به گزارش روابط عمومی بیمه ایران، حسن شریفی این همایش را مهم‌ترین مجمع مدیران و فرصتی طلایی برای بیان راهبردهای تدوین‌شده شرکت برشمرد و تاکید کرد: برگزاری این همایش اهمیت بالایی در تقویم رویدادهای شرکت دارد و به نظر من هم‌تراز یک مجمع غیررسمی با رویکرد واقع‌بینانه است. وی افزود: مدیران ارشد شرکت سهامی بیمه ایران، با تغییر رویکرد‌ها و روش‌های سنتی به رویکرد نوآورانه و خلاقانه، ضمن بهبود کسب‌و‌کار شرکت و حرکت در بستر فناوری، ابزارهای لازم برای رشد و توسعه شرکت را فراهم کردند. مدیرعامل بیمه ایران، ملزومات این توسعه را گسترش فروش، ایجاد محصولات جدید بیمه‌ای، توسعه ابزارهای مبتنی بر فناوری‌های نوین، توسعه پیشخوان‌ها با هدف تسهیل مدیریت بر عملکرد و استفاده از دیتا‌ها و ایجاد توان قابل درک برای مشتری در خدمات پس از فروش عنوان و بیان کرد‌: بیمه ایران به‌رغم دولتی بودن، توانست با اتخاذ تدابیر، اصلاح روش‌ها و مکانیزه کردن خدمات، افزایش ظرفیت‌ها و توجه به نیاز‌های معیشت همکاران، در مسیر توسعه خدمات پس از فروش و توجه به مشتریان و ذی‌نفعان به موفقیت‌های چشمگیری دست پیدا کند.

شریفی گفت: هدف اصلی و سیاست راهبردی شرکت، ارائه خدمات بهینه و آسان‌سازی روش‌های پرداخت خسارات و در نهایت خدمت‌رسانی هرچه بیشتر به آحاد جامعه است. بیمه ایران در سال گذشته با ایجاد سامانه بیمه ایران من تحول بزرگی در مسیر خدمت‌رسانی ایجاد کرد، این سامانه با تغییر نگرش‌ها و رویکردهای ذهنی، توانست توفیقات زیادی در مسیر بیمه‌‌‌گری هوشمند و دیجیتال، ایجاد کند. رئیس هیات‌مدیره بیمه ایران نگاه اخلاق‌مدارانه در ارتباطات انسانی و در برخورد با مردم و مشتریان را مهم‌ترین انتظار خود از همکاران عنوان و تاکید کرد: ما در سال‌جاری با توسعه خدمات بیمه‌گری هوشمند و راه‌‌‌اندازی سامانه درمان پلاس، ایجاد پیشخوان‌های مدیریتی جدید، سیاست و استراتژی خدمت بی‌منت به مردم را بیش‌‌‌ از گذشته عملی خواهیم کرد. امیدوارم همکاران ما، از داشبورد تدبیر که اقدام بسیار نوآورانه‌‌‌ای بود، استفاده بیشتری کنند.

اخبار مرتبط