باید زندگی مشتری را فهمید؛
تحلیل مشتریان؛ راز موفقیت شرکتها
در روستایی در چین باستان، تاجری جوان به نام «مینگ هوآ» در میان چند فروشنده برنج فعالیت میکرد. او هر روز مانند دیگران در مغازه خود مینشست و منتظر مشتری میماند، اما با وجود تلاشهای مشابه، نتیجه متفاوتی نمیگرفت. تا اینکه روزی به این درک رسید که مساله اصلی، فروش برنج نیست بلکه فهمیدن زندگی…