سه روش ساده برای تضمین آینده شغلی در عصر AI
بیش از یک دهه است که درباره تاثیر تکنولوژی بر مسیرهای شغلی تحقیق میکنم و آنچه این دادهها به من نشان میدهد این است که در نقطهای تعیینکننده قرار داریم. هوش مصنوعی از بین نخواهد رفت و مبارزه با آن راهحل نیست. اما سپردن آینده شغلیتان به آن هم راهحل نیست.
کارکنانی در نهایت موفقتر خواهند بود که یاد بگیرند از هوش مصنوعی بهعنوان یک شریک استفاده کنند، نه یک عصای دست. این کار با ایجاد سه عادت مشخص آغاز میشود:
۱- هفتهای یکبار استفاده از هوش مصنوعی را ارزیابی کنید
یکی از دلایلی که بسیاری از کارکنان احساس میکنند هوش مصنوعی در حال تضعیف مهارتهایشان است، این است که آنها تحت فشار قرار میگیرند تا صرفنظر از اینکه یک کار واقعا به هوش مصنوعی نیاز دارد یا نه، از آن استفاده کنند. در نظرسنجی ما، ۶۰ درصد کارکنان گفتند احساس میکنند برای افزایش بهرهوری خود تحت فشارند تا از هوش مصنوعی استفاده کنند. اگر این فشار کنترل نشود، بهتدریج به یک عادت بد تبدیل میشود.
یک ارزیابی ساده هفتگی میتواند به شکستن این چرخه کمک کند. در گوشی خود یا روی یک برگه یادداشت روی میز کارتان، فهرستی از تمام کارهایی که به هوش مصنوعی سپردهاید تهیه کنید.
در پایان هفته، ۱۰ دقیقه وقت بگذارید و بررسی کنید کجاها از هوش مصنوعی استفاده کردهاید و از خودتان دو سوال بپرسید:
آیا استفاده از هوش مصنوعی نتیجه کار را بهتر کرد؟
آیا میتوانستم خودم این کار را انجام دهم؟
به جای اینکه تلاش کنید هوش مصنوعی را بهطور کامل کنار بگذارید، صادقانه بررسی کنید که این تکنولوژی کجا واقعا ارزش ایجاد میکند و در وقت شما صرفهجویی میکند و کجا دارید بخشی از فکر کردن را که باید خودتان انجام دهید، به هوش مصنوعی واگذار میکنید.
۲- ابتدا کارهای دشوار را خودتان انجام دهید
پژوهش ما نشان داد که ۷۰ درصد کارکنان اعتراف میکنند برای کارهای حساس یا مهمی که به هوش هیجانی یا قضاوت درست نیاز دارند، به شکل نامناسب از هوش مصنوعی استفاده میکنند - از مدیریت گفتوگوهای دشوار گرفته تا تصمیمگیریهایی که پیامدهای واقعی دارند. اینها دقیقا همان کارهایی هستند که انجام دادنشان بهدست خودتان باعث تقویت مهارتهایتان میشود.
پیش از آنکه سراغ هوش مصنوعی بروید، دستکم ۱۵ دقیقه خودتان روی کار وقت بگذارید. پیشنویس اولیه را بنویسید. استدلالهایتان را بررسی کنید. سپس از هوش مصنوعی بخواهید کارتان را به چالش بکشد یا آن را بهبود دهد، نه اینکه همهچیز را از صفر برایتان بسازد.
در نظرسنجی ما، ۴۳ درصد کارکنان اعتراف کردند حتی زمانی که احتمال میدادند خروجیهای هوش مصنوعی حاوی خطا یا اطلاعات ساختگی باشد، باز هم از آنها استفاده کردهاند. نزدیک به یکسوم آنها (۳۱ درصد) گفتند احساس میکردند فشاری ناگفته وجود دارد که به هوش مصنوعی اعتماد کنند و درباره اشتباهاتش سکوت کنند. ۱۴ درصد نیز گفتند خطاهای هوش مصنوعی را به مدیر خود گزارش دادهاند، اما از آنها خواسته شده سکوت کنند.
قدرت قضاوت، مهارتی است که اگر تمرین نشود، بهتدریج ضعیف میشود. توانمندتر شدن هوش مصنوعی، کارکنان و مدیرانی را همچنان ارزشمند باقی نگه میدارد که بتوانند تشخیص دهند یک خروجی هوش مصنوعی چه زمانی اشتباه، ناقص یا فاقد نکتهای ضروری برای آن موقعیت است و بعد برای اصلاح آن کاری انجام دهند؛ نه اینکه فقط با نوشتن یک پرامپت خروجی بگیرند و بدون بررسی از آن استفاده کنند.
۳- مهارتهایی را تقویت کنید که هوش مصنوعی نمیتواند جایگزینشان شود
از زمانی که هوش مصنوعی برایتان آزاد میکند، برای تقویت ویژگیهایی استفاده کنید که شما را متمایزتر و انسانیتر میکنند.
در پژوهش ما، کارکنان گفتند مهمترین مهارتها در محیط کاری مبتنی بر هوش مصنوعی، تفکر خلاق، هوش هیجانی و قدرت قضاوت هستند؛ از جمله توانایی تشخیص اینکه چه زمانی باید به هوش مصنوعی اعتماد کرد و چه زمانی باید نظر آن را کنار گذاشت. همین مهارتها هستند که کارکنانی را که در آینده پیشرفت میکنند، از کسانی که در جای خود متوقف میشوند، متمایز خواهند کرد.
اگر به طور مستقیم با مشتریان سروکار دارید، خودتان را در موقعیتهایی قرار دهید که نیازمند درک فضای حاکم بر یک جمع یا مدیریت اختلافنظر بدون داشتن متن یا دستورالعمل از پیش آماده باشد. اگر در یک شغل تحلیلی فعالیت میکنید، پیش از آنکه نظر دیگران یا پاسخ یک چتبات هوش مصنوعی را ببینید، تمرین کنید دیدگاه خودتان را شکل دهید و از آن دفاع کنید.
منبع: CNBC
