توئیچ بارها به علت بی‌‌توجهی به ضرورت مسدودکردن دسترسی کاربران متخلف به کانال‌‌های بازی مورد انتقاد قرار گرفته بود. این سایت معمولا توجهی به تخلفات کاربران خود که از آن به‌عنوان ابزاری برای نفرت‌‌پراکنی، دشنام‌دادن و آزار دیگر کاربران استفاده می‌کنند، نشان نمی‌دهد.پلت‌فرم توئیچ که در میان کاربران بازی‌های ویدئویی محبوبیت زیادی دارد، این ابزار را بر مبنای بازخوردهای دریافتی کاربران راه‌‌اندازی کرده است. آنان خواستار ابداع روشی بهتر برای مقابله با مهاجمان و افراد متخلف بودند.

«آلیسون هافمن»، مدیر محصولات سلامت جامعه توئیچ در مصاحبه‌‌ای در این مورد گفت: این ابزار برای حل مشکل اصلی ما یعنی آزار و اذیت هدفمند طراحی شده است. ما از طریق صحبت با کاربران توئیچ در طول زمان شنیده بودیم که این یک مشکل دائمی برای آنها است.ابزار یادشده مبتنی بر هوش‌مصنوعی است و طراحی آن چند‌ماه طول کشیده است. این ابزار قادر به شناسایی خودکار انواع مشخصی از رفتار متخلفانه کاربران است و به‌طور خودکار بر روی کانال‌‌های بازی فعال می‌شود، اما غیرفعال کردن و تغییر تنظیمات آن نیز ممکن است.