مدیرعامل شرکت ستاد مرکزی معاینه فنی خودروهای تهران با بیان اینکه بر اساس قانون، خودروها چهار سال پس از تولید شامل معاینه فنی می‌‌شوند، افزود: شهروندان باید در موعد مقرر نسبت به معاینه فنی خودروی خود اقدام کنند و با مراجعه در ایام پایانی سال، تجمع در مراکز را افزایش ندهند.  مقدم با تاکید براینکه گواهی معاینه فنی یکساله صادر می‌شود و مالک خودرو می‌تواند پس از یک سال در همان ماه به مراکز مراجعه کند، یادآور شد: اگر پراکندگی مراجعات در تمام ماه‌‌ها باشد شاهد صف‌‌های طولانی نخواهیم بود؛ علت تشکیل صف‌‌ها این است که به دلیل برخی ملاحظات مردم و مراجعه دیرهنگام، مراکز در این ایام شلوغ می‌شوند در حالی که در دیگر ایام سال، ظرفیت مراکز معاینه فنی خالی است.  وی در پاسخ به پرسشی مبنی براینکه چرا برای این دسته از افراد جریمه دیرکرد تعیین نمی‌شود، گفت: تعیین جریمه برای افرادی که دیرتر از زمان مقرر برای دریافت معاینه فنی اقدام می‌کنند باید در سطح کلان و توسط دولت انجام شود. موثرترین نهاد در کنار مراکز معاینه فنی، رسانه‌‌ها هستند و حضور پررنگ رسانه‌‌ها می‌تواند بخشی از اطلاع‎‌‌رسانی را به مردم ارائه دهد تا به دلیل ناآگاهی دچار اشتباه نشوند.  مقدم با اشاره به ظرفیت معاینه فنی دو‌میلیون و ۳۰۰‌هزار دستگاه در یک شیفت کاری، عنوان کرد: در ایام عادی سال مراجعات کمتر از ظرفیت است اما در ایام منتهی به پایان سال، خارج از ظرفیت تقاضا داده می‌شود به طوری که افراد مراجعه خود را به تعویق انداخته‌‌اند و چون خودروی آنها فاقد معاینه فنی است باید به مراکز مراجعه کنند؛ ما هم موظف به ارائه خدمات به مراجعه‌کنندگان خواهیم بود.

مدیرعامل شرکت ستاد مرکزی معاینه فنی خودروهای تهران با بیان اینکه این مراجعات خدمات‌‌رسانی را با مشکل روبه‌رو می‌کند و مردم را نیز در صف نگه می‌دارد، اضافه کرد: در این ایام با وجود اضافه شدن یک ساعت به ساعات کاری، تمامی مراکز تکمیل ظرفیت بوده و روزانه شاهد هفت‌هزار مراجعه‌کننده هستیم در حالی که روزهای دیگر سال، حدود سه‌هزار مراجعه ثبت می‌شود.  مقدم در ادامه از تکمیل ۵۰‌درصد ظرفیت نوبت اینترنتی در ایام پایانی سال خبر داد و گفت: شهروندان در مراکزی خاص نوبت اینترنتی دریافت می‌کنند که به محل زندگی آنها نزدیک‌تر است یا اینکه تصورشان این است که نوع خدمات متفاوت است در حالی که هیچ‌گونه تفاوتی وجود ندارد و نیروهای انسانی این مراکز به صورت دوره‌‌ای به مراکز دیگر اعزام می‌‌شوند.  وی در ادامه افزود: برای مثال تصور می‌شود که مرکز بیهقی متفاوت از دیگر مراکز است؛ بیشترین مراجعات شهروندان به این مرکز است در حالی که مردم می‌توانند با مراجعه به سایت، مراکز سبز را که خلوت‌‌تر هستند انتخاب و در مدت زمان ۱۵ دقیقه معاینه فنی خود را دریافت کنند. مراکز معاینه فنی در کل شهر تهران پراکنده است؛ اگر شهروندان از پراکندگی مراکز آگاهی داشته باشند، می‌توانند انتخاب بهتری برای مراجعه داشته باشند.