مراقب «در» داشبوردتان باشید

دنیای اقتصاد : یکی از مشتریان ایران خودرو تجربه خود در یکی از نمایندگی‌های خدمات پس از فروش این شرکت (ایساکو) را با ما در میان گذاشت. این مشتری نوشت:در داشبورد خودروی پژو ۲۰۷ بنده که تولید سال ۱۳۹۹ با ۸ هزار کیلومتر کارکرد است، چند روز پیش دچار مشکل شد، به نحوی که حالت فنری دستگیره از بین رفته بود و خود به خود باز می شد. برای حل این مشکل به یکی از تعمیرگاه‌های مجاز ایران خودرو مراجعه و مشکل را مطرح کردم. تعمیرکار مربوطه در داشبورد را جدا کرد و پس از چند دقیقه با دری که پرس بالای آن شکسته شده بود بازگشت و ادعا کرد که دستگیره قابل تعمیر نیست و باید دری جدید خریداری شود. به نظر می رسید تعمیرکار موردنظر ابدا اطلاعی از اینکه دستگیره درپژو ۲۰۷ قابل باز شدن و تعمیر هست یا نیست، نداشت. به همین دلیل در داشبورد خودروی بنده را به دری کاملا غیر قابل استفاده تبدیل کرد. پس از این اتفاق، از تعمیرکار درخواست کردم در داشبورد جدیدی نصب کند. این در حالی بود که با اعلام چند قیمت متفاوت، در نهایت به بنده اعلام کردند قطعه مورد نظر موجود نیست. در ادامه از آنها درخواست کردم که در داشبورد جدیدی برای من تهیه کنند اما با وجود گذشت دو روز از درخواست هنوز تماسی با بنده گرفته نشده است. این تعمیرگاه ابدا بابت شکسته شدن در داشبورد خودروی من مسوولیتی را هم به عهده نگرفت و خرید داشبورد جدید را نیز پیگیری نکرده است.