دریافت سطح درجه یک حمایت ازحقوق مصرف کننده توسط بانک شهر

گروه بنگاه‌ها : بانک شهر پس از ارزیابی شاخص‌های اصلی واحدهای خدماتی از سوی وزارت کشور، سطح درجه یک حمایت از حقوق مصرف کننده را به خود اختصاص داد.به گزارش مرکز ارتباطات و روابط عمومی ‌بانک شهر، به‌منظور اجرای ماده ۶ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، وزارت کشور با ارزیابی واحدهای خدماتی از طریق شاخص‌های اصلی، نسبت به ارائه امتیاز به واحدها اقدام کرد که در مجموع، نظر به ارزیابی واحدهای این بانک در سال ۱۳۹۶ و با بررسی مجموعا ۳۵ زیرشاخص از طریق ارزیابی‌های میدانی و جلسات شورای ارزیابی استانداری، بانک شهر موفق به کسب امتیاز، مجموع ۹۶ و قرار گرفتن در سطح یک رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شد.بر این اساس، ارائه خدمات، رسیدگی به شکایات مراجعه‌کنندگان یا مشتریان و همچنین آموزش، فرهنگ‌سازی و برنامه‌ریزی در راستای تکریم ارباب رجوع از شاخص‌های موردنظر در این نظرسنجی بود که این بانک امتیاز کامل آن را کسب کرد.