آخرین وضعیت خدمات پس از فروش لوازم‌‌‌خانگی
رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران آخرین شرایط استانداردسازی خدمات پس از فروش را تشریح کرد. اکبر پازوکی در گفت‌وگو با باشگاه خبرنگاران در خصوص آخرین وضعیت بهروزرسانی استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی گفت: حدود ۳ تا۴ ماه پیش یک جلسه در وزارت صمت تشکیل شد که خیلی از موارد بهروزرسانی و تغییرات اساسی در این زمینه انجام شده است.
وی گفت: ولی در جلسه‌ای که در خصوص بهروزرسانی استاندارد خدمات پس از فروش انجام شد مطرح شد که این استاندارد باید به‌روز‌تر و مدت استاندارد برخی از کالا‌ها در مواد اولیه، موتور و... اضافه‌تر شود. به گفته این فعال توزیع لوازم خانگی به طور کلی ۹۰درصد استاندارد خدمات پس از فروش لوازم‌‌‌خانگی به‌روز شده است. پازوکی در خصوص کاهش کیفیت لوازم خانگی گفت: کیفیت کاهش پیدا نمی‌کند چرا که به ضرر تولیدکننده می‌شود زیرا چنانچه کالایی که در سطح بازار می‌رود به مشکل بخورد و به کارخانه مرجوع شود یک هزینه برای شرکت ایجاد خواهد شد و از سوی دیگر باعث بدنامی کالا و شرکت می‌شود.
وی گفت: امروز تولیدکنندگان به این نتیجه رسیده‌اند که با تمام مشکلات اگر کالاهایشان کالای خوبی نباشد خودشان متضرر می‌شوند به طوری که در تولید مواد اولیه سعی دارند بهترین باشند. رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران در پایان گفت: از زمانی که استاندارد لوازم‌‌‌خانگی بهروزرسانی شده برخی از قطعات لوازم‌‌‌خانگی از ۵ سال به ۱۰ سال گارانتی می‌شوند. در حال حاضر کیفیت کالای لوازم خانگی ایرانی قابل رقابت با سایر کالاهای دیگر است و جای هیچ شکی نیست و توصیه ما این است که مردم و حتی همکاران از خرید و فروش کالاهای غیر‌استاندارد خودداری کنند.
