خودرویی که هست ولی تحویل داده نمی‌شود

وی می‌افزاید: در حال حاضر هنوز از سررسید موعد تحویل خودرو چند روزی باقی مانده و مدیران خودرو از این لحاظ بدعهدی نکرده، اما سوال من این است که وقتی مدارک بیمه و کارت ماشین ارسال و خودرو هم پلاک شده، چرا تحویل نمی‌دهند؟ او می‌گوید: مبلغ مربوط به بیمه خودرو را ۲۸ فروردین پرداخت کرده‌ام و تا اواخر اردیبهشت نیز مبالغ مربوطه به حساب مدیران خودرو واریز شده است؛ در حال حاضر نیز مدارک خودرو اعم از کارت ماشین و بیمه به دستم رسیده و خودرو پلاک هم شده است. این مشتری تاکید می‌کند: مشکل اصلی این است که تاریخ بیمه خودرو اول تیر قید شده، بنابراین در حالی که من هنوز آن را تحویل نگرفته‌ام، عملا از بیمه‌ام کسر می‌شود و هزینه می‌دهم. وی در پاسخ به اینکه پاسخ مدیران خودرو به این مشکل چه بوده، گفت: می‌گویند حق با شماست، اما چاره‌ای نیست و باید صبر کنید تا خودرو به دست‌تان برسد، چون روال کار ما همین است. این مشتری در نهایت می‌گوید: حرف من این است که وقتی خودرو از چند روز پیش پلاک شده و همه چیز آن آماده است، چرا تحویل نمی‌دهند که از بیمه‌ام کسر نشود؟ اگر هم خودرو آماده تحویل نیست، پس چرا پیشاپیش بیمه آن را ثبت کرده‌اند؟ تا وقتی خودرو به دست من برسد بیش از یک ماه از بیمه خودرو کسر خواهد شد، آن هم در حالی که از آن استفاده نکرده‌ام.  «دنیای‌اقتصاد» آماده است تا توضیحات مدیران خودرو را در این مورد منتشر کند.