توسعه فناوری عامل محرک بسیاری از تغییرات در صنعت بانکداری است و در آینده قابل پیش‌بینی این تاثیر ادامه پیدا خواهد کرد. شکل‌گیری شرکت‌های فعال در حوزه فناوری مالی و توسعه فعالیت آنها سبب شده بانک‌های سنتی مجبور شوند در عملکرد خود تغییراتی ایجاد کنند تا از بازار حذف نشوند. این شرکت‌ها به سمت تصاحب زنجیره ارزش بانک‌ها در حرکت هستند و در واقع بین بانک و مشتری‌ها قرار گرفته‌اند.

در سال‌های اخیر روندهای جدیدی در صنعت بانکداری جهان آغاز شده؛ البته عموما بانک‌ها در کشورهای توسعه‌یافته و نوظهور به این روندها توجه نشان می‌دهند. اما ضروری است در کشورهای در حال توسعه نیز بانک‌ها به تغییر محیط فعالیت خود توجه کنند.

در مطالب حاضر به روندهای کلان در صنعت بانکداری جهان، اهمیت امنیت و راه‌حل‌هایی که تاکنون برای ارتقای آن یافت شده، تاثیر رشد فناوری بر عملکرد بانک‌ها، تغییر دیدگاه بانک‌ها، ویژگی‌های شعبه‌های آینده و تلاش‌هایی که بانک‌ها باید برای حفظ مشتری انجام ‌دهند، اشاره شده است.

 

احسان آذری‌نیا

اخبار مرتبط