شماره روزنامه ۶۶۵۹
|

اقدامات کلیدی‌ شرکت‌ها برای بهره‌برداری از اثر معرفی مشتریان

در بخش قبل (که شنبه، ۲۱ شهریور به‌چاپ رسید) گفتیم معرفی مشتریان یکی از قدرتمندترین و کم‌هزینه‌ترین موتورهای رشد است. مشتریان معرفی‌شده معمولا سودآورتر، وفادارتر و فعال‌ترند و خود نیز مشتریان جدیدی معرفی می‌کنند. با این ‌حال، بسیاری از شرکت‌ها این اثر را به‌درستی اندازه‌گیری نمی‌کنند و بیش از حد به…

«آنجلا داک‌ورث»، نویسنده و روان‌شناس در بخشی از کتاب جدیدش، چهار عنصر کلیدی «عاملیت موقعیتی» را توضیح می‌دهد: چطور بستر و موقعیت را برای رسیدن به زندگی دلخواهمان فراهم کنیم؟ عاملیت موقعیتی دارای چهار عنصر حیاتی است:

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۶۱۷

    دوشنبه، ۰۵ مرداد ۱۴۰۵
  • وقت آن رسیده که سازمانتان را آماده «اقتصاد شادزیستی» کنید

    روزنامه شماره ۶۶۱۷

    سودآوری با ایجاد حس خوب

    وقتی در دوران «رکود بزرگ»، بانک‌ها یکی پس از دیگری ورشکست می‌شدند و صف‌های طولانی برای دریافت نان شکل گرفته بود، فروش لوازم آرایشی ۲۵ درصد افزایش یافت. در سال ۲۰۰۸، همزمان با فروپاشی اقتصاد جهانی، شرکت لگو رکورد سودآوری خود را ثبت کرد. در سال ۲۰۲۰ نیز، درحالی‌که همه‌گیری کرونا بسیاری از صنایع را به تعطیلی کشاند، صنعت محصولات حیوانات خانگی ۱۶ درصد رشد کرد.
  • سیاست بازگشت اجباری، دامن مدیران را هم گرفت

    وقتی کرونا از تب و تاب افتاد، شرکت‌ها از کارکنانی که در آن دوران، دورکار شده بودند خواستند که دوباره به محل کار برگردند. این سیاست جدید، مخالفت بسیاری از کارکنان را در پی داشت. و این داستان، ادامه دارد. تنها کارکنان رده‌پایین نیستند که با قوانین سخت‌گیرانه بازگشت به محل کار مواجهند. در یک مورد، هم‌بنیانگذار یک شرکت مدیریت سرمایه ۸‌میلیارد دلاری به دلیل عدم پایبندی به سیاست‌های حضور در محل کار، که خودش وضع کرده بود، برکنار شد و حالا بابت این موضوع به دادگاه شکایت کرده.
  • مدیران عمومی؛ گزینه مطلوب رهبری تیم‌های هوش مصنوعی

    شیوه مدیریت در عصر حاضر، به دلیل ظهور هوش مصنوعی نسبت به سال‌های قبل تفاوت بسیار زیادی کرده است. نتایج تحقیق موسسه گالوپ بر روی ۲۰۰۰ شرکت از سراسر جهان، نشان می‌دهد بیش از ۷۸ درصد شرکت‌ها و سازمان‌های مورد بررسی به طور جدی در زمینه هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده‌اند. اما فقط یک درصد آنها به طور واقعی به بلوغ کامل در زمینه هوش مصنوعی رسیده‌اند و رهبری تیم‌های هوش مصنوعی در آنها به درستی انجام می‌شود. عامل اصلی شکل‌گیری چنین وضعیتی چیزی نیست جز عدم وجود مکانیسم‌های درست مدیریت تیم‌های هوش مصنوعی.
۱