گام عملی تعامل بیمه کوثر با مشتریان
گروه بنگاه‌ها : مجموعه مدیریت روابط‌عمومی و امور مشتریان شرکت بیمه کوثر به‌منظور اجرای شعار سال۹۷ «تعامل با بیمه‌‌گذاران، همراهی با بیمه‌‌شدگان» تشکیل شد.
به گزارش روابط‌عمومی بیمه کوثر، این مدیریت با دستور مجید مشعلچی فیروزآبادی، مدیرعامل این شرکت به‌منظور اطلاع‌رسانی و مشاوره خدمات بیمه‌ای، فراهم کردن بسترهای دسترسی سریع و آسان آحاد جامعه به اطلاعات بیمه‌ای و آشنایی بیشتر مشتریان با حقوق خود تشکیل شد.ساماندهی نظام اطلاع‌رسانی و اطلاع‌یابی براساس وظایف و اهداف شرکت، آماده‌سازی بسترهای گفتمان مستمر و منظم بین مسوولان و کارشناسان شرکت با ذی‌نفعان و دریافت نقد، نظرها و پیشنهادهای ذی‌نفعان و بهره‌مندی از آنها در تصمیم‌سازی‌های مدیران ازجمله وظایف این مدیریت است.واحد امور مشتریان با بهره‌گیری از امکانات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و نیز درگاه‌های مختلف زمینه برقراری ارتباطی دوسویه میان شرکت و مشتریان، سهامداران و سایر ذی‌نفعان فعالیت خود را آغاز کرد.
