در نهمین جشنواره فناوری اطلاعات کشور که روز پنج‌شنبه ۲۲ دی ماه، با مشارکت صندوق نوآوری و شکوفایی و دانشگاه شریف برگزار شده بود، مدیران شرکت‌های مختلف به بیان داستان موفقیت‌‌‌ها و شکست‌‌‌های خود پرداختند و تجربیات مدیریتی و کسب‌و‌کاری خود را با دانشجویان به اشتراک گذاشتند. در یکی از سخنرانی‌‌‌های این رویداد، بابک کاردل، معاون فنی و مهندسی رایتل به بیان جزئیاتی از عملکرد این شرکت طی سال‌ها و ماه‌‌‌های اخیر پرداخت و در نهایت از تغییرات اخیر ایجاد‌شده در این شرکت پرده برداشت. کاردل با بیان اینکه به‌رغم انکار وزیر ارتباطات، محدودیت‌های اینترنتی چند ماه اخیر تاثیر قابل‌‌‌توجهی در افت درآمدی این شرکت داشته، از تغییر استراتژی شرکت خبر داد و اظهار کرد برخلاف دو اپراتور اول بازار یعنی همراه اول و ایرانسل، این شرکت توانسته در پایان آذر ماه سطح درآمدی خود را نسبت به شهریور ماه و پیش از آغاز محدودیت‌ها، افزایش و به ۱۰۶‌درصد برساند. این در حالی است که به استناد نمودارهای ارائه‌شده، این عدد برای دو اپراتور همراه اول و ایرانسل به ترتیب معادل ۷۸ و ۸۳‌درصد درآمد آنها در شهریور ماه بوده است.

معاون فنی و مهندسی رایتل با بیان اینکه این اپراتور به عنوان سومین اپراتور تلفن همراه کشور، سرویس‌‌‌دهی به بیش از ۵ میلیون کاربر را بر عهده دارد، گفت: تا امروز بخش اعظم درآمد رایتل از مصرف ترافیک بین‌الملل توسط کاربران بوده و با آغاز محدودیت‌های اینترنتی درآمد این شرکت حدود ۸۰‌درصد افت داشت. وی در ادامه تاکید کرد: ارزان‌‌‌تر بودن ترافیک داخلی نسبت به خارجی و نبود منابع محتوایی کافی بر بستر شبکه داخلی برای ترغیب کاربران به مصرف ترافیک، این شرکت را با بحرانی جدی برای بازگرداندن سطح درآمد و جبران زیان‌‌‌دهی ایجاد‌شده مواجه کرد و همین امر رایتل را بر آن داشت تا استراتژی کلی خود در بازار را تغییر دهد. کاردل در ادامه صحبت‌‌‌های خود از تغییرات ایجاد‌شده و تلاش برای تجهیز و ارتقای سایت‌‌‌های این شرکت به فناوری‌‌‌های نسل جدیدتر خبر داد و گفت: آمارهای جهانی نشان می‌دهد که تا سال ۲۰۲۸، فناوری اصلی در سرویس‌‌‌دهی شبکه تلفن‌‌‌ همراه محدوده آسیای میانی، همچنان LTE باشد. ما فعلا تلاش کردیم تا سایت‌‌‌هایی را که از فناوری‌‌‌های نسل قدیم استفاده می‌‌‌کردند به نسل چهارم ارتقا دهیم تا بتوانیم درآمد بیشتری از مصرف کاربران کسب کنیم.

وی همچنین تاکید کرد که در راستای تغییر سیاست‌های کلی شرکت، در ادامه نیز قصد داریم به جای تمرکز بر مشتریان خرد، استراتژی خود را به‌‌‌ B۲B تغییر دهیم. کاردل با بیان آنکه اثر چسبندگی کاربران به یک اپراتور باعث می‌شود که افزایش درآمد از طریق افزایش تعداد مشترکان (جذب مشترکان اپراتورهای دیگر) چندان ساده نباشد، گفت: به همین دلیل تلاش داریم تا به جای تمرکز بر افزایش صرف تعداد مشترکان، با ورود به بازارهای جدید، راه‌‌‌های درآمدی تازه‌‌‌ای برای شرکت ایجاد کنیم. معاون فنی و مهندسی رایتل تاکید کرد، اساسا با ایجاد مزیت خدماتی و قیمتی، نمی‌توان توفیق چندانی در تغییر سطح درآمدی با تغییر رفتار کاربران کسب کرد و همین امر باعث شده تا بخش اعظم تمرکز خود در مدت پیش رو را بر مشارکت در توسعه پروژه‌‌‌های ملی و ایجاد تحول دیجیتال، همکاری با سازمان‌ها و مشارکت در طرح‌های هوشمندسازی بخش‌‌‌های تولیدی، سلامت، حمل‌‌‌ونقل و انرژی (کنتورهای هوشمند) قرار دهیم.

کاردل با اشاره به برنامه رایتل برای افزایش حداقل ۵ برابری درآمد و ترافیک، صفر کردن زیان انباشته و بورسی کردن این شرکت ظرف ۳ تا ۵ سال آینده گفت: در طرح توسعه‌‌‌بازار تعریف‌شده مقرر شده است تعداد کاربران رایتل به ۱۵ میلیون نفر افزایش یابد و ضمن افزایش تعداد سایت‌‌‌های فعال این شرکت از ۴ به ۶‌هزار مورد، توسعه مشترکان سازمانی و مشارکت در سرویس‌‌‌های هوشمند نیز در دستور کار قرار بگیرد. معاون فنی و مهندسی رایتل در بخشی از صحبت‌‌‌های خود، با اشاره به اینکه مصرف برق کشور نسبت به کشورهای پیشرفته بهینه نیست، از مشارکت این اپراتور تلفن همراه در طرح هوشمندسازی کنتورهای برق طی آینده نزدیک خبر داد. کاردل در تشریح بخشی از عملکرد این پروژه اظهار کرد که با پیاده‌سازی این طرح، تمام کنتورها، پست‌‌‌های انتقال و توزیع به کمک سیستمی مبتنی بر هوش مصنوعی به صورت لحظه‌‌‌ای قابل کنترل، اندازه‌‌‌گیری و مدیریت می‌‌‌شوند.

کاردل معتقد است اگرچه اکنون تعداد مشترکان رایتل در مقایسه با اپراتورهای بزرگی مانند همراه اول و ایرانسل چندان چشمگیر نیست، اما مدیریت همین ۵ میلیون مشترک فعلی رایتل، باعث می‌شود تا از نظر عملکردی در سطح اپراتورهای شاخص کشورهای عربی همسایه قرار بگیرد و راه برای پیشرفت و تلاش آن همچنان باز بماند. وی در تشریح تغییرات سازمانی ایجادشده اظهار کرد که این تغییر رویکرد به معنای تعدیل نیروهای پیشین نیست و تلاش شده تا صرفه اقتصادی با مدیریت بهینه هزینه‌‌‌ها انجام شود نه کاهش دادن هزینه نیروها.