تکنولوژی

سرویس‌‌دهی به مشتری همیشه کار آسانی نیست، به‌‌خصوص وقتی مشتریان آنقدر از محصول ناراضی‌‌اند که از شدت خشم دوست دارند سر شما فریاد بزنند. این اتفاقی است که در ماه مه برای شرکت «سونوس» (Sonos)، تولیدکننده سیستم‌های صوتی خانگی، افتاد. جدیدترین به‌‌روزرسانی اپلیکیشن شرکت ایرادات فنی بسیاری داشت که به افت سهام شرکت منجر شد و طبیعتا مشتریان ناراضی بودند.

دنیای اقتصاد: بحران بیگانگی فضای آموزشی با تکنولوژی دیر یا زود گریبان ما را می‌‌‌گرفت، اما کرونا و ظهور تکنولوژی‌‌‌های جدید مانند هوش مصنوعی، نظام آموزشی سنتی ایران را با چالش‌هایی مواجه کرده است. تا دلتان بخواهد در برخی مدارس دوربین برای کنترل دانش‌‌‌آموزان وجود دارد، اما در همین مدارس تکنولوژی به پروژکتور و کامپیوترهایی محدود می‌شود که حتی از ویندوز۷ به بعد آپدیت نشده‌‌‌اند. با این اوصاف، نسل زد که مشخصه اصلی آن پیوند عمیق با تکنولوژی روز است، دلبستگی چندانی به مدرسه و نظام آموزشی ندارد.

بسترهای دیجیتال یا همان پلتفرم‏‌ها، پس از ظهور در سال‌های گذشته، جای خود را به خوبی پیدا کرده‏‌اند و بخش زیادی از بار کسب و کارها را به دوش می‏‌کشند. اما این بسترها ایده‏‌ای مخصوص غول‏‌های فناوری مانند آمازون، متا و کسب و کارهای دیجیتال مانند ایربی‏‌اند‏‌بی و اوبر نیستند. در این مقاله به بررسی این موضوع می‏‌پردازیم که تفکر پلتفرمی چگونه می‌تواند مثل ابزاری برای تحول دیجیتال هر کسب و کار و حتی شرکت‌های سنتی و ریشه‏‌دار استفاده شود. طی دو دهه گذشته، فضای جهانی کسب و کار به طور بنیادینی تغییر…

دنیای اقتصاد: حتی قطع اینترنت و تخریب بخشی از زیرساخت‌های اینترنتی و کابل‌های فیبر نوری سرویس پهنای باند هم نمی‌تواند مانع از آن شود که المپیک ۲۰۲۴ پاریس را نخستین المپیک هوش مصنوعی جهان بدانیم که تصویری واقعی از نفوذ این تکنولوژی به زندگی روزمره و وقایع جاری جهان را نشان می‌دهد. پدیده نوظهور و انقلابی صنعت تکنولوژی حالا راهش را به بازی‌های المپیک باز کرده و حتی با فراهم کردن بستر استعدادیابی، دوره‌های بعدی را هم تحت تاثیر قرار داده است. حالا بازی‌های المپیک پاریس قرار است با کمترین خطا در قضاوت و بیشترین…

اعتقاد به قدرت نبوغ انسان، کارآفرینی، نوآوری و مشارکت، در قلب ماموریت مجمع جهانی اقتصاد برای ارتقای وضعیت دنیاست. این قدرت، در نسخه امسال گزارش ۱۰ تکنولوژی نوظهور مجمع نمود داشته است.

به تازگی موسسه تحقیقاتی Logica گـــزارش ســالانه Future of money خود را برای سال ۲۰۲۴ منتشر کرده است که نکات این گزارش حاوی اطلاعات مفیدی برای ارائه‌دهندگان خدمات پولی و مالی به‌خصوص بانک‌هاست. از مهم‌ترین نکاتی که این گزارش بر آن متمرکز است، افزایش استفاده از تکنولوژی در خدمات مالی است. اینترنت، لپ‌تاپ، تلفن‌‌‌های همراه و دیگر دستگاه‌‌‌های دیجیتال از مظاهر استفاده از تکنولوژی در زندگی روزمره انسان‌‌‌ها به شمار می‌‌‌روند؛ به‌طوری که در دسترس نبودن چند‌ساعته هر یک از این موارد ممکن است برای…

در دنیای پرشتاب دیجیتال، بانک‌ها با چالش‌‌ها و فرصت‌‌های بی‌‌سابقه‌‌ای روبه‌رو هستند. همان‌طور که پیتر دراکر می‌‌گوید: «تنها راه پیش‌بینی آینده، ساختن آن است.» بانک‌ها نیز با بهره‌‌گیری از فناوری‌‌های نوین، نه‌‌تنها می‌توانند به تغییرات پاسخ دهند، بلکه آینده‌ حوزه پولی و مالی را نیز شکل می‌دهند. امروزه، با ظهور تکنولوژی‌‌های پیشرفته، بانک‌ها باید خدمات خود را بهبود بخشند و به نیازهای جدید مشتریان نیز پاسخ دهند و تجربه‌‌ای بی‌‌نظیر برای آنان فراهم کنند.

در شهر «دورهام» در قلب کارولینای شمالی، سابقا یک کارخانه تولید لوله سرامیکی قرار داشت که الان از بیرون بیشتر شبیه به یک انبار بزرگ است، اما داخل آن دارد به یک مرکز بزرگ و پیچیده برای تولید تراشه‌های کامپیوتری تبدیل می‌شود. این مرکز متعلق به شرکت «پراگماتیک» است که دفتر مرکزی‌‌اش در کمبریج مستقر است. فضای تاسیسات به قدری بزرگ است که قرار است در آینده ۸ خط تولید دیگر نیز به آن اضافه شود. آنها امیدوارند طی یک دهه آینده، بیش از ۱۰۰ کارخانه تولید تراشه در سراسر جهان احداث کنند.

هر سازمانی که ارزش قابل‌توجهی داشته باشد، تلاش کرده فرهنگ، تکنولوژی و سیاست‌‌های خود را تغییر دهد تا نیازهای جدید کارکنان و مشتریان خود را منعکس کند. تغییرات نزدیک است، و یک مطالعه جدید از موسسه دلویت نشان می‌دهد که ۸۶‌درصد از مدیران معتقدند کارکنان نسبت به قبل به استقلال بیشتری نیاز دارند. به هر حال، تحول اصلی به فناوری مرتبط است: تنها ۵۶‌درصد از سازمان‌های پاسخ دهنده در بررسی دیجیتال PwC در سال ۲۰۲۲ آموزش خود را در زمینه ابزار و فرآیندهای جدید گسترش دادند. این شکاف بین پذیرش فناوری‌‌های جدید…

پیشرفت‌ تکنولوژی که از نمودهای آن می‌توان به روبات‌های صنعتی، وسایل هوشمند خانه و ماشین‌های خودران اشاره کرد، روش زندگی و کار ما را تغییر می‌دهد. این پیشرفت‌ها در بسیاری از زمینه‌ها هیجان‌انگیز هستند، زیرا باعث افزایش بهره‌وری و استانداردهای زندگی می‌شوند. اما در عین حال می‌توانند ترسناک نیز باشند. وقتی ماشین‌ها جایگزین انسان‌ها شوند، بسیاری از افراد مخارج خود را چگونه تامین خواهند کرد؟

تکنولوژی و اینترنت دو بازوی کاربردی برای راحتی هر چه بیشتر انسان در زندگی امروزی هستند و با پیشرفت برنامه‌نویسی به فعالیت‌های روزمره کمک می‌کنند.

دنیای‌اقتصاد: پس از طرح موضوع واردات مشروط کالای خانگی به کشور که فقط شامل برخی لوازم با مصرف پایین انرژی می‌شود، واکنش‌هایی به این تصمیم در بین تولیدکنندگان، فعالان و کارشناسان صنعت لوازم خانگی کشور به وجود آمد. در همین خصوص نایب رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران در گفت‌وگو با روزنامه «دنیای‌اقتصاد» تاکید داشت به جای واردات این کالاها بهتر است که دولت به فکر واردات تکنولوژی و خط تولید روز دنیا به کشور باشد.

دنیای‌اقتصاد-تبریز - رعنا نیک‌رفتار: مدیرعامل گروه صنعتی تراکتورسازی ایران گفت: دپارتمان نانو تکنولوژی با هدف دستیابی و تولید تکنولوژی‌‌‌های نوین در گروه تراکتورسازی تشکیل می‌شود.