مشترکان

مهر: مدیر دفترمدیریت مصرف شرکت توزیع برق تهران بزرگ گفت: ۱۵ درصداز مشترکان برق خانگی در تهران، شامل دریافت تخفیف ۱۰۰ درصدی برق امید هستند.

دنیای اقتصاد – گرگان: مدیرعامل شرکت گاز استان گلستان گفت: با جذب ۱۸ هزار مشترک در سال ۹۸ ، شمار مشترکان گاز طبیعی استان از مرز ۵۸۶ هزار گذشت. محمد رحیم رحیمی افزود: از ۱۸ هزار و ۴۲۰ مشترک جدید گاز تعداد ۱۰۳۲۰ مشترک شهری و ۸۱۰۰ مشترک نیز روستایی هستند. وی تصریح کرد: تاکنون ۵۸۶ هزار و ۸۳۶ مشترک در استان مصرف‌کننده گاز طبیعی بوده که ۳۵۷ هزار و ۱۹۱ مشترک شهری و ۲۲۹ هزارو ۶۴۵ مشترک نیز روستایی هستند. مدیرعامل شرکت گاز گلستان تصریح کرد: گرگان با جذب بیش از ۱۵۹ هزار و گنبد با ۱۰۵ هزارمشترک بیشترین حجم مشترکان جذب شده…

مهر: وزیر ارتباطات گفت: مبالغ دریافتی در محاسبه هزینه اشتباه اینترنت برخی مشترکان تا هفته آینده به حسابشان عودت داده می‌شود. محمدجواد آذری‌جهرمی در مورد بررسی موضوع کم‌فروشی اینترنت که از سوی مشترکان یکی از اپراتورها مطرح شده بود، توضیح داد.

توضیح مدیرکل نظارت بر سرویس های ارتباطاتی را درباره دلیل ارسال پیامک قطع تلفن برای برخی مشترکان ببینید.

ايسنا: سخنگوی صنعت برق کشور گفت: بر اساس تمهیدات در نظر گرفته شده در پی شیوع بیماری کرونا مشترکان خانگی که توان پرداخت ندارند و مشترکان تجاری که کسب و کار کوچک دارند تا اردیبهشت ماه فرصت دارند تا قبض برق خود را پرداخت کنند.

مهر: مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان رگولاتوری گفت: بسته‌های جبرانی برای قطع اینترنت در هفته‌های اخیر، فعلا برای کاربران موبایل فعال می‌شود و درحال مذاکره با اپراتورهای اینترنت ثابت نیز هستیم. پیمان قره‌داغی افزود: پیرو هماهنگی‌های انجام شده اپراتورهای موبایل پذیرفته‌اند که عینا همان بسته‌های اینترنتی که از سوی مشترکان خریداری شده بود اما به‌دلیل عدم‌دسترسی به اینترنت بین‌الملل، مورد استفاده قرار نگرفت، بار دیگر برای مشترکان فعال شود.

ايسنا: به منظور تکریم و رضایت مشترکان، همراه اول بسته‌های هدیه و جبرانی ویژه‌ای در نظر گرفته است.

مهر: وزارت ارتباطات از اعطای یک گیگابایت اینترنت به همه مشترکان تلفن همراه در پی قطع یک هفته ای شبکه اینترنت، خبر داد.

ایلنا: براساس اولویت‌بندی‌ها به نظر می‌رسد ابتدا اینترنت مشترکان حقوقی وصل خواهد شد.

فارس نوشت: سخنگوی صنعت برق با اشاره به اینکه بر اساس مصوبه دولت افزایش تعرفه برق مشترکان پرمصرف سالانه است و سال آینده نیز این مصوبه اجرا می‌شود، گفت: افزایش سقف تعرفه برق مشترکان پرمصرف در سال جاری ۱۶ درصد بود و برنامه‌ای برای افزایش بیشتر از آن در دستور کار نیست.

دنیای‌اقتصاد – همدان: مدیر مخابرات منطقه همدان از طلب ۱۵ میلیارد تومانی این مجموعه از مشترکان خود خبر داد. محمدعلی گرزین اظهار کرد:‌ طلب ما از مشترکان حقیقی و حقوقی است که متاسفانه این در روند ایجاد زیرساخت و توسعه اختلال ایجاد کرده است. وی با بیان اینکه ۶۰۰ هزار شماره تلفن بدهکار هستند، گفت: ۷۰ هزار شماره تلفن به این علت در دو مرحله قطع شده که امیدوارم هرچه سریع‌تر اقدام به پرداخت بدهی کنند. مدیر مخابرات منطقه همدان با اشاره به اینکه این مشترکان در دو دوره گذشته بدهکاری داشتند، افزود: این اقدام از طریق ارسال پیامک…

ایسنا: تعداد مشترکان اینترنت ثابت تا پایان سه ماه‌ ابتدایی سال‌جاری، بیش از ۹ میلیون است که ضریب نفوذ اینترنت ثابت را به ۹/ ۱۰ درصد رسانده است. مطابق آخرین آمار منتشره توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تا پایان سه ماه ابتدایی سال‌جاری، در مجموع ۹ میلیون و ۵۷ هزار و ۸۳۰ مشترک اینترنت ثابت در فناوری‌های متفاوت xDSL، FTTX، Wi-Fi و TD-LTE داریم که ضریب نفوذ اینترنت ثابت را به ۹/ ۱۰ درصد رسانده است. مشترکان دارای دسترسی پرسرعت ثابت شامل مشترکان خانگی و تجاری و اداری می‌شوند که اینترنت را از…

گروه بنگاه‌ها: پیرو انتشار مطالب نادرستی در شبکه‌های اجتماعی با موضوع بازپرداخت وجوه دریافتی از مشترکان خطوط دائمی همراه اول از طریق قبوض، اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد که کد «ستاره ۱۰ ستاره ۱۱۷ مربع» صرفا برای بالا بردن سقف قطع میان دوره مشترکان دائمی بوده و موجب بستانکاری مشترکان نمی‌شود. همراه اول تاکید کرده بدیهى است که این سرویس براى ایجاد تجربه بهتر براى مشترکان دائمى در میان دوره بوده و تسویه حساب قبوض با هر میزان مصرف در پایان دوره الزامى است. این اطلاعیه می افزاید: حساب کلیه…

دنیای اقتصاد - ساری: مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق مازندران گفت: تعرفه‌های جدید برق به‌گونه‌ای طراحی شده است که مشترکان با کاهش ۱۰ درصد مصرف، شاهد کاهش ۲۰ تا ۳۰ درصد هزینه مصرفی برق خواهند بود. رضا غفاری اظهار کرد: با بیان اینکه تعرفه‌های قبلی برق به‌صورت پلکانی بود، به‌طوری که مشترکانی که برق بیشتری مصرف می‌کردند اندکی بیشتر از کم‌مصرف‌ها پول برق پرداخت می‌کردند و در عین حال از یارانه بیشتری هم بهره‌مند می‌شدند، افزود: با این مصوبه جدید هزینه برق مشترکان پرمصرف اندکی واقعی‌تر می‌شود و این گروه افزایش ۱۶ درصدی…

دنیای اقتصاد - گرگان: مدیرعامل شرکت برق گلستان از بدهی ۶۶ میلیاردی مشترکان استان به شرکت برق خبرداد و گفت: از کل انرژی مصرفی مشترکان استان ۱۰ درصد برق مصرفی گلستان معادل ۱۳۰ مگاوات مربوط به اداره‌ها است. علی‌اکبر نصیری اظهار کرد: سال گذشته به دلیل کمبود تولید در نیروگاه‌های آبی خاموشی‌های متعددی در کل کشور و استان داشتیم که باعث شد برنامه‌ریزی‌های بخش صنعتی، صنفی، کشاورزی دچار اختلال شود. وی افزود: با توجه به خاموشی‌ها، برنامه‌ریزی‌های لازم برای مدیریت مصرف را از مهر سال گذشته آغاز کردیم و به همین منظور با…

فارس: به‌رغم اطلاع‌رسانی درباره شایعه کد بستانکاری همراه اول، شاید به دلیل جذابیت موضوع، این شایعه هنوز در شبکه‌های اجتماعی دست به دست می‌شود و هنوز برخی درباره آن سوال دارند. به گزارش خبرگزاری فارس، اخیرا شایعاتی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد که به مشترکان این اپراتور اعلام می‌کرد که همراه اول مبالغی را از آنها اضافه دریافت کرده که بدون اطلاع‌رسانی در حال بازگرداندن مبالغ به‌صورت مکالمه است و مشترکان نیز می‌توانند برای دریافت اضافه پرداخت قبوض خود کد ستاره ۱۰ ستاره ۱۱۷ مربع را شماره‌گیری کنند تا از…

گروه بنگاه‌ها: همراه اول در قالب طرح «دوشنبه سوری» به مشترکان خود تا ۱۰۰ گیگابایت اینترنت رایگان هدیه می‌دهد. به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، اپراتور اول به منظور افزایش رضایتمندی مشترکان، در قالب طرح «دوشنبه سوری» در آخرین دوشنبه هر ماه طرح‌های جذاب و ویژه‌ای در نظر گرفته است. هدایای در نظر گرفته برای هر «دوشنبه سوری» متنوع و متفاوت بوده و مشترکان هر ماه از هدایای آن مطلع می‌شوند. در دومین «دوشنبه سوری» اپراتور اول که امروز ۲۹ بهمن ماه برگزار می‌شود، هدایای جذاب اینترنتی در نظر گرفته…

دنیای اقتصاد: تعرفه‌های جدید مشترکان پرمصرف در مراحل نهایی تصویب قرار دارد. وزیر نیرو با تاکید بر اینکه تعرفه‌های جدید مشترکان پرمصرف در مراحل پایانی تصویب است، گفت: پیش از اعمال این تعرفه‌ها آگاهی لازم با صدور قبض‌های مجازی به مشترکان پرمصرف داده خواهد شد تا در جریان تعرفه‌‌های جدید در صورت ادامه مصرف دوره‌های پیشین خود قرار بگیرند.

دنیای‌اقتصاد - ساری: مدیرعامل شرکت گاز مازندران گفت: با تغییر اقلیم آب و هوایی در بابلسر، صورتحساب‌های مشترکان گاز از ابتدای فصل سرد سال ۹۷ تعدیل و قبوض ارسالی با فرمول جدید صادر خواهد شد.

ايسنا: مدیرعامل توانیر گفت: برنامه‌هایی را برای کاهش مصرف مشترکان پرمصرف برق درنظر گرفته‌ایم که پس از تصویب هیات دولت، جزئیات آن را اعلام خواهیم کرد؛ اما یکی از این پیشنهادها استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر توسط مشترکان پرمصرف است.

ايسنا: به گفته مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب کشور، با هدف مدیریت مصرف آب پیشنهاد شده که قیمت تمام شده آب از مشترکان پرمصرف گرفته شود.

مهر: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نتایج نظرسنجی از مشترکان اپراتورهای سرویس دهنده فناوری اطلاعات و ارتباطات را اعلام کرد. مهرداد ویسی مدیرکل نظارت بر سرویس‌های فناوری اطلاعات این سازمان گفت: سومین دوره نظرسنجی الکترونیکی از مشترکان اپراتورهای FCP، FWA، TCI و SAP، در ۶ ماه اول سال جاری در پنج شاخص کیفیت سرویس، سرعت، تعرفه، پشتیبانی و وفاداری مشترکان انجام شده است. وی راه‌اندازی سامانه و ارزیابی الکترونیکی کاربران از اپراتورها را در ایجاد فضای رقابتی شفاف و سالم، توسعه خدمات، ارتقای سطح…

مرکز آمار اعلام کرد: تعداد مشترکان تلفن همراه مشغول به کار در سال ١٣٩٦، به ٨٨ میلیون رسید. به گزارش «ایبِنا» مرکز آمار اعلام کرد: تعداد مشترکان تلفن همراه مشغول به کار در سال ١٣٩٦، به ٨٨ میلیون رسید که نسبت به سال ١٣٩٥، ٧ درصد رشد داشته است. بر این اساس تعداد مشترکان تلفن همراه در سال ١٣٩٦ نسبت به سال ١٣٨٥، ٤٧٤ درصد افزایش یافته است. ۲۰ درصد تعداد مشترکان تلفن همراه در سال ١٣٩٦ را تهرانی‌ها تشکیل داده‌اند.

ایسنا: وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از بازگشت مبالغ کسر شده از حساب ۲ میلیون مشترک همراه اول که بدون اطلاع در سرویس‌های ارزش افزوده عضو شده بودند، خبر داد.

خبرگزاری فارس: مدیرعامل شرکت مدیریت منابع آب ایران با تأکید بر اینکه دولت به زودی افزایش تعرفه آب شرب مشترکان پرمصرف را ابلاغ می‌کند گفت: اصلاح الگوی کشت و مذاکره درباره کاهش مصرف آب در بخش کشاورزی جزو رئوس و برنامه‌های اصلی کمیته سازگاری با کم‌آبی است. محمد حاج رسولی‌ها در پاسخ به این سوال که در کارگروه سازگاری با کم‌آبی افزایش تعرفه آب مشترکان پرمصرف تصویب شد، اما هنوز اجرایی نشده است دلیل آن چیست؟ گفت: بحثی که درخصوص تعرفه آب شرب مشترکان پرمصرف بوده است یک ماه پیش تصویب شد و در حال حاضر در دستور کار دولت…

ایسنا: قطع برق در برخی مناطق تهران طی روزهای گذشته باعث بروز مشکل در ارتباط مشترکان تلفن همراه شده است. طی روزهای اخیر گرمای ناگهانی هوا موجب شد که در برخی مناطق تهران شاهد خاموشی‌های غیرمنتظره باشیم. همین قطع برق بدون اعلام قبلی ظاهرا باعث شده سایت‌های برخی از اپراتورهای تلفن همراه که در این مناطق واقع شده، دچار مشکل و به اصطلاح داون شوند و درنتیجه در مدت زمانی که برای بالا آمدن مجدد سایت نیاز است، ارتباط برخی مشترکان با مشکل مواجه شود. ظاهرا اختلال برقراری ارتباط طی دو روز اخیر برای برخی مشترکان…

دنیای اقتصاد: معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از راه‌اندازی سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایت‌های مشترکان حوزه ICT مبتنی بر مکان‌نمای جغرافیایی خبر داد. مجید حقی گفت: سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایت‌های مشترکان با هدف بهره‌مندی از نظرات مشترکان برای ارتقای بهبود کیفیت ارائه خدمات، نظارت موثرتر بر عملکرد ارائه‌‌دهندگان خدمات، سرعت دادن به رفع اشکالات شبکه‌های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی راه‌اندازی شده است.

ايسنا: مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور گفت: بر اساس ماده ۸ مصوبه هیات وزیران که در کارگروه سازگاری با کم‌آبی مورد تایید قرار گرفته مشترکان پرمصرف آبی جریمه خواهند شد.

ايسنا: مدیر دفتر مدیریت مصرف و نظارت بر کاهش هدررفت آب شرکت آب و فاضلاب کشور گفت: امسال براساس شرایط فعلی الگوهای مصرف را تغییر داده‌ایم و برای برخورد با مشترکان پرمصرف تصمیمات جدی اخذ شده است که پس از تصویب کارگروه سازگاری با کم‌آبی این تصمیمات اجرایی خواهد شد.

ايسنا: قائم مقام شرکت آب و فاضلاب استان تهران گفت: با قوه قضاییه به منظور برخورد با مشترکان پر مصرف و انشعابات غیر مجاز مذاکراتی را داشته ایم که پس بررسی میزان بارش‌ها و میزان مصرف پس ازاخذ مجوزهای لازم نسبت به مقابله اقدام خواهیم کرد.