به گزارش  دنیای اقتصاد او  افزود: اجرای طرح برون‌سپاری و ارائه خدمات شهرسازی شهرداری اصفهان در بستر الکترونیک از اوایل سال ۹۴ از طریق دفاتر پیشخوان آغاز شد و تاکنون نیز در بیش از ۳۲ دفتر طرف قرارداد شهرداری جهت تسهیل و ارائه خدمات مطلوب به شهروندان در حال اجرا است.

مزروعی اظهار کرد: سامانه هوشمند توسعه شهری «اصنو» در راستای اجرای راهبرد کلان دولت هوشمند از سال ۱۴۰۰ با اجرا و ارائه خدمات الکترونیک راه‌اندازی شده است

وی بابیان اینکه موضوع شهرسازی الکترونیک و نهایی سازی فرآیندهای قابل‌انتقال به سامانه اصنو یکی از  اهداف معاونت شهرسازی و معماری بوده که در این راستا اقدامات مهم و قابل‌توجه ای صورت گرفته و بخشی نیز در حال نهایی سازی است گفت: با بهره‌مندی از این سامانه نسبت به بهره‌وری بیشتر خدمات‌رسانی به مردم اقدام شده است؛ که یکی از پر شمار  خدمات شهری بر بستر اینترنت و از طریق درگاه my.isfahan اصفهان من است و روند خدمت‌رسانی شفاف، سریع و غیرحضوری را برای همشهریان فراهم می‌کند

مدیر شهرسازی الکترونیک معاونت شهرسازی و معماری شهرداری اصفهان در ادامه، با اشاره به خدمات سامانه هوشمند توسعه شهری، اصنو گفت: در راستای ارائه خدمات شفاف و دولت هوشمند هر شخص با ورود به این سامانه از تمامی خدمات آنلاین این سامانه شامل فرآیندهای صدور پروانه ساختمانی، فرآیند عدم خلاف، شناسه فنی ساختمان، امور مهندسین ناظر و طراح، پاسخگوی آنلاین، تصدیق گواهی، پیگیری درخواست، کارتابل تخصصی مالک حاوی فایل-های راهنمای مناسب برای همه خدمات، فرآیند پرداخت برخط عوارض صدور پروانه ساختمانی که هم‌اکنون در اختیار شهروندان بوده تا ضمن صیانت از حریم خصوصی افراد از سامانه هوشمند توسعه شهری استفاده نمایند.

مزروعی افزود: در راستای ارتقاء سامانه توسعه هوشمند شهری، اصنو در چندین مرحله  آموزش‌های کاملی به گروه‌های هدف در داخل شهرداری شامل کاربران، مدیران و سازمان آتش‌نشانی و خارج از شهرداری که شامل مهندسین عضو نظام‌مهندسی ساختمان، دفاتر منتخب پیشخوان،کافی‌نت‌ها، انجمن انبوه‌سازان هستند  ارائه شده است.

وی بیان کرد: از سال ۱۳۹۵ که سامانه سرا ۸ آغاز به کارکرد، پروانه ساختمان و تمام خدمات شهرسازی روی این سامانه بارگذاری شد و به‌صورت عملی تمام فعالیت‌ها از طریق سامانه انجام می‌شود؛ این سامانه ارتباط داخلی شهرداری را تقویت نموده و ارتباط با شهروندان نیز در سامانه «اصنو» تقویت شد و در ادامه به صورتی   که تا نیمه سال ۱۴۰۳ کلیه امور شهروندان در بستر الکترونیک بر روی سامانه (اصنو) انجام شود.

مدیر شهرسازی الکترونیک معاونت شهرسازی و معماری شهرداری در خصوص خدماتی که از طریق این سامانه در اختیار شهروندان قرار دارد گفت: مشاهده آرشیو الکترونیکی پرونده توسط شهروند پس از محرز شدن هویت آن برای کارشناس بازدید، پرداخت بر خط هزینه تراکم و عوارض، امکان ارتباط دوسویه شهروند و کاربر، انجام اقدامات و فرایندها به‌صورت غیرحضوری، کاهش مدت‌زمان صدور پروانه، ارائه شفاف محاسبات پروانه ساختمان به شهروندان، محاسبه حداکثر پتانسیل پلاک به‌صورت خودکار، امکان پیگیری درخواست از طریق تلفن همراه و دسترسی به آرشیو پرونده بدون واسطه و از طریق سامانه، ازجمله مزایای سامانه (اصنو) سرا ۱۰ است.

وی گفت: این سامانه در حال بلوغ است و هم‌اکنون نقش واسط بین مردم و معاونت با سامانه هوشمند را دارد و خدمت‌رسانی به مردم را تسریع و تسهیل می‌کند

مدیر شهرسازی الکترونیک معاونت شهرسازی و معماری تصریح کرد: اجرای فرآیند برخط شناسنامه فنی ساختمان و فرآیند پرداخت برخط عوارض صدور پروانه ساختمانی برای اولین بار در کشور صورت گرفته که باعث ارتقاء سطح رضایتمندی شهروندان اصفهانی شده است.

مزروعی بیان کرد: در خدمات الکترونیک شهرسازی شهروندان می‌توانند بدون مراجعه حضوری به شهرداری با صرفه‌جویی در زمان و هزینه از منزل یا کافی‌نت محل خود خدمات را دریافت کنند.

وی ادامه داد: بخشی از دستاورد شهرسازی الکترونیک شایسته‌سالاری و ترجیح منافع ملی و شهری به منافع شخصی و جنایی، عدالت، برابری، شفافیت، فساد ستیزی و قانون‌گرایی در بدنه شهرداری، تسریع در پاسخگویی، زندگی بهتر شهروندان، شهر و شهرداری به‌دوراز فقر، تبعیض و فساد به علت حذف واسطه‌ها، حفظ حرمت و منزلت شهروند و اطمینان شهروند از آینده شهر برای زندگی فرزندان خود است.

مدیر شهرسازی الکترونیک معاونت شهرسازی و معماری  شهرداری اصفهان بابیان اینکه شهر هوشمند، شهری نوآورانه است که از فناوری اطلاعات، ارتباطات و دیگر امکانات بهره می‌برد، افزود: بهبود در کیفیت زندگی، کارایی بهتر در عملیات شهری و سرویس‌ها، رقابتی بودن و حذف کارکنان و پاسخگویی توسط سیستم از ثمره شهر هوشمند است.

وی تصریح کرد: جهان در حال حرکت به سمت شهر هوشمند و مدیریت الکترونیک است، زیرا به علت کم بودن خطا و صرفه‌جویی در هزینه، پاسخ‌دهی و سرعت بیشتر بهترین نوع مدیریت در شهر است.

مزروعی افزود: اصفهان در شهرسازی الکترونیک جز پنج شهر اول ایران است  و برنامه پیش رو در سال جاری به‌روزرسانی تمامی فرآیندها و به حداقل رساندن مشکلات فنی و زیرساختی است تا مردم هر چه مطلوب‌تر از این سامانه هوشمند بهره‌مند گردند.