خرده استرس

با چیزهایی که تا اینجا با هم آموختیم، حالا می‌‌‌دانیم که ۱۰درصدی‌‌‌ها چگونه خرده‌استرس‌‌‌هایشان را مدیریت می‌کنند و حتی یاد گرفتیم که ما هم می‌توانیم به سادگی جدول مشابهی برای مهار اثرات خرده‌استرس‌‌‌هایمان درست کنیم. حالا نوبت این رسیده که ببینیم از متد‌‌‌های آگاهانه و حتی ناخودآگاه ۱۰ درصدی‌‌‌ها در برابر خرده‌استرس‌‌‌‌‌‌هایشان چه درس‌‌‌هایی می‌توانیم بگیم.

در دو قسمت قبل، با ۱۰ درصدی‌‌‌های خوشبخت آشنا شدیم و دیدیم که آنها برای مقابله با خرده‌استرس‌‌‌هایشان روش نسبتا ساده‌‌‌ای داشتند. پیاده‌سازی جدول خرده استرس‌‌‌های رایج حرکت ساده‌‌‌ای است که می‌تواند تاثیرات بسیار چشمگیری داشته باشد.

متیو و بقیه ۱۰درصدی‌‌‌هایی که در تحقیقات ما به شدت به چشم آمدند، در ظاهر وجه مشترک چندانی با هم ندارند. آنها گذشته‌‌‌های متفاوتی داشته‌‌‌اند و در موقعیت‌‌‌های گوناگونی مشغول به کار هستند و حتی سازمان و صنعتشان هم با هم یکسان نیست، اما ما در همه آنها الگوی مشابهی پیدا کردیم و آن این بود که ۱۰ درصدی‌‌‌ها برای شکل دادن به روابط خود در زندگی دست به انتخاب‌‌‌های آگاهانه‌‌‌ای می‌‌‌زنند.

در قسمت قبل به چهاردهمین دسته از خرده‌استرس‌‌‌ها پرداختیم که در شبکه روابط اختلال ایجاد می‌کنند. در این قسمت، برای مقابله با تغییرات ناشی از این اختلالات در شبکه روابطمان، استراتژی‌‌‌هایی را مطرح می‌‌‌کنیم.

هرگز شده وقتی به محل کار می‌‌‌رسید خلقتان سرجایش نباشد و حس خوبی به خودتان نداشته باشید، چون در هول و ولای ترک خانه به همسرتان پریده‌‌‌اید؟ چنین برخوردی می‌تواند کل روزتان را تحت‌تاثیر قرار دهد. یا شاید پیام ساده‌‌‌ای از طرف فرزندتان بتواند تبدیل به ساعت‌‌‌ها فکر و خیال و نگرانی شود: «معلمم می‌‌‌گوید برای نوشتن مقاله تاریخ به من کمک نمی‌‌‌کند و فقط تا فردا وقت داریم.» این یعنی فرزند شما توقعات معلم را برآورده نمی‌‌‌کند؟ تنبلی می‌کند؟ معلم بدجنسی می‌کند؟ فرزندتان مشکلی دارد؟ و هزاران سوال مشابه…

بیشتر ما مجبور بوده‌‌‌ایم با مدیران، همکاران، یا حتی اعضای تازه‌‌‌واردی کار کنیم که استرس خود را به وضوح نشان می‌‌‌دهند؛ همان‌‌‌هایی که از خود استرس ساطع می‌‌‌کنند.

در شماره قبل به هفتمین دسته از خرده‌استرس‌‌‌ها (گفت‌‌‌وگوهای بحث‌برانگیز) پرداختیم و با تاثیرات اولیه و ثانویه مخرب آن آشنا شدیم. حالا به راهکارهای حذف خرده‌استرس‌های ناشی از گفت‌‌‌وگوهای بحث‌برانگیز می‌‌‌پردازیم. برای اینکه خرده استرس‌ها را در هر مرحله (قبل، حین و بعد) از یک گفت‌‌‌وگوی احتمالا پر‌تنش به حداقل برسانید، سعی کنید از پیش برای آن آماده شوید. اینجا چند پیشنهاد خاص را برای هر مرحله مطرح می‌کنیم:

در قسمت‌‌‌های قبل با دومین دسته از خرده استرس‌‌‌های ظرفیت‌‌‌خوار - خطاهای عملکردی کوچک - آشنا شدیم و رویکرد مقابله با آن را بررسی کردیم. در این قسمت به تکنیک‌‌‌های مقابله با آن می‌‌‌پردازیم. خطاهای کوچک می‌توانند اشکال گوناگونی داشته باشند. اثر بعضی از اشتباهات محدود به خود شماست، در حالی که اشتباهات دیگر کل تیم را به دردسر می‌‌‌اندازند. بعضی از اشتباهات اثر کوتاه‌‌‌مدت و محدودی دارند؛ در حالی که سایر اشتباهات می‌توانند گلوله برفی مولد یک بهمن باشند. کلید حل این مشکل در این است که به این…