نقش روابط عمومی در اتاق‌ها

سید جواد زمانی/ معاون استان‌های اتاق ایران

روابط عمومی یکی از مهم‌ترین بخش‌ها در هر سازمان از جمله اتاق‌های بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی سراسر کشور است که نه تنها منعکس‌کننده اخبار و رویدادهای اقتصادی پارلمان بخش خصوصی، بلکه بازوی همراهِ ریاست سازمان محسوب می‌شود. هویت بخشیدن به اتاق‌ها از طریق روابط عمومی صورت می‌گیرد و انتقال مطالب متنوع، زنده بودن و تدوین اخبار همگام با سلیقه جامعه اقتصادی کشور از انتظارات اتاق های بازرگانی، از مسوولان روابط عمومی محسوب می شود. نقش محوری خبرنگاران روابط عمومی در انتقال اخبار اتاق‌های سراسر کشور و ایجاد زمینه های شناخت سازمان‌ها از فعالیت اتاق‌ها ضروری است و همراه با انتقال خبر، باید به آراستگی سخن توجه شود تا اخبار موصوف عاری از ابهامات باشد. توجه به این موضوع، به درک بهتر مواضع و دیدگاه‌های فعالان بخش خصوصی و اتاق‌های سراسر کشور منجر می‌شود.

هسته مرکزی و کانون اصلی فعالیت‌های روابط عمومی‌ها را برقراری ارتباط و انتقال اطلاعات تشکیل می‌دهد. مسوولان این واحدها باید به نحو شایسته با وسایل و امکانات ارتباطی موجود در جامعه آشنا بوده و با نحوۀ کارکرد آنها آشنایی داشته باشند تا هنگامی که نیاز ارتباطی وجود دارد، بتوانند تصمیم مقتضی را در مورد اینکه کدام ابزار یا کانال‌های موجود در جامعه را باید به کار گیرند تا پیام‌های خود را به مخاطبان مورد نظر انتقال دهند، اتخاذ کنند. یکی از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی‌ها عدم تحریف حقایق است، زیرا حقیقت در ذات خویش جذابیت‌هایی دارد که فطرت هر انسانی آن را می‌پذیرد و اگر به پیرایه‌های غیرواقعی آغشته شود، حتی چنانچه پذیرش عمومی یابد، مقطعی خواهد بود. انعکاس نظرات و دیدگاه‌های فعالان اقتصادی به‌عنوان پارلمان بخش خصوصی پیرامون مسائل روز جامعه، کمک به ایجاد شفافیت و تصمیم‌سازی و پوشش اخبار اعزام و پذیرش هیات‌های تجاری در اتاق‌های سراسر کشور، لزوم پوشش اخبار و انعکاس دستاوردهای مذاکرات صورت گرفته و همچنین معرفی ظرفیت‌های اقتصادی، اجتماعی و گردشگری استان‌ها به‌منظور جذب سرمایه‌گذار از وظایف اصلی روابط عمومی‌ اتاق‌های سراسر کشور است. علاوه براین، نقش روابط عمومی اتاق‌ها در ایجاد تعامل میان رئیس، اعضای هیات رئیسه و اعضای هیات نمایندگان اتاق‌ها و اعضای اتاق‌ها بسیار موثر و مهم است؛ به طوری که روابط عمومی‌ها با تعامل، اطلاع رسانی و انتقال نقاط ضعف و قدرت، به تصمیم‌سازی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها کمک کرده و اتاق‌ها را در پیشبرد اهدافشان که اعتلای جایگاه و نقش بخش خصوصی در اقتصاد کشور است، یاری می‌دهند.