برت کینگ در گفت‌وگو با شبکه خبری «ایبنا» درباره اینکه فرصت‌های شغلی آینده در بانک‌ها با توجه به رشد فزاینده استفاده از فناوری اطلاعات و ورود فین‌تک‌ها به ارائه خدمات چه هستند، گفت: مهم‌ترین مشاغلی که بانک‌ها در آینده به آنها نیاز دارند، به حوزه فناوری اطلاعات مربوط می‌شود.وی افزود: در گذشته بانک‌ها نیاز به مشاغلی مانند متخصصان امور بانکی و بازاریابان داشتند؛ اما در آینده این مشاغل مانند گذشته مورد نیاز آنها نخواهد بود؛ در عوض بانک‌ها نیاز به سرمایه‌گذاری برای تربیت نیروی انسانی در مهارت‌های جدید دارند.

این آینده‌پژوه بانکی اظهار کرد: بانک‌ها در آینده به‌طور مشخص به متخصصان حوزه فناوری اطلاعات، «یادگیری ماشین» (Machine Learning)، افرادی با قابلیت استفاده از هوش مصنوعی نیاز دارند.کینگ ادامه داد: البته بانک‌ها نیاز دارند تا متخصصان علوم رفتاری را نیز استخدام کنند تا این افراد با استفاده از رفتار مشتریان، خدمات مورد نیاز آنها را پیش‌بینی کنند. این کارشناس بانکداری الکترونیک تصریح کرد: همچنین بانک‌ها به افرادی نیاز دارند تا بتوانند اپلیکیشن‌های موبایلی را طراحی و به‌روز‌رسانی کنند. وی توضیح داد: در حال حاضر شعب بانک‌ها از نظر پراکندگی جغرافیایی تاسیس می‌شوندو فعالیت می‌کنند، اما در آینده نزدیک اجتماعات دیجیتالی شکل خواهد گرفت.