ورود روباتهای هوشمند به حوزه کسب و کارهای بانکی در ایران
دنیای اقتصاد :
دو شرکت فعال در حوزه راهکارهای بانکی در یک همکاری مشترک قصد دارند زمینه ورود روباتهای هوشمند به حوزه کسب و کارهای بانکی را در ایران با تکیه بر هوش مصنوعی فراهم کنند. به گزارش «دنیایاقتصاد» شرکت توسن و GSS، بهعنوان توسعهدهندگان راهکارهای بانکی نرمافزاری و سختافزاری بر پایه هوش مصنوعی در یک همکاری مشترک در حال آمادهسازی ورود روباتهای هوشمند با اتکا بر هوش مصنوعی به حوزه کسبوکارهای بانکی هستند.
بنابراین گزارش این اقدام موجب میشود تا مشتریان بانکها از طریق روباتهای هوشمند که بر پایه هوش مصنوعی عمل میکنند در کنار سایر کانالهای دیجیتالی که در اختیار دارند، امکان استفاده از خدمات بانکی را داشته باشند. بنابراین گزارش این طرح برای نخستین بار با استفاده از هوش مصنوعی این امکان را فراهم میکند تا یک روبات به عنوان یک بازیگر غیرانسان در فرآیندهای بانکی درگیر شود. معین حسینی، مدیر پروژه این طرح تاکید کرد: این پروژه که SMARTWAY نام دارد یکی از شاخههای راهکار جامع فرآیندی توسن و برای اتصال ماشینها و روباتهای هوشمند به موتور فرآیندی Omni channel توسن است. به گفته وی از آنجا که این فرآیندها به موتور طراحی فرآیند TSB+ توسن متصل است، محدودیتی برای استفاده از روبات در فرآیندها و خدمات بانکی فراهم نمیکند.