اهمیت خلق ارزش در نظام بانکداری مدرن
گروه بنگاه‌ها : مدیرعامل بانک رفاه گفت: خلق ارزش برای مشتری یکی از مهم‌ترین موضوعات کنونی بنگاه‌های مالی و خدماتی است و به همین منظور ابتدا باید در سازمان خود خلق ارزش کنیم.دکتر سهمانی با بیان این مطلب در همایش واحدهای طرح و برنامه این بانک، دسترسی به خدمات، سرعت ارائه خدمات و قیمت‌گذاری مطلوب خدمات را سه عامل مهم و تعیین‌کننده در فرآیند خلق ارزش برای مشتریان عنوان و تصریح کرد: این حوزه‌ها جزو با اهمیت‌ترین حوزه‌ها در بانک است و اگر به‌دنبال تمایز هستیم، باید به این بخش‌ها توجه بیشتری داشته باشیم. دکتر سهمانی با تشریح روند بانکداری مدرن اظهار کرد: هم‌اکنون در بانک‌های سطح اول جهان، ۶۰ درصد پرتفوی درآمدی متعلق به خدمات است.
