ایده «کایزن» به معنای تلاشهای همهجانبه هتل در جهت پیشرفت در روشها و فعالیتها با محترم شمردن خدمات و یا افرادی است که در ارائه آن دخالت دارند. این پیشرفتهای مداوم و مستمر میتواند به چهار مرحله زیر تقسیم شود:
خبر آنلاین:
هتل انرژی مثبت در شمال نروژ و در نزدیکی مدار قطب شمال که در سال ۲۰۲۱ افتتاح خواهد شد، کنار یخچال طبیعی Svartisen ساخته میشود و از انرژی پاک استفاده کرده تا در مقایسه با سایر هتلها هزینه کمتری برای سوخت پرداخت کند.
پس از موفقیت اولیه در سازمانهای تولیدی، شش سیگما به تدریج در سازمانهای خدماتی از جمله هتلها بهطور گسترده مورد استفاده قرار گرفت. اگر چه صنعت هتلداری علاقه بیشتری در این حوزه از خود نشان داده و بسیاری از هتلها از این روش منافع ملموس را به دست آوردهاند، اما دامنه آنان بسیار محدود است. مطالعات نشان داده هتلهایی که اصول کنترل کیفیت را به دقت اجرا میکنند، در مقایسه با هتلهای دیگر مزایای بیشتری را به دست آوردهاند.
ایسنا:
رئیس جامعه هتلداران ایران با اشاره به افت آمار اقامت در هتلهای کشور اظهار کرد: «اگرچه برخی متولیان و مطلعان از افزایش سفرهای داخلی در پی گران شدن سفرهای خارجی خبر میدهند، اما آمار اسکان در هتلهای کشور در مقایسه با مدت زمان مشابه سال گذشته ۱۰ درصد کمتر شده است.» جمشید حمزهزاده افزود: «در اصل مسافران هتلرو کم شدهاند که این وضعیت ناشی از شرایط اقتصادی مردم و ازدیاد مراکز غیررسمی اقامتی در سطح کشور است.» این فعال هتلداری اضافه کرد: «با وجود افزایش شدید هزینه هتلداری اما بسیاری از هتلها…
خبر آنلاین:
سقوط بهمن روی هتلی در شرق سوئیس منجر به زخمی شدن دستکم ۳ نفر شد. این حادثه عصر پنجشنبه روی داد و برف تمام طبقات پایین و همکف هتل را پوشاند.
هتلهای هیلتون پیشتاز هتلهای زنجیرهای در دنیا هستند که کنراد هیلتون در سال ۱۹۱۹ با خرید هتل موبلی این مجموعه هتلها را در سیسکوی تگزاس بنیانگذاری کرد. کنراد هتل موبلی را از مالک آن با پسانداز و پشتیبانی دوستانش به قیمت بسیار پایین ۵ هزار دلار خریده بود و در واقع با این خرید سرنوشتساز وارد صنعت هتلداری شد.
خبر آنلاین:
این کپسول ها نوعی هتل هستند که در ژاپن طراحی شده و دارای تعداد زیادی اتاق کوچک (کپسول) به اندازه یک تخت است که برای ارائه ارزان در طول شبانه روز برای مهمانانی است که نمی توانند از اتاق های گران تر در هتل های لوکس استفاده کنند.
ایرنا:
به گفته رئیس اتحادیه هتلداران خراسان رضوی، اقامت زمستانی مسافران در هتلهای مشهد با ارائه تخفیف ۳۰ تا ۷۰ درصدی انجام میشود. محمد قانعی افزود: «هم اکنون ۳۵ درصد گنجایش هتلهای مشهد تکمیل است که این آمار بسیار پایین است اما از نظر ورود گردشگران خارجی برای اقامت در هتلها وضعیت بهتر است به طوری که حدود ۱۵درصد میهمانان هتلها در مرکز شهر مشهد گردشگران خارجی هستند.» وی ادامه داد: «۷۵درصد هتلهای فعال در مشهد در محدوده مرکز شهر و اطراف حرم مطهر امام رضا(ع) مستقر هستند.» ۲۳۰ هتل فعال در خراسان رضوی…
ایسنا:
گروه هتلهای Hotelchamp آمستردام قصد دارد با استفاده از هوش مصنوعی علایق میهمانان هتل را شناسایی و بر اساس ویژگیهای شخصی آنها اتاق رزرو کند. این سیستم جدید که Autopilot نام دارد از فناوریهای جدید برای تحقق بخشیدن به اهداف خود جهت جذب بیشتر میهمانان و افرادی که از طریق اینترنت اتاق رزرو میکنند استفاده میکند. کریستین والک، مدیر عامل این شرکت اظهار کرد: «این وبسایت تجربه جدیدی در اختیار بازیدکنندگان قرار داده و هر فرد بر اساس علایق خود اتاق رزرو میکند. در حال حاضر، رزرو خدمات برای میهمانان…
عصر ایران:
اولین هتل زیرزمینی در شهر شانگهای چین افتتاح شد. این هتل ۲ طبقه بالای زمین و ۱۶ طبقه زیر زمین دارد و دارای ۳۳۶ اتاق و سوئیت است. ۲ طبقه این هتل زیر آب قرار دارد.
مهر:
عضو شورای شهر ساری گفت که حدود ۱۰۰ شب مدیران شهرداری سال ۹۵ در گرانترین هتل تهران اقامت کردند و ضرورت استفاده از هتل سه میلیون تومانی به ازای هر شب اقامت مشخص نیست.
مهر:
خرده فروشی آنلاین علی بابا به زودی از روباتهای خدمتکار استفاده میکند تا خدمات اتاق در هتل را فراهم کند. شاخه A.I.Labs این شرکت از یک روبات به نام Space Egg رونمایی کرده که با استفاده از هوش مصنوعی در هتلها خدمت میکند.
هتلی در سکونتگاه سانگژیانگ چین در حال ساخت است که با ویژگیهای منحصربهفردش توجه جهانیان را به سوی خود معطوف کرده است. این اقامتگاه در حال حاضر با نام (shimao wonderland intercontinental) شناخته میشود و القاب متعددی به آن دادهاند، لقبهایی چون "بزرگترین هتل گودالی دنیا".
خبر آنلاین:
قطعا دیدن یک خرس در لابی یک هتل لوکس در قلب شهر اتفاقی نیست که هر روز شاهد آن باشیم، اما یک خرس کنجکاو در ایالت کلورادوی آمریکا با حضور خود در هتل اتفاقی خارق العاده خلق کرد.
خانه ملت:
عضو هیاترئیسه کمیسیون فرهنگی مجلس اظهار کرد: «خدمات، تسهیلات و امکاناتی که به گردشگران خارجی ارائه میشود در انگیزه سفر آنان به ایران نقش مهمی دارد. برخی از توریستها درصدد کسب تجارب فیزیکی، رضایت و راحتی از سفر هستند و برخی دیگر نیز به دنبال تجربه زندگی در مکانهای بکر مانند بومگردیها هستند. در همین راستا، هتلها باید برای نجات از ورشکستگی، پکیجهای مختلفی به گردشگران ارائه دهند.» علیرضا ابراهیمی همچنین تصریح کرد: «سفرای ایران فقط به حوزه سیاسی میپردازند و از رونق و توسعه حوزههای اقتصادی…
ایرنا:
هتل «بیستاره» با یک تختخواب میان درههای سرسبز کوههای آلپ، پس از گذشت دو تابستان از زمان افتتاح، چهار هزار و ۵۰۰ نفر را در لیست انتظار خود ثبت کرده است. صنعت هتلداری سوئیس با اجرای طرح «null stern hotel» که در آلمانی به معنی هتل بدون ستاره است، یکی از پیشروترین و جذابترین اقلام این صنعت را در لیست گستردهای از خدمات و هتلهای لوکس خود گنجاند. پسزمینه این هتل مناظر تماشایی درهها و کوههای سرسبز جنوب کشور سوئیس است و با اینکه نامش بیستاره است ولی آسمان شبهایش ستارهباران است. فرانک و…
باشگاه خبرنگاران جوان:
فرو ریختن سقف یک هتل، مهمانان حاضر در یک جشن عروسی را در شوک فرو برد. این حادثه موجب شد تا قسمتی از کف یکی از طبقات هتل ناگهان سوراخ و گودالی بزرگ ایجاد شود.
ایلنا:
نایبرئیس جامعه هتلداران ایران و رئیس اتحادیه هتلداران تهران اظهار کرد: «امسال قیمت هتلها ثابت بوده و هیچگونه تخفیفی از سوی اتحادیه ابلاغ نمیشود؛ اما هرکدام از هتلها برای جذب مسافران تخفیفهایی درنظر گرفتهاند.»
ایسنا:
موسسه RewardExpert براساس اطلاعات هتلهای یک تا پنج ستاره، میزان رضایت و نارضایتی گردشگران را در کشورهای مختلف اعلام کرد. به گزارش نیوز، نتایج این تحقیق بر اساس اطلاعات ۵/ ۳میلیون هتل از ۷۰ کشور جهان صورت گرفته است و در بازبینی این تحقیق نیز ۱۳ هزار و ۴۱۰ هتل از ۸۳ کشور مورد بررسی قرار گرفتند. طبق نتایج این بررسی، گردشگران از هتلهای اسپانیا رضایت نداشتند و این کشور در صدر جدول به لحاظ نارضایتی گردشگران قرار گرفته است. روسیه از نظر جلب رضایت گردشگران جایگاه اول را به خود اختصاص داده و از ۷۰…