اذعان وال استریت ژورنال بر موفقیت برند لوازم خانگی ایرانی در غلبه بر تحریم‌های خارجی
دورخیز «پاکشوما» برای تصاحب بازار جاروبرقی کشور
توسعه گروه‌های محصولی
برای سال‌های طولانی، برند پاکشوما با محصولات لباسشویی آن شناخته می‌شد، اما مدتی است این گروه برند، در حال توسعه سبد محصول خود است و محصولاتی مانند ماشین ظرفشویی و جاروبرقی را به محصولات خود اضافه کرده و مدل‌های جدیدی از یخچال فریزر و دستگاه‌های تهویه مطبوع نیز در برنامه رونمایی قرار دارند. مهرداد نیکزاد در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: همه اینها به مدد راه‌اندازی مرکز تحقیق و توسعه گروه پاکشوما در خارج از ایران، در شهر شانگهای چین انجام شده است. وی معتقد است این بخش موتور نوآوری این گروه به حساب می‌آید. مدیر ارشد بازاریابی برند پاکشوما در پاسخ به برنامه‌های پیش روی این شرکت در ماه‌های آتی می‌گوید: در هفته اخیر افتتاح جدیدترین و پیشرفته‌ترین خطوط روباتیک تولید انواع یخچال فریزر چهاردرب، دو‌قلو و ساید بای ساید را داشتیم که ماشین‌آلات آن توسط شرکت‌های کوکا آلمان و کومی ایتالیا تامین شده است. در چند ماه دیگر از بزرگ‌ترین کارخانه تولیدی تهیه مطبوع خانگی (کولرگازی) با همکاری شرکت‌های مایدیا و آکس رونمایی خواهیم کرد. همکاری با شرکت‌های مطرح تولید لوازم خانگی در سطح جهانی، پاکشوما را قادر ساخته تا در تولید محصولات خود بتواند از تکنولوژی‌های به روز استفاده کند. حسین اسحاقی قائم‌مقام مدیرعامل گروه صنعتی پاکشوما در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: در تولید یخچال‌های جدید پاکشوما از تکنولوژی CNC برای تغییرات و تنوع تولید مدل‌های مختلف و دستگاه لیزر برای برش قطعات پلاستیکی که برای اولین بار درایران و سومین بار در جهان است استفاده شده است. وی تاکید می‌کند: ماشین‌آلات فوق از نظر هزینه چند برابر ماشین‌آلات فعلی هزینه دربر داشته، ولی از آنجا که با استفاده از این دستگاه‌ها، نیاز به ساخت قالب‌های متعدد مرتفع می‌شود، هزینه‌های بعدی بسیار کاهش یافته و سرعت عملکرد آنها در حدی است که قابلیت تولید همزمان چند محصول را دارند. اسحاقی معتقد است: به‌روزبودن ماشین‌آلات، به غیر از کاهش هزینه‌های تولید باعث افزایش کیفیت محصولات تولیدی خواهد شد. وی می‌افزاید: در تولید یخچال‌های جدید گروه پاکشوما از گازهای جدید و به‌روز در جهت کاهش آلودگی‌های زیست‌محیطی و همچنین کاهش مصرف انرژی استفاده شده و طراحی و ساخت این مدل یخچال‌ها متناسب با اقلیم جغرافیایی خاص کشور انجام شده است. قائم مقام مدیرعامل گروه صنعتی پاکشوما با اشاره به برنامه‌ریزی‌های انجام شده با هدف حفظ سلامت هرچه بیشتر محصولات و افزایش رضایت مصرف‌کنندگان می‌گوید: یخچال‌های جدید تولید شده، دارای کندانسور مخفی بوده و این امر باعث می‌شود در برابر آسیب‌هایی که در اثر حمل ونقل به لوله‌های مبرد وارد می‌شود ایمن بمانند. کلیه یخچال‌های تولیدی آزمون‌های کنترلی در خصوص میزان گاز مصرف انرژی یا کارکرد کمپرسور، قطعات برقی، سرمایشی و ایمنی را با موفقیت طی کرده و پس از آن به بازار مصرف عرضه می‌شود. کمپرسور یخچال‌های تولیدی برای اطمینان مصرف‌کننده ۱۸ ماه گارانتی می‌شود. اما یکی از نکات مهم در توسعه اخیر محصولات این برند، تمرکز جدی بر توسعه خطوط تولید جاروبرقی است. مدیر ارشد بازاریابی پاکشوما می‌گوید: براساس برنامه‌های شرکت، قصد داریم به‌زودی به بزرگ‌ترین تولیدکننده جاروبرقی ایران تبدیل شویم و در حال طراحی صنعتی چند مدل جدید هستیم. در ابتدای پاییز امسال، نیکزاد در برنامه رونمایی از جاروبرقی کورال گفت: به شکل جدی وارد حوزه تولید جاروبرقی شده‌ایم و در مرحله اول برنامه ما فروش ۳۰۰ هزار دستگاه جاروبرقی است. خط تولید جدید جاروبرقی این برند، ظرفیت تولید سالانه ۲۵۰ هزار دستگاه جاروبرقی را دارد. جاروبرقیهای مدل جدید پاکشوما دارای قدرت موتور ۲۵۰۰ وات بوده و قابلیت تنظیم توان مکش ۲هزار تا ۲۵۰۰ را دارند. نیکزاد در شرح ویژگی‌های این جاروبرقی تولیدشده می‌گوید: این جارو مجهز به فیلتر Hepa بوده که با درهم فشرده کردن الیاف فایبرگلاس، پوشال و حصیر ساخته می‌شود و روی خروجی هوا در بدنه جاروبرقی طراحی و تعبیه شده است که از خروج گرد و غبار و ذرات معلق داخل کابین جاروبرقی به هوای محیط خارج تا قطر ۵/ ۰ تا ۲ میکرون جلوگیری می‌کند و در نتیجه هوایی تمیز از بدنه جاروبرقی خارج می‌شود. لوله خرطومی تعبیه شده برای جارو برقی‌های پاکشوما نیز از جنس الیاف پلیمری (کنفی) با مقاومت بالا در پارگی و کشیدگی و ظاهری و زیبا با قابلیت انعطاف‌پذیری بالاست. وی با تاکید بر تلاش حداکثری مهندسان طراح این محصولات در کم‌صدا بودن جاروبرقیهای تولید شده می‌گوید: میزان صدای تولیدی جاروبرقی پاکشوما هنگام بالاترین توان مصرفی (۲۵۰۰ وات) بین ۶۵ تا ۷۰ دسیبل است که در مقایسه با دیگر محصولات رقبا بسیار کم‌صدا و آرام بوده و در رده فوق بی‌صدا قرار می‌گیرند.
نیکزاد در شرح دیگر تکنولوژی‌های به کار رفته در جاروبرقیهای جدید تولیدی این شرکت می‌گوید: موتور هوشمند این دستگاه هنگام پرشدن مخزن کیسه با روشن شدن ال ای دی هوشمند اخطار پر شدن مخزن کیسه و همچنین سوپاپ و ترموستات محافظ موتور هنگام فشار مضاعف در اثر استفاده ناصحیح از جاروبرقی وارد مدار شده و با خاموش کردن جاروبرقی در جهت خنک شدن موتور از آسیب‌رسیدن به موتور جلوگیری کرده و باعث طول عمر بیشتر موتور جاروبرقی می‌شود. این محصول با تنظیم توان و کارآیی موتور بر اساس نوع سطح (فرش، موکت و سرامیک) تنظیم می‌شود تا میزان مکش دستگاه در بهترین حالت قرار گیرد. همچنین سیم جمع‌کن این محصولات به صورت اتوماتیک بوده و نیازی به پدال خاصی برای جمع کردن سیم ندارد.
نرخ وفاداری مشتریان
گروه برند پاکشوما در شیوه مدیریتی اخیر خود، الگوگیری از سبک مدیریتی برندهای معروف جهانی را در برنامه دارد. یکی از طرح‌هایی که هر ساله توسط برندهای معروفی مانند الکترولوکس، آاگ. ویرپول و حتی در خودروسازی‌ها مثل تویوتا اجرا می‌شود، اندازه‌گیری شاخص نرخ خالص ترویج‌کنندگان یا شاخص وفاداری مشتریان است. این شاخص هرساله اندازه‌گیری می‌شود. شاخص NPS هاروارد نشانگر این است که مشتریان چقدر آن محصولات را به دیگران معرفی می‌کنند. این شرکت لوازم خانگی در اندازه‌گیری این شاخص از حدود ۵۰هزار نفر از مصرف‌کنندگان قبلی، پایشی تلفنی انجام داد؛ نتایج این پیمایش دستیابی به عدد ۱/ ۹ (از صفر تا ۱۰) بوده که عددی بسیار مطلوب و نشانگر وفاداری و اعتماد بسیار بالای مصرف‌کنندگان پیشین به برند پاکشوما است.
اضافه‌شدن برند کنوود به پرتفولیوی برند پاکشوما
گروه برند پاکشوما استراتژی سبد برند و چند برندی را مانند برخی از کمپانی‌های بزرگ دنیا مثل ویرپول، آرچلیک و الکترولوکس که چندین برند را در پرتفولیوی خودشان دارند، در دستور کار دارد. این گروه برند که تا امروز همکاری تجاری خود را با چند برند اروپایی و آسیایی پیش برده و همواره به دنبال همکاری بیشتر با تمامی برندهای جهانی است، قصد دارد به زودی برند کنوود را نیز به مجموعه محصولات خود اضافه کند.
در حال حاضر گروه برند پاکشوما شامل برندهای پاکشوما، مایدیا (به عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده انواع لوازم خانگی سفید در جهان)، کندی ایتالیا (به عنوان برند پیشرو در اینترنت اشیا) و آکس (یکی از پنج شرکت برتر تولیدکننده انواع تهویه مطبوع در دنیا) است و از ابتدای سال ۱۴۰۰ برند کنوود (Kenwood) نیز به جمع برندهای گروه پاکشوما اضافه خواهد شد. تمامی محصولات ارائه شده از برندهای زیرمجموعه این شرکت بزرگ تولیدی، با ضمانت پاک سرویس (ضمانت اختصاصی برند پاکشوما) عرضه می‌شوند.
