این اطلاعیه با اشاره به تعطیلی سایت payment۲۴ تاکید کرده برای جلوگیری از ضایع شدن حقوق کاربران به‌طور موقت و تا حل تمامی مشکلات غیر‌فعال شده است. سایت همچنین شماره تماس و آدرس خود در تهران و شیراز را در تنها صفحه باقی مانده در این سایت درج کرده است. سایت payment۲۴ طی سال‌های اخیر از شاخص‌ترین سایت‌های پرداخت برای خرید لایسنس یا اشتراک سرویس‌ها به حساب می‌آمد و مرتبا سرویس‌های مختلفی را به خود اضافه می‌کرد. این سایت همچنین از فروشندگان اصلی گیفت‌کارت‌های اپل، گوگل و آمازون بود. از اوایل امسال و بعد از مشکلات ارزی و تعطیلی صرافی‌ها بخش عمده سرویس‌های ارائه شده دراین سایت نیز به حالت تعلیق درآمده بود.