تغییر پارادایم ‏های کسب‏ وکار

امروزه قواعد بازی رقابت به شدت تغییر کرده است، به‏طوری‏که مزیت‏های گذشته از قبیل برخورداری از منابع یا سرمایه لزوماً تعیین‏کننده بازی نیست. شواهد این موضوع خلق برندهای بزرگی است که از یک ایده ناب و توسط چند کارآفرین شکل می‏گیرند و در کسب‏وکار تحول ایجاد می کنند. امروز شرکت‏های کوچکی را می‏بینیم که با تغییر زاویه دید و نوآوری، گوی سبقت را از رقبای بزرگ و سرسخت خود می‏ربایند. کلید این بردهای سنگین در بازی جدید کسب‏وکار چیست؟ یکی از مهم‏ترین موضوعات، دنبال کردن و تحلیل رفتار مشتریان و پیدا کردن فرصت‏هایی است که زندگی مشتریان با آن‏ها گره خورده است. یکی از این فرصت‏ها در شیوه جدید زندگی مردم نهفته است، در فضای دیجیتالی. اینجا جایی است که بخش عمده‏ای از مردم جامعه ما نیزبه طور میانگین حدود سه ساعت از زندگی خود را در آن سپری می‏کنند. آری، امروز فرصت‏های جدید در زندگی دیجیتالی مردم شکل می‏گیرند؛ جایی که در آن آدم ها تعامل می‏کنند، جستجو می‏کنند و بخش عمده‏ای از نیازهایشان را به کمک آن برآورده می‏کنند. به این ترتیب پارادایم جدید کسب‏وکار این است که اگر از مسیرهای زندگی فعلی مردم جامعه دور باشند، ضمن اینکه فرصت‏های بسیاری را از دست خواهند داد، ممکن است بازی را به راحتی به رقبایشان ببازند.

هادی اسدی- رئیس کمیته اجرایی کنفرانس