- کاهش ۱ تا ۱۰ میلیونی قیمت پژو در بازار + جدول
- دو دلیل کمبود روغن در بازار
- از تدوین قطعنامه ضدایرانی تا رسوایی سارکوزی
- اذعان امارات به دست داشتن مقامات سعودی در قتل خاشقچی
- زمان پخش سریال پایتخت ۶ تغییر کرد
- جهانگیری:عده ای در کشور دروغ می سازند و روی دروغ خود تحلیل می کنند
- نخستین اظهارات فکری بعد از جدایی از استقلال
- فکری از هدایت آبی پوشان برکنار شد
- الزام دستگاههای اجرایی به افتتاح حساب در بانک مرکزی
- دیپلمات سعودی جان شهروند پاکستانی را گرفت
- افزایش فروش املاک کلنگی
- ربیعی: دیپلماتهای ما تن به بازی بیپایان دولت آمریکا نخواهند داد
- شرایط فروش اقساطی خودرو به جانبازان مشخص شد
- راهکار حمیدرضا ترقی برای افزایش مشارکت مردم در انتخابات ۱۴۰۰
- حال و روز املاک بازنشسته در بازار مسکن
- ایران چقدر بدهی خارجی دارد؟
- آمریکا برای گفتگو با ایران اعلام آمادگی کرد
- روسیه به اتحایه اروپا هشدار داد
- هرگونه تجمع انتخاباتی ممنوع شد
- سناریوهای مجمع برای بررسی لوایح پالرمو و CFT
- سرلشکر سلامی: اگر بسیج وارد میدان شود، دشمنان پا به فرار میگذارند
- حمله شدید یک نماینده به قالیباف در صحن علنی مجلس
- تلاش روسیه برای رفع تنش از برنامه هستهای ایران
- شباهت دردسرساز بازیگر ایرانی به محمود احمدی نژاد
- شاخص ارزی به خبرهای منفی بی توجهی می کند؟
- عرضه اولیه چهارشنبهِ فرابورس لغو شد
- صاحبان مشاغل پزشکی مکلف به استفاده از کارت خوان شدند
- واکنش خداداد به رای جنجالی احسان حاج صفی
- سد روحانی مقابل افزایش قیمت دلار
- رشد ۸ هزار واحدی بورس تهران
- اجرای FATF درصورت تصویب لوایح، مشروط خواهد بود
- موثرترین راه مقابله با کرونای انگلیسی
- «پایتخت ۶» از امشب روی آنتن میرود
- اسامی پرطرفدار دختر و پسران ایرانی در سال ۹۹
- هشدار درباره ورود سامانه بارشی جدید به کشور
- محسن هاشمی و جهانگیری گزینه اصلی کارگزاران برای ۱۴۰۰
- دکان شلوغ اصولگرایان و سردرگمی اصلاحطلبان در انتخابات ۱۴۰۰
- چه کسی نامه خاتمی را به دست رهبر انقلاب رساند؟