کسب رتبه نخست رضایت مشتری از سوی نمایندگی نیسان
گروه بنگاه‌ها : نماینده رسمی نیسان در ایران در ارزیابی اخیر شرکت ISQI در سه ماه سوم سال ۹۶، در حوزه رضایتمندی مشتری در خدمات پس از فروش، موفق به کسب «رتبه نخست» رضایت مشتری شد. امیرحسن امیری عضو هیات‌مدیره شرکت جهان نوین آریا (نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش نیسان در ایران) با اعلام این مطلب گفت: در مطالعه صورت گرفته از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) شرکت جهان نوین آریا، با امتیاز ۷۹۱ در صدر جدول رضایتمندی مشتری در میان ۱۷ شرکت تولیدکننده (خودروسازان داخلی) و واردکننده خودرو کشور قرار گرفت.
همچنین این شرکت، در شاخص‌های «زمان صرف شده، هزینه پرداختی و کیفیت خدمات و برخورد و پاسخگویی پرسنل خدمات پس از فروش» بالاترین امتیاز را از آن خود کرد. وی افزود: خدماتی از قبیل رفع کامل ایرادات ثبت شده، ارائه صورتحساب (فاکتور) به مشتری و پذیرش خودرو در تمامی ساعت‌های اداری و در تمامی نمایندگی‌های شرکت، ازجمله موارد دیگر در این مطالعه بود که جهان نوین آریا، امتیازهای قابل‌توجهی در آن کسب کرد.وی به عوامل موفقیت شرکت جهان نوین آریا اشاره کرد و گفت: با ایجاد شبکه گسترده و قدرتمند فروش و خدمات پس از فروش در ۱۴ استان کشور، توانستیم خدمات قابل‌توجهی را به مشتریان خود ارائه دهیم. همچنین خدمات سیار نیسان با نام «اکسپرس سرویس» و سرویس در محل (Home Service) را برای رفاه حال مشتریان فعال کرده‌ایم.
