وقتی ساختار میماند، اما مغز کارشناسی تحلیل میرود؛
هزینههای پنهان «کچلی سازمانی»
یک سازمان ممکن است ساختمان، بودجه، پستهای اداری و نیروی انسانی کافی داشته باشد، اما اگر دانش، تجربه و قدرت تحلیل آن فرسوده شود، از درون کوچک شده است. «کچلی سازمانی» نامی برای همین فرسایش پنهان ظرفیت تصمیمگیری و حکمرانی است.