ویژه نامه

• بقای هر شرکت بستگی به رضایت مشتریان آن شرکت دارد

  

  پانزدهمین سال همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، نهم اسفندماه در مرکز همایش های صدا و سیما برگزار گردید و تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان توسط مهندس نعمت زاده وزیر صنعت، معدن و تجارت به دکتر یونس مظلومی مدیرعامل بیمه رازی اهدا شد. به همین مناسبت مصاحبه ای را با ایشان انجام داده ایم که در ادامه مطالعه نمایید:
  لطفا مختصری از رزومه شرکت (سال و هدف تاسیس، خدمات، مهم‏ترین عناوین و جوایز کسب شده در سال‏های اخیر) را بیان نمایید؟
  به استناد مجوز شماره ۵۱۹۴ مورخ ۲۸ اردیبهشت ۱۳۸۲ بیمه مرکزی جمهوری اسلامی، شرکت بیمه رازی به عنوان اولین شرکت بیمه خصوصی در ایران فعالیت خود را با سرمایه اولیه ۱۴۰ میلیارد ریال آغاز نمود.

• ضرورت شناسایی زمینه‏ های انحصار و رفع آن‏ها

  

  مجتبی خسروتاج، قائم مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت در همایش حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان اظهار کرد: نگاه اصلی سازمان حمایت حقوق مصرف‏کنندگان و تولیدکنندگان بیشتر جنبه فرهنگ‏سازی بود و در شرایط کنونی نیز باید این امر را دنبال کنیم تا خدمات به مردم در حد شایسته ارائه شود. وی افزود: ما نتوانستیم در حد مصرف‏کنندگان و تولیدکنندگان از حقوق آن‏ها دفاع کنیم و در این مسیر نیازمند فرهنگ‏سازی هستیم. برای مصرف‏کنندگان قیمت، کیفیت و خدمات مقوله بسیار مهمی است. قائم مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت با تاکید بر ضرورت پرهیز از اخلال در بازار، ادامه داد: تصمیم‏گیری‏ها و مصوبه‏های خلق‏الساعه موجب می‏شود تا بازار نتواند طبق مکانیزم اصلی خود وارد عمل شود.

• تامین منابع مالی ارزان‏ قیمت برای تولیدکنندگان

  

  ابوترابی ‏فرد، نایب‏ رییس مجلس شورای اسلامی در مراسم روز ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان اظهار کرد: در عرصه اقتصاد امروز آن دسته از تولیدکنندگان و فعالان اقتصادی موفق هستند که بازار مناسب و مطمئنی داشته باشند بنابراین دیگر داشتن تولید انبوه جزو شاخصه‏های موفقیت یک بنگاه به شمار نمی‏رود زیرا بازار بی‏دوام نمی‏تواند منجر به رشد و توسعه و موفقیت یک بنگاه شود اما رعایت حقوق مصرف‏کننده شرط داشتن بازاری مطمئن است.
  ابوترابی‏ فرد ادامه داد: فعالان اقتصادی هوشمند که قدم‏های مطمئن برای رسیدن به آینده روشن بر می‏دارند به‏طور جدی رعایت حقوق مصرف‏کنندگان را در دستور کار قرار می‏دهند.

• دولت باید راه را برای فعالیت فعالان اقتصادی هموار کند

  

  پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان نهم اسفند با حضور محمدرضا نعمت‏زاده وزیر صنعت، معدن و تجارت، محمود نوابی معاون وزیر و رییس سازمان حمایت مصرف‏کنندگان و تولیدکنندگان، مجتبی خسروتاج قائم‏مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت، ابوترابی‏فرد نایب‏رییس مجلس شورای اسلامی و جمعی از صاحبان صنایع و فعالان اقتصادی برگزار شد. وزیر صنعت، معدن و تجارت در پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان گفت: اقتصاد دارای ۳ ضلع تولید، توزیع و مصرف است که تمامی آنها ۳ راس یک مثلث را تشکیل می‏دهند. محمدرضا نعمت‏زاده افزود: هر یک از این ۳ بخش باید در خدمت سایر بخش‏ها باشند تا بتوانیم در بعد اقتصادی به رشد مناسب دست پیدا کنیم.

• اهدای تندیس طلایی به شرکت کاشی و سرامیک سعدی

  شرکت کاشی و سرامیک سعدی با ۵۵ سال تجربه و حضور موفق در بازارهای داخلی و خارجی و اهتمام ویژه به حقوق مصرف کننده و کسب گواهینامه های ملی و بین المللی، در پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان مورخ ۹ اسفند ۹۴ مفتخر به دریافت تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کنندگان گردید. یادآور می‌شود این شرکت در سال جاری موفق شده است حدود بیست و پنج درصد محصولات خود را صادر و به بازارهای جدیدی در منطقه نفوذ نماید، که پیش‏نیاز توسعه بازار صادراتی شناخت نیاز و حقوق مصرف کنندگان در ابعاد بین المللی است و این مهم نیز از دید شرکت دور نمانده و به آن پرداخته شده است.

• طرفه نگار، بزرگ‏ترین خانواده نرم ‏افزاری موفق به دریافت تندیس طلایی شد

  پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان با حضور مقامات ارشد نظام و همچنین وزیر صنعت، معدن و تجارت، معاون وزیر و رییس سازمان حمایت مصرف‏کنندگان و تولیدکنندگان و جمعی از صاحبان صنایع و فعالان اقتصادی و مدیران بنگاه‏های برتر اقتصادی در حوزه حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان ۹ اسفند ماه جاری در سالن همایش‏های بین المللی صدا و سیما برگزار شد. در این همایش که بزرگ‏ترین رویداد مردم نهاد کشور است از کلیه واحدهای صنفی، تولیدی، صنعتی و کارگاهی که در حوزه حمایت از حقوق مصرف‏کننده فعالیت داشتند تقدیر و قدردانی به عمل آمده است.

• بیمه رازی به عنوان اولین شرکت بیمه ای تندیس طلا دریافت کرد

  بیمه رازی، برای دومین سال متوالی تندیس طلایی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرد. بیمه رازی در پانزدهمین همایش ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان که نهم اسفندماه سال جاری مصادف با روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان برگزار شد، تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان را دریافت کرد. این مراسم با حضور مهندس نعمت زاده وزیر صنعت، معدن و تجارت و مدیرعامل سازمان حمایت و جمع کثیری از مدیران و صاحب نظران بخش های تولیدی، خدماتی و اقتصادی کشور در مرکز همایش های بین المللی صدا وسیما جمهوری اسلامی ایران برگزار شد. هر سال، در روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، بر اساس آیین نامه ارزیابی عملکرد واحد های اقتصادی، بنگاه های اقتصادی را شناسایی و پس از ارزیابی های لازم طی مراسمی به شرکت های برتر اهداء تندیس و گواهینامه دارد.

• روند ارزیابی و معرفی منتخبان پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان

  

  مجید ارغنده پور
  دبیر پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان
  امسال پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان با حضور نایب رییس مجلس شورای اسلامی، وزیر صنعت، معدن و تجارت، رییس سازمان حمایت مصرف‏کنندگان و تولیدکنندگان و جمعی از صاحبان صنایع و فعالان اقتصادی، صبح روز یکشنبه ۹ اسفند ماه سال جاری در سالن همایش‏های بین‏المللی صدا و سیما برگزار شد.
  این همایش با هدف، افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارائه‏دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف‏کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف‏کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات واحدهای دارای گواهینامه و تندیس، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات در جهت ارائه محصولات کیفی، تلاش در جهت برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارائه مطلوب خدمات پس از فروش و تشویق مصرف‏کنندگان به استفاده از کالای دارای نشان ملی استاندارد هرساله با محوریت سازمان حمایت، انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان و همکاری دیگر سازمان‏ها و نهادهای مرتبط برگزار می‌شود.

• انتخاب شرکت سرمایه گذاری صنایع شیمیایی ایران در همایش شرکت‏ های برتر ایران

  شرکت سرمایه گذاری صنایع شیمیایی ایران مانند سال‏های اخیر، امسال نیز در هجدهمین سال همایش رتبه بندی IMI۱۰۰ به عنوان یکی از شرکت‏های برتر ایران انتخاب گردید. با ایجاد مجتمع تولید الکیل بنزن خطی (LINEAR ALKYL BENZENE-LAB) توسط شرکت سرمایه گذاری صنایع شیمیایی ایران که خرداد ۱۳۷۳ در اصفهان به بهره‏برداری رسیده است، تمام نیاز صنایع شوینده به LAB در داخل کشور تولید می‏شود و مصرف سرانه مواد شوینده در ایران به تدریج افزایش یافت که در سال‏های اخیر به ۱۲ کیلوگرم رسیده است. در سال ۱۳۸۳ طرح توسعه مجتمع تولید LAB به بهره‏برداری رسید و ظرفیت طراحی تولید به ۷۵ هزار تن LAB در سال افزایش یافت.

• شرکت مجتمع فولاد آریا ذوب موفق به دریافت تندیس نقره‌ای رعایت حقوق مصرف کنندگان شد

  

  شرکت مجتمع آریا ذوب تنها شرکت بخش خصوصی که موفق به دریافت تندیس نقره‌ای رعایت حقوق مصرف کننده در ایران شد. این شرکت برای سومین سال پیاپی با حضور در این همایش موفق به کسب تندیس نقره‌ای شدو در سالهای اول و دوم گواهینامه این همایش را کسب کرده بود.
  لازم به ذکر است شرکت فولاد خوزستان و فولاد مبارکه اصفهان در بین شرکت‌های فولادی موفق به کسب تندیس طلایی شده و پس از آن شرکت مجتمع آریا ذوب تندیس نقره‌ای را از آن خود کرد و پس از آن ذوب آهن اصفهان تندیس برنزی را در بین شرکت های فولادی کسب کننده تندیس قرار گرفت.

• تهدید یا فرصت برای شرکت‏ های ایرانی

  سارا میرزایی
  دکترای کسب و کار با گرایش بازاریابی
  پس از برجام و سالیان انتظار که بالاخره ارتباط ایران با دنیا در فضای سیاسی و اقتصادی چه خواهد شد. نظرات بسیاری مطرح شده است برخی این شرایط را برای ایران فرصت و برخی تهدید می‏دانند. آن‏چه که همه اتفاق نظر دارند جذابیت بازار ایران در دنیا برای شرکت‏ها و برندهای بین‏المللی است. جمعیت جوان قابل توجه و جمعیت بالغ بر ۸۰ میلیونی این بازار را بازاری جذاب با قابلیت سرمایه‏گذاری می‏داند. تمایل ایرانیان به استفاده از کالاهای خارجی در برخی طبقات کالایی همچون محصولات غذایی، بهداشتی آرایشی، پوشاک و حوزه‏های تکنولوژی نگرانی جدی را در میان شرکت‏های ایرانی ایجاد کرده است.

• آسیب‏ شناسی حمایت از حقوق مصرف‏ کنندگان

  

  غلامعلی رموی
  معاون مدیرکل دفتر نظارت بر تشکل‏ها و هماهنگی امور استان‏ها سازمان حمایت مصرف‏کنندگان و تولید‏کنندگان
  امسال در حالی همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان پانزدهمین سال خود را پشت سرگذاشت که مطابق آمارها و اطلاعات ارائه شده توسط رییس محترم سازمان حمایت مصرف‏کنندگان و تولید‏کنندگان، بنگاه‏های اقتصادی رغبت بیشتری را برای حضور در فرایند ارزیابی و سنجش میزان احترام به حقوق مصرف‏کنندگان از خود نشان دادند؛ این موضوع اگر چه می‏تواند نشانه بسیار خوب و امیدوار کننده‏ای برای جامعه مصرف‏کننده و به‏طور کلی نظام اقتصادی کشور تلقی شود ولی باید پذیرفت که احترام و توجه به حقوق مصرف‏کننده در جامعه ایران بر اساس استانداردهای موجود نسبت به کشورهای توسعه یافته هنوز از جایگاه مناسب و مطلوبی برخوردار نیست و این موضوع می‌تواند علاوه بر تهدید جامعه بزرگ مصرف‏کننده حتی جریان تولید و فعالیت مولد را در کشور را نیز با خطرات جدی مواجه کند.

• تفاوت فاحش نرخ تورم و سود تسهیلات بانکی به ضرر بخش تولید است

  

  دکتر اسحاق جهانگیری در نشست شورای مدیران ارشد بانک مرکزی که با محوریت اقتصاد مقاومتی برگزار شد با بیان این‏که هم اکنون وارد دوران پساتحریم شده‏ایم و علاقمند هستیم اداره‏ی کشور براساس اصول عقلانی و علمی انجام شود خاطرنشان کرد: لازمه‏ی این امر این است که همه‏ی صاحب‏نظران و نخبگان کشور نظرات و دیدگاه‏های سازنده‏ی خود را برای شرایط پس از تحریم مطرح کنند و دولت نیز با آغوش باز از این نظرات استقبال خواهد کرد. وی با اشاره به وجود چند چالش پیش روی اقتصاد کشور افزود: یکی از مهم‏ترین این چالش‏ها فقدان فرصت‏های شغلی است و این در حالی است که در طول برنامه ی ششم توسعه‏ی کشور، سالانه هشتصد و نود هزار فارغ التحصیل دانشگاهی خواهیم داشت که همه‏ی این افراد نیازمند اشتغال و فرصت شغلی هستند.

• مصرف‏ کنندگان تریبونی ندارند و این سازمان باید از آن‏ها حمایت کند

  

  محمود نوابی، رییس سازمان حمایت مصرف‏کنندگان و تولیدکنندگان در مراسم پانزدهمین روز ملی حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان اظهار کرد: ۹ اسفند روز بسیار مبارکی در تقویم کشور است زیرا این روز به نام حمایت از حقوق مصرف‏کنندگان نام‏گذاری شده که باید در این حوزه از دیدگاه فرهنگ‏سازی وارد شویم.
  وی با اشاره به مطرح شدن بحث انحلال سازمان حمایت مصرف‏کنندگان و تولیدکنندگان افزود: دو سازمان برای نظارت بر بازار کشور وجود دارد که مورد افترا و حرف‏های ناروا قرار گرفته‏اند اما ما در قبال این افتراها سکوت کرده و مطالب مطرح شده را با صبوری تحمل و طبق وظیفه خود عمل کرده‏ایم.

• نوین زعفران برای نهمین دوره متوالی موفق به کسب تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان شد

  در روزى که براى تکریم از حامیان حقوق مصرف کنندگان" روز ملى حمایت از حقوق مصرف کنندگان " نامیده مى شود، گروه تولیدى صادراتى بین المللى نوین زعفران به عنوان تنها تولید کننده صنعت زعفران موفق به دریافت تندیس طلایى و گواهینامه حقوق مصرف کنندگان شد. مشترى مدارى، کیفیت بالاتر، قیمت هاى رقابتى، خدمات مناسب به مشتریان و نوآورى در این زمینه ها از عواملى است که در این انتخاب مؤثر بوده است. گروه تولیدى صادراتى بین المللى نوین زعفران که مدیریت عالى آن به عهده "مهندس على شریعتى مقدم" است، بزرگترین و مجهزترین واحد فراورى و بسته بندى بهداشتى زعفران در جهان را ایجاد نمونه است.

• فهرست شرکت‌های برتر پانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان