در پی شیوع ویروس کرونا و توصیه‌های شدید بر عدم حضور در اجتماعات و ماندن در منزل، حجم خرید مردم از فروشگاه‌های اینترنتی اکالا نسبت به روزهای قبل از شیوع ویروس کرونا، سه برابر شده است. در همین حال گرایش مردم به خرید کالاهای بهداشت فردی، میوه و محصولات پروتئینی افزایش پیدا کرده است و حجم معنی‌داری از سفارشات مردم به خرید این کالاها اختصاص پیدا کرده است و مصرف‌کنندگان می‌توانند به خرید کالاهایی همچون دستکش، ژل ضدعفونی و شوینده از اکالا نیز اقدام کنند. در حال حاضر بیش از ۵۵۰۰ قلم کالا با تخفیفات فراوان روی اپلیکیشن و سایت اُکالا قابلیت سفارش‌دهی دارد و این فروشگاه در تلاش است تا خردادماه سال آینده، فعالیت خود را در سراسر ایران گسترش دهد.  همچنین تمامی سفیران و جورچین‌های فروشگاه اینترنتی اُکالا موظف به استفاده از دستکش و ماسک هستند، ضمن آنکه تمامی تجهیزات موجود به ویژه صندوق و دستگاه‌های پز به صورت روزانه و مرتب ضدعفونی می‌شوند. مشتریان این امکان را دارند که از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن اُکالا، کالاهای موردنیاز خود را با اسکن بارکُد یا به صورت صوتی ثبت کنند و لیست سفارشات را در حداقل زمان ممکن تحویل بگیرند.