فرزین تصریح کرد: براساس استراتژی‌های جدید بانک درصدد هستیم با به‌کارگیری استانداردهای جهانی و بهره‌مندی از فناوری‌های نوین، در صنعت بانکداری کشور جایگاه ارزنده و شایسته‌ای داشته باشیم و با ارائه خدمات متناسب و به‌روز، در جهت مشتری مداری بیشتر گام برداریم.فرزین همچنین با اشاره به‌ضرورت حفظ ثبات و سلامت بانک خاطرنشان کرد: نظام جامع کنترل داخلی بر اساس الگوی سه‌لایه دفاعی در بانک در حال پیاده‌سازی است. در این الگو نظارت از طریق همکاران به‌عنوان لایه اول دفاع از سلامت بانک آغاز می‌شود که تمامی کارکنان بانک را شامل می‌شود. همکاران خدوم ما سنگربانان اصلی دفاع از ثبات و سلامت بانک هستند.

وی همچنین افزود: برای تحقق این امر ایجاد سامانه جامعی که در آن گردش کار به‌صورت الکترونیکی ثبت شود، ضروری است. سامانه مزبور باید بتواند قابلیت پیگیری و نظارت برگردش کار را برای مدیران ارشد بانک و همچنین واحدهای نظارتی ریسک، حسابرسی، پولشویی و تطبیق مقررات و... فراهم کند تا متناسب با تمرکزی که بر بحث نظارت دارند، امکان اعمال کنترل‌های مناسب در فرآیندهای کاری واحدهای مختلف را مدنظر قرار دهند و همچنین به‌صورت پیشگیرانه از انجام عملیات مغایر با سیاست‌های داخلی و مقررات حاکم بر بانک ممانعت به عمل‌آورده و از اثرات زیانبار ریسک‌ها بکاهند.

مدیرعامل بانک کارآفرین با اشاره به‌ضرورت ایجاد سیستم جامع نظارتی خاطرنشان کرد: با پیاده‌سازی این الگو مدیران ارشد بانک‌ها، می‌توانند به‌صورت آنلاین بر گردش کاری و میزان پیشرفت برنامه‌ها نظارت داشته باشند. همچنین این امکان فراهم خواهد شد تا واحدهای نظارتی به‌صورت شفاف بر عملیات اجرایی واحدهای ذی‌ربط نظارت کنند و تداخل کاری این واحدها نیز به حداقل کاهش یابد. مدیرعامل بانک کارآفرین همچنین تاکید کرد: ازجمله مزیت‌های مهم دیگر سیستم‌های جامع نظارتی، استفاده از یک الگوی متمرکز است. با استفاده از این سیستم‌ها تمام داده‌ها از یک پایگاه داده استخراج خواهند شد و در نتیجه مغایرت اطلاعاتی به کمترین میزان ممکن خواهد رسید. همچنین گزارش‌گیری هوشمند بر اساس مدل جامع نظارتی موجب صرفه‌جویی قابل‌توجه در هزینه‌ها و زمان انجام امور خواهد شد.

در ادامه این نشست محمدرضا خورسندی، رئیس هیات‌مدیره بانک کارآفرین بر ضرورت کاهش بوروکراسی اداری و به حداقل رساندن زمان ارائه خدمات به مشتریان تاکید کرد و افزود: مشتریان بانک کارآفرین در تمامی بخش‌ها و به‌ویژه بخش ارزی و بین‌المللی باید بتوانند بهترین و باکیفیت‌ترین خدمات را در کمترین زمان ممکن دریافت کنند. بر اساس این گزارش وهب اسکندری مدیرعامل صرافی بانک کارآفرین روند طراحی و شکل‌گیری گردش کار الکترونیک صرافی را برای مدیرعامل و جمعی از مدیران ارشد بانک تشریح کرد. همچنین بهزاد فخار، مشاور مدیرعامل در امور ریسک و مدیر کمیته اجرایی پیاده‌سازی نظام کنترل داخلی، گزارشی از روند طراحی و تدوین سیستم جامع نظارتی بانک ارائه و تاکید کرد: مدون و استاندارد شدن فرآیندهای مربوط به‌تمامی واحدهای عملیاتی و نظارتی بانک به افزایش کارآیی و اثربخشی منجر خواهد شد.