بهبود کیفی در ایران‌خودرو
ایکوپرس : معاون کیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو گفت: افزایش رضایت مشتریان در زمان تحویل از ۴/ ۷۲درصد در فروردین‌ماه سال ۱۴۰۱ به ۹/ ۷۴درصد در نیمه آذرماه و بهبود شاخص سلامت خودرو در زمان تحویل در نیمه اول آذرماه امسال به میزان ۴۱درصد نسبت به فروردین از دستاوردهای طرح تحول کیفیت به شمار می‌رود.
سهراب برفروشان، ضمن تشریح دستاوردهای ۹ماهه طرح تحول کیفیت ایران‌خودرو و برنامه‌های کیفی آینده، با بیان اینکه گروه صنعتی ایران‌خودرو در راستای ارتقای کیفیت محصولات تولیدی و کسب حداکثری رضایتمندی مشتریان، استقرار و اجرای کامل طرح جامع کیفیت و تولید را با تمرکز بر سه محور در دستور کار قرار داده است، عنوان کرد: این سه محور شامل طراحی و عرضه خودروهای جدید براساس نقشه راه توسعه محصولات، توقف تولید محصولات قدیمی و رفع عیوب مزمن و کیفی‌سازی محصولات تولیدی فعلی است. وی تحلیل روند شاخص‌های کیفی محصولات تولیدی در ۹ماهه سال ۱۴۰۱ را موید کارآیی و اثربخشی اقدامات تعریف‌شده در طرح تحول کیفیت این شرکت دانست و خاطرنشان کرد: طرح تحول کیفیت از بهمن‌ماه سال گذشته و در قالب ۲۷۹ برنامه کیفی در ایران‌خودرو طرح‌ریزی و اجرایی شده است.
معاون کیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو افزود: در همین راستا نیز دستاوردهای چشم‌گیری تا انتهای آذرماه کسب شده که از جمله آن‌ها تحقق برنامه جمع‌آوری خودروهای کف و ماندگار در مهرماه در سطح گروه صنعتی ایران‌خودرو، تحقق و تداوم تولید بدون کسری در تمامی محصولات از خردادماه امسال و بهبودی معادل ۱۲درصدی در شاخص ارزشیابی محصولات آبان‌ماه ۱۴۰۱ است. وی در ادامه اظهار کرد: در شاخص رضایتمندی مشتریان (CSI) با کسب امتیاز ۶۸۷ در مرداد ۱۴۰۱ نسبت به بهمن‌ماه سال ۱۴۰۰ شاهد ۲۴ امتیاز بهبود هستیم و نیز در شاخص ایرادات اظهارشده (IQS) با ۴۰ نمره بهبود در مرداد‌ماه ۱۴۰۱ نسبت به بهمن ۱۴۰۰، امتیاز ۲۷۰ کسب شده است.
