شرکت های بیمه

• راه‌اندازی سامانه ارتباط با مشتریان بیمه کوثر

  گروه بنگاه‌ها: سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان بیمه کوثر به‌‌منظور جذب، حفظ و فراخوانی مشتریان موجود، گذشته و جدید و نیز ایجاد روابط دوسویه با آنان با حضور مدیرعامل شرکت و هم‌ زمان با دهه فجر در سراسر کشور راه‌اندازی شد. احمدرضا عصاری مدیر روابط‌عمومی و امور مشتریان بیمه کوثر گفت: بهبود خدمات، رضایت مشتری، کاهش هزینه‌ها، ارتباط فرد به فرد، حتی با میلیون‌ها مشتری از جمله ضرورت‌های پیاده‌سازی این سامانه است. وی با بیان اینکه در سال‌های اخیر با توجه به تحولات صورت گرفته در فناوری اطلاعات و ارتباطات و افزایش نقش شرکت‌های بیمه در زندگی روزمره و اجتماعی افراد، مدیریت ارتباط با مشتری به‌عنوان یک رویکرد مهم در شرکت‌های بیمه‌ای در نظر گرفته شده است، گفت: تمرکز بر ایجاد ارتباط نزدیک‌ و عمیق‌ با مشتریان، سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید، تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم‌گیری اقتصادی، ارتباط موثر با مشتری بر مبنای داده‌های تبدیل شده به اطلاعات و بازاریابی اینترنتی و بازاریابی فرد به فرد و بازاریابی از طریق پایگاه داده‌ها از ویژگی‌های‌کاربردی مدیریت ارتباط با مشتری است.

• التزام به اصول فنی یا توانگری مالی

  حسن یحیوی

  این روزها بیمه مرکزی مشغول بازنگری در آیین‌نامه نحوه محاسبه توانگری مالی شرکت‌های بیمه است. این خبر مسرت‌بخش به این دلیل مهم است که روش موجود محاسبه توانگری مالی به مشکلات و کاستی‌های عدیده‌ای دچار است و بازنگری و اصلاح آن امری ضروری برای بهبود نظام نظارت در صنعت بیمه کشور است. با این توصیف نگارنده سعی خواهد کرد در یک سلسله یادداشت به برخی از مهم‌ترین این کاستی‌ها بپردازد. از این رو به این مساله پرداخته می‌شود که آیا روش موجود محاسبه توانگری مالی شرکت‌های بیمه به درستی مدیریت ریسک و التزام به اصول فنی بیمه را منعکس می‌کند یا خیر.

• ۲۰ درصد خسارت پرداختی برای سوانح ساختگی

  مهر: غلامرضا سلیمانی، رئیس‌کل بیمه مرکزی در نشستی خبری در جمع خبرنگاران با بیان اینکه برخی شرکت‌های بیمه توجهی به ارزیابی دقیق خسارت ندارند، گفت: برخی خسارت‌ها به‌دلیل سوانح ساختگی پرداخت می‌شود. با بررسی اولیه انجام شده در بیمه مرکزی ٢٠ درصد از خسارت‌های پرداختی صحیح نیست و سوانح آنها شاید ساختگی باشد و شرکت‌های بیمه کنترل لازم را ندارند و ما می‌خواهیم این نرخ خسارت را کاهش دهیم.

• تقویت جنبه نظارتی بیمه مرکزی

  معاون نظارت بیمه مرکزی اعلام کرد: به زودی سرمایه‌گذاری منابع حاصل از بیمه عمر و زندگی از دیگر رشته‌های بیمه‌ای تفکیک می‌شود تا بتوان بر ایفای شرکت‌های بیمه به تعهدات خود نظارت بهتری داشت. مفید امینی در گفت‌و‌گو با «ایرنا» درباره آخرین وضعیت بازنگری در آیین‌نامه سرمایه‌گذاری صنعت بیمه (آیین‌نامه ۶۰) بیان کرد: اصلاح این آیین‌نامه در شورای عالی بیمه آغاز شده اما هنوز به جمع‌بندی و تصویب نهایی نرسیده است. وی افزود: یکی از محورهای پیش‌نویس جدید آیین‌نامه سرمایه‌گذاری، تفکیک حساب‌های مربوط به بیمه‌های زندگی و غیرزندگی است و در صورت تصویب نهایی، شرکت‌های بیمه ملزم می‌شوند، سرمایه‌گذاری منابع بیمه زندگی را از دیگر رشته‌های بیمه جدا کنند. امینی یادآورشد: رشته بیمه زندگی در حقیقت تعهد بلندمدت شرکت‌های بیمه در قبال بیمه‌گذاران است؛ در‌حالی که دیگر رشته‌های بیمه‌ای برای یک دوره یک‌ساله بین بیمه‌گر و بیمه‌گذار منعقد می‌شوند.

• زنگ نمایش‌های بیمه‌ای در مدارس پایتخت

  گروه بنگاه‌ها: به ابتکار بیمه مرکزی و با همراهی مدیران و مسوولان آموزش و پرورش و مدارس تهران، گروه‌های نمایشی با موضوع بیمه‌های زندگی و رشته‌های دیگر صنعت بیمه به مدارس پایتخت می‌روند. به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، گروه‌های حرفه‌ای نمایش با رویکرد تبیین مفاهیم بیمه‌ای در مدارس مناطق مختلف تهران به اجرای برنامه‌های مفرح و هنری می‌پردازند. براساس این گزارش، کارشناسان بیمه‌ مرکزی و شرکت‌های بیمه نیز برای اطلاع‌رسانی دقیق‌تر و پاسخ به پرسش‌های بیمه‌ای دانش‌آموزان با این گروه‌های هنری، راهی مدارس پایتخت می‌شوند و علاوه‌بر آن کتاب‌های منتشرشده توسط بیمه مرکزی که به تایید وزارت آموزش و پرورش رسیده است در اختیار دانش‌آموزان قرار می‌گیرد. در این برنامه همچنین در قالب مسابقه برداشت‌های دانش‌آموزان از مفاهیم بیمه‌ای اخذ و به برترین آثار جوایزی اهدا می‌شود. معلمان و کادر آموزشی مدارس نیز با دریافت کتاب‌های ویژه با مفاهیم بیمه‌ای آشنا خواهند شد.

• اعلام سود خالص بیمه «ما» در ۹ ماهه امسال

  گروه بنگاه‌ها: براساس گزارش منتشر شده در سایت کدال، بیمه «ما» با تحقق سود خالص ۵۰۱ میلیارد ریالی در ۹ ماهه ابتدای سال‌جاری، ۸۹ درصد از آخرین پیش‌بینی سال ۹۷ را پوشش داده است که این امر نشان‌دهنده رشد ۱۰۷ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته است. به گزارش روابط عمومی، شرکت بیمه «ما» با ثبت سود خالص ۷۷ درصدی در ۶ ماهه ابتدایی سال ۹۷ نسبت به دوره مشابه سال گذشته و ثبت درآمد ۱۲۲ میلیارد ریالی صرفا از محل بازده پورتفوی سهام در مهرماه سال‌جاری، یک رکورد تاریخی بر جای گذاشت و با ادامه روند سودآوری خود به یک رکورد جدید دست یافت. طبق اعلام این گزارش شرکت بیمه «ما» علاوه‌بر دارا بودن رتبه سوم شفافیت مالی در بین شرکت‌های بیمه، رتبه اول توانگری را نیز در اختیار دارد.

• بیمه‌ها متناسب با سرمایه ریسک بپذیرند

  رئیس‌کل بیمه مرکزی گفت: قبولی ریسک باید متناسب با میزان سرمایه باشد و شرکت‌های بیمه با توجه به تورم و افزایش ضریب خسارت در کشور باید برای افزایش سرمایه خود تمهیدات کافی بیندیشند. به گزارش بیمه مرکزی، غلامرضا سلیمانی که در پنجمین همایش مدیریت ریسک و بیمه با رویکرد بازار (چالش‌ها و رویکردها) سخن می‌گفت، افزود: مدیریت ریسک یک فرآیند سیستماتیک است و در سایه شناخت تحلیل دقیق و فنی محقق خواهد شد. رئیس‌کل بیمه مرکزی، توانگری مالی، قدرت توزیع ریسک و درک وضعیت ریسک‌ها را از مولفه‌های اصلی مدیریت ریسک دانست و تصریح کرد: در بحث حاکمیت شرکتی به تمام شرکت‌های صنعت بیمه تاکید شده که کمیته‌های مدیریت ریسک را راه‌اندازی و فعال کنند. وی فلسفه وجودی شرکت‌های بیمه را پوشش ریسک‌های موجود دانست و گفت: شرکت‌های بیمه علاوه‌بر پوشش ریسک بیمه‌گذاران و شرکت‌های دیگر باید ریسک‌های درون شرکتی را نیز به خوبی پوشش بدهند.

• دسترسی هکرها به اطلاعات حساس حملات ۱۱ سپتامبر

  مهر: یک گروه هکری به نام TheDarkOverlord مدعی شده که موفق به سرقت ۱۸ هزار سند حساس در مورد حملات ۱۱سپتامبر شده که حاوی پاسخ‌هایی به ابهامات مربوط به این حملات است. در این اسناد که از برخی شرکت‌های بیمه‌ای و تجاری مانند Hiscox Syndicates، Lloyds of London و Silverstein Propertiesسرقت شده‌اند اطلاعاتی وجود دارد که ظاهرا ناگفته‌های تازه‌ای در مورد حملات مذکور افشا می‌کنند.

• تامین اعتبار بیمه تکمیلی ایثارگران بازنشسته ابلاغ شد

  ايسنا: معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران با اشاره به ابلاغ تامین اعتبار بیمه تکمیلی ایثارگران بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری توسط سازمان برنامه‌وبودجه گفت: بنیاد انعقاد قرارداد بیمه تکمیلی ایثارگران شاغل و بازنشسته را به صورت مستمر پیگیری می‌کند.

• ضعف صنعت بیمه در بخش آی‌تی

  گروه بنگاه‌ها: وضعیت آی‌تی در صنعت بیمه از بخش بانک کشور ضعیف‌تر است و زیرساخت‌های لازم برای الکترونیکی شدن صنعت بیمه وجود ندارد. بهاره شریفیون، مدیرعامل شرکت بیمه دات‌کام با اعلام این مطلب گفت: بیشتر شرکت‌های بیمه‌ای هیچ برنامه‌ای برای تعریف سرویس‌ها و خدمات خود ندارند و حتی برخی از شرکت‌های‌ بیمه‌ای نگاه مقاومتی به خدمات آنلاین اگریگتوری بیمه داشتند. وی افزود: البته ورود استارت‌آپ‌ها باعث شد اتفاقات جدیدی در صنعت بیمه بیفتد و همچنین بیمه مرکزی قواعد جدیدی را برای بهبود زیرساخت‌های این صنعت وضع کرد و شرکت‌های بیمه هم تمام تلاش خود را در جهت ارائه وب سرویس انجام می‌دهند. وی گفت: ضریب نفوذ بیمه در ایران نسبت به دنیا بسیار پایین است. علت این اتفاق، عدم فرهنگ‌سازی مناسب برای مردم است، چراکه مردم خرید بیمه‌های عمر و سرمایه‌گذاری و… را ضروری نمی‌دانند. یکی از رسالت‌های ما این است که فرهنگ خرید بیمه‌بین مردم جا بیفتد.

• تدوین آیین‌نامه فعالیت استارت‌آپ‌ها در صنعت بیمه در آینده نزدیک

  گروه بنگاه‌ها: نخستین گفتمان اهالی بیمه و استارت‌آپ‌ها با تلاش گروه رسانه‌ای اخبار مالی با حضور پرویز خسرو شاهی قائم‌مقام بیمه مرکزی برگزار شد. در این مراسم که محمد علیپور، دبیرکل سندیکای بیمه‌گران، قاسم نعمتی رئیس مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات بیمه مرکزی و مدیران چند شرکت بیمه‌ای حضور داشتند، قائم‌مقام بیمه مرکزی از تدوین آیین‌نامه فعالیت استارت‌آپ‌ها در حوزه فعالیت صنعت بیمه خبر داد و گفت: تدوین این آیین‌نامه با همکاری معاونت علمی و فناوری نهاد ریاست‌جمهوری در حال انجام است و هم‌اکنون مراحل نهایی خود را می‌گذراند و پس از آن جهت بررسی به شورای‌عالی بیمه برای تصویب ارائه خواهد شد. هرچند خسروشاهی در این نشست گفت که بیمه مرکزی به‌عنوان نهاد ناظر نمی‌خواهد در فعالیت شرکت‌های بیمه در حوزه استارت‌آپ‌ها دخالت کند، اما او به صراحت تاکید کرد که وظیفه بیمه مرکزی کنترل رفتارهای ناسالم، حفظ ثبات بازار و توسعه خدمات بیمه‌ای با کیفیت و به‌طور خلاصه تامین فضای کسب‌و‌کار مناسب است و بدون تردید رفتارهای ناسالم بیمه‌ای در حوزه استارت‌آپ‌ها نیز کنترل خواهد شد. وی گفت: باید مراقب باشیم دوره گذار از تولید مبتنی‌بر فناوری‌های قبلی به تولید مبتنی‌بر فناوری‌های جدید با حداقل هزینه طی شود، زیرا طبیعی است که هر کسب‌و‌کار جدیدی چون استارت‌آپ‌ها برخی از کسب‌و‌کارهای سنتی را در معرض تهدید قرار دهند.

• واگذاری سهام بیمه البرز براساس لایحه بودجه سال ۹۸

  گروه بنگاه‌ها: دولت موظف است با رعایت چارچوب‌های کلی اصل ۴۴، باقیمانده سهام خود در شرکت بیمه البرز را تا پا‌یان سال ۱۳۹۸واگذار کند. به گزارش پایگاه خبری نقدینه، براساس لایحه بودجه سال ۹۸، دولت موظف است با رعایت چارچوب‌های کلی اصل ۴۴ باقیمانده سهام خود در شرکت بیمه البرز را تا پایان سال ۱۳۹۸واگذار و منابع حاصل از این واگذاری را تا سقف ۷۵۶ هزار میلیون ریال صرف افزایش سرمایه شرکت‌های بیمه کند.

• مشکل شدید نقدینگی در صنعت داروسازی

  گروه بنگاه‌ها: شرکت‌های داروسازی تولیدات خود را از طریق شرکت‌های پخش به بیمارستان‌ها و داروخانه‌ها تحویل داده‌اند؛ اما به‌دلیل کمبود اعتبارات شرکت‌های بیمه، پول آنها به چرخه تولید بازنگشته است. مهدی سلیمانجاهی، دبیر سندیکای صاحبان صنایع داروهای انسانی ایران با اعلام این مطلب به «دنیای اقتصاد» گفت: در چنین وضعیتی سرمایه در گردش کاهش یافته است و به‌دنبال آن هزینه‌های مالی افزایش یافته و تولید با توجه به روش قیمت‌گذاری دارو با مشکل روبه‌رو می‌شود.

• درخواست گمرک ایران از رانندگان و شهروندان

  ایلنا: گمرک ایران از رانندگان و شهروندان ایرانی خواست از امضای هرگونه قرارداد با شرکت‌های بیمه‌ای که با وزارت ترانسپورت افغانستان طرف قرارداد نیستند، به‌طور جدی خودداری کنند.

• اساسنامه بیمه سامان به‌روز شد

  گروه بنگاه‌ها: شرکت بیمه سامان به‌عنوان نخستین شرکت بیمه‌ای، توانست اساسنامه خود را مطابق با استانداردهای جدید ابلاغی تصویب کند. به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه سامان، بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران و سازمان بورس و اوراق بهادار استانداردهای تازه‌ای را به شرکت‌های بیمه‌ای ابلاغ کرده و خواستار تغییر اساسنامه آنها مطابق با این استانداردها شدند. شرکت بیمه سامان به‌عنوان نخستین شرکت بیمه‌ای، این تغییرات را در اساسنامه خود اعمال و در مجمع فوق‌العاده که ۲۱ آذر با حضور بیش از ۷۹ درصد سهامداران برگزار شد، به اتفاق آرا به تصویب رساند.

• لزوم استفاده از ظرفیت‌های داخلی صنعت بیمه

  گروه بنگاه‌ها: در شرایط کنونی به‌دلیل عدم‌امکان انتقال ریسک به خارج، چاره‌ای جز توزیع بهینه ریسک در داخل نداریم. محسن قره‌خانی، دبیرکل کارگروه بیمه اتکایی سندیکا در نشست خبری که در سندیکای بیمه‌گران ایران برگزار شد، با اعلام این مطلب گفت: البته دولت نیز درخصوص خسارات فاجعه‌بار طبیعی با کمک اهرم صندوق ملی تحریم به شرکت‌های بیمه کمک می‌کند.
• 

  ریسک‌زدایی از محیط کسب‌و‌کار

  دنیای اقتصاد: مسوولان و سیاست‌گذاران اقتصادی در بیست‌وپنجمین همایش بیمه و توسعه، بر ضرورت حمایت شرکت‌های بیمه از تولید‌کنندگان و بنگاه‌ها به‌خصوص در شرایط تحریم‌ها تاکید کردند. به گفته مسوولان بهره‌گیری از ابزارهای جدید در صنعت بیمه می‌تواند ریسک فعالیت‌های تولیدی در زمان ایجاد بحران را کاهش دهد، تا آرامش در فضای کسب‌و‌کار ایجاد شود.

• پرداخت ۲۰۰ میلیارد تومانی صنعت بیمه به آسیب‌دیدگان زلزله کرمانشاه

  گروه بنگاه‌ها: تاکنون ۲۰۰ میلیارد تومان خسارت به مردم زلزله‌زده استان کرمانشاه از سوی شرکت‌های بیمه پرداخت شده است. به گزارش اداره‌کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، مهدی گشادرو مدیرکل نظارت بر بیمه‌های غیرزندگی در جریان بازدید از مناطق زلزله‌زده کرمانشاه، ضمن اعلام این خبر افزود: صنعت بیمه کشور خود را متعهد می‌داند که با سرعت و دقت کافی، تعهدات خود را نسبت به بیمه‌گذاران به انجام برساند. در این بازدید که استاندار و معاون عمرانی استان کرمانشاه، مدیران شرکت‌های بیمه از جمله ایران، البرز، آرمان، کوثر، ما و هیات اعزامی بیمه مرکزی حضور داشتند، گزارش کاملی از روند پرداخت خسارت‌ها ارائه و تاکید شد: مردم منطقه می‌توانند درخواست‌ها و اعتراضات مربوط به کوتاهی در پرداخت خسارات از سوی شرکت‌های بیمه را درسامانه رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی ثبت یا از طریق نماینده کرمانشاه در مجلس به بیمه مرکزی ارسال کنند.

• اکنون امکان استفاده از ارز دیجیتال در صنعت بیمه وجود ندارد

  رئیس پژوهشکده بیمه گفت: یک مطالعه پژوهشی نشان می‌دهد که در شرایط کنونی امکان استفاده از ارز دیجیتال برای پرداخت‌های اتکایی شرکت‌های بیمه ایرانی وجود ندارد.

• انتخاب مدیرعامل بیمه میهن

  گروه بنگاه‌ها: در جلسه اخیر هیات‌مدیره بیمه میهن، داریوش محمدی به‌عنوان مدیرعامل انتخاب و به بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران معرفی شد. به گزارش پایگاه خبری نقدینه، داریوش محمدی دانش‌آموخته دانشگاه تربیت مدرس و دارای سوابق مدیریتی متعدد در شرکت‌های بیمه ایران، رازی، ما و دی است. وی مسوول حوزه حسابرسی و عضو کمیته حسابرسی بیمه ایران و همچنین رئیس دانشگاه علمی کاربردی بیمه ایران بود.