شماره روزنامه
۵۱۲۲
|
خدمات پس از فروش
-
ورود قطعات بی‌کیفیت خودرو به چرخه تولید
دنیای اقتصاد: پایین آمدن کیفیت قطعات یدکی به عوامل متعددی ازجمله زیرپله‌ای بودن برخی قطعات و نبود نظارت توسط واحدهای مربوطه بستگی دارد. گفته می‌شود دیسک و صفحه کلاچ خودرو که انتظار می‌رود دست‌کم ۲ سال در یک خودرو کار کند، اکنون به علت کیفیت پایین لوازم موجود در بازار عمری به‌مراتب کوتاه‌تر دارد و از خدمات پس از فروش هم هیچ خبری نیست. بازسازی و رنگ کردن قطعات دست‌دوم و بسته‌بندی مجدد آنها و همچنین واردات قطعات بی‌کیفیت و کم‌کیفیت دیگر کشورها با آرم، لوگو و نشان تجاری شرکت‌های بزرگ سبب شده که بازار قطعات… -
پاسخ گویی سریع به نیاز مشتریان با تامین ۲۴هزار نوع قطعه در بازار ابزار ایران
در جهان ماشینی امروز، برد با صاحبان کیفیت است. روی آوردن مصرف‌کنندگان به برندهایی که کیفیت را در همه مراحل تعامل با مشتریان چه درون کارخانه و چه در حین استفاده از کالا رعایت می‌کنند، قاعده طبیعی امروز بازار ایران است. -
وقتی وارانتی خودرو به درد نمی‌خورد
دنیای‌اقتصاد: وارانتی یک میلیون مایل (یک میلیون و ۶۰۰ هزار کیلومتر) وجود دارد اما وارانتی خودروساز نیست، بلکه به نمایندگی خدمات پس از فروش مربوط می‌شود. -
افزایش خدمات هوآوی در ایران
دنیای اقتصاد: خدمات پس از فروش یکی از ویژگی‌های مهم محصولات دیجیتال و الکترونیک است که برای بسیاری به عنوان یک معیار انتخاب در خرید کالا مطرح است و پشتیبانی شرکت سازنده برای بسیاری از مشتریان حائز اهمیت است. -
اجرای طرح‌های توسعه‌ای در گروه تولیدی فخار رفسنجان
ندا علیزاده: گروه تولیدی کاشی فخار یکی از مجموعه‌های تولیدی در زمینه انواع مختلف کاشی و سرامیک به شمار می‌رود. هم‌اکنون این گروه تولیدی شامل چهار کارخانه است و سایت پنجم آن نیز بر اساس برنامه‌ریزی‌ها در سال ۱۴۰۰ به بهره‌برداری خواهد رسید. گروه تولیدی فخار با ظرفیت تولید ۱۰ تا ۱۲ میلیون مترمربع کاشی و سرامیک در سال تاکنون موجب اشتغال‌زایی مستقیم بیش از یک‌هزار نفر و اشتغال به کار غیرمستقیم ۴هزار نفر شده است. -
هشدار ایساکو درباره جافندکی خودرو
روابط عمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) نسبت به استفاده غیرمجاز از جافندکی از سوی برخی دارندگان خودرو که سبب بروز آتش‌سوزی در قسمت داشبورد و کنسول وسط خودروها می‌شود، هشدار داد. در این اطلاعیه عنوان شده است، برخی از دارندگان محصولات ایران‌خودرو علاوه بر بهره‌برداری از قابلیت اصلی و استاندارد جافندکی خودرو، برای فعال‌سازی برخی تجهیزات مانند انواع شارژرهای موبایل، انواع مانیتور، پمپ باد، پخش MP۳ ،GPS ، یخچال و ... از این ابزار استفاده می‌کنند. با توجه به حوادث گزارش‌شده… -
تغییر مدت ابطال گارانتی خودروها
ایسنا: شرط مراجعه به شبکه خدمات پس‌از فروش با گذشت سه ماه از تحویل خودرو که به‌عنوان یک شرط در قوانین مشارکت در طرح فروش فوق‌العاده خودروسازان وجود داشت و عدم مراجعه طی آن سه ماه، به معنای ابطال گارانتی خودرو بود؛ طبق مصوبه جدید کمیته خودرو، این مدت مراجعه به ۵ ماه افزایش یافته است.طبق مصوبه کمیته خودرو، در صورت مراجعه مشتریان محصولات ایران خودرو برای سرویس اولیه خودرو حداکثر تا ۵ ماه و دست کم پیمایش هزار کیلومتری، امکان بهره‌مندی از شرایط گارانتی محصول فراهم خواهد بود. با تغییرات در نظر گرفته شده،… -
پیشتازی رونیکس در پشتیبانی از مشتریان
پیوند مشتری با برند از مجرای اطمینان خاطر مشتری و در نتیجه خدمات پس از فروش مناسب و کیفیت بالا رخ می‌دهد. -
جشنواره خدمات پس از فروش رایگان هوآوی تا عید نوروز
جشنواره ویژه خدمات پس از فروش هوآوی مدتی است که آغاز شده و تا عید نوروز ادامه دارد. مشتریان هوآوی در این طرح، هر پنج‌شنبه میهمان هوآوی هستند و می‌توانند از شرایط ویژه آن بهره ببرند. -
قوانین بازی رقابتی
رسول جوراب‌دوز / کارشناس فروش لوازم خانگیدر بازارهای کنونی که مشتریان برای تنظیم قوانین بازی رقابتی دارای قدرت کافی‌اند، لزوم توجه به کلیه اصول بازاریابی از سوی شرکت‌ها به منظور بقا و موفقیت در هر کسب‌وکاری بیش از پیش احساس می‌شود. در سال‌های اخیر، افزایش انواع محصولات وارداتی در بازار لوازم خانگی از یک‌سو و سیاست دولت در حمایت از محصولات مشابه ساخت داخل از سوی دیگر، باعث ایجاد فضای رقابتی جدیدی در این کسب‌وکار شده است. -
تندیس سیمین جایزه مدیریت مالی ایران به بزرگترین تولیدکننده لوازم خانگی کشور رسید
امسال گروه صنعتی انتخاب، بزرگترین تولید کننده لوازم خانگی در کشور، موفق به کسب جایزه ملی مدیریت مالی ایران شد. جایزه ملی مدیریت مالی ایران که از سال ۱۳۸۹ هرساله برگزار می‌شود، بسترساز بهبود و ارتقای سطح مدیریت مالی و اقتصادی در شرکت‌ها و سازمانهای شرکت کننده است. این جایزه هر ساله توسط خبره ترین اساتید حرفه مالی کشور و با بکارگیری معتبرترین مدل های مالی دنیا به ارزیابی سازمانهای شرکت کننده می پردازد. کسب جایزه ملی مدیریت مالی ایران به خصوص در سطوح بالاتر به عنوان سند افتخار یک سازمان در حوزه… -
جیپلاس در مسیر توسعه سبک زندگی ایرانی
بارها شده است که واژه‌های ملی یا ایرانی را با پسوند هر برندی شنیده‌اید. برندهای شناخته شده ایرانی در هر صنعتی کم نیستند. برندهایی که با سبد محصولات متنوع و خدمات پس از فروش در صنایع مختلف مشغول هستند و درصددند تا جایگاه یک فرهنگ ملی را در ذهن مصرف‌کنندگان بگشایند. فرهنگی که به اعتماد مصرف‌کنندگان ایرانی وابسته است. -
مکانیزاسیون معادن زیرزمینی با ساخت تجهیزات مدرن
سارا اصغری: بیشتر معادن ایران که طی دهه‌های گذشته مورد استخراج و بهره‌برداری قرار گرفته‌اند، از نوع معادن روباز بوده‌اند که معمولا برای برداشت و استخراج از این نوع معادن، نیازی به حفاری‌های زیرزمینی نبوده است، اما با پایان عمر معادن روباز، توجه به معادن زیرزمینی و استخراج از آنها ضرورت بیشتری یافته است. -
ضعف نظارت و استاندارد در بازار تاسیسات
دنیای‌اقتصاد: در فرهنگ‌ها و مناطق جغرافیایی متفاوت، تاسیسات مکانیکی ساختمان انواع و مدل‌های متفاوتی دارند که لازم است متناسب با فضا و محیط احداث ساختمان، ضروریات ساختمانی را در نظر گرفت، برای مثال در مناطق مرتفع استفاده از سیستم‌ها و تاسیسات پمپاژ آب و متناسب با آن استفاده از شیرآلات صنعتی مناسب یک امر ضروری محسوب می‌شود. -
رشد ۹۳ درصدی هزینه سربار خودروسازان
دنیای‌اقتصاد: صورت‌های مالی ارائه شده از سوی سه خودروساز بزرگ کشور به سازمان بورس، از رشد ۴۵ درصدی هزینه‌های سربار این سه شرکت در سال جاری حکایت دارد. -
ایساکو اول شد
روابط‌عمومی ایساکو: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در بیست و سومین همایش رتبه‌بندی شرکت‌های برتر ایران (IMI۱۰۰) رتبه اول در بخش خدمات بازرگانی را به دست آورد.ایساکو که در سال‌های اخیر، همواره در میان یک‌صد شرکت برتر کشور حائز رتبه شده بود، امسال با صدرنشینی در گروه خدمات بازرگانی به رتبه اول فروش این حوزه دست یافت.ایساکو در حالی به این جایگاه دست یافت که امسال، علاوه بر مشکلات اقتصادی و تحریم‌های اقتصاد، شیوع ویروس کرونا نیز بر دشواری‌های تامین و توزیع قطعات یدکی و حوزه بازرگانی و فروش… -
کدخوانی شکست بهبود بهره‌وری
دنیای اقتصاد: گزارش دوره ۲۰۱۹- ۲۰۰۰ سازمان آسیایی بهره‌وری نشان می‌دهد از میان ۲۷ کشور مورد بررسی، ایران جزو پنج کشور با پایین‌ترین سهم بهره‌وری در رشد اقتصادی است و با ۷ درصد سهم بهره‌وری کل عوامل تولید در رشد اقتصادی، پس از کشورهای «نپال»، «ویتنام» و «بنگلادش» پایین‌ترین جایگاه را در میان کشورهای عضو APO کسب کرده است. تحلیلگران معتقدند مهم‌ترین چالش‌های بهره‌وری پایین در بخش صنعت و معدن ایران شامل «فضای کسب‌وکار نامناسب»، «وجود ظرفیت‌های بیکار به دلایلی مانند فرسودگی ماشین‌آلات و تجهیزات»، «به‌روز نبودن… -
جهش تولید آسانسور در ایران
سیدسجاد موسوی: سال‌ها پیش آسانسور برای حمل ابزار در حین کار استفاده می‌شد. اولین آسانسور‌ها قرقره‌ای بودند و با نیروی دست به بالا و پایین حرکت داده می‌شدند، اما بعد‌ها شخصی به نام «الیتا اوتیس» باعث پیشرفت این تکنولوژی شد. -
فضای مجازی فرصتی برای صنایع پوشاک
ندا علیزاده: بحران جهانی ویروس کرونا تعطیلی بسیاری از کسبوکارهای دنیا را به‌دنبال داشته است؛ البته در مقابل فضای پررونقی را برای فعالیت کسبوکارهای مجازی به وجود آورده است. آنهایی که از پیش در این فضا فعال بوده‌اند، در یک سال گذشته پیشرفت چشمگیری را با داشتن مدیریت و ایده‌های خلاقانه برای خود رقم زده‌اند و اکنون در حال توسعه کسب‌وکار خود هستند. -
افزایش ساخت داخل در سیبا موتور
گروه شرکت‌ها: سیبا موتور بهمن برای تعمیق ساخت داخل قطعات با شرکت‌های ایدم چرخشگر تفاهم نامه همکاری امضا کرد. نشست امضای تفاهم‌نامه همکاری میان شرکت‌های سیبا موتور، ایدم و چرخشگر شنبه گذشته جهت توسعه داخلی‌سازی قطعات و تولید داخل موتور و گیربکس برای خودروهای شرکت سیبا موتور، یکی از شرکت‌های زیر مجموعه گروه بهمن منعقد شد. -
داهوا ؛ بهترین برند دوربین مداربسته سال ۲۰۲۱
آیا می‌دانستید برند داهوا برترین تولید کننده دوربین مداربسته است؟ -
آغاز به کار مدرن‌ترین مرکز خدمات خودرویی کشور
دنیای اقتصاد: مدرن‌ترین مرکز خدمات خودرویی کشور با ظرفیت روزانه ۸۵ دستگاه در گروه بهمن افتتاح شد. بیوک علیمرادلو، مدیرعامل گروه بهمن در مراسم افتتاح این مرکز خدمات خودرویی کشوردر گروه بهمن گفت: در این مرکز علاوه بر بهره‌گیری از جدیدترین و به‌روز‌ترین تجهیزات، سیستم پذیرش خودرو و ارائه خدمات از شیوه‌های نوین خدمات پس از فروش است؛ در همین راستا «بهمن کارتی» نیز طراحی شده که در آینده از آن استفاده خواهد شد. -
کشف کارگاه غیرمجاز قطعات تقلبی
ایکوپرس: در تا‌زه‌ترین عملیات شناسایی عوامل تولید و توزیع لوازم یدکی تقلبی در بازار قطعات خودرو، شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) با کشف و معرفی یکی دیگر از کارگاه‌های بزرگ تولید قطعات مجعول در تهران به مراجع قضایی و همکاری با ایشان، گامی دیگر در جهت تضمین سلامت مشتریان ایران خودرو برداشت. -
ارتباط با مشتری در مسیر کارآفرینی
نویسنده : امیرمیثم گیاهی کارآفرین حوزه دیجیتال و مشاور کسب و کاراین سخن را از اغلب مدیران می‌شنویم که مشتری، مهم‌ترین دارایی هر سازمان است و شریان حیاتی و بقای سازمان‌ها در دستان مشتریان شان است و هر سازمانی به داشتن مشتری و حفظ آن زنده است. سازمانهای موفق، تلاش همه‌جانبه خود را برای تداوم در بهره‌گیری از چرخه حفظ مشتریان، جذب مشتری‌های جدید و بازگشت مشتریان ناراضی به کار می‌گیرند. همان‌گونه که در یادداشت قبلی اشاره شد، حفظ مشتریان موجود، اهم بر جذب مشتری است و یکی از وظایف اساسی سازمان‌ها این است که با ایجاد رابطه کارآ و مستمر، مشتریانی وفادار به… -
دنا دست دوم یا دنا پلاس کارکرده
خرید و فروش خودروهای کارکرده در ایران همواره امری مرسوم بوده و بازار خودروهای دست دوم یکی از بازارهای پرکار محسوب می‌شود. -
خودروهای باد کرده در آمریکا
دنیای‌اقتصاد: در انبارهای نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش آمریکا هنوز خودروهای مدل ۲۰۲۰ موجود است که این نمایندگی‌ها سر وقت موفق به فروش آنها نشده‌اند. به گزارش سایپانیوز، انبوهی از خودروهای مازاد فروخته نشده در سال ۲۰۲۰ روی دست نمایندگی‌ها مانده است؛ حتی پرفروش‌ترین خودروها، وانت‌ها و خودروهای شاسی بلند مدل ۲۰۲۰ هم با افت شدید فروش نسبت به سال ۲۰۱۹ مواجه شدند و نمی‌توان گفت این مصیبت فقط دامن مدل‌هایی را گرفته که چندان محبوب نیستند. -
توسعه تولید «فولادهای خاص» زیر سایه تحریم
دنیای‌اقتصاد: ضربات تحریم را نمی‌توان منکر شد و این ضربات در ابعاد مختلف بازرگانی و تولیدی، کارگر بوده است، تا جایی که برخی شرکت‌های معتبر خارجی بازار ایران را ترک کرده و شرکای داخلی آنها را با مشکل مواجه کرده است.
