این روزها مشتریان بمباران اطلاعاتی میشوند و فروشنده باید در یافتن آنچه نیاز است به آنها کمک کند
روزنامه شماره ۵۴۰۰
نويسنده: Brent Adamson
مترجم: مريم رضايي
منبع: HBR
حجم اطلاعات موجود درباره محصولات و خدمات برای مشتریان بنگاه به بنگاه (B۲B) سخت و طاقتفرسا شده است. گزارشهای تحلیلی، وبلاگهای شرکتی، نمایش تبلیغات، بازاریابی ایمیلی، اینفوگرافیکها، پادکستها، پرسشنامه جمعآوری اطلاعات مشتریان، توصیههای زبانی، همگی اینها با هم در رقابتند تا فرصتی برای تاثیرگذاری بر خریداران بیابند. آنقدر اطلاعات دقیق و موثقی به صورت آنلاین وجود دارد که مشتریان B۲B فقط ۱۷درصد فرآیند خرید خود را به صحبت کردن با تامینکنندگان بالقوه اختصاص میدهند. آنها بیشتر زمان خود را…